............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.9
29 оценок
24 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОЖ
Ольга Журавель2 отзыва
Сам по себе пункт хороший , чистый светлый, это пожалуй все достоинства) Будьте готовы забрать все коробки с собой. Даже если коробка большая,а товар маленький и логичнее забрать только товар в пакете, так как коробки попросту не вместятся, вам откажут в этом удовольствии. Есть закон об утилизации, который обязуется выполнять пункт выдачи, но не это пункт, тут читая по отзывам смотрю законы не для них, высшая каста) Меня же обязали взять в зубы коробки пустые, так как руки были заняты товаром и выкинуть куда-нибудь, ближайшая мусорка в соседних дворах. При указании сотруднику на нарушение прав мне был дан жёсткий ответ, а что мне делать с этими коробками, я ответила вы обязаны это утилизировать, на что поступил ответ что они не обязаны это делать. Смешно конечно и грустно. Девушка мне говорит поймите меня, куда я их дену, хотя позади неё целый склад пустых коробок🤦‍♀️То есть мне надо было пожалеть, а вот куда я дену эти пустые коробки, при чем как то их в зубах ещё унести надо, никому не интересно. По факту, выкинула коробки в мусорке на остановке, простите управляющие утилизации отходов по Находке. Выбора не было, пункт выдачи решил, что вы обязаны делать за них свою работу. Жалоба в Роспотребнадзор написана.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ангелина Раченко9 отзывов
Добрый день. Я пришла в пункт выдачи вб для получения своего заказа. Перед примеркой все товары были мной проверены и я приступила к примерки. Параллельно я также ждала свой пиджак, который не могли найти минут 15-20. После примерки я сказала сотруднику какие товары идут на возврат, а какие забираю. Сотрудник оформлял возврат и обнаружил на пиджаке какую-то нить или как по словам сотрудника «пятно». Сотрудник сказал, что не будет принимать товар и нужно сделать возврат через личный кабинет. Я уточнила у сотрудника, почему на всех пунктах выдачи разные правила, где то принимают, где то нет. На что женщина мне ответила, что она не собирается платить деньги и что это моя проблема, что не увидела это пятно. На мои вопросы девушка толком не отвечала, вступала в игнор, создавала очередь из клиентов, Закатывала глазаЧитать целиком
ЕО
Евгения Овсиенко1 отзыв
Ксения Ш13 отзывов
09.10.23 новый сотрудник ПВЗ - Ж. (блондинка) разговаривала надменно, по хамски, как будто я пришла к ней решать вопросы не относящиеся к её трудовым обязанностям. Была крайне недовольна возвратом товара, который пришел с браком, как будто это моя вина. Товар был распакован в ее присутствии, перед камерой видеонаблюдения. Увидев что я внимательно рассматриваю товар, сотрудник с иронией поинтересовалась, что с ним не так. Все дефекты были ей спокойно показаны,после чего был сделан акцент на том,что товар пришел с браком. Сказав,что это всего лишь китайский зонт,сотрудник вместо оформления возврата товара по браку,оформила отказ от него, как будто он мне просто не понравился! А потом Ж. начала юлить,якобы товар был распакован без нее,и кроме пятна, никаких дефектов нет, хотя пластиковая ручка имеет вмятину и царапины, а также нос зонта поцарапан. Сказать что я в шоке, ничего не сказать! С момента открытия посещаю указанный ПВЗ и с таким хамством и не профессионализмом не сталкивалась!!!Читать целиком