816 отзывов
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Зарина Рамазанова·21 отзыв
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Интернет перестал работать. Позвонила оператору, озвучила свободные часы, один из них пятница 18.00. На что говорю, могу опоздать, можно ли на 18.10? На что мне сказали категорически нет, нужно быть дома в 18.00.
Я согласилась, попросила назначить. Отпросилась с работы, раз уж такие думаю пунктуальные.
При этом интернета нет уже третий день, мной оплачен годовой тариф. Абонент при этом должен подстраиваться под специалиста...
Наступает день Х. Время 18.00 специалиста нет. Переносят на 18.30.
Время 18:36, специалиста нет, а операторы не берут трубку.
Этот супер специалист никак не связывается.
Сервис на уровне, господа.
Дополняю отзыв, операторы перезвонили "сильно задержали на другой точке"
А оказалось, когда специалист приехал "у меня две заявки на 18:00, не могу разорваться ".
Метросеть, кажется, у вас показания не сходятся.Читать целиком Метросеть18 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зарина!
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько…
Андрей Б·21 отзыв
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за ваш отзыв. Нам важно разобраться в данной ситуации. Понимаем, ка…
Victoria Matveeva·12 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
1 посещение
Отзыв подтверждён
Метросеть14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за тёплые слова — нам очень приятно. Рады, что вы считаете нас лу…
Евгений Помазай·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
1 посещение
Отзыв подтверждён
Метросеть15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим за обратную связь и положительную оценку нашего сервиса. Ваше мнен…
Алена Голышкина·3 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
1 посещение
Отзыв подтверждён
Метросеть13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена!
Благодарим за ваш отзыв! Мы ценим, что вы остаетесь с нами на протяжении многих…
Леонид Степанов·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть15 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и положительную оценку нашего сервиса. Мы ценим, что вы отметили стабил…
Алёна Сибирская·5 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть16 апреля 2026, официальный ответ
Алёна, здравствуйте. Спасибо за отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно слышать, что вы считаете наш…
Ксения Краснова·10 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть9 апреля 2026, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Спасибо за доверие на протяжении 4 лет и такую подробную обратную связь! Прият…
Tima·17 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
Евгений Мельников·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть13 марта 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Ваша высокая оценка и многолетняя лояльность — это то, к чему мы стремимся. Б…
Олег Чирочкин·24 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы остались довольны ра…
Света Акопян·28 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за добрые слова. Нам очень приятно знать, что вы оценили опе…
Анастасия Ланченко·1 отзыв
В восторге
Нефтеюганск (Нефтеюганск городской округ), 12-й микрорайон, 63
Метросеть, телеофис21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно! Мы ценим ваше доверие и…
Ирина -·2 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
За 12 лет жизни в этой квартире у меня было 4 интернет-провайдера. И Метросеть - самый лучший из них. Тех поддержка умнички, им можно позвонить, можно написать вконтакте, с любой проблемой помогут и сделают все для решения. Да, иногда бывают сбои, но по сравнению с другими - в разы меньше. Понятная и простая система тарификации, нет лишних или навязанных услуг. Приятная бонусная система. При необходимости выезжают мастера, к ним вопросов тоже нет, всегда вежливые, опрятные, знающие своё дело.
Я очень довольна этим провайдером, о смене даже мыслей нет.Читать целиком Метросеть18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер Ирина, благодарим за высокую оценку нашей работы.Нам очень приятно.Спасибо за доверие!
Миранда·5 отзывов
Понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Миранда! Благодарим вас за отзыв. Если у вас возникнут какие-либо неполадки, вы всегда…
Дмитрий Абдуллаев·1 отзыв
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за теплые слова. Нам невероятно приятно! Мы очень ценим ваше д…
Наталья Каменец·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть2 января 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно, чтобы…
Виктор I·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть9 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились! Очень ценно, что вы находите время делиться с нами. Мы ценим ваше доверие и…
Владислав Салий·2 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть22 октября 2025, официальный ответ
Владислав, здравствуйте. Спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы гордимся тем, что вы являетесь нашим…
Галина Клейменова·2 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Благодарим за ваш отзыв! Рады стараться для вас.
Елизавета Доня·15 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть28 сентября 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день. Благодарим вас за теплые слова! Нам очень приятно, что вы оценили не только…
Дмитрий Кожемяко·40 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Пользуюсь метросетью и кайфую. С 2014 по 2020 год использовал метросеть и бед не знал, но переехав на новую квартиру провелся на рекламу Ростелекома и подключил (там плата меньше чем у метро сети) боже, это был ад, инет постоянно отваливался, потеря пакетов (даже в игрушки по сети не поиграешь), дозвониться до них невозможно и ввиду того, что у Ростелекома нет офисов от них невозможно отвязаться, прекращения договорных отношений превратился в ад. Перекатился после года мучений с Ростелекомом обратно на метросеть и так кайфанул, да есть порой в 2 ночи отваливался интернет, но я списываю это на ситуацию в мире (сами в курсе), уезжал в отпуск летом, на сайте заморозил интернет на месяц, потом возобновил и бед не знаю. В общем в Сургуте метросеть это лучший провайдер, да, есть небольшие нарекания, но вы поюзайте конкурентов и поймете о чем я говорю.Читать целиком Метросеть27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за обратную связь и положительную оценку нашего сервиса. Ваше мнен…
Джамиля Козина·2 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку! Надеемся что и дальше будем радовать Вас нашими услугами.
Ольга Б·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за теплые слова. Мы будем и дальше радовать вас, предоставляя в…
Евгений Велесов·97 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть22 сентября 2025, официальный ответ
Евгений здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно слышать такие теплые слова! Мы рады, ч…
Дмитрий Теплов·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий. Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашим сервисом! Благодарим за добры…
Stupid kochka·34 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв!
Очень приятно знать, что вы уже бол…
Сергей Бычков·1 отзыв
Не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте.
Мы постоянно стремимся обновлять и улучшать наш контент, чтобы предоставлять вам лучши…
Андрей Лисаев·5 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за отзыв, мы будем и дальше радовать вас, предоставляя качественные услуги и высокий уровень сервиса!
Александр·2 отзыва
В восторге
Нефтеюганск (Нефтеюганск городской округ), 12-й микрорайон, 63
Метросеть, телеофис22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за теплые слова. Нам очень приятно, что вы считаете наших сп…
Николас Шепард·26 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть19 февраля 2026, официальный ответ
Николас, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что можем предложить вам качественный сервис и выгодные условия. Спасибо за доверие!
Максим Новоселов·4 отзыва
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер Максим ,благодарим за высокую оценку нашей работы.Нам очень приятно.
диана манкаева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. На территории РФ доступ к данной платформе регулируется Роскомнадзором. Мы, как…
Дмитрий Лукманов·5 отзывов
В восторге
Нефтеюганск (Нефтеюганск городской округ), 12-й микрорайон, 63
Метросеть, телеофис9 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились! Очень ценно, что вы находите время делиться с нами. Мы ценим ваше доверие и…
Сергеева Юлия·6 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть9 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились! Очень ценно, что вы находите время делиться с нами. Мы ценим ваше доверие и…
Ekaterina Новожилова·7 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть25 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за вашу высокую оценку и за доверие, которое вы оказываете нашей компании с 2012…
Jame Son·7 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Все верно, неполадка возникла в связи с неполадками…
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобства. Был зафиксирован обрыв кабеля на одном из маршрутов…
Brett Hill·8 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне радостно слышать, что Юлия сделала ваш день и блестяще справилась с задач…
Серж Бобриков·1 отзыв
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
В 2019 заключил с провайдером «Метросеть» договор, подключили мне гигабайтный интернет и кабельное телевидение. Скорость интернета стабильно высокая, все устраивает. По кабельному телевидению, много интересных каналов. Хочу отметить в положительном ключе работу службы поддержки, мгновенно отвечают, решают сразу все вопросы. Нравиться программа лояльности от «Метросеть», за подключение по рекомендации, а также ежемесячно за статус в программе, дарят бонусные дни. Из минусов хочу отметить, далекое расположение офиса, раньше он был на улице Бажова, 17, было удобно. В целом, провайдера рекомендую. Буду и дальше пользоваться их услугами.Читать целиком Метросеть15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш развернутый отзыв! Мы рады слышать, что вы довольны качеством наших услуг и скоростью…
Татьяна Короткова·10 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть15 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и выбор Метросети! Для нас важно, чтобы наши клиенты получали качественный серви…
Игорь казанцев·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте!
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию с возобновлением работы телевиде…
Анжелика Антоша·11 отзывов
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
В связи с аварийной ситуацией услуги кабельного телевидения и И…
Анна Будаева·8 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Большое спасибо за теплые слова. Мы будем и дальше радовать вас, предоставляя вы…
лизаветка 🌸·5 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашим сервисом! Благодарим за добрые слова…
Банан Желтый·5 отзывов
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Лучший провайдер в городе!
Да, цена, но качество превосходит.
Да, иногда сервис может оказаться перегружен, а клиенту покажется, что на него положили болт.
Да, из пакета нельзя удалить интернет-тв.
Но когда у тебя с утра не работает интернет, ты звонишь на горячую линию и через полчаса будто ничего и не было - это очень круто!
Читаю негативные отзывы и вижу, как эти люди пилят мозг бедным менеджерам ТП 🙈
Будьте добрее, поменяйте железо, обновите прошивку в голове и наслаждайтесь стабильным интернетом!Читать целиком Метросеть17 июня 2025, официальный ответ
Мы очень благодарны вам за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы! Нам приятно , что вы до…
Сергей .·1 отзыв
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть24 мая 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Благодарим вас за такие теплые слова и высокую оценку нашей работы. Нам очень…
Эдуард Белов·1 отзыв
В восторге
Нефтеюганск (Нефтеюганск городской округ), 12-й микрорайон, 63
Метросеть, телеофис23 мая 2025, официальный ответ
Эдуард, здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв и за то, что делитесь своим опытом. Нам оче…
Алексей Солоницын·1 отзыв
В восторге
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть23 мая 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день! Спасибо за вашу высокую оценку и за доверие, которое вы оказываете нашей компа…
Николай Козаков·41 отзыв
Совсем не понравилось
Сургут, бульвар Свободы, 2
Метросеть6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Пожалуйста, расскажите подробнее о Вашей ситуации, чтобы мы могли разобраться…