............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Лагуна

Гостиница

4.8

138 оценок

Контакты

В здании

94 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александр Помазанов7 отзывов

Отель бомба бильярд есть

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олег г.1 отзыв

Классный отель и хороший гостеприимный персонал. Отдыхали в сентябре 2025, в этом году приедем еще!

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Лг

Лагуна, гостиница

6 мая 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Олег. Будем рады видеть Вас у нас в отеля!)

Наталья Наталья34 отзыва

28.03.2026 Отличный отель! Хорошие номера, с новой мебелью. Есть все , что нужно для комфорного проживания.Очень тепло, горячие батареи(открываем окно. Зимой будет очень тепло.В ванной хорошая сантехника. Отель расположен в очень класном месте , не далеко от горы, окна выходят на лес. Очень отзывчивый персонал. Спасибо большое за отдых❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лг

Лагуна, гостиница

28 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще!)

АК

Андрей Кадушечкин31 отзыв

Тихий, уютный отель! Расположен на перекрёстке дорог, на берегу горной речки Баксан, которая убаюкивает своим великолепным шумом. До поляны Чегет, где много кафешек и торговых точек, одна минута ходьбы. Вежливый и незаметный персонал отеля содержит номера в чистоте. Впервые отдыхали здесь в 2024, и в 2026 мы снова здесь. Приезжайте, останетесь довольны!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ОТ

Ольга Терешина7 отзывов

Отличное место. Тихо, только звуки природы. Рядом сосновый лес и река, с балкона можно ими любоваться, и горами.

Валерия Литвиненко4 отзыва

Снимали 208 номер с 08.09.25 -10.09.25. Номер чистый,уютный,все необходимое имеется,шикарный вид с балкона,шум реки очень успокаивает ночью. Вежливый персонал. Обязательно приедем летом на недельку. Есть одно пожелание поставьте пожалуйста маленький хоть холодильник в номер.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лг

Лагуна, гостиница

12 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв. Ждем вас круглый год!

ГВ

Галина Васюкова4 отзыва

Заезжали только переночевать. В целом все чистенько, красиво, окна на речку. При гостинице есть кафе

AZ

Alekcei Zadorozhniy12 отзывов

Отличное местоположение, в шаговой доступности все экотропы, подъемники, кафе и т.п. гостиница «свежая», персонал просто супер отзывчивый. Номера имеют все что необходимо: полотенца, набор для душа, одноразовые тапочки, фен, чайник, посуда и т.д. По желанию можно позавтракать в отеле, правда не в любой сезон. Но обилие кафе вокруг полностью компенсирует отсутствие питание в отеле, если не попадете в сезон. Рядом с отелем имеется парковка для посетитетелей. Территория небольшая, но вокруг целая поляна Чегет для прогулок.Читать целиком

Алина Полякова3 отзыва

Отличное место расположения! Уютный и чистый отель. Номера очень большие, с балконом и шикарным видом на лес и горы.

РЧ

Роман Чурилов1 отзыв

Отличное место для отдыха. Были с семьёй на майские праздники. Доброжелательный и отзывчивый персонал, особенно девушка администратор. В номерах тепло, чисто и уютно. Чистое белье и полотенца. Кухню не довелось попробовать (были в межсезонье) и кухня не работала. В шаговой доступности ( 3 мин) есть недорогая, хорошая семейная столовая. Из минуса: в номере не хватает хотя бы маленького холодильника. Вокруг гостиницы куча мест для фотографирования, экологическая тропа и много других интересных мест.Читать целиком

Нем Уан56 отзывов

Номера уютные, балконы очень радуют - вид с них прекрасный. Расположен в удачном месте среди сосен рядом с рекой, но кому-то может помешать шум реки. Персонал весёлый, приветливый и очень отзывчивый. Из минусов - старая, либо дешёвая техника в номерах, отсутствие холодильника. В целом пребывание здесь очень понравилось. Обязательно вернулся бы в этот отель снова.Читать целиком

Алена Перина19 отзывов

Я сдала вещи в прачку сказали утром вернут, утром тишина , на ресепшен никого нет , вечером никого нет , следующим утром опять никого. Я написала , ведь на звонки мои не отвечали, просто сбрасывали их, мне написали ответ, что придет охранник , при этом нагрубили, мол там всегда сидит администратор, это просто я слепая никого не вижу и ни у кого ничего не спрашивала. При заезде мне 20 минут еще пришлось ждать пока номер подготовят, не объяснили где когда завтраки, еще смотрели на меня с таким видом, будто я что то не так сделала. Гле воду брать питьевую тоже было не понятно, жа стеной слышимость будто кони ходят. Не рекомендую.Читать целиком

МА

Муслим Атмурзаев1 отзыв

Отличная гостиница ,все чисто аккуратно , особенно порадовало вежливость и профессионализм персонала.Адменистратор Яна с вниманием относится к своим обязанностям.Рекомендую всем кто хочет провести свой отдых комфортно с уютом .Читать целиком

ЛЩ

Лариса Щукина5 отзывов

Отель расположен в хорошем месте, кафе в шаговой доступности. Но есть минусы, когда мы заехали в отель, сначало всё визуально понравилось, единственное что дорого, за люкс для 2 взрослых и 2 детей отдали 7500, к сожалению увидели минусы, постельное бельё с пятнами, за доп. место мы заплатили 2 тыс., диван был сломан, сан. техника не первой свежести, ковролин в тёмных пятнах, холодильника в номере не было, хотя он там предусмотрен. На матрасе спать не удобно, выпирают пружины. Вообщем не так я представляла люкс номер.Читать целиком

Andrey Kadushechkin14 отзывов

Отель, как говорится в нужном месте находится. Все доступные "ништяки" (Экотропы, магазины,кафешки с ресторанами, банкомат и прочее) в шаговой доступности. Всё в отеле прекрасно, белоснежные полотенца и постель, приветливый персонал, состояние номеров. Мы с женой жили на третьем этаже. Немного раздосадовал завтрак при отеле, но это не проблема. Три минуты ходьбы, и кафешки на выбор.Читать целиком

ММ

Маша Маша15 отзывов

Отдыхали в начале мая, средний сезон. Бронировали по тел отеля напрямую еще в феврале, тогда нам озвучили цену 6500 за полулюкс. По приезду цена снизилась до 4000, но с нас взяли по февральским ценам 😁, с переплатой 10 тыс! (2 номера по 2 ночи) Вернуть переплату руководство отказалось, сославшись, что в программе уже такая цена для нас забита, хотя со слов администратора, все остальные заплатили по «актуальным» ценам. Вот такой сервис! Не бронируйте номера заранее. Завтрак стоит 700 руб на чел, очень скудный по ассортименту…. (Вы же на Кавказе! Приготовьте традиционные пироги, а не магазинное печенье.) Ремонт в номере 2000-х годов, холодильника нет (шкафчик для него есть, но он пуст), в с/у поддон с шторкой. Из плюсов: местоположение, экотропы!Читать целиком

Лг

Лагуна, гостиница

6 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Сожалеем , что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей…

Игорь Сапрыкин45 отзывов

Шикарное место,виды отличные, удобное расположение, приветливый персонал отеля... лично мне понравилось!

Константин Григорьев28 отзывов

Я думаю что это один из лучших отелей Приэльбрусья. Находится вблизи реки Баксан рядом с экотропой. В шаговой доступности поляна Чегет и Терскол. Очень хорошие и комфортные номера. Персонал вежливый, очень отзывчивый. Сервис на высшем уровне. В стоимость номера входит завтрак. Рекомендую всем кто ищет себе хороший отель в ПриэльбрусьеЧитать целиком

Denis Ganov12 отзывов

Отличное местоположение, хорошая гостиница, все чисто и удобно

I

Indira1 отзыв

Понравилось: всегда останавливались в Лагуне. Чисто ,тепло и расположение хорошее . Не понравилось: Цена ,учитывая размеры номеров и дор кровати,которых нет как таковых за эту цену. Слово Люкс увы лишь слово. Путешествуя с детьми иногда невозможно брать 2 номера ,но меня удивила цена за 3 одеяла дор. К сожалению такие цены неприемлемы для жителей республики ,для туристов может быть но не для местныхЧитать целиком

E

Elena1 отзыв

Понравилось: Ооочееень приятный персонал, хорошее расположение, хороший завтрак В номере всё есть! Не понравилось: Всё же за 8.000 в сутки, как мне кажется, можно и убирать в номере каждый день, хотя бы проверять наличие туалетных принадлежностей, бумаги, сухих полотенецЧитать целиком

A

Anonymous1 отзыв

Красивый отель, но Администратор сделала все , что б больше в Лагуне не останавливались, что б не портить себе настроен Понравилось: Красивый отель, близко к горе Чегет лояльный управляющий, который решил все вопросы Не понравилось: отношение Администратора , она сделала все что б больше в этот отель не возвращаться, после горы, замёрзли, думали согреемся, в номере, но он был холодный, у неё попросили масляный радиатор, она его пожалела предоставить, хотя в каждом почти номере они есть.Читать целиком

А

Андрей1 отзыв

Понравилось: Все отлично, НО завтра не был включён, хотя бронь была с завтраком. Скидку не сделали. Не понравилось: Обманули с завтраком

T

Tembotova1 отзыв

Не понравилось: Кровать

Y

Yana1 отзыв

незабываемый вид на Эльбрус Понравилось: шикарный вид из окна! в ясную погоду видно 2 вершины Эльбруса! воздух нереальный! очень чисто и тепло! в номере было все необходимое! (отзывчивый персонал!) расположение супер: 5 минут до Чегета, на такси 10 минут до канатки на Эльбрус!Читать целиком

А

Альбина1 отзыв

Отличный отель в лесу Понравилось: Отличный отель с видом на гору Эльбрус, новый и чистый номер. Не понравилось: Хотелось бы добавить на балкон мебель стол и два стульчика, что бы сидеть и любоваться и природойЧитать целиком

E

Elena1 отзыв

Понравилось: Очень понравилось расположение,одним из главных критериев был вид на горы,что я и получила.Тишина,свежий воздух, река Баксан

Y

Yulia1 отзыв

Прекрасный отель и расположение Понравилось: Очень приятный отель рядом с поляной Чегет. Кругом горы. Сразу от отеля идет экологическая тропа - очень удобно прогуляться. Вежливый персонал. Все понравилось. Спасибо.Читать целиком

О

Олег1 отзыв

Не понравилось: Отсутствие в номере холодильника. Отсутствие организации питания в межсезонье.

N

Natalia1 отзыв

Отличная гостиница Понравилось: Чистота, близость к поляне Чегет, сауна

А

Алексей1 отзыв

Поставить резиновые уплотнители на двери в номерах, чтобы тише закрывались. Понравилось: Месторасположение классное в хвойном лесу, в 5-ти минутах от канатки на Чегет, возле реки. Номер чистый, телевизор, Wi-Fi, фен и т.д. полностью соответствует описанию. Соотношение цена качество идеальное. Не понравилось: Двери громко хлопают в номерахЧитать целиком

И

И.1 отзыв

Понравилось: Уютное место. Хвойный лес. Можно совершать прогулки, восхождение на Эльбрус, Чегет...

D

Dmitry1 отзыв

Понравилось: Прекрасная гостиница в сосновом лесу. Тишина, чистота, комфорт. Полностью оправдала ожидания. Рекомендую

Д

Дмитрий1 отзыв

Отличный отель в красивом месте! Понравилось: Отличное местоположение, красивое место, хороший и чистый отель, с парковкой нет пооблем. Не понравилось: Не работало кафе.Читать целиком

A

Anonymous1 отзыв

Понравилось: Все остальное Не понравилось: Wifi не добивает до номера на 3ем этаже

A

Anonymous1 отзыв

Понравилось: Номера, персонал и расположение отеля. Хотя звукоизоляции в номерах совсем нет :) Не понравилось: Завтрак. Качество не соответствует стоимости совсем, хотя завтрак можно назвать недорогим. В 9 утра вся еда была уже холодная.Читать целиком

П

Полина1 отзыв

Понравилось: Хорошее месторасположение, 7 мин до подъемника Чегет пешком. Вокруг лес. Много кафешек. Шумновато спать с открытым окном, т.к. гостиница на берегу горной реки.Читать целиком

N

Natali1 отзыв

Понравилось: Понравилось все!!!

К

Коробкова1 отзыв

Понравилось: Отличная гостиница недалеко от подъёмника на поляне Чегет. Очень чисто, уютно, красивый вид, балкончик, в номере есть чайник. Всё прекрасноЧитать целиком

I

Irina1 отзыв

Понравилось: Останавливались на четыре ночи. Отель очень хорошо расположен, до поляны Чегет пешком 5 минут. До Азау ездили на автомобиле. Отель понравился, цена-качество адекватное, чисто, тихо, размер номера нормальный. Завтраки хорошие, заказывали ужины - вкусно и много. Самое главное -это природа и конечно Эльбрус! Смело рекомендуем этот отель. Не понравилось: В номере было две отдельные кровати (так бронировали специально), но маловатые-узковатые они какие-то :)Читать целиком

M

Marina1 отзыв

Неприятно удивились Понравилось: красивое место удобное расположение относительно интересных мест для посещения Не понравилось: нет завтраков очень жесткая кровать обычная ночлежка за дорогоЧитать целиком

Т

Татьяна1 отзыв

Понравилось: Очень тепло в отеле. Расположение и вид замечательный с балкона. Не понравилось: Нужна вывеска, чтобы понять где вход. Не работал ресторан, заявленный на Booking.Читать целиком

M

Mikhail1 отзыв

Отель между рекой Баксан и сосновым лесом Понравилось: Гостиница находится прямо у поворота на поляну Чегет от основного шоссе на Азау. Рядом дорога, но шума от нее практически нет - тем более, все заглушает река Баксан, которая течет рядом. С другой стороны от гостиницы - прекрасный сосновый лес с экологической тропой вдоль реки. Можно гулять в одну и в другую сторону - аж до Азау. Подъемник на Чегет в шаговой доступности. Персонал дружелюбный. Замечательные, добрейшие сотрудницы на кухне. Были в "несезон" - очень спокойно и тихо. В хорошую погоду прямо с балкона видно вершины Эльбруса :-) Не понравилось: Сначала нам сообщили, что карты к оплате не принимаются. В ответ на наше удивление, и жалобу, что ближайший банкомат находится неблизко, картоприемник нехотя появился из-под прилавка. По причине "несезонности" выбор меню был небогатый, но вкусный.Читать целиком

P

Polina1 отзыв

Понравилось: Чистые номера, отличное месторасположение Не понравилось: Завтрак за 700 рублей представлял из себя набор сухпайка, растворимый кофе и крайне неприветливую женщину, которая могла принести кашу, омлет или яичницу в случае если ее удалось поймать 😂Читать целиком

A

Aleksandr1 отзыв

Понравилось: Хорошее расположение, красивые номера, с видом на вершину Эльбруса. Хочется возвращаться сюда.

D

Dasha1 отзыв

Неплохой вариант Понравилось: У отеля хорошее расположение. 5 минут пешком до поляны Чегет, где есть магазины и кафе, а также канатная дорога на гору Чегет. 20 минут до села Терскол, откуда начинаются подъёмы к водопадам Девичьи косы и Терскол. Около отеля начинается экотропа до поляны Нарзанов, а через дорогу - тропа до водопада Азау. В номере было относительно чисто, белое постельное белье, 4 полотенца на двоих, тапочки, фен, а также чайник, кофейные чашки. Есть балкон, жили с выходом на дорогу, было не шумно. В отеле есть свой ресторан, возможно оплатить завтраки в формате шведского стола. Также требовался трансфер до Кисловодска, отель предоставил машину и водителя (оплачивается дополнительно). В целом рекомендую отель для отдыха в Приэльбоусье. Не понравилось: Из минусов: большие щели под дверью в номер, из-за чего слышно все, что происходит в коридоре. Благо никто сильно не шумел, просто слышали разговоры. Нет кондиционера, открывали окно и балкон, но периодически кто-то курил на улице, запах тянуло в номер. Жили 10 дней, уборки за все это время не было. Как я поняла, нужно просить на ресепшне, чтобы в номере убрались, и отдать для этого ключ. Чек за оплату номера не дали, видимо, нужно проговаривать это отдельно (оплата только наличными, карты не принимают). В номере не хватало холодильника, хранили продукты на балконе (ночью температура опускалась до +8… +10).Читать целиком

G

Grigory1 отзыв

Понравилось: Расположение — в хвойном лесу, на берегу реки. От реки шумно, но даже успокаивает. 5 мин пешком — поляна с ресторанами, 20 мин пешком — Терскол. Чистый аккуратный номер. Свежий ремонт, чистый новый санузел. Не понравилось: Завтрак надо бронировать за день до. Была очередь небольшая за едой. И в первый день мы не успели забронировать. В номере нет холодильника, но вроде не должно было быть. Были проблемы с вайфаем на этаже.Читать целиком

I

Igor1 отзыв

Природа и виды восхитительны. Питание и сервис и обслуживание- это нечто . Понравилось: Вид из окна на Эльбрус Не понравилось: Оплата только наличными или перевод на Сбербанк. Безответственный персонал на стойке.Читать целиком

G

Gleb1 отзыв

Не понравилось: Да так вроде я сам не посмтрел что нет холодильника

S

Svetlana1 отзыв

Понравилось: Расположение отеля, приветливая и всегда готовая помочь сотрудница на ресепшене. Номер вполне удобный Не понравилось: В люксе нет холодильника. Уборка и смена полотенец 1 раз за неделю. Однообразные завтраки.Читать целиком

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии