............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Промтехстрой

Строительно-производственная компания

4.5

7 оценок

Кондиционеры, камины, установка

Реклама

Перейти на сайт

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

наташа иванова1 отзыв

Отличная компания, помогли подобрать кондиционер

Промтехстрой, строительно-производственная компания

7 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам большое за выбор нашей компании и за отзыв.

Анатолий Г.3 отзыва

Добрый день! Хочу оставить обратную связь о вашей работе. Пишу не из вредности — сам работаю в сфере услуг и понимаю, как важно, чтобы ожидания клиента совпадали с реальностью. К сожалению, сегодняшний опыт оставил двойственное впечатление. Что понравилось: — Монтажная бригада приехала вовремя, установила кондиционер аккуратно, всё работает. За это отдельное спасибо! Что огорчило: При заказе мы оплатили стандартный монтаж за 11 000 ₽. Менеджер упомянула, что *возможна доплата* (около 2 500 ₽ за высотные работы и работу с фасадом), и мы рассчитывали на максимум 3-4 тыс доплаты ₽. Однако по факту нам озвучили доплату в **10 000 ₽**. Это существенно превысило ожидания. Когда я попытался прояснить ситуацию, менеджер начала спорить, утверждать, что «предупреждала», хотя такого разговора не было. Извинений или попытки войти в положение — ноль. Более того, монтажник обмолвился, что это «не первый случай, когда клиенты удивляются доплате». Просьба к руководству: — Обратите внимание на коммуникацию менеджеров: важно заранее и **чётко** проговаривать итоговую стоимость, включая все риски. — Клиентоориентированность — это не только «продать», но и поддерживать диалог, даже если возникли разногласия. Готов изменить отзыв, если ситуация будет решена. Кондиционер работает — это главное, но финансовый дисбаланс и отсутствие эмпатии испортили впечатление. С уважением Контакт для связи: …2958Читать целиком

Промтехстрой, строительно-производственная компания

31 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый Анатолий Юрьевич! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим мнением…

АЧ

Анна Чепан43 отзыва

Хорошая компания! Уютные магазины, широкий ассортимент кондиционеров и каминов. Отзывчивый персонал.

Промтехстрой, строительно-производственная компания

29 марта 2023, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв

Николай Николаевич2 отзыва

Отличная компания! Помогли найти именно тот самый идеальный камин😊А их тысячи😱Еще и доставка по акции бесплатная была!!!Процветания вам!!!

Промтехстрой, строительно-производственная компания

4 декабря 2019, официальный ответ

Спасибо Вам за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов.

Кондиционеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии