............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Смайл 

​Отель
4.7
168 оценок
ООО Эльбрус М

Контакты

Инфо

Отзывы98

Цены

Фото8

4.7
168 оценок
PN
​Pavel Nazarov​26 отзывов
Хорошая гостиница. Хорошо кормят. Удобные кровати. Все понравилось!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вероника Гуторова​25 отзывов
Чудесный отель) идеальное место для отдыха после катания.
ЮЗ
​Юлия Зюзь​1 отзыв
Отличный отель. Завтрак и ужин включены в стоимость (все очень вкусно), персонал внимательный и вежливый. Нас покорили собачка и кот, это отдельные эмоции от отеля) Проживали в отеле 6 дней и остались довольны, рекомендую ) будем останавливаться только в данном отеле. При желании можно поиграть в бильярд и разнообразить свой вечер. Имеет трансфер до горнолыжного курорта горы Эльбрус, замечательный водитель может отвезти на Чегет, но при желании за 10 минут можно дойти до Чегета (мы ходили), также рядом есть парк Альпак, который поднимет настроение )
Читать целиком
​Екатерина Токарева​7 отзывов
Не понравилось в отеле. На сайте была указана одна цена, бронь прошла через сайт. При расчете цену выставили выше без стоимости питания. На сайте в цену номера входило питание. Администратор начала ругаться, говорить что этот сайт не принадлежит отелю. Такое отношение к клиенту не приемлимо. Не рекомендую. Отправились в другой отель за отличную цену с теми же условиями и отзывчивым персоналом.
Читать целиком
С
​Серж​1 отзыв
Понравилось: Отличные ужины в ресторане, первое, второе, салаты на выбор, персонал очень старается. Шаттл до Азау с очень приветливым водителем, по моей просьбе довез меня до выката на Чегет. Удобное лыжехранилище с лифтом. Шикарный вид на Чегет. По желанию меняют полотенца каждый день. Большая парковка. Не понравилось: Сугроб на балконе не дал сделать и шагу. В номере нет чайника, чай, кофе можно брать в ресторане днём без ограничений. Не удобное расписание трансфера: первый в 9, второй 9-30. То же с отъездом. Сделайте хотя бы час разницы, не все хотят катать с утра до вечера. Геолокация на Букинге не верная- по факту отель расположен в 500-700 метрах до поворота на Чегет.
Читать целиком
E
​Elena​1 отзыв
Всё отлично. Процветания отелю. Приедем ещё 😍 Понравилось: По всем пунктам можно поставить отлично. Немного дороговато. 7 тыс. За сутки. Но это с очень хорошими сытными завтраками и ужинами. Есть лифт. Очень чисто. Были 4 ночи. На третий день поменяли бельё, полотенца. Приятный, отзывчивый персонал. Решали любые вопросы. Вода,правда....голубая. После целого дня на свежем воздухе приятно погреться в ванной. Отличное белоснежное бельё. Матрасы удобные. Можно наливать в термос чай, кофе. Поэтому чайник не нужен. Вид на горы и лес с горной речкой- сказка! Не понравилось: Отель новый. Мне кажется просто не успели докупить прикроватные лампы. Хотя розетки под них продуманы. Как и под зарядку телефонов. По этой же причине видимо нет пока обустройства вокруг отеля. Только парковка. Но нас это не напрягало. Горы заменяют всё!
Читать целиком
I
​Inna​1 отзыв
Понравилось: Приемлемое расположение. Питание норм. Сотрудница ресторана- отзывчивая. Не понравилось: номер 304 оказался холодным. Пластиковые окна и дверь - не герметичны. Пришлось просить дополнительно одеяла и обогреватель. Ни холодильника в номере, ни чайника. Светлое ковровое покрытие - в каких то черных пятнах. Трубопровод в ванной - протекает. Вся вода вылилась на пол огромной лужой. Полотенца при заселении не оставили - пришлось самостоятельно горничную искать и просить. Администратор в отеле - не расторопная. После оформления - документ не отдала. Отказала в безналичном расчета за проживание при оформлении. Толком о трансфере на гору ничего не рассказали - пришлось выпытывать в ресторане. За такую сумму могла переночевать в отеле по приятней. Одним словом - там 100% больше не остановлюсь. Отвратительно.
Читать целиком
P
​Pilotavtov​1 отзыв
Хорошее соотношение цены и качества. Понравилось: Хорошее расположение отеля, в 5 минутах ходьбы от подъёмника на Чегет. До поляны Азау далековато. Отзывчивый персонал, но девушку на рецепшене застать крайне сложно (приходится ее ждать и вызванивать и, не всегда это получается с первого раза) Номер соответствует фото, скромный, чистый. Довольно прохладно, я мерзла. Очень не хватает тапочек и холодильника. Завтраки и ужины вкусные и сытные. Но в первый же вечер в салате были обнаружены волосы, естественно ужинать перехотелось. В последний день на завтраке не было молока, сказали, что кончилось, но если вы хотите зерновой кофе (за деньги), то есть. В течении дня можно придти и налить чай/кофе, но нет даже самых дешёвых печеньев или конфет. Стоит отдельный стол со сладостями, но мне сказали, что это только для персонала. Как-то странно. Это все мелочи, но считаю, что общий рейтинг отеля завышен. Не понравилось: Хотелось бы тапочки и мини холодильник в номер, а также что-то к чаю хотя бы на ужин.
Читать целиком
I
​Iurii​1 отзыв
Понравилось: Приветливый персонал! Вкусный завтрак и ужин (был полупансион), всегда оставались сытыми и довольными). Парковка. Относительно близко до подъёмника на гору Чегет (10-15 минут прогулочным шагом). Не понравилось: Брали 2 номера, в одном был неприятный запах, во втором все отлично. Приехали в начале ноября - межсезонье. Гостиница большая, занято всего номеров 6-7. Так они умудрились заселить в номера, следующие друг за другом, чтобы у всех были соседи) в виду средней шумоизоляции номеров комфорта это не добавляло. При такой загрузке гостиницы можно было заселять хотя бы через номер)
Читать целиком
K
​Konstantin313​1 отзыв
Просто отель Понравилось: Бронировали номер люкс на семью (2 взрослых + 2 ребенка) Номер двухкомнатный просторный, не могу сказать что он "люкс" но в целом чистенько и приятно. За 2 ночи номер вышел 16000 руб (включены завтраки и ужин) но вы не объедитесь, выбор еды маленький. Не понравилось: Шумоизоляция слабенькая, подушки неудобные, воды нет в номере. Территоря отеля никакая, нет тротуаров до чего-либо. На завтрак нет выбора блюд. Магазина рядом нет. Считаю что для данного отеля стоимость завышена. Я не знаю есть ли рядом с Эльбрусом лучшие отели? Там везде сервис и благополучие отсутствует(
Читать целиком
N
​Nadejda​1 отзыв
Отель оправдывает своё название))) Понравилось: Начну с того, что мне есть с чем сравнивать. На поляне Чегет я уже ранее останавливалась в других отелях. В Смайле большой плюс - это полупансион. Причем, питание качественное, вкусное и порции приличные. Очень здорово, что чай и кофе можно приготовить себе в течение всего дня. И налить в термос, если нужно. Номер достаточно просторный, чистый. Немного "напрягал" матрас - какой-то зыбкий, но на вторую ночь уже не замечали). Отдельно хочется отметить персонал - очень приветливые, дружелюбные девушки. И в столовой, и на рецепции. Очень понравилось. Приедем ещё. Не понравилось: В этом отеле все замечательно.
Читать целиком
N
​Nataliia​1 отзыв
Понравилось: Отличное расположение, немного вдали от основных шумных мест, от дороги, но в пешей доступности до поляны Чегет и Терскола. Из окон номеров великолепные виды. Новый отель, теплые, чистые номера. Есть детская комната. Хорошая столовая. Завтрак по меню. В течение всего дня доступен чай, кофе. Можно спуститься и перекусить в столовой. Удобная парковка. Хочу отметить персонал гостиницы: девушки очень любезны, в вечернее время в холле всегда находился охранник. В ресторане нас пару дней обслуживала Елена - выше всяких похвал, спасибо! Не понравилось: Не хватало светильников у кровати для чтения
Читать целиком
Г
​Горнова​1 отзыв
Не понравилось: Отель отличный!!!Всем рекомендую. Очень чистый,уютный. Приехали в межсезонье,в отеле проживали вместе с нами ещё две семьи,сервис не смотря на это был на высоте. Снимали номер Люкс большой,тёплый (днем даже жарко).Вода в кране родниковая -можно пить,набранная в ванну-имеет голубой оттенок! Уборка ежедневная. Вкусные завтраки и ужины,всегда приветливый персонал. Есть игровая комната для детишек. Огромный холл с камином. Мы остались очень довольны. Обязательно вернёмся когда начнётся горнолыжный сезон.
Читать целиком
А
​Александр​1 отзыв
Понравилось: нет Не понравилось: все
V
​Veronika​1 отзыв
Прекрасный отель. Большие и чистые номера. Идеальное постельное белье. Вкусный завтрак и ужин. Понравилось: Отличный новый отель. Просторный номер, хороший напор воды, не скрипучее пастельное белье и удобные подушки. Сытные завтраки (два вида каши на выбор, яйца (жареное или вареное), два вида сыра, домашний хлеб, масло, что то из выпечки (очень вкусно) чай, кофе, лимон ( можно набрать с собой термос чая с лимоном), взять пару бутербродов и ужины (сытное мясное первое, салат и второе - порции большие, чай, компот. В гостинице нет бара и ресторана, можно только позавтракать и поужинать. По запросу бесплатно принесли халаты. На цокольном этаже есть теннисный стол. Отель без изысков, но есть все необходимое и очень чисто!
Читать целиком
A
​Anna​1 отзыв
Понравилось: В целом всё понравилось, завтраки и ужины вкусные и сытные! Для тех у кого обычный ужин это просто второе - здесь накушаетесь от пуза) особенно после долгих прогулок на свежем воздухе. Приехали раньше срока заселения, разрешили оставить вещи на рецепшн т. к. номер ещё занят был. И при выселении тоже, за что отдельное спасибо!! Не понравилось: В тёплое время года трансфера до поляны Азау нет, а гостиница находится около 1,5 - 2 часов ходьбы от неё в одну сторону, но благо сама тропа живописная вдоль реки за терсоклом. Такси 300р. Просто для информации туристам)
Читать целиком
P
​Pavel​1 отзыв
Поселиться в этом отеле можно но на 1-2 ночи. Комфорта в проживании и гостиприимства здесь нет. Понравилось: В гостинице очень хороший лифт. Организованы завтраки и ужины. Есть собственная охраняемая парковка. Боковой вид на горы. Не понравилось: В номере за 4 ночи проживания мусор вынесли только два раза. Обещали поменять 1 раз постель, но не поменяли. В номере нет светильников на тумбочках, а на потолке светильник для технических помещений. В номере нет чайника, но кипяток, чай или кофе можно круглосуточно получить в столовой Шкаф в 314 номере стоит посреди стены, что не удобно! Телевизор очень маленький. Сильфон под раковиной подтекает поэтому подкладывают тряпочку))). В столовой персонал едва успевает обслуживать. Завтрак без выбора, а на ужин два варианта второго блюда. Документ об оплате наличными не выдают ни какой, а по карте не оплату не принимают. В отеле персонал первыми не здоровается! Низкая степень гостеприимства.
Читать целиком
A
​Anna​1 отзыв
Понравилось: Отличное расположение, легко найти, большая парковка для автомобилей. Очень приятный персонал в столовой, круглосуточный доступ к чаю/кофе. Хороший вид из окна - у нас был на речку и хвойный лес. Вполне приличный вариант, среди остального жилья в районе приэльбрусья. Достаточно вкусная еда Не понравилось: Чистота оставляет желать лучшего. В момент заезда я обнаружила грязную ванную и туалет (чьи то волосы в ванной, в туалете даже не смыли). Мы отправились на ужин и попросили убрать номер еще раз - во возвращению всё было лучше. В целом ванная с плесенью, видно что везде убираются очень плохо, на следующий день у нас забрали полотенце для ног, но при этом даже не заправили кровать. Полотенце кстати свежее тоже не положили. Завтраки и ужины по меню, меню не очень разнообразное.
Читать целиком
D
​Dmitrii​1 отзыв
Очень хорошое место. Понравилось: Хороший отель с удобным расположением. До поляны Чегет 10 минут пешком, до Терскола 5 минут на машине, до Азау 10 минут на машине. Парковка у отеля большая. Номера уютные. Завтраки и ужины добротные. Горячая вода без проблем, полотенца/принадлежности в ванной есть. Персонал доброжелательный. Точно вернулся бы сюда. Не понравилось: Матрас был не очень, немного продавлен и ощущались пружины. Иногда было слышно соседей.
Читать целиком
M
​Marina​1 отзыв
Понравилось: В целом симпатичный отель, неплохо расположен относительно троп. Понравилось, что в ванной работающий полотенцесушитель а в комнате регулируемый радиатор. Не понравилось: Наверное я просто ожидала большего от отеля с рейтингом 9+. В целом все было хорошо, но много досадных мелочей: в номере пахло пылью от ковролина, нет тапочек, в ванной, с виду чистой, в сливном отверстии чужие волосы и пломба от зубной пасты. Подушки жесткие и очень высокие. На завтраке кофе - растворимый. Получить совет по маршрутам тут не у кого. Опять повторю что все не критично и мы отлично отдохнули.
Читать целиком
S
​Svetlananov​1 отзыв
Второй раз не выберу Понравилось: Хорошая столовая, вкусно готовят. Очень понравилось наличие ванны, а не душа, приятно погреться после похода. Не понравилось: Не понравился персонал на ресепшен, 2 девушки были совершенно не приветливы при заселении. Чувство, что все гости их достали и им до всех всё равно. Отель большой, народа заселяется много, похоже персонал устал от этого. В общем такое отношение очень испортило всё впечатление об отеле. В номере на полу светлый ковролин, на нем пятна. Одно вообще огромное посредине номера 🤦‍♀️.Неприятно. Лучше бы вообще его убрали тогда. Трансфера до Азау нет.
Читать целиком
M
​Marina​1 отзыв
Понравилось: Просторный номер, хорошее постельное белье и полотенца, в целом достаточно чисто, есть лифт, что удобно если вы с багажом. Не понравилось: Расположение - по соседству идет стройка, но ночью она не мешает. Днем в отеле меня не было и оценить шум от нее я не могу. Оплата - проблема оплаты картой. В номере необходим косметический ремонт или хотя бы замена сантехники. Я не смогла воспользоваться душем, тк не могла его переключить, возможно нужно было применить побольше силы, но я боялась сорвать в итоге кран. Ковролин в номере истерт и испачкан местами. Уборщица забыла в номере тряпку для мытья полов. Слышимость соседей, пользующихся санузлом, катастрофическая, но при этом топота и разговоров из прилегающих номеров не слышно, исключительно санузел. На ресепшене мне было не очень понятно практически постоянное отсутствие администратора и необходимость звонить ему. А если я иностранный гость с роумингом и не хочу тратить столько денег на звонок? Завтрак - вообще я рассчитывала на шведский стол, но этого не было. На шведском столе только хлеб, 2 вида сыра, масло и вареные яйца, чай и растворимый кофе и сахар. На выбор вам дают 2 вида каши. Для любителей сладкого ничего, никаких овощей и фруктов, мясной нарезки, омлета и тп. Ужин был намного лучше.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее