.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Формула кровли
Строительный магазин
Крайне негативный опыт сотрудничества с данной компанией. До оплаты всё было отлично: быстро отвечали, обещали своевременную поставку и создавали впечатление надёжного поставщика. Но после получения денег отношение резко изменилось.
Сроки поставки постоянно переносились. Неделю невозможно было получить информацию по своему заказу: телефон не брали, на сообщения не отвечали. При этом с неизвестного номера трубку подняли сразу. Когда клиент уже оплатил заказ, добиться обратной связи становится практически невозможно.
Отдельно хочу отметить руководителя Хасанби. До оплаты он активно участвует в переговорах и даёт обещания, но после оплаты заинтересованность в решении вопросов клиента пропадает. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, постоянно отправляет к другим сотрудникам. Сложилось впечатление, что за озвученные сроки и договорённости никто ответственности не несёт.
На складе ситуация не лучше. Хасанби отправляет к грузчику, которого ещё нужно найти. Его часто нет на месте, а ожидание может затянуться больше чем на час. Когда грузчик появляется, вместо нормального общения демонстрирует раздражение и недовольство. Особенно удивляет, когда стоит фура и ждёт загрузки, а погрузка не начинается, потому что сотрудник занимается другими делами.
Дополнительно дважды не доложили оплаченный материал, из-за чего пришлось возвращаться и исправлять чужие ошибки. На территории беспорядок, сотрудники не владеют информацией и постоянно перенаправляют друг к другу. Даже элементарного уважения к клиентам здесь не хватает.
В результате вы получаете сорванные сроки, отсутствие связи, потерю времени и нервов. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию. Если вам важны ответственность, соблюдение договорённостей и нормальное отношение к клиентам, лучше выбрать другого поставщика.Читать целиком