............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Рафаэль

Гостиница

4.1

73 оценки

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

Логотип

Забронировать

Контакты

В здании

30 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДЩ

Дмитрий Щипицын23 отзыва

Отель - это «тихий ужас», а еще 4* (тут бы 1* насобирать), начиная от персонала и прокуренного входа, заканчивая уровнем сервиса и номерным фондом. Бронировали нам отель в командировку на несколько дней, т.е. было несколько человек. Мне достался номер эконом 1. Мизерный номер кв 6-9, от кровати до окна можно почти рукой дотянуться 2. Не было горячей воды и пришлось поупражняться с персоналом, чтоб она появилась 3. Очень невежливый персонал 4. Был включен завтрак с 08 до 10 утра но «повар» опоздал на 30 минут 5. Выдали 1 шампунь, 1 гель и 1 мыло на 4 дня. Ни в чем себе не отказывайте) попросил еще, сказали, что принесут через 5 минут. А по факту оказалось, что надо спуститься и барин выдаст челяди мыло 6. Душевая Лейка льет куда угодно, но не туда куда нужно 7. Вентиляция в крайне печальном состоянии 8. Подушка примерно в таком же, как и п.7 9. Плечиков не было, пришлось просить 10. И т.д. Итог: внимательно изучите все отзывы, а не только положительные прежде чем останавливаться здесь хотя бы на 1 ночь. Фото, к сожалению или счастью, не сделалЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Александра Турунцева62 отзыва

Номер хороший. В душе набирается вода. Матрас очень тонкий и мягкий. Имеется запах табака. Завтрак за отдельную плату. Цена завышена.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рг

Рафаэль, гостиница

19 мая 2026, официальный ответ

Спасибо, Александра, всегда рады вам ❤

Сергей Евгеньевич132 отзыва

Не могу сказать, что у меня остались позитивные эмоции после пребывания в этой гостинице. Душевая комната просто ужасна: вода течет со всех сторон и с трудом уходит. Каждый раз, когда я принимал душ, возникало чувство, что вот-вот произойдет подтопление. Раковина расположена так, что подойти к ней невозможно. Учитывая стоимость номера, я ожидал гораздо большего! Уверен, что гостиница должна обратить внимание на эти проблемы, иначе это станет камнем преткновения для многих гостей!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ВЖ

Владимир Жаров2 отзыва

Стульчак сломался, душевое крепление оторвано помыться невозможно. Матрас такого качества, что когда садишься или ложишься он проминается до самого основания. В кафе баре весь вечер гуляли курили сигареты в помещении «гости» которые на самом деле либо хозяева либо их родственники. Весь дым на второй этаж в номера. Администрация на замечание о нарушении законодательства рф о курении в общественном месте и о нарушении внутренних правил гостиницы отреагировала прикрыв дверь в кафе. В 4 утра проснулся от головной боли и сильного запаха табака в номере. Проветрить невозможно. Так как весь дым стоит в коридоре. И при открывание окна еще больше тянет в номер. Пришлось в 4:30 утра собрать вещи и покинуть данную гостиницу. Спасибо. Поспал перед дорогой.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Рг

Рафаэль, гостиница

22 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за развернутый отзыв. Примите наши извинения за состояние номера, а также за другие п…

Руслан Зоев16 отзывов

Грязь, сигареты, невежливый персонал. Не советуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рг

Рафаэль, гостиница

22 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы проработали эту ситуацию в…

Евгений Гашев17 отзывов

+Понравилось чистота в номере + Вежливый персонал Минусы: -Завтрак, порция конечно большая, но над качеством надо поработать -Хозяин курит в кафешке при проживающих, дышать прям нечем - Номер очень мелкий, матрас не удобный положили 1 чайный пакетик в номер, издеваетесь? зато сахара 4😂 -Нет магазинов и кафе поблизости на 4 звезды номер не тянет конечноЧитать целиком

Рг

Рафаэль, гостиница

22 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Учтем ваши замечания, чтобы сделать ваш следующий визит комфортнее.

Д. Д.82 отзыва

Были тут в 2022 году. Расположение не самое лучшее, но зато ночью тихо было. Да и лучше на такси до центра ездить. Все понравилось. Чисто, своя парковка. Можно покушать в ресторане, вкусно и не очень дорого. Сотрудник отеля (скорее всего из службы безопасности) на первый взгляд очень суровый и грозный мужчина, оказался добродушным, охотно ответил на наши вопросы)) Персонал на 5+ Будем в КБР, обязательно тут остановимся ещеЧитать целиком

I

Iliya1 отзыв

Понравилось: Большое спасибо за гостеприимство! очень понравилась гостиница, чисто/уютно, отзывчивый персонал, вкусные завтраки

А

Анна1 отзыв

замечательное место! Понравилось: Отель очень красивый, номера чистые, все необходимое есть, внизу уютный бар, где вкусно кормят, но самое главное - это персонал! Люди - душа этого места. Я приехала с поломкой машины, уставшая, абсолютно без сил. Мне помогли с заселением, а когда узнали про поломку, сразу начали решать этот вопрос, и вкуснейшим ужином накормили! Давид, спасибо Вам огромное🙏🏼 Вопрос решён и мой план попасть на Эльбрус не был разрушен :)Читать целиком

N

Nadezhda1 отзыв

Чисто, удобно, в целом понравилось. Понравилось: Чисто, любезный персонал, вблизи нашлись хорошие кафе. Не понравилось: завтрак мог быть лучше, хорошая слышимость в номерах.Читать целиком

M

Matvey1 отзыв

Понравилось: - Комфортный номер - Очень отзывчивый персонал. Помогли много раз, например, добраться до аэропорта и сделать распечатки - Вкусное кафе на первом этаже с хорошим выборомЧитать целиком

N

Nadezhda1 отзыв

Отзывы на booking соответсвуют реальности Понравилось: Чисто, уютно, приятный и вежливый персонал. Не понравилось: Завтрак мог быть лучше.

E

Eduard1 отзыв

Понравилось: Отель был удобно расположен для моей командировки. За небольшие деньги вполне достойный завтрак. Не понравилось: Номер был одноместный, но теснее номера у меня в жизни еще не было. Хорошо, что останавливался на одну ночь. И еще, отель новый, да. Но, к сведению для владельцев, если вы считаете, что укомплектовав номер дешевой мебелью, дверьми, отделкой и сантехникой, сильно сэкономили на этом, то, конечно, ошибаетесь. Отелю до непотребного состояния, благодаря этому, осталось совсем немного. При этом общие зоны отделаны вполне достойно. Почему такой контраст? Также в категории номера заявлены халат и тапочки (еще и вид на горы)), но при заселении администратор сказала, что в одноместном такого у них нет. Она, конечно, предложила мне тапочки, за что ей отдельное спасибо, но размещая на этом сайте недостоверную информацию, вы сильно рискуете своей репутацией. Просто не заявляйте о несуществующих удобствах, и это будет честно и достойно, а заодно и гости, зная заранее об этом, будут брать из дома эти самые тапочки и сменную одежду. Также в моем номере невозможно раздеться, без полного закрытия штор. Да и вообще некомфортно себя ощущать, когда и днем и ночью, вы будете как в телевизоре на всеобщем обозрении, потому что отельер решил, что стеклопакеты в пол в номере на 3 кв. метра это круто. Остановлюсь ли я еще в этом отеле когда-нибудь? Возможно, но только когда другие будут заняты в этом районе, как впрочем произошло и в этот раз. И еще, если ставите в номере чайник, то обеспечьте под него отдельную розетку, чтобы не носить его по всему номеру или не совершать целую операцию по отодвиганию стола от стены, выключению холодильника или телевизора, а потом все в обратном порядке... короче, танцы с бубнами.Читать целиком

A

Alexandr1 отзыв

Понравилось: Соотношение цена-качество достаточно неплохое. В номере есть все необходимое, даже столовые приборы и чайник Не понравилось: Район с одной стороны близко от центра, с другой - пром зона, поэтому вид из окна соответствующий и каждую ночь лаяли собаки. Уборка номера по запросу.Читать целиком

S

Sergey1 отзыв

Понравилось: Завтрак, современный номер, персонал Не понравилось: Шум в виде журчания воды по ночам. Видимо рядом с номером стоял какой-то насос. Лай собак и звуки разгрузки фур за окномЧитать целиком

E

Efim1 отзыв

Понравилось: Огромное спасибо вам за радушный прием, мы с женой чувствовали себя как дома! Хозяева и персонал отеля очень доброжелательные, заботливые и душевные люди ! Отель новый, находиться в спокойном не шумном районе. В номере есть всё необходимое. Кафе при отеле замечательное- по-домашнему вкусно, простые и сытные завтраки. Потрясающе чистые номера, очень приятно останавливаться в таких местах! Рекомендую данный отель, в нём вы почувствуете уют и гостеприимство, искреннюю заботу о каждом посетителе! Успехов вам, побольше благодарных постояльцев, процветания и развития!Читать целиком

A

Artur1 отзыв

Не понравилось: Напротив находится какое-то промышленное предприятие.

E

Elena1 отзыв

Понравилось: Чистый, совсем новый отель. Сначала показалось что расположение не самое удачное, но т.к. такси из центра до отеля стоило 100 р, то это оказалось не проблемой. Не понравилось: Отель новый, а душ течет по-страшному. причем меня об этом даже сразу предупредили, не понятно почему не чинят.Читать целиком

E

Ekaterina1 отзыв

Не понравилось: Номер для одноместного размещения просто какая то одиночная камера, очень маленький, кровать неудобная. В душе плохо работала сантехника - в душе не уходила вода. А на утро обнаружила в ванной обвалившуюся штукатурку.Читать целиком

O

Olga1 отзыв

Понравилось: Все супер, персонал добрый и отзывчивый Не понравилось: Не нашла

Л

Людмила1 отзыв

Рекомендую, если не смущают маленькие номера Понравилось: Уютно, чисто, тихо, приветливый персонал Не понравилось: Все понравилось

В

Владислав1 отзыв

Понравилось: Завтрак ок. Ремонт свежий. была парковка. Не понравилось: Вид из окон. Слабый слив в душевой.

D

Dmitry1 отзыв

Понравилось: Цена, идеальная чистота, отель новый, вежливый персонал, очень плотный завтрак на выбор Не понравилось: Душевая кабина немного протекала

N

Nataliya1 отзыв

Понравилось: Чисто, большой санузел, кровать удобная, есть кондиционер, есть охраняемая стоянка рядом с отелем Не понравилось: Шумит рефрежератор за окном всю ночь, спать можно только с закрытым окном. Номер одноместный слишком маленький. В нем невозможно находиться. Двухместный номер хороший. Завтрак посредственный, очень обжареное все.Читать целиком

В

Валерия1 отзыв

Понравилось: Очень приветливые и вежливые уборщица, охранники. Приятный интерьер, есть все необходимое. Вкусные завтраки. Чисто. Не понравилось: Площадь номера не соответствует заявленным 45м2. Балкона как такового нет. Душевая кабина подтекает. Конденсат при работе кондиционера стекает по стене в номере. На 4й день работы кондиционер начал трещать.Читать целиком

V

Victor1 отзыв

Понравилось: Доброжелательный персонал, который сделает ваше пребывание в гостинице невероятно комфортным, в номере есть все, а если чего и нет, то прекрасный администратор без корысти и дополнительных плат постарается помочь вам! Чисто, уютно, светло! Обязательно вернёмся!Читать целиком

I

Irina1 отзыв

Отлично! Понравилось: Сам отель прекрасен. Очень комфортные , чистые номера. Все необходимое есть, вплоть до зубных щеток. Не понравилось: Единственное, расположение отеля -пром зона.Читать целиком

Л

Лариса.1 отзыв

Великолепно. Понравилось: Профессиональный, компетентный, коммуникабельный, заботливый, вежливый и очень симпатичный персонал отеля. Абсолютно новый, недавно открывшийся отель. Очень приятный интерьер отеля. Максимальное, всем необходимым, оснащение номера. Очень вкусные, сытные, разнообразные, всегда свежеприготовленные завтраки в ресторане при отеле. Расположение не совсем в центре, но это не испортило приятного впечатления. Не понравилось: Нет такого.Читать целиком

A

Anonymous1 отзыв

Отель 5* Понравилось: Отель великолепный , чистые номера , все для удобства в номере имеется , персонал вежливый, отличное местоположение отеля, завтра разнообразный и вкусный))) Следущий раз выберем этот отель снова))) Не понравилось: Недостатков нет. Одни плюсы.Читать целиком

Ю

Юляша❣️1 отзыв

Понравилось: очень уютно, добродушный приветливый персонал, чистый номер, красивая, комфортная зона приёма пищи, вкусный завтрак 👍

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии