............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Emex 

Автоцентр
3.7
44 оценки
3.7
44 оценки
Евгений Хилык2 отзыва
Никогда не пишу отзывы, но об этой ситуации точно не стоит молчать… В пятницу позвонив по телефону записался на сто. День записи был назначен на понедельник - 29 декабря в 9:00. Список работ был оговорен сразу же и включал в себя: 1) замену клапанной крышки 2) замену опор двигателя 3) замену рулевых наконечников 4) замену шаровых опор 5) развал-схождение Так же с менеджером проговорили, что все запчасти мои и работа будет выполнена за день, к вечеру можно будет забрать автомобиль. В назначенное время приехал на СТО, поднялся на второй этаж, подошел к менеджеру и сообщил, что приехал по записи. Менеджер спустя время нашел мою запись, оформил все в компьютере и я его попросил добавить проверку топливных форсунок. Получил утвердительный ответ, что все сделают к вечеру. Стоя там, когда почувствовал запах перегара от менеджера, уже подумал, что пахнет чем-то неладным, но закрыл на это глаза. Понедельник после выходных, ну бывает. Вышел из здания в ожидании такси. Пока ждал такси случайно услышал разговор мастеров, кто сколько текилы «вылакал» за выходные, ну как бы тоже бывает, не мне их судить, может быть это их локальные приколы. Спустя время (13:00) решил посмотреть, как продвигается работа, и судя по записям сигнализации, к автомобилю даже не притрагивались до этого времени, отпустил эту ситуацию, так как с автомобилем работают профессионалы, предположил, что они все успеют сделать к вечеру. Вечером, около 17:30-17:40 решил заехать, посмотреть как продвигается работа и сразу же дождаться готовый автомобиль и на нем же уехать. Зашел в бокс, авто стояло на стенде сход-развала, никого из мастеров рядом не оказалась, сделал вывод, что все готово и можно забирать. Подошел к мастеру, его не оказалось на месте и коллега передал, что он скоро подойдет и машина вроде как готова. Спустя 10 минут попросил его связаться с мастером, так как не хочется бегать и искать его по территории сервиса. С мастером связались и сообщили, что машина еще не готова. Далее в комментарии
Читать целиком
АК
Андрей Колесник2 отзыва
Третий раз меняю масло в ДВС в EMEX, и по первым двум было всё без претензий, и сейчас бы не писал данный отзыв, но возмутило поведение и поступок менеджера, который пытался убедить меня, что моторное масло, вытекшее из поддона ДВС, вытекло по моей вине. И мне пришлось оплатить это масло. В Феврале поменял у них масло, и в т.ч. была заменена сливная пробка поддона, которая за два месяца пропускала масло и вытекло около 3,5 литра с картера. Когда же решил завести автомобиль, то приборка показала ошибку "проверьте уровень масла". Менеджер нашел тут же подъёмник и со слесарем обнаружили, что уплотнительная резинка на новой замененной ими пробке даёт течь масла. Пришлось долить масло, за которое и взяли с меня денежки. Менеджер на мою претензию ответил - "А что, я должен платить за масло?". Я оплатил, т.к. не враг своему автомобилю. Очень недобросовестный и некорректный сервис. Возможно, что другой менеджер был бы в этой ситуации более честным и добросовестный, но в данном случае получилось именно так, как я и описал. Сомневаюсь, что еще обращусь к таким непрофессионалам, и естественно никому из знакомых не посоветую обращаться к ним. Извините, но написал именно так, как и было
Читать целиком
Рузиль Якупов2 отзыва
МИ
Михаил Иванов14 отзывов
В🤘
Витя 🤘5 отзывов
ОМ
Олег Махнач2 отзыва
Денис Комлев1 отзыв
Читать целиком
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв. Возможно, возникло недопонимание, мы постараемся исклю…
Ильшат Мухаметдинов6 отзывов
Читать целиком
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Производители деталей действительно бывают разные по качеству и цене. Из отзыва непонят…
VG
Vadim Goryachkin2 отзыва
Читать целиком
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв. В некоторых случаях, бывают ситуации, когда длительнос…
Олег Логашев30 отзывов
Читать целиком
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. При отдаче запчастей на реализацию, мы предупреждаем о том, что Вам необходимо следить…
Михаил Чистяков6 отзывов
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв
Владимир Юлтанов1 отзыв
Читать целиком
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, к сожалению в программе нет документа на ваше имя и фамилию. К сожалению иногда запчаст…
Александр Правдин1 отзыв
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв.
АП
Александр Пачуев2 отзыва
Саша Бойко1 отзыв
Emex, автоцентр
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы проработаем данную проблему с сотрудниками и исключим такие ситуации в будущем.
🍪
Мы используем cookies подробнее