............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Осьминожки 

Центр детского плавания
4.7
48 оценок
4.7
48 оценок
Алиса Милери27 отзывов
Мы в Юганске проживаем периодами, в виду почти монополии ( отсутствии большого выбора детских бассейнов )записала своего ребенка на занятия в ваш бассейн и внесла предоплату. К сожалению, в назначенный день пришлось отменить занятие за 5-6 часов до его начала из-за температуры ребёнка. Администратор сообщила, что возврат невозможен без справки от педиатра, что для моего случая вызвало неудобства, так как при прорезывании зубов справки обычно не требуют. К тому же , мы не местные, что доставило мне определенные бы хлопоты . Отсутствие гибкости со стороны администратора . Далее последовало, что предоплату учтут в след раз, по итогу внесла всю сумму . Еще одна ситуация с записями на последующие занятия, вам дают возможность выбора из двух а потом еще по техническим причинам могут их и отменить . Все это крайне, не клиентоориентированно. Никто ни разу не пытался перезвонить и попробовать найти ко мне подход . Зато цены от 1700 с маленьким бассейном и тридцатью минутным обучением . Повторюсь , уровень сервиса ,отношения- вам еще поднимать и поднимать . Не советую .
Читать целиком
Оц
Осьминожки, центр детского плавания
28 декабря 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим вас за подробный отзыв и сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Хо…
ЕМ
Елена М.4 отзыва
Организация посещения отвратительная! Ребенок впервые собирался на занятие в бассейн, очень этого ждал и радовался, но нам запись отменяли ДВАЖДЫ. В первый раз, якобы, из-за проведения чистки бассейна. Это, конечно, вызывает вопросы: как вы вообще записываете людей, если предполагаете, что будет производиться чистка?! Показатели воды не за один час стремительно меняются, это все прогнозируемо и планируется заранее. Мы отнеслись с пониманием, сами звонили, просили найти место для переноса, хотя в нормальных организациях в этом заинтересована сама организация. Но увы… Вторая отмена произошла за пол часа до начала записи. Мы уже стояли в пороге дома одетые, и хорошо что я посмотрела в телефон и увидела, что об отмене нам просто написали, даже не позвонили. Аргументировав - «по техническим причинам» 🤷‍♀️ Естественно, ребенок весь в слезах…и ведь что самое главное, что малышам сложно объяснить, да и сложно понять, что организаторы плавания просто оказались безалаберные! Еще и предоплату берут за 2 дня до занятия! После такого 🐽 в третий раз пробовать даже не будем!!!
Читать целиком
Оц
Осьминожки, центр детского плавания
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше первое впечатление оказалось омрачено отменой занятий. Мы…
ВК
Виталий Каблуков2 отзыва
ЮМ
Юлия Мартынова1 отзыв
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о посещении этого бассейна. Были с дочкой (ей 2.7 и мы давно занимаемся в бассейне в другом городе) на «пробном» занятии. Итог такой, что дочка просто не захотела плавать. Почему? Потому что «тренер» ничего не сделала для того, чтобы заинтересовать ребенка. Полностью согласна с отзывом ниже. Видимо мы тоже попали к тренеру с темными волосами, ее зовут Рамиля. Она никак не расположила к себе ребенка. Элементарно даже не познакомилась с ней. Все спрашивала я. А между этим была тишина. Хотя ребенок у меня хорошо разговаривает и в целом очень разговорчивая. С детьми так нельзя, тем более с новенькими. Необходимо с порога расположить к себе ребенка, чтобы он доверился незнакомому человеку. А тут просто тишина… Такое ощущение, будто нам сделали одолжение, что пустили нас туда. Дочь в итоге просто сказала: «мам, я не хочу» и вышла из бассейна. Тренер даже не препятствовала, ей будто было все равно. Ну не хочет и не хочет. Впечатления неприятные. Даже обидно стало. Хотела купить абонемент, но после всего этого, даже возвращаться не хочу. А еще добило то, что пробыв в воде не более 15 минут, нам сказали оплачивать за полное занятие, так как услуга была оказана. Ну так себе «услуга». А на мои слова, чтобы они посчитали оплату за то время, которое мы пробыли в бассейне из меня сделали преступника, разговаривали со мной (женщина администратор), как с негодяйкой. В общем, наш опыт оказался ужасным. Пишу для того, чтобы сделали выводы, и провели беседу с тренером, которая не умеет или не желает общаться с детьми. Две звезды за чистое помещение.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее