............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лагуна 

​Гостиница
4.7
131 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы88

Цены

Фото97

4.7
131 оценка
ЛЩ
​Лариса Щукина​5 отзывов
Отель расположен в хорошем месте, кафе в шаговой доступности. Но есть минусы, когда мы заехали в отель, сначало всё визуально понравилось, единственное что дорого, за люкс для 2 взрослых и 2 детей отдали 7500, к сожалению увидели минусы, постельное бельё с пятнами, за доп. место мы заплатили 2 тыс., диван был сломан, сан. техника не первой свежести, ковролин в тёмных пятнах, холодильника в номере не было, хотя он там предусмотрен. На матрасе спать не удобно, выпирают пружины. Вообщем не так я представляла люкс номер.
Читать целиком
​Алена Богданова​16 отзывов
Я сдала вещи в прачку сказали утром вернут, утром тишина , на ресепшен никого нет , вечером никого нет , следующим утром опять никого. Я написала , ведь на звонки мои не отвечали, просто сбрасывали их, мне написали ответ, что придет охранник , при этом нагрубили, мол там всегда сидит администратор, это просто я слепая никого не вижу и ни у кого ничего не спрашивала. При заезде мне 20 минут еще пришлось ждать пока номер подготовят, не объяснили где когда завтраки, еще смотрели на меня с таким видом, будто я что то не так сделала. Гле воду брать питьевую тоже было не понятно, жа стеной слышимость будто кони ходят. Не рекомендую.
Читать целиком
ММ
​Маша Маша​13 отзывов
Отдыхали в начале мая, средний сезон. Бронировали по тел отеля напрямую еще в феврале, тогда нам озвучили цену 6500 за полулюкс. По приезду цена снизилась до 4000, но с нас взяли по февральским ценам 😁, с переплатой 10 тыс! (2 номера по 2 ночи) Вернуть переплату руководство отказалось, сославшись, что в программе уже такая цена для нас забита, хотя со слов администратора, все остальные заплатили по «актуальным» ценам. Вот такой сервис! Не бронируйте номера заранее. Завтрак стоит 700 руб на чел, очень скудный по ассортименту…. (Вы же на Кавказе! Приготовьте традиционные пироги, а не магазинное печенье.) Ремонт в номере 2000-х годов, холодильника нет (шкафчик для него есть, но он пуст), в с/у поддон с шторкой. Из плюсов: местоположение, экотропы!
Читать целиком
Лг
Лагуна, гостиница
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Сожалеем , что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей…
AZ
​Alekcei Zadorozhniy​13 отзывов
Отличное местоположение, в шаговой доступности все экотропы, подъемники, кафе и т.п. гостиница «свежая», персонал просто супер отзывчивый. Номера имеют все что необходимо: полотенца, набор для душа, одноразовые тапочки, фен, чайник, посуда и т.д. По желанию можно позавтракать в отеле, правда не в любой сезон. Но обилие кафе вокруг полностью компенсирует отсутствие питание в отеле, если не попадете в сезон. Рядом с отелем имеется парковка для посетитетелей. Территория небольшая, но вокруг целая поляна Чегет для прогулок.
Читать целиком
РЧ
​Роман Чурилов​1 отзыв
Отличное место для отдыха. Были с семьёй на майские праздники. Доброжелательный и отзывчивый персонал, особенно девушка администратор. В номерах тепло, чисто и уютно. Чистое белье и полотенца. Кухню не довелось попробовать (были в межсезонье) и кухня не работала. В шаговой доступности ( 3 мин) есть недорогая, хорошая семейная столовая. Из минуса: в номере не хватает хотя бы маленького холодильника. Вокруг гостиницы куча мест для фотографирования, экологическая тропа и много других интересных мест.
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Красивый отель, но Администратор сделала все , что б больше в Лагуне не останавливались, что б не портить себе настроен Понравилось: Красивый отель, близко к горе Чегет лояльный управляющий, который решил все вопросы Не понравилось: отношение Администратора , она сделала все что б больше в этот отель не возвращаться, после горы, замёрзли, думали согреемся, в номере, но он был холодный, у неё попросили масляный радиатор, она его пожалела предоставить, хотя в каждом почти номере они есть.
Читать целиком
T
​Tembotova​1 отзыв
Не понравилось: Кровать
N
​Natali​1 отзыв
Понравилось: Понравилось все!!!
I
​Irina​1 отзыв
Понравилось: Останавливались на четыре ночи. Отель очень хорошо расположен, до поляны Чегет пешком 5 минут. До Азау ездили на автомобиле. Отель понравился, цена-качество адекватное, чисто, тихо, размер номера нормальный. Завтраки хорошие, заказывали ужины - вкусно и много. Самое главное -это природа и конечно Эльбрус! Смело рекомендуем этот отель. Не понравилось: В номере было две отдельные кровати (так бронировали специально), но маловатые-узковатые они какие-то :)
Читать целиком
M
​Mikhail​1 отзыв
Отель между рекой Баксан и сосновым лесом Понравилось: Гостиница находится прямо у поворота на поляну Чегет от основного шоссе на Азау. Рядом дорога, но шума от нее практически нет - тем более, все заглушает река Баксан, которая течет рядом. С другой стороны от гостиницы - прекрасный сосновый лес с экологической тропой вдоль реки. Можно гулять в одну и в другую сторону - аж до Азау. Подъемник на Чегет в шаговой доступности. Персонал дружелюбный. Замечательные, добрейшие сотрудницы на кухне. Были в "несезон" - очень спокойно и тихо. В хорошую погоду прямо с балкона видно вершины Эльбруса :-) Не понравилось: Сначала нам сообщили, что карты к оплате не принимаются. В ответ на наше удивление, и жалобу, что ближайший банкомат находится неблизко, картоприемник нехотя появился из-под прилавка. По причине "несезонности" выбор меню был небогатый, но вкусный.
Читать целиком
D
​Dasha​1 отзыв
Неплохой вариант Понравилось: У отеля хорошее расположение. 5 минут пешком до поляны Чегет, где есть магазины и кафе, а также канатная дорога на гору Чегет. 20 минут до села Терскол, откуда начинаются подъёмы к водопадам Девичьи косы и Терскол. Около отеля начинается экотропа до поляны Нарзанов, а через дорогу - тропа до водопада Азау. В номере было относительно чисто, белое постельное белье, 4 полотенца на двоих, тапочки, фен, а также чайник, кофейные чашки. Есть балкон, жили с выходом на дорогу, было не шумно. В отеле есть свой ресторан, возможно оплатить завтраки в формате шведского стола. Также требовался трансфер до Кисловодска, отель предоставил машину и водителя (оплачивается дополнительно). В целом рекомендую отель для отдыха в Приэльбоусье. Не понравилось: Из минусов: большие щели под дверью в номер, из-за чего слышно все, что происходит в коридоре. Благо никто сильно не шумел, просто слышали разговоры. Нет кондиционера, открывали окно и балкон, но периодически кто-то курил на улице, запах тянуло в номер. Жили 10 дней, уборки за все это время не было. Как я поняла, нужно просить на ресепшне, чтобы в номере убрались, и отдать для этого ключ. Чек за оплату номера не дали, видимо, нужно проговаривать это отдельно (оплата только наличными, карты не принимают). В номере не хватало холодильника, хранили продукты на балконе (ночью температура опускалась до +8… +10).
Читать целиком
G
​Grigory​1 отзыв
Понравилось: Расположение — в хвойном лесу, на берегу реки. От реки шумно, но даже успокаивает. 5 мин пешком — поляна с ресторанами, 20 мин пешком — Терскол. Чистый аккуратный номер. Свежий ремонт, чистый новый санузел. Не понравилось: Завтрак надо бронировать за день до. Была очередь небольшая за едой. И в первый день мы не успели забронировать. В номере нет холодильника, но вроде не должно было быть. Были проблемы с вайфаем на этаже.
Читать целиком
L
​Liubov​1 отзыв
Скорее 2, чем 3 звезды Понравилось: Отель снаружи выглядит привлекательно. Расположение хорошее: в сосновом лесу на повороте к поляне Чегет. Не понравилось: Сервис в отеле на нуле. Номер люкс (20 тысяч за 4 ночи) никто ни разу не убирал, из номера не выносили даже мусор. Сантехника в ванной требует ремонта. Вода в душе плохо уходит. Персонал большую часть времени сидел перед телевизором в холле или курил на качелях у отеля. Отношение персонала к гостям индифферентное и неприветливое, ощущение, что персонал живет своей жизнью, а постояльцы приехали к ним на иждевение. Иногда вечерами в коридоре персонал так бурно решал свои проблемы (никто не стеснялся в выражениях), что в номере было не слышно телевизора. На рецепции работают люди, которым надо сменить стиль общения с клиентами. Набор продуктов за завтраком не стоит 400₽ с человека. Дешевле можно поесть на поляне Чегет. Отель не стоит этих денег и не заслуживает 3х звёзд.
Читать целиком
A
​Anna_gurova​1 отзыв
Понравилось: Расположение великолепное, между двумя полянами у реки Баксан, на повороте к поляне Чегет, - в шаговой доступности рестораны, пункты проката и магазинчики. До канатки на Чегет 10 минут спокойным шагом. Отель комфортный, номера вполне просторные, хорошее белье, ванная комната удобная. На первом этаже столовая (накормили в день приезда, хотя и приехали поздно, а в день отъезда испекли хычины в дорогу), завтраки неплохие. Не понравилось: Между номерами звукоизоляция отличная, а вот происходящее в коридоре слышно дословно. Если среди гостей отеля бегающие и кричащие дети или шумная компания, то может мешать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее