............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Milana Flowers 

Цветочный салон
4.9
85 оценок
Идеальный подарок для любого случая — цветы от Milana Flowers
Реклама
4.9
85 оценок
ЕИ
Елена Исаченко1 отзыв
Добрый день. Хотелось бы поделиться смешанными впечатлениями от недавнего заказа. Хочется сразу отметить, что на этапе оформления и обсуждения деталей менеджер проявил максимальное внимание и профессионализм: всё было вежливо уточнено, предложены варианты, и мы чувствовали уверенность, что наш заказ в надежных руках. К сожалению, финальная часть — доставка — оставила крайне неприятные впечатления и полностью испортила сюрприз. 1. Обращение к получателю. Несмотря на то что мы предоставили имя именинника и контактный телефон для связи, курьер обратился к получателю по должности. Это сразу свело на нет элемент личного поздравления и поставило получателя в неловкое положение. 2. Процесс вручения. Мы отдельно просили, чтобы заказ был вручен лично в руки. Вместо этого его просто оставили, хотя человека не было на месте. Это создало риск утери заказа и вновь показало пренебрежение к индивидуальным пожеланиям. 3. Ошибка в имени отправителя. Это стало последней каплей. Именинница была смущена и введена в заблуждение, так как не могла понять, от кого именно подарок. Сюрприз и радостные эмоции были полностью испорчены. Мы заказывали не просто услугу, а приятное впечатление и эмоцию. К сожалению, из-за действий службы доставки мы получили противоположный результат. Просим разобраться в ситуации и обратить внимание сотрудников на важность соблюдения персональных пожеланий клиентов. Для нас это повод серьезно задуматься о возможности пользоваться вашими услугами в будущем.
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваша доставка завершилась неприятным впечатлением, несмотря на…
ДЖ
Даниил Жуковский1 отзыв
МП
Милена Подойницына1 отзыв
ОЛ
Олеся Ляхова9 отзывов
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо за ваш отзыв о нашем магазине Milana Flowers! Нам очень приятн…
ДЛ
Дарина Линская1 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы нашли время поделитьс…
ИВ
Ирина Великанова1 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв о магазине Milana Flowers! Мы очень рады, что Вы…
Мария Романенко6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Milana Flowers, цветочный салон
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы постоянно выбираете наш ма…
ОЛ
Ольга Люлька2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Milana Flowers, цветочный салон
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы высоко оценили наш салон Milana Flowers…
Танюшка ❤️21 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о нашем магазине Milana Flowers! Мы очень ценим, что вы…
AE
Amy Elliot13 отзывов
Milana Flowers, цветочный салон
28 апреля 2025, официальный ответ
Amy, здравствуйте, огромное спасибо за доверие 😉 Приходите ещё 💛
ТГ
Татьяна Гадалова1 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв о магазине Milana Flowers. Мы искренне ценим ва…
ДА
Дмитриев Александр2 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
25 марта 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!!! И, конечно же, ждем вас снова…
АТ
Алёна Тен11 отзывов
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довол…
ЕК
Евгений К1 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
11 февраля 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день, благодарим вас за добрые слова 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
Ростислав Чеботарёв1270 отзывов
Milana Flowers, цветочный салон
9 февраля 2025, официальный ответ
Ростислав, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку 🤗 Всегда вам рады ❤
JS
Julia Shershun78 отзывов
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что букет роз для вашей жены на день рождения…
КВ
Карина Владимировна4 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
22 января 2025, официальный ответ
Карина, добрый день! Спасибо большое за приятный отклик! Всегда рады помочь 🙏🏼
Ж
Женя82 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и за то, что остаётесь нашим постоянным клиентом…
JG
Juls Gold51 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Juls, спасибо за такой приятный отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады.
Sasha LA4 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что букет опра…
UP
U P4 отзыва
Milana Flowers, цветочный салон
16 декабря 2024, официальный ответ
U, добрый день, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😉 Рады работать для вас 💛
НК
Надежда Кичан3 отзыва
Milana Flowers, цветочный салон
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Ждём вас в гости снова 😁
Todorrrrrr rr14 отзывов
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
5 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за прекрасный отзыв о магазине Milana Flowers! Нам очень приятно, что…
AM
Anna Makhraeva22 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за такой замечательный отзыв о нашем цветочном магазине! Нам оч…
ТП
Татьяна Подольская3 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем цветочном магаз…
КС
Кристина Солощенко7 отзывов
26.11 Дополню отзыв, розы классные - стойкость, аромат - выкладываю фото на 5-й день. Воду первый раз сегодня поменяла. Да допустили ошибку, поторопившись с отправкой. Но все ошибаются. Один букет, к которому были вопросы, настояли и заменили. Спасибо😁 Один из трех букетов был очень красивый и нежный. Он очень порадовал. 22.11 Связались со мной и предложили заменить цветы, которые мне не понравились. За это спасибо. Думаю магазин осознал ошибку и в дальнейшем будет выходить из форс-мажоров иными действиями. 21.11 Получила цветы с этого магазина, очень жаль что такое отношение к доставке. Магазин позволяет собрать букет из чего попало. А потом доказывать покупателю, что он неправильно обращался с цветами, не отпоил розу и прочее. Научитесь работать с претензиями. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ отпоить свои розы и доставить клиенту красивый готовый букет, а не я отпаивать дома цветы. А если не имеете такой возможности, предложить замену перед сборкой. Да в обертке красиво, но стоит ее снять. Брак среди цветов, которому даже отпойка не поможет. Если другие цветки в норме, тот что на фото просто неликвид и он не отопьется. Поломанные цветы, которые сломались задолго до сборки. Прилагаю даже фото с засохшим заломом. Фото сделано сразу после доставки, во время обрезки. Если бы сломалось у меня, он бы не успел засохнуть. И на фото я держу уже поломанную гипсофилу. Букет разбирался в лежачем положении, при котором цветок не мог поломаться от тяжести бутонов.
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за такой подробный и честный отзыв о наших цветах. Мы очень…
АП
Анастасия Пазникова12 отзывов
Ужасный сервис. Заказала за 3 дня букет на день матери, так как живу по другому поясу, то с доставкой. У студии не хватало нужных материалов и навыков, что бы собрать букет по моему референсу. Поэтому, были неоднократные правки с моей стороны, и сотрудники благополучно старались довести дело до конца. И вот за пару часов присылают мне такое сообщение (фото прикреплено). Совершенная манипуляция со смыслом: "либо бери как есть, либо твоя мама не получит букет". Меня это очень напугало, потому что, найти во Врангеле в 8 вечера букет в этот день уже нереально. Мне пришлось уступить сотруднику, потому что мой букет могли просто продать видимо. До этого ещё ошиблись с ценой, после забыли написать пожелание в открытке, несмотря на то, что я выделила это прям в переписке. Мама получила пустую открытку. Вопрос, вы бы хотели получить такой сервис в ваш важный день? Вот сам сотрудник, хотел бы что б тебе за пару часов до праздника сказали "мы сейчас тебе деньги вернём, если ещё что-то править будешь"? Норм вообще нет?
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
25 ноября 2024, официальный ответ
Да дорогая наша , Анастасия! Почему дорогая? Да потому что за время сбора вашего букета уже стали дл…
Vladimir Sergeevich64 отзыва
Milana Flowers, цветочный салон
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отзыв 😉 Мы всегда вам рады.
Татьяна Сергеевна5 отзывов
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
27 июля 2024, официальный ответ
Татьяна Сергеевна, большое спасибо за отзыв 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать.
НБ
Наталья Бежецких1 отзыв
ПЛ
Полина Лаушкина2 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Полина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🤗
Ольга Оленька1 отзыв
Milana Flowers, цветочный салон
22 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова, ждём вас вновь 💛
ИИ
Ирина Ишкова1 отзыв
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
22 июля 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Огромное спасибо за теплые слова 🤗 Ждём вас в гости снова ❤
СВ
Станислав Вереновский2 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждём вас вновь 💛
A
Anna3 отзыва
Читать целиком
Milana Flowers, цветочный салон
22 июля 2024, официальный ответ
Anna, здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе! Мы всегда вам рады ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее