Residence

Гостевой дом

4.6

22 оценки

Пространство уюта и отдыха

16 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Лёська Пенькова10 отзывов

Очень приятный отель😍 красивый, место просто волшебное, баня просто нереальная🔥 за завтраки в номер отдельное спасибо, это идеально!👍 можно покушать и в кафе и заказать в номер, еда вкусная👍 персонал приятный, хороший трансфер, нам все понравилось❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДЯ

Дарья Ярденко4 отзыва

Отдыхали в начале августа двумя семьями с детьми в шале. Просторные спальни, очень большие санузлы, гостиная с камином, зона кухни. Баланс изоляции и общего пространства где все могут собраться и провести время точно есть. Материалы отделки, мебель - чувствуется что собственники отнеслись с душой а не экономили на каждом шагу, как принято в большинстве сьемных домов. На территории есть терраса, бассейн небольшой, все чудесно. Хорошее постельное и полотенца. Спасибо всем девушкам с ресепшн, поварам, и тем кто откликался на наши просьбы или вопросы. Очень оперативно, вежливо и комфортно. С удовольствием остановимся у вас еще и зимой, нам понравилось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юля Константиновна32 отзыва

Мы под впечатлением! Отдыхали двумя семьями в главном домике, вилла просто шикарная: просторно, удобно, крксивооооо! Все продумано так, чтобы ты именно отдыхал, а не пытался сэкономить на обедах готовя дома (нам, девушкам, понравилось, что плиты и духовки в доме нет 🤭). После прогулок по горам кайфовали в бассейне и загорали на террасе. Эстетическое удовольствие максимальное. Спасибо хозяевам и работницам отеля за гостеприимство, безукоризненную чистоту и уют. Будем рассказывать об этом месте всем друзьям!Читать целиком

Леся Булгакова30 отзывов

Отдыхали в марте, все понравилось. Хочу поблагодарить женщину из персонала отеля, которая пришла на помощь с тонометром, в связи с моим плохим самочувствием и сидела рядом, пока мое самочувствие не улучшилось❤️ еще очень вкусная еда и хороший сервис 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим Вас и ждем снова, с Уважением R.Hotel

Гж

Городской житель13 отзывов

В общем не плохо. Но, цена не соответствует. Визуально все хорошо и красиво, а когда начинаешь жить то понимаешь что слишком много нюансов. Дом на 6 человек, посуды на 4. Стула тоже 4, а как кушать то? Полотенец вообще 2 комплекта было. Конечно мы попросили и посуду и полотенца, но почему нельзя сразу положить!? Душевая кабина протекает. Слышимость сильная. Нас попросили оставить ключи для уборки, когда вернулись из всей уборки увидели только то, что вынесли мусор. Полотенца не поменяли, белье тоже…. Трансфер есть, но почему то платный. В общем цена не соответствует сервису.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, в нашем отеле обратная связь происходит в режиме 24/7. Домики действительно оборудован…

ГГ

Гульназ Гульназ7 отзывов

Отдыхали в конце сентября в апартаментах №4, остались очень довольны! Чисто, вкусно пахнет в ванных комнатах, постель идеальная была тоже. Завтраки и ужины приносили в номер все вовремя, все вкусно, чисто, аккуратно, претензий нет 👍 вай-фай работал отлично, персонал и администратор максимально вежливые!!) Мы заказывали баню, от которой остались в полном восторге! Все продумано, сервис отличный! Окна в домике выходили на горы и лес, виды потрясающие! Очень тепло было, что попросили убавить отопление. На все просьбы реагировали своевременно. Про запрет алкоголя и сигарет предупредили на рецепшене, ну раз нельзя, то нельзя, мы не расстроились точно из-за этого))) спасибо большое за теплый прием! 😊🫶🏻Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Гульназ, благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв, ждем Вас и Ваших близких снова. С Уважени…

Alice Aleksandrova1 отзыв

Номер внутри действительно обставлен, как на фото, на этом плюсы заканчиваются. Брали люкс апартаменты, одно панорамное окно выходило на бетонную стену, заграждавшую вид на горы, на которой переодически появлялись строители даже на уровне второго этажа, вторая сторона выходила на бараки строителей - ванную с панорамным видом принять не мечтайте)) Строители начинали работать с раннего утра 7-8 и до заката даже по выходным, хотя управляющий говорил о том, что работают с 10 до 18. В номере был слышен шум дрели/молотка Место слишком сильно стремится казаться, а не быть. По мелочам: заявленной соли для ванны в номерах нет, велосипеды опасны для езды с плохо работающими тормозами, баня в наш приезд не работала, китайский фен загорелся у нас прямо в руках до дыма и искр... без предупреждения произошла уборка номера, табличек для отказа в уборке нет, поэтому придя обратно в ужасе увидели переставленные ценные вещи, которые не поместились в сейф и которые запрятали подальше.. Грустно что место ориентировано на муслимов, а управляющий врет прямо в лицо Были в августе 25 годаЧитать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса, благодарим Вас за обратную связь, обязательно примем к сведению все замечания и…

ЛМ

Людмила Мачигина1 отзыв

Ужасный отель, ужасное обслуживание. Повелись на красивые фото. Позиционируют себя как люкс отель, но до люкса тут очень далеко особенно в плане сервиса. Первое что удивило - это ручка в туалете, которая постоянно отваливалась. Её починили. Второй момент - мы решили заварить чай, когда чайник заварился и мы его подняли с его дна полился кипяток на нас. Третий, но не столь важный - дырки в стенах и в потолке. Ещё вспомнила, что после прошлых гостей осталась открытая недоеденная еда на полках и разбитое стекло в раковине. Этого к сожалению мы не сняли. Но самый ужас начался к вечеру, когда солнце перестало греть дом. Стало ужасно холодно, попросили включить радиаторы, оказалось их нет и дырки в полу сделаны для вида)) нам включили теплый пол, но на втором этаже он не работал и там продолжало быть холодно. Администратор Адам, приходивший с улицы в теплой одежде утверждал, что все нормально и тепло. Только вот в доме не хочется ходить в термобелье и свитере. Далее на втором этаже с ванной мы обнаружили что окно разбито. Не просто маленькие трещины, а огромные с торчащими стеклами. Фото прикрепляю. Представьте минус на улице, проблемы с отоплением и разбитое стекло. Администратор знал про него, и все равно поселил нас в этот номер. Повезло, что среди нас не было маленьких детей. Но в любом случае это очень травмоопасно. Но ради денег видимо можно забыть про совесть и поселить гостей в такой номер, пытаясь скрыть окно огромными занавесками. Сначала нам предложили компенсацию 2000₽. Жить было невозможно, один человек из нас решил переехать ночевать в другой отель. Мы запросили возврат в размере стоимости другого отеля 3000₽ т.к. оплатили за четырех людей, а по факту по их вине осталось 3 человека. В возврате нам отказали по причине того что их обидели мои публикации в социальной сети (выставила фото сломанных вещей в номере, даже не отмечала их, чтобы не портить им репутацию. И после этого начался настоящий цирк. Нам отказали в компенсации без объяснения причины. Звонили с рецепшена в номер после 22:30, беспокоили. Но самое забавное - у них фишка «завтрак в номере», и даже на сайте прописано что гость сам выбирает где завтракать - в ресторане или в номере. Администратор на мои вопросы почему нам только в ресторане а не как всем гостям не отвечал. В общем, это самые ужасные впечатления за 22000₽.Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Благодарим Вас за отзыв, нам очень важна безопасность наших гостей, и только удостовер…

Галина Галина8 отзывов

Пять звезд это мало, можно сразу стявить десять. Все продумано до мелочей, дизайн номеров, мебель, все из качественных дорогих материалов. Все для удобства гостей. Вежливый отзывчивый персонал. Вид из окна просто потрясающий. Обязательно вернется еще. Спасибо за гостепреимство.Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за столь высокую оценку, будем очень рады Вам снова, с Уважением, R.Hotel

Мухтар Сулейманов7 отзывов

Не пожалел что остался вашем заведении. Очень круто, всё на высшем уровне!!! Еда суппер 🔥 реально отлично выспался и кайфанул от вида, вид бомба честно говоря.Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо Вам за обратную связь, ждем Вас снова. с Уважением, R.Hotel

Зухра Зухра10 отзывов

Отдыхали всей семьёй в июле, всё просто безупречно. Качество номера, отделка из дорогих материалов, очень уютная мебель, отзывчивость персонала, еда , всем рекомендую, действительно шикарный отдых😍Читать целиком

Медина Алиева24 отзыва

Гостиница очень клёвая, заходишь в номер и не хочешь выходить 😂 Очень уютно, видно хозяин очень старался, все сделано с умом. Завтраки в номер принесли, ОООчень вкусные, это пока что лучший люкс в котором я была ❤️вернусь сюда обязательно🔥🔥🔥Читать целиком

НМ

Нармина М16 отзывов

Отдохнула здесь 3 чудесных дня😇 если вы хотите уединения с природой без шума, то вам точно сюда. Отель новый. Вкуснейшие завтраки, очень милый отзывчивый персонал. Все в идеальном состоянии-не к чему придраться. Чистота, уют и горы😇Читать целиком

City spirit25 отзывов

Как я соскучилась по этому месту 😍🥹 Просто какая нереальная атмосфера была в кругу самых близких друзей и просто хороших людей 💗 Самые лучшие и не передаваемые эмоции ❤️Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Очень приятно, что мы стали местом, где Вы любите собираться со своими близкими людьми, очень ценим…

АС

Алексей Стрековский1 отзыв

Очень приятный , хороший , чистый . Современный отель! С хорошим обслуживанием . Отель позиционирует себя как люкс и я с этим полностью согласен. Отель 10/10Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за такую высокую оценку, с Уважением R.Hotel

КА

Ксения Артёменкова32 отзыва

Потрясающий отель, потрясающий сервис. Очень отзывчивый дружелюбный персонал. В номере есть всё, что нужно для комфортного отдыха: посуда, много полотенец, халаты, тапочки, все необходимые ванные принадлежности. Номер большой, панорамные окна.Читать целиком

Residence, гостевой дом

7 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо Вам, Ксения, и всегда Вам рады! с Уважением, R.Hotel

Карта

Нальчик

Гостевые дома

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии