............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Промтехстрой 

​Строительно-производственная компания
4.5
7 оценок
Кондиционеры, камины, установка
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото77

4.5
7 оценок
​Анатолий Г.​2 отзыва
Добрый день! Хочу оставить обратную связь о вашей работе. Пишу не из вредности — сам работаю в сфере услуг и понимаю, как важно, чтобы ожидания клиента совпадали с реальностью. К сожалению, сегодняшний опыт оставил двойственное впечатление. Что понравилось: — Монтажная бригада приехала вовремя, установила кондиционер аккуратно, всё работает. За это отдельное спасибо! Что огорчило: При заказе мы оплатили стандартный монтаж за 11 000 ₽. Менеджер упомянула, что *возможна доплата* (около 2 500 ₽ за высотные работы и работу с фасадом), и мы рассчитывали на максимум 3-4 тыс доплаты ₽. Однако по факту нам озвучили доплату в **10 000 ₽**. Это существенно превысило ожидания. Когда я попытался прояснить ситуацию, менеджер начала спорить, утверждать, что «предупреждала», хотя такого разговора не было. Извинений или попытки войти в положение — ноль. Более того, монтажник обмолвился, что это «не первый случай, когда клиенты удивляются доплате». Просьба к руководству: — Обратите внимание на коммуникацию менеджеров: важно заранее и **чётко** проговаривать итоговую стоимость, включая все риски. — Клиентоориентированность — это не только «продать», но и поддерживать диалог, даже если возникли разногласия. Готов изменить отзыв, если ситуация будет решена. Кондиционер работает — это главное, но финансовый дисбаланс и отсутствие эмпатии испортили впечатление. С уважением Контакт для связи: …2958
Читать целиком
Промтехстрой, строительно-производственная компания
31 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Анатолий Юрьевич! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим мнением…
​наташа иванова​1 отзыв
Отличная компания, помогли подобрать кондиционер
Промтехстрой, строительно-производственная компания
7 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам большое за выбор нашей компании и за отзыв.
АЧ
​Анна Чепан​23 отзыва
Хорошая компания! Уютные магазины, широкий ассортимент кондиционеров и каминов. Отзывчивый персонал.
Промтехстрой, строительно-производственная компания
29 марта 2023, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв
​Николай Николаевич​1 отзыв
Отличная компания! Помогли найти именно тот самый идеальный камин😊А их тысячи😱Еще и доставка по акции бесплатная была!!!Процветания вам!!!
Промтехстрой, строительно-производственная компания
4 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо Вам за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее