............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лагуна 

Гостиница
4.7
133 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
2
Отзывы
90
Цены
Фото
100
4.7
133 оценки
90 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АК
Андрей Кадушечкин·30 отзывов
В восторге
Тихий, уютный отель! Расположен на перекрёстке дорог, на берегу горной речки Баксан, которая убаюкивает своим великолепным шумом. До поляны Чегет, где много кафешек и торговых точек, одна минута ходьбы. Вежливый и незаметный персонал отеля содержит номера в чистоте. Впервые отдыхали здесь в 2024, и в 2026 мы снова здесь. Приезжайте, останетесь довольны!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Наталья Наталья·33 отзыва
В восторге
28.03.2026 Отличный отель! Хорошие номера, с новой мебелью. Есть все , что нужно для комфорного проживания.Очень тепло, горячие батареи(открываем окно. Зимой будет очень тепло.В ванной хорошая сантехника. Отель расположен в очень класном месте , не далеко от горы, окна выходят на лес. Очень отзывчивый персонал. Спасибо большое за отдых❤️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Лагуна, гостиница
28 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще!)
Валерия Литвиненко·1 отзыв
В восторге
Снимали 208 номер с 08.09.25 -10.09.25. Номер чистый,уютный,все необходимое имеется,шикарный вид с балкона,шум реки очень успокаивает ночью. Вежливый персонал. Обязательно приедем летом на недельку. Есть одно пожелание поставьте пожалуйста маленький хоть холодильник в номер.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Лагуна, гостиница
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв. Ждем вас круглый год!
МА
Муслим Атмурзаев·1 отзыв
В восторге
Отличная гостиница ,все чисто аккуратно , особенно порадовало вежливость и профессионализм персонала.Адменистратор Яна с вниманием относится к своим обязанностям.Рекомендую всем кто хочет провести свой отдых комфортно с уютом .Читать целиком
ЛЩ
Лариса Щукина·5 отзывов
Было средне
Отель расположен в хорошем месте, кафе в шаговой доступности. Но есть минусы, когда мы заехали в отель, сначало всё визуально понравилось, единственное что дорого, за люкс для 2 взрослых и 2 детей отдали 7500, к сожалению увидели минусы, постельное бельё с пятнами, за доп. место мы заплатили 2 тыс., диван был сломан, сан. техника не первой свежести, ковролин в тёмных пятнах, холодильника в номере не было, хотя он там предусмотрен. На матрасе спать не удобно, выпирают пружины. Вообщем не так я представляла люкс номер.Читать целиком
Алена Перина·17 отзывов
Совсем не понравилось
Я сдала вещи в прачку сказали утром вернут, утром тишина , на ресепшен никого нет , вечером никого нет , следующим утром опять никого. Я написала , ведь на звонки мои не отвечали, просто сбрасывали их, мне написали ответ, что придет охранник , при этом нагрубили, мол там всегда сидит администратор, это просто я слепая никого не вижу и ни у кого ничего не спрашивала. При заезде мне 20 минут еще пришлось ждать пока номер подготовят, не объяснили где когда завтраки, еще смотрели на меня с таким видом, будто я что то не так сделала. Гле воду брать питьевую тоже было не понятно, жа стеной слышимость будто кони ходят. Не рекомендую.Читать целиком
Andrey Kadushechkin·15 отзывов
Понравилось
Отель, как говорится в нужном месте находится. Все доступные "ништяки" (Экотропы, магазины,кафешки с ресторанами, банкомат и прочее) в шаговой доступности. Всё в отеле прекрасно, белоснежные полотенца и постель, приветливый персонал, состояние номеров. Мы с женой жили на третьем этаже. Немного раздосадовал завтрак при отеле, но это не проблема. Три минуты ходьбы, и кафешки на выбор.Читать целиком
ММ
Маша Маша·13 отзывов
Совсем не понравилось
Отдыхали в начале мая, средний сезон. Бронировали по тел отеля напрямую еще в феврале, тогда нам озвучили цену 6500 за полулюкс. По приезду цена снизилась до 4000, но с нас взяли по февральским ценам 😁, с переплатой 10 тыс! (2 номера по 2 ночи) Вернуть переплату руководство отказалось, сославшись, что в программе уже такая цена для нас забита, хотя со слов администратора, все остальные заплатили по «актуальным» ценам. Вот такой сервис! Не бронируйте номера заранее. Завтрак стоит 700 руб на чел, очень скудный по ассортименту…. (Вы же на Кавказе! Приготовьте традиционные пироги, а не магазинное печенье.) Ремонт в номере 2000-х годов, холодильника нет (шкафчик для него есть, но он пуст), в с/у поддон с шторкой. Из плюсов: местоположение, экотропы!Читать целиком
Лг
Лагуна, гостиница
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Сожалеем , что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей…
AZ
Alekcei Zadorozhniy·13 отзывов
В восторге
Отличное местоположение, в шаговой доступности все экотропы, подъемники, кафе и т.п. гостиница «свежая», персонал просто супер отзывчивый. Номера имеют все что необходимо: полотенца, набор для душа, одноразовые тапочки, фен, чайник, посуда и т.д. По желанию можно позавтракать в отеле, правда не в любой сезон. Но обилие кафе вокруг полностью компенсирует отсутствие питание в отеле, если не попадете в сезон. Рядом с отелем имеется парковка для посетитетелей. Территория небольшая, но вокруг целая поляна Чегет для прогулок.Читать целиком
Алина Полякова·3 отзыва
В восторге
Отличное место расположения! Уютный и чистый отель. Номера очень большие, с балконом и шикарным видом на лес и горы.
Игорь Сапрыкин·44 отзыва
В восторге
Шикарное место,виды отличные, удобное расположение, приветливый персонал отеля... лично мне понравилось!
Константин Григорьев·28 отзывов
В восторге
Я думаю что это один из лучших отелей Приэльбрусья. Находится вблизи реки Баксан рядом с экотропой. В шаговой доступности поляна Чегет и Терскол. Очень хорошие и комфортные номера. Персонал вежливый, очень отзывчивый. Сервис на высшем уровне. В стоимость номера входит завтрак. Рекомендую всем кто ищет себе хороший отель в ПриэльбрусьеЧитать целиком
РЧ
Роман Чурилов·1 отзыв
В восторге
Отличное место для отдыха. Были с семьёй на майские праздники. Доброжелательный и отзывчивый персонал, особенно девушка администратор. В номерах тепло, чисто и уютно. Чистое белье и полотенца. Кухню не довелось попробовать (были в межсезонье) и кухня не работала. В шаговой доступности ( 3 мин) есть недорогая, хорошая семейная столовая. Из минуса: в номере не хватает хотя бы маленького холодильника. Вокруг гостиницы куча мест для фотографирования, экологическая тропа и много других интересных мест.Читать целиком
Denis Ganov·13 отзывов
В восторге
Отличное местоположение, хорошая гостиница, все чисто и удобно
Нем Уан·49 отзывов
В восторге
Номера уютные, балконы очень радуют - вид с них прекрасный. Расположен в удачном месте среди сосен рядом с рекой, но кому-то может помешать шум реки. Персонал весёлый, приветливый и очень отзывчивый. Из минусов - старая, либо дешёвая техника в номерах, отсутствие холодильника. В целом пребывание здесь очень понравилось. Обязательно вернулся бы в этот отель снова.Читать целиком
I
Indira·1 отзыв
В восторге
Понравилось: всегда останавливались в Лагуне. Чисто ,тепло и расположение хорошее . Не понравилось: Цена ,учитывая размеры номеров и дор кровати,которых нет как таковых за эту цену. Слово Люкс увы лишь слово. Путешествуя с детьми иногда невозможно брать 2 номера ,но меня удивила цена за 3 одеяла дор. К сожалению такие цены неприемлемы для жителей республики ,для туристов может быть но не для местныхЧитать целиком
E
Elena·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Ооочееень приятный персонал, хорошее расположение, хороший завтрак В номере всё есть! Не понравилось: Всё же за 8.000 в сутки, как мне кажется, можно и убирать в номере каждый день, хотя бы проверять наличие туалетных принадлежностей, бумаги, сухих полотенецЧитать целиком
A
Anonymous·1 отзыв
Не понравилось
Красивый отель, но Администратор сделала все , что б больше в Лагуне не останавливались, что б не портить себе настроен Понравилось: Красивый отель, близко к горе Чегет лояльный управляющий, который решил все вопросы Не понравилось: отношение Администратора , она сделала все что б больше в этот отель не возвращаться, после горы, замёрзли, думали согреемся, в номере, но он был холодный, у неё попросили масляный радиатор, она его пожалела предоставить, хотя в каждом почти номере они есть.Читать целиком
А
Андрей·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Все отлично, НО завтра не был включён, хотя бронь была с завтраком. Скидку не сделали. Не понравилось: Обманули с завтраком
T
Tembotova·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: Кровать
Y
Yana·1 отзыв
В восторге
незабываемый вид на Эльбрус Понравилось: шикарный вид из окна! в ясную погоду видно 2 вершины Эльбруса! воздух нереальный! очень чисто и тепло! в номере было все необходимое! (отзывчивый персонал!) расположение супер: 5 минут до Чегета, на такси 10 минут до канатки на Эльбрус!Читать целиком
А
Альбина·1 отзыв
В восторге
Отличный отель в лесу Понравилось: Отличный отель с видом на гору Эльбрус, новый и чистый номер. Не понравилось: Хотелось бы добавить на балкон мебель стол и два стульчика, что бы сидеть и любоваться и природойЧитать целиком
E
Elena·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Очень понравилось расположение,одним из главных критериев был вид на горы,что я и получила.Тишина,свежий воздух, река Баксан
Y
Yulia·1 отзыв
В восторге
Прекрасный отель и расположение Понравилось: Очень приятный отель рядом с поляной Чегет. Кругом горы. Сразу от отеля идет экологическая тропа - очень удобно прогуляться. Вежливый персонал. Все понравилось. Спасибо.Читать целиком
О
Олег·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: Отсутствие в номере холодильника. Отсутствие организации питания в межсезонье.
N
Natalia·1 отзыв
В восторге
Отличная гостиница Понравилось: Чистота, близость к поляне Чегет, сауна
А
Алексей·1 отзыв
В восторге
Поставить резиновые уплотнители на двери в номерах, чтобы тише закрывались. Понравилось: Месторасположение классное в хвойном лесу, в 5-ти минутах от канатки на Чегет, возле реки. Номер чистый, телевизор, Wi-Fi, фен и т.д. полностью соответствует описанию. Соотношение цена качество идеальное. Не понравилось: Двери громко хлопают в номерахЧитать целиком
И
И.·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Уютное место. Хвойный лес. Можно совершать прогулки, восхождение на Эльбрус, Чегет...
D
Dmitry·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Прекрасная гостиница в сосновом лесу. Тишина, чистота, комфорт. Полностью оправдала ожидания. Рекомендую
Д
Дмитрий·1 отзыв
В восторге
Отличный отель в красивом месте! Понравилось: Отличное местоположение, красивое место, хороший и чистый отель, с парковкой нет пооблем. Не понравилось: Не работало кафе.Читать целиком
A
Anonymous·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Все остальное Не понравилось: Wifi не добивает до номера на 3ем этаже
A
Anonymous·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Номера, персонал и расположение отеля. Хотя звукоизоляции в номерах совсем нет :) Не понравилось: Завтрак. Качество не соответствует стоимости совсем, хотя завтрак можно назвать недорогим. В 9 утра вся еда была уже холодная.Читать целиком
П
Полина·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Хорошее месторасположение, 7 мин до подъемника Чегет пешком. Вокруг лес. Много кафешек. Шумновато спать с открытым окном, т.к. гостиница на берегу горной реки.Читать целиком
N
Natali·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Понравилось все!!!
К
Коробкова·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Отличная гостиница недалеко от подъёмника на поляне Чегет. Очень чисто, уютно, красивый вид, балкончик, в номере есть чайник. Всё прекрасноЧитать целиком
I
Irina·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Останавливались на четыре ночи. Отель очень хорошо расположен, до поляны Чегет пешком 5 минут. До Азау ездили на автомобиле. Отель понравился, цена-качество адекватное, чисто, тихо, размер номера нормальный. Завтраки хорошие, заказывали ужины - вкусно и много. Самое главное -это природа и конечно Эльбрус! Смело рекомендуем этот отель. Не понравилось: В номере было две отдельные кровати (так бронировали специально), но маловатые-узковатые они какие-то :)Читать целиком
M
Marina·1 отзыв
Понравилось
Неприятно удивились Понравилось: красивое место удобное расположение относительно интересных мест для посещения Не понравилось: нет завтраков очень жесткая кровать обычная ночлежка за дорогоЧитать целиком
Т
Татьяна·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Очень тепло в отеле. Расположение и вид замечательный с балкона. Не понравилось: Нужна вывеска, чтобы понять где вход. Не работал ресторан, заявленный на Booking.Читать целиком
M
Mikhail·1 отзыв
В восторге
Отель между рекой Баксан и сосновым лесом Понравилось: Гостиница находится прямо у поворота на поляну Чегет от основного шоссе на Азау. Рядом дорога, но шума от нее практически нет - тем более, все заглушает река Баксан, которая течет рядом. С другой стороны от гостиницы - прекрасный сосновый лес с экологической тропой вдоль реки. Можно гулять в одну и в другую сторону - аж до Азау. Подъемник на Чегет в шаговой доступности. Персонал дружелюбный. Замечательные, добрейшие сотрудницы на кухне. Были в "несезон" - очень спокойно и тихо. В хорошую погоду прямо с балкона видно вершины Эльбруса :-) Не понравилось: Сначала нам сообщили, что карты к оплате не принимаются. В ответ на наше удивление, и жалобу, что ближайший банкомат находится неблизко, картоприемник нехотя появился из-под прилавка. По причине "несезонности" выбор меню был небогатый, но вкусный.Читать целиком
P
Polina·1 отзыв
Было средне
Понравилось: Чистые номера, отличное месторасположение Не понравилось: Завтрак за 700 рублей представлял из себя набор сухпайка, растворимый кофе и крайне неприветливую женщину, которая могла принести кашу, омлет или яичницу в случае если ее удалось поймать 😂Читать целиком
A
Aleksandr·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Хорошее расположение, красивые номера, с видом на вершину Эльбруса. Хочется возвращаться сюда.
D
Dasha·1 отзыв
В восторге
Неплохой вариант Понравилось: У отеля хорошее расположение. 5 минут пешком до поляны Чегет, где есть магазины и кафе, а также канатная дорога на гору Чегет. 20 минут до села Терскол, откуда начинаются подъёмы к водопадам Девичьи косы и Терскол. Около отеля начинается экотропа до поляны Нарзанов, а через дорогу - тропа до водопада Азау. В номере было относительно чисто, белое постельное белье, 4 полотенца на двоих, тапочки, фен, а также чайник, кофейные чашки. Есть балкон, жили с выходом на дорогу, было не шумно. В отеле есть свой ресторан, возможно оплатить завтраки в формате шведского стола. Также требовался трансфер до Кисловодска, отель предоставил машину и водителя (оплачивается дополнительно). В целом рекомендую отель для отдыха в Приэльбоусье. Не понравилось: Из минусов: большие щели под дверью в номер, из-за чего слышно все, что происходит в коридоре. Благо никто сильно не шумел, просто слышали разговоры. Нет кондиционера, открывали окно и балкон, но периодически кто-то курил на улице, запах тянуло в номер. Жили 10 дней, уборки за все это время не было. Как я поняла, нужно просить на ресепшне, чтобы в номере убрались, и отдать для этого ключ. Чек за оплату номера не дали, видимо, нужно проговаривать это отдельно (оплата только наличными, карты не принимают). В номере не хватало холодильника, хранили продукты на балконе (ночью температура опускалась до +8… +10).Читать целиком
G
Grigory·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Расположение — в хвойном лесу, на берегу реки. От реки шумно, но даже успокаивает. 5 мин пешком — поляна с ресторанами, 20 мин пешком — Терскол. Чистый аккуратный номер. Свежий ремонт, чистый новый санузел. Не понравилось: Завтрак надо бронировать за день до. Была очередь небольшая за едой. И в первый день мы не успели забронировать. В номере нет холодильника, но вроде не должно было быть. Были проблемы с вайфаем на этаже.Читать целиком
I
Igor·1 отзыв
Было средне
Природа и виды восхитительны. Питание и сервис и обслуживание- это нечто . Понравилось: Вид из окна на Эльбрус Не понравилось: Оплата только наличными или перевод на Сбербанк. Безответственный персонал на стойке.Читать целиком
G
Gleb·1 отзыв
Понравилось
Не понравилось: Да так вроде я сам не посмтрел что нет холодильника
S
Svetlana·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Расположение отеля, приветливая и всегда готовая помочь сотрудница на ресепшене. Номер вполне удобный Не понравилось: В люксе нет холодильника. Уборка и смена полотенец 1 раз за неделю. Однообразные завтраки.Читать целиком
N
Nataliia·1 отзыв
В восторге
Прекрасный отель, расположенный в необыкновенно красивом месте. Всем советую! Понравилось: Прекрасный отель, расположенный в необыкновенно красивом месте. Всем советую!Читать целиком
L
Liubov·1 отзыв
Было средне
Скорее 2, чем 3 звезды Понравилось: Отель снаружи выглядит привлекательно. Расположение хорошее: в сосновом лесу на повороте к поляне Чегет. Не понравилось: Сервис в отеле на нуле. Номер люкс (20 тысяч за 4 ночи) никто ни разу не убирал, из номера не выносили даже мусор. Сантехника в ванной требует ремонта. Вода в душе плохо уходит. Персонал большую часть времени сидел перед телевизором в холле или курил на качелях у отеля. Отношение персонала к гостям индифферентное и неприветливое, ощущение, что персонал живет своей жизнью, а постояльцы приехали к ним на иждевение. Иногда вечерами в коридоре персонал так бурно решал свои проблемы (никто не стеснялся в выражениях), что в номере было не слышно телевизора. На рецепции работают люди, которым надо сменить стиль общения с клиентами. Набор продуктов за завтраком не стоит 400₽ с человека. Дешевле можно поесть на поляне Чегет. Отель не стоит этих денег и не заслуживает 3х звёзд.Читать целиком
A
Andrey·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Очень хорошее кафе. Всегда есть места для парковки. Не понравилось: Совершенно непродуманное расположение розеток.
A
Anna_gurova·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Расположение великолепное, между двумя полянами у реки Баксан, на повороте к поляне Чегет, - в шаговой доступности рестораны, пункты проката и магазинчики. До канатки на Чегет 10 минут спокойным шагом. Отель комфортный, номера вполне просторные, хорошее белье, ванная комната удобная. На первом этаже столовая (накормили в день приезда, хотя и приехали поздно, а в день отъезда испекли хычины в дорогу), завтраки неплохие. Не понравилось: Между номерами звукоизоляция отличная, а вот происходящее в коридоре слышно дословно. Если среди гостей отеля бегающие и кричащие дети или шумная компания, то может мешать.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее