Специалист службы клиентского сервиса
Компания АО Специализированный застройщик "Домостроительный комбинат-1", одна из старейших компаний застройщиков региона ХМАО - Югра, в связи расширением географии строительства приглашает на работу Специалист службы клиентского сервиса на 1 месяц
Основные функциональные обязанности:
– Обеспечивать передачу объектов участникам долевого строительства, подписание актов передачи и других необходимых документов.
– Прием входящих звонков, ведение коммуникации с участниками долевого строительства.
– Проведение осмотра объекта перед его передачей и на момент строительства в полном объеме.
– Запуск в оплату дополнительных соглашений в ПО 1С:Инталев.
– Регистрация права собственности от Застройщика на клиента на электронной площадке.
– Принимать и регистрировать заявления на устранение замечаний от клиентов, ведение реестра по гарантийному обслуживанию в полном объеме по каждому клиенту закрепленным за сотрудником.
– Запись клиентов на осмотр к представителю Застройщика и устранение по гарантийному обслуживанию.
– Подготовка справок о материнском и югорском капитале по запросу.
– Обеспечивать своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации и сдачу ее непосредственному руководителю.
Что мы ожидаем от кандидата:
– Высшее образование.
–
Опыт работы с клиентами, опыт работы с входящими звонками.
– Опыт работы с клиентами, навыки работа с возражениями.
– Опытный пользователь ПК. Приветствуется опыт работы в CRM-системах, 1С:Инталев, Битрикс24.