............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

El hotel 

​Гостевой дом
4.7
59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото18

4.7
59 оценок
ВА
​Виктория Аненко​3 отзыва
Отдыхали с подругой в этом отеле в марте 2025 года. Обслуживание на высоте, чисто, уютно, а завтраки какие вкусные! Очень отзывчивый персонал, администратор пустила нас в улучшенный номер, чтобы сделать красивые фотографии на балкончике. Были небольшие проблемы с горячей водой и отоплением, но это никак не повлияло на общее впечатление. Расположение удачное, Чегет, Парк Альпак в пешей доступности. До Азау нужно ехать, но хозяева дают номера таксистов, кто может отвезти. С удовольствием вернемся еще раз 🤩😍✨
Читать целиком
Eh
El hotel, гостевой дом
5 июня 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо тёплый отзыв и красивые фотографии 🌺 С водой проблема решана, приезжайте ещё, буд…
​Мария П.​5 отзывов
Отвратительный отель! Придумывают правила, которые противоречат закону. По закону о защите прав потребителей, 32 статья, если клиент съезжает раньше, то сумму должны вернуть полностью за непрожитые сутки !!! Они же придумали какие то правила, что деньги не возвращаются, ваш договор ЛИПА! Если хотите сохранить себе нервы, заезжайте в другой отель, а не к этим лицемерным и хитрым людям. Я просто в шоке, спасибо за испорченное настроение Кормят на 100 рублей, кроме завтрака вы здесь ничего не увидите ! Летом не топят, экономят, даже если дожди и холодно, все равно не включат отопление. Красивый только вид внутри. Снаружи -маленький, непримечательный отель, даже вывески нет , что отель. Видимо чтобы проверки к ним меньше приходили. В общем, красивая только обертка! Не рекомендую , сохраните себе нервы! Или сразу выпрашивайте копию договора и чеки об оплате!
Читать целиком
​Федор Шальнов​11 отзывов
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТУТ ЖИТЬ!!! Да красивый вид, да чистая и новая гостиница, НО! Ужасный, невоспитанный, аморальный персонал! Правила проживания взяты из космоса, если вдруг возникнет спор, то столбу проще что-то доказать, чем им! Уборка номеров производится по непонятному графику, при этом уборка безобразная, а отношение к вашим вещам как к мусору! Так что ищите другое жилье, за те же деньги, что тут, есть много вариантов лучше!
Читать целиком
АП
​Анастасия Перкова​6 отзывов
Плюсы: -шикарный вид из окон номера -свежий ремонт -современный интерьер -вкусный завтрак Минусы: -в номере очень холодно -постоянный запах канализации -при первом купании в душе была холодная вода -непонятно зачем горничная заходила в номер, т.к. туалетные принадлежности не обновили, полотенца не сменили и уборку не произвели -персонал не умеет разговаривать с гостями отеля, максимально непрофессиональное отношение -сомнительные правила проживания (некоторые пункты явно противоречат законодательству РФ, к примеру: отель не несёт ответственность за сохранность вещей своих постояльцев) -от персонала еле допросилась прислать эти правила проживания, прислали только с 4 раза -цена (за такие косяки отдала 7к за сутки), ниже в отзывах прочитала вообще космические цены В общем решайте сами, готовы ли вы столкнуться с этими явлениями во время отдыха. И перевешивают ли плюсы минусы. Глаза были счастливы, а вот в душу нагадили. Ниже прикладываю вымученные правила проживания.
Читать целиком
АН
​Алексей Нестеренко​3 отзыва
Обращение персонала со своими клиентами просто ужасное! Отчитали нас за то что в номере лежали вилки, ножи и досточка на которой резали хлеб! Горничная зашла в номер в наше отсутствие хотя мы на это право не давали и в правилах гостиницы это не указано! Потом когда мы возвращались встретила нас со словами «вы что в номере устроили?! Это вам че кухня? Вы тут борщи собрались варить?!» Сказали чтоб в номере навели порядок! Мы как наказанные дети это сделали, а на утро нам не дали завтрак КОТОРЫЙ БЫЛ ВКЛЮЧЁН в стоимость проживания (21 тысяча за 3 дня) и сказали «вы в номере убрали?!» Хотя я не обязан это делать это ваша задача как отеля! У меня в номере был включён ноутбук с рабочей информацией которая является коммерческой тайной и неизвестно видела ли эту информацию эта горничная! Буду решать этот вопрос с службой безопасности! В туалете ужасно воняло канализацией при чем постоянно! Из плюсов это только вид, отношение к жильцам ужасное! Заставляют сразу при въезде снять с кровати красивую накидку и любоваться белым постельным бельём хотя я хочу любоваться той красотой за которую я заплатил! При уборке горничная убрала только мусор, не заменив полотенца! Отношение было такое как будто мы у них бесплатно живем! В правилах гостиницы указано что выселяют без возврата средств, правила гостиницы противоречат законодательству рф, гостиница обязана вернуть деньги за те дни когда постоялец там не живет или его выселили это закон о защите прав потребителей! Поэтому если вас выселят и не вернут деньги смело идите в суд! Нас не выселили но завтрак не дали! Это очень мерзко и низко с их стороны! В номере было ужасно холодно, жена заболела, по нормам санпин в номере явно температура не совпадала можно наказать их и за это! Не видитесь на красивый вид из номера, можно взять дешевле с не менее красивым видом!
Читать целиком
Л
​Лилия​1 отзыв
Не соответствие цены и качества, но вид шикарный Понравилось: Очень красивый вид из отеля: горная речка, рассвет, горы. Большой номер. В отеле есть кафе/ресторан, красивый интерьер. Располагается в 3-х км от подъёмников. На такси 250р в одну сторону. Можно и пешком дойти, минут 15-20, но на некоторых участках нет тротуаров. При заселении не просили паспорта, не знаю какой еще плюс указать. Пожалуй плюсы на этом заканчиваются. Отель явно новый. Не понравилось: Номер был холодный, что аж в чайнике вода остывала быстро, просили конечно же прибавить отопление, но у них получилось это сделать уже утром. Персонал показался не клиентоориентированным, ни здрасте, ни до свидания. Заселили позже 14:00. Отмечали день рождение, комплемента от отеля не дождались, понимаю не обязаны, но не приятный осадок. Нет терминала, оплата либо наличкой либо переводом, пребольшой минус. По меню в ресторане лучшее заранее уточнять, что входит в блюдо, кухня на слабую троечку. Нам еще не повезло тем, что много блюд в меню не было из-за отсутствия продуктов. Проживали по стоимости 10тр за сутки (будний день), ожидания не оправдались. Завтрак не входил в стоимость. Халатов в номере нет (это было указано при бронировании) и чайных пакетиков/кофе, но чайник есть.
Читать целиком
D
​Dmitry​1 отзыв
Шикарный номер с потрясающим видом и нетфликсом на тв Понравилось: Очень приятная и удобная гостиница. Номер просторный, на полу ковровое покрытие, ремонт в гостинице сделан добротно и выглядит очень современно, что редкость для гостиниц в Приэльбрусье. Замечательный вид на горы из окна напротив и справа от кровати. Есть балкон, с которого видна небольшая речка. Отдельно отмечу, что на тв есть бесплатный Нетфликс, это прям большой плюс, который редко встретишь. Если бы знали раньше — не брали бы с собой ноутбук с фильмами на вечер. Не понравилось: Все понравилось, гостиница действительно хорошая. На месте хозяев я бы ещё задумался об ароматизации номеров и коридоров, как это делают в дорогих отелях (например, в Марриотте) и тогда будет супер лакшери. Ещё гостиницу нашли не сразу, так как навигатор показывал другой адрес, но в итоге разобрались. Снаружи выглядит неприметно, но какая разница, если внутри все шикарно.
Читать целиком
O
​Oya​1 отзыв
Понравилось: Снаружи дом выглядит не вполне достроенным, но внутри все отлично! Все новое, качественное. Отличный душ. Очень чисто! Хороший wi-fi - в Терсколе так далеко не везде. Очень приветливая хозяйка! В номере были чайник и холодильник. Не понравилось: Очень не хватало какой-то общей зоны типа лобби, где можно было бы, например, поговорить по работе (в комнате жили втроем с двумя девушками, да и она так то для сна) и небольшой кухни. Но, насколько я понимаю, это скоро будет - там идет ремонт. Еще есть нюанс найти - вывески и адресной таблички пока нет Но достоинств гораздо больше
Читать целиком
O
​Olga​1 отзыв
Отличный отель Понравилось: Отличный, современный отель. Проживали неделю, понравилось абсолютно все, очень чисто, ухоженно, в номере удобная кровать с хорошим, качественным постельным бельём, холодильник, чайник, смарт телевизор (можно подключить свой аккаунт Netflix или Кинопоиск), удобная ванная комната с новой сантехникой, белоснежные полотенца. Отдельное спасибо отзывчивым, добрым и душевным владельцам, мы были очень рады познакомиться. Обязательно приедем снова.
Читать целиком
M
​Margarita​1 отзыв
Понравилось: Классный новый отель. Снаружи и первый этаж ещё не доделаны. Но никакой стройки и шума не было. Номера просто класс. У нас был улучшенный стандарт, два панорамных окна, вид на реку и горы. В номере очень чисто и тихо. Тёмные шторы. Любители поспать оценят. Единственное иногда выбивало вай фай. Но в целом в посёлке и обычная сеть хорошо ловит. Рядом есть классный ресторан до подъемника Чегет минут 15 по экотропе идти. До магазинов 5 минут чуть выше. В общем отель очень понравился, спасибо за отдых.
Читать целиком
P
​Petr​1 отзыв
Что поделать... Понравилось: Несмотря на внешнее состояние отеля, внутри все четко и вполне современно. Хозяева очень трепетно и радушно относятся к гостям. Находится между Азау и Чегетом - удобно для каталки, рядом стартовая точка для трекинга на водопады. Вид на горы. Не понравилось: Пару раз отсутствовала горячая вода, но было что-то с бойлером, надеюсь что починят и не оставят это на постоянной основе. Отель было тяжело найти, так как по Яндексу он находится в другом месте и снаружи без обозначений. Вбивайте адрес, а не по названию отеля. Снаружи ведётся ремонт отеля, но на внутрянку и на качество проживания это влияния никакого не оказывает. В целом курорт просто бардак! Приходится выбирать варианты размещения с завышенным ценником, по сравнению с Европой, Балканами и даже с Сочи поляной. Но в El Hotel хозяевапросто делают бизнес и ставят стоимость согласно расценкам курорта, их тоже можно понять. Хорошо хоть они делают все в современном ключе, пусть не все гладко, но движутся в правильном направлении. Удачи хозяевам и желаю развития курорту!
Читать целиком
E
​Evgenia​1 отзыв
Красивый уют Понравилось: Новый отель, с очень приятным и красивым интерьером. Комфортные, уютные номера со всем необходимым. Очень хорошо высыпались. Вид на горы и на реку. Отель со своей парковкой, мы путешествовали на машине. Расположение очень комфортное, добирались на своём автомобиле до подъёмников. Отель с очень хорошими перспективами, достраивается лобби и терраса. Очень понравились хозяева, отзывчивые, честные, внимательные к гостям. Они сделали наше пребывание ещё более комфортным. Спасибо!
Читать целиком
В
​Виктор​1 отзыв
Понравилось: Прекрасный номер чудный вид на горы Не понравилось: 1.Безумно завышена цена 17000 за 2 ночи это просто это не для отеля в Терское но небыли ничего другого 2. В воскресенье в день выезда отель был пустой я попросил выехать в 16 без доплаты первая женщина сказала «без проблем» но когда я выезжал другая женщина стала просить деньги. Причём не в них то и дело ! Я уже за 2 ночи 17 000. Заплатил а дело в отношении ! Не портите свою репутацию из за 300 - 500 рублей в самом начале ! Никакие деньги этого не стоят
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Понравилось: Очень приятное место
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее