............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Terranova

Магазин

3.4

106 оценок

Контакты

51 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Valeron .5 отзывов

Купили вещи, девушка на кассе всё упаковала, я даже проверять не стала, так как часто тут покупаю. Домой приехала поздно и увидела, что заглушки не сняты. Из 7-ми вещей, 5 были с заглушками. Белые сняли магнитом быстро, черные пришлось ломать.Читать целиком

Маша Панина6 отзывов

Хорошие вещи, есть одежда по низким ценам

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВА

Вероника Александровна24 отзыва

Обучите своих сотрудников размагничивать товар, мне вот никакого желания к вам ехать нет из другого конца города

А

Александр4 отзыва

бвм х5 привет адрей

Сбер

Отзыв подтверждён

Ти Шел84 отзыва

Выбор одежды классный. Но что в вашей сети с кондиционерами?? Что в находке, что во Владивостоке. Духота в магазине стоит невыносимая! Вышли почти сразу как зашли, смотреть товар невозможно, не то что мерить. Очень очень душноЧитать целиком

АС

Айгуль Сатавалдинова11 отзывов

Обслуживание на кассе ужасное, прилетела с другого города такого ещё не видела Кассы не работают все закрыты, никого не дождешься Ужас

1 посещение

Отзыв подтверждён

Спирина Анастасия22 отзыва

Большой выбор

1 посещение

Отзыв подтверждён

мг

михаил гайдай5 отзывов

Маленький выбор, всё однотипное

1 посещение

Отзыв подтверждён

Глеб Полосин9 отзывов

Как всегда все отлично, абсолютно всегда есть что купить при том что я вообще не шопоголик

1 посещение

Отзыв подтверждён

ㅤ ㅤ14 отзывов

Ооооочень медленный кассир

1 посещение

Отзыв подтверждён

МА

Максим Антонов5 отзывов

Ужасный персонал, на втором этаже в примерочной стоит девушка с черными волосами, которая не знает как себя вести с покупателями магазина, переходит на личные границы, да еще и выталкивает руками. еще и не знает что такое субординация 15.06.25Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

p p50 отзывов

кассирша уже более двух месяцев постоянно кашляет как не зайдешь в магазин, отпустите уже бедную женщину в санаторий, неприятно стоять у кассы, тем более она очень всё долго делает. консультантов не поймаешь, вещи порой испачканные, а за испорченную вещь не делают скидку. вы ищите сотрудника трубку не берете.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна Янотова2 отзыва

04.07.26 были в этом магазине. Присмотрели джинсовые шорты и пижаму, все было со скидками. В процессе от шорт решили отказаться, дабы еще поискать варианты, а пижаму было решено забрать. На ценнике стоимость товара указана 799 рублей, на кассе пробили 999 рублей. Поинтересовались почему разница с ценой на ценнике, на что получили ответ о том, что в магазине идет переоценка товара. Я сказала, что согласно закону "О защите прав потребителей" они обязаны продать товар по цене, которая указана на ценнике в момент оформления покупки. Продавец отказал, хамил, посмеивался и прикрывался тем, что у них идет переоценка и это человеческий фактор, что они не успели поменять ценник и вообще она просто кассир. Хочу отметить, что на стенде с этими пижамами висело 3 разных вида, которые отличались только цветом и принтом, на других пижамах цена действительно была 999р, как так получается, что на 2 расцветках цену изменили, а на третьей, которая висела рядом, нет? Дело не в деньгах, а в обмане и хамстве персонала, которые даже не знают законов. Скольких людей за это время могли обмануть и содрать деньги незаконно, не понятно. Почему меня как потребителя должно волновать, что они не успели переклеить ценник, тоже не понятно. Нам так же сказали, что у них по залу размещены объявления о переоценке, не увидела ни одного, более того это все равно не дает им право нарушать закон. Пижаму брать не стали, чисто из принципа, хотелось разобраться дальше, вызвать администратора, написать жалобу в уголок потребителя и отправить жалобу в Роспотребнадзор, но мама у меня очень не конфликтный человек, поэтому мы просто ушли. И больше в этот магазин нет желания возвращаться.Читать целиком

Леонид Седов102 отзыва

Неплохой магазин с хорошим мужским ассортиментом. Футболки, куртки, джинсы, штаны, выбор на любой кошелек .В наличии накопительные карты.

АА

Анфиса Анфиса11 отзывов

Время работы не соответствует действительности !

ЮК

Юлианна Кондакова49 отзывов

Часто бывают акции.

Олег Русанов68 отзывов

К качеству претензий нет. Однако руководство , досих пор живет в 18 веке. Скидочная (накопительная) карта дейчтвует только при наличии карты или фото. Мне чемодан карт с собой носить или хранить фото карты теранова. Ставлю вам и подобным шарагам 1. Такого дешего отношения клиентам надо поискать.Читать целиком

🏴‍☠️7 отзывов

Мало мужских веще и выбора

Оксана Скороходова5 отзывов

Были 12.09.2024 года, очень нравится магазин, но в вашем городе столкнулись с непрофессиональным консультант-кассиром, не знает про акции, даже бонусную карту не спросила,хотя ты взяли на 8000, в зале вообще никого нет, обратиться не к кому. Не рекомендую данный магазин в НаходкеЧитать целиком

JOKER 🦹🏻‍♂️ ⠀84 отзыва

Брал куртку в 19 году прошла и горы и ремонты авто и многое другое , живая до сих пор

НД

Надежда Дмитриенко5 отзывов

Большой выбор одежды для всей семьи. Очень радуют постоянные акции и бонусная программа!

QQ

Qwerty Qazxc1 отзыв

Сыскы пыскы жельбе бельме мимо

КТ

Кто Там21 отзыв

цены выросли, а качество многих вещей как было +- одноразовое, так и осталось кассиры и консультанты что-то с чем то…

CAH4EC -9 отзывов

На втором этаже все консультанты попрятались а на первом отказали посмотреть есть ли размеры всем на всё плевать сервис отстой!!!

НМ

Наталья Малярук25 отзывов

Зачем указывать номер телефона, если он не работает? Администратор общается очень пассивно агрессивно, крайне отрицательное впечатление осталось. Рядовая ситуация - пришла вернуть футболку, которую купила, не меряя. В пренебрежительном тоне посыпались странные комментарии: Чем не устроила? В чём футболка? (Пылинки смутили, я стряхнула) У нас чистый прилавок, только что протёрли, а вы грязную футболку сюда принесли. Если бы по размеру не подошла, вы бы раньше вернули, а не через неделю. И прочее - при всём ее надменном виде. Вспомнила, почему я не хожу в теранова - ужасный сервис и ширпотреб.Читать целиком

ЕК

Елена Кухаренко9 отзывов

Надо указывать график работы на двери верный ! Написано до 21 , в итоге они до 20-00 ! На табличку денег не хватило 🤔

Cs

City spirit7 отзывов

Мужские кеды белего цвета на втором этаже стоят грязные и с вмятинами, пуловер после первой стирки превращается в жеванную бумагу, брюки и джинсы у ступни будто расклёшенные. 🤮Читать целиком

Управление собственных Дел79 отзывов

!Администрация! - Вы своим подчинённым объясните простую вещь, если правила для всех «не входить в кабинку больше одного человека» то это должно распространятся на всех, а не нам сказали, следом в другую зашли спокойно и закрылись. Я не стал спорить с вашей «девочкой» на втором этаже, язык бы в попу явно засунула - прошу прощения. Доведите до своего персонала… - Грязные вещи в том числе 👟 кеды, тоже нужно чистить и продавать дальше либо вовсе убрать витрин (стоят от 1 пары грязные одни за другими… 👀 разуйте) одна звезда будет уроком в отзыве и статистике.Читать целиком

Анна Морозова10 отзывов

нормальные вещи можно найти, но поражает поведение консультантов. набрали в магазин молодых девушек, которые не умеют нормально общаться с посетителями. лица хмурые, строят из себя непонятно кого. вещи абсолютно все пробили неправильно, дороже. повезло, что проверили сразу. представляю сколько людей так ушли.Читать целиком

jr

jk ray4 отзыва

Сегодня, 20.07 пришла в магазин. Зашла в примерочную, чтобы помочь младшей сестре переодеться. Девушка - сотрудник сделала мне замечание, что в примерочной находится может только один человек, я ответила, что мне нужно помочь ребёнку примерить одежду для дальнейшей покупки, на что я услышала "выйди!". Это что за хамство? Я подружка что ли, чтобы можно было ко мне на "ты"? Научите своих работников правилам этикета и работы с покупателями!!! Больше не буду посещать этот магазин!!!Читать целиком

Анна Апенко23 отзыва

Магазин очень хороший, но прошу директора обратить внимание на примерочные, и закрыть их снизу и сверху от извращенцев с телефонами, т.к. сегодня в вашем магазине был инцидент, меня снимали на камеру снизу, высунув руку с телефоном. Обращение в полицию написано, но это не меняет дело. Сегодня я, завтра маленькая девочка и педофил. Давайте как-то предотвращать такие вещи.Читать целиком

Дарья А2 отзыва

Простояли на кассе 5 минут , очередь собралась из 4 человек, только потом кассир соизволил подойти

Irina Botvinko25 отзывов

Цены завышены. Очень неудобно искать свой размер в стопках вещей. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Михаил Чепуштанов39 отзывов

Отзыв жены был удалён. Но эту ситуацию мы так не оставим и хотим придать огласке!!! Программа лояльности - не, не слышали... Были как-то тут с сестрой. И для нее кассир в тот раз сделала карту лояльности, сестра заполнила данные - ФИО, телефон, мэйл. Активировали. Но самих пластинок не было, кассир сказала, что это ничего страшного, ведь можно по номеру телефона. Вчера, 28 марта, приходили вечером с сестрой в магазин снова, выбрали кое-что, пришли на кассу. Сестра говорит, мол, есть бонусная карта, собирается диктовать телефон. А кассирша в отказ, мол, нужен пластик и все тут. Мы объяснили ситуацию - бесполезно. Очень расстроились, ужасный сервис. На сайте все так красиво расписано про эти карты. Что можно создать онлайн (то есть пластика не будет точно), что можно "продиктовать свои данные"... а на деле выходит, что чушь это все?!!Читать целиком

ДБ

Денис Борисенко13 отзывов

Товар сильно переоценен, очень большая накрутка.

ЮК

Юлия Карачик70 отзывов

Хороший магазин,но убивает,когда раздевалка на первом этаже закрывается и приходится идти на 2 этаж.

Лера Дьякова3 отзыва

Огромная очередь в примерочную, сами примерочные очень грязные

Тан Туни46 отзывов

Вещи в этом магазине отличные. Советую к посещению!

Настя Логинова12 отзывов

Когда вы уже избавьтесь от вашего гоп-охранника??? Сколько бы раз не приходили постоянно начинает разговаривать в грубой форме и это когда только входишьЧитать целиком

ILL ^50 отзывов

По магазину покупатели ходят без масок, на кассе нужно одеть маску. Иначе не продадут товар🤣 Руководство, где ваша логика...

Максим Викторович19 отзывов

Сотрудник службы безопасности позволяет себе откровенно тыкать, хамить и ругаться в нецензурной форме. Обматерил за то что я повесил рубашку не так как было! Такого хамского поведения я не встречал! Где набирали персонал? Во дворах, на лавочках? Настроение испортил, покупку принципиально не сделал.Читать целиком

Натали Ч2 отзыва

Здравствуйте! Продавцы не приветливые, как были с каменными лицами так и остаются. Не подойти к ним, не спросить не о чём нельзя!!! Такое чувство что работая в этом магазине они нам делают Большое Одолжение!!! После такого нет никакого желания заходить в Terranova!!!Читать целиком

KI

Ksu I9 отзывов

Магазин отличный, много что можно выбрать , но большой минус очень мало раздевалок и соответственно огромная очередь в них. Не хочется терять много времени в очереди в раздевалку, поэтому не стала смотреть другие размеры и модели .Читать целиком

Сергей Ромашко61 отзыв

Мне понравился магазин, особенно во Владивостоке, там больше выбор... Нравится интересный дизайн одежды и хорошие скидки, лично я раз десять здесь отоваривался, и качество меня устроило... Одну звезду снял за нерабочие примерочныеЧитать целиком

NM

N M1 отзыв

Решили вчера совершить покупку. Прийдя на кассу, нам просто не нашли сдачу ни на кассе, ни у администратора. Всё понимаю когда мелких нет, но не 2500.Читать целиком

Tм

Terranova, магазин

10 декабря 2019, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за обратную связь с Вашей стороны. От лица сети магазинов Terranova на…

Марина Губина1 отзыв

Магазин сам не плохой ,но вещи очень плохого качества ,куртка после первой стирки пришла в негодность весь синтипон привратился в один комок ,отнесла на возврат .приняли правда без проблем ,правда возврощение денег на карту жду уже 6 часов .если до завтра не вернут придется опять туда ехать .очень неприятноЧитать целиком

Tм

Terranova, магазин

31 октября 2019, официальный ответ

Марина, добрый день. Мы очень опечалены, что Вы получили негативный опыт покупки в магазине Terranov…

АП

Анатолий Пестов5 отзывов

Пришли с женой , и с ребенком в коляске, померить куртку на первом этаже, охранник подбежал, со словами нельзя мерить, идите в примерочную, окей, в примерочную на 1 этаже нельзя , т.к. не работает, только на второй, и тут он нас снова не пустил, с коляской даже на руках нельзя на экскаватор, -" и что нам делать? Не приходить в ваш магазин??" Ответ охранника, "значит да" збс ответ!! В итоге куртку не купили... В руках ещё были вещи для примерки, естественно даже мерить не стали, спасибоЧитать целиком

Олеся Клименко17 отзывов

Мне понравился магазин! Самое приятное то, что вещи стилем и качеством отличаются от других сетевых магазинов! Цены🔥И распродажи там - это действительно распродажи! Вот сейчас точно РЕКОМЕНДУЮ!Читать целиком

СИ

Сергей И2 отзыва

Персонал всегда с каменными лицами,даже не здороваются.Ничего не посоветуют, другой размер тоже не могут принести.Качество большей части одежды соответствует цене.Читать целиком

Саша Верник1 отзыв

Вещи среднего качества за вполне приемлемую цену. Приличный аккуратный магазин, вежливый персонал. Единственный минус не очень большой выбор одежды.

Женская одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии