............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Витаминка 

​Детская поликлиника
3.5
289 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
207
Цены
Фото
6
3.5
289 оценок
207 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
​Алена​7 отзывов
16 марта сдали кровь с ребенком на ферритин. После обеда позвонили с Витаминки и сказали что надо будет ещё приехать, сделать дозабор крови..не хватило. Приехав сегодня в Витаминку, девушка на ресепшене сказала что надо будет оплатить ещё раз. Так как этот анализ берётся из вены , а не из пальца как у нас взяли. Уважаемое руководство вопрос такой с чего я должна платить за вину вашей медсестры? Если у Вас работают не квалифицированные специалисты (которые незнают откуда берётся анализ?) это Ваши проблемы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Стогний​8 отзывов
Позвонила записаться к врачу, в очереди 3, и вот взяли трубку «Витаминка, ожидайте». Ожидаю, слышу все разговоры, сначала вроде с пациентом, а потом пошел личный разговор двух сотрудников, о том как они называют кого-то, слышны маты, потом был слышен чей-то личный разговор по телефону, про концерт, про пенку для кудрявых волос, почти все было слышно, особенно, что время пол 9, а у нее работы нет))) висела я так и слушала 15 минут, ну думаю ладно, спрошу «а кто-то подскажет сколько ждать?» и о чудо, (прозвучало плохое слово, которое здесь не могу написать) и звонок оборвался, и больше я так и не дозвонилась, когда очередь подходила до меня, меня сбрасывало) надеюсь администрация обратит внимание на работу своих сотрудников, на их клиентоориентированность, и занятость личными разговорами по телефону в рабочее время, когда клиент ждёт ответа на висячей трубке.
Читать целиком
МО
​Марина Олеговна​21 отзыв
Быстро всё , и по делу!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктор Кузмин​49 отзывов
Записались на осмотр в выходной день ребёнка перед лагерем. Не смотря на то, что услуга платная пришлось ждать в очереди более 2 часов. Кроме того в очереди были и те, кто записался по времени. Зная, что в этот период бывает ажиотаж, могли бы и осуществить прием двумя врачами, а не одним. В коридоре ожидания было душно, кондиционер не справлялся. На осмотр ребёнка и выдачу справки выходило от 20-30 минут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария ッ​2 отзыва
Приехали за справкой в лагерь. Предварительно позвонив спросила нужно записываться мне ответили нет. Но когда пришли и заняли живую очередь, начали подходить другие люди и говорят мы по записи. Хотя так же за справками в лагерь. Администраторы почему вы не предупреждаете о том, что нужно записаться на прием и приехать к времени. Я крайне недовольна такими услугами, просидеть тут полтора часа!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​12 отзывов
Сделайте себе громче звук на телефоне. Это просто ужас в этом году. Дозвониться просто невозможно. Один выключен всегда, второй просто в игноре. Администратор новая, вообще непонятно что говорит, тебе она вообще говорит, услышала она тебя вообще не понятно. Абсолютно безучастное лицо. Как на каторге сидит. Хожу уже 7 лет, но сервис становится все хуже. К врачам вопросов нет, все замечательные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Анна Журавлева​4 отзыва
Прекрасная детская поликлиника, вежливый персонал, всегда решаются все вопросы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
.
​.​8 отзывов
Администратор Мария и ваш директор по развитию-худшее, что могло случиться с клиникой. Начну с того, что с рождения вожу в эту клинику ребенка. Почти каждый месяц мы гости клиники(постоянные больничные).Сегодня повторная запись у ребенка, он на антибиотиках и нуждается в приеме. Мне отказывает в приеме новый администратор по той причине, что у меня нет полиса ОМС на ребенка и меня предупреждали. Я на последнем сроке беременности уговариваю принять по времени, т.к знаю как тяжело попасть на прием, переживаю по этому поводу. Уверяю, что после приема сразу привезу документ и в этом нет проблемы.Я просто забыла и в ПЛАТНОЙ клинике, в которой я очень(даже слишком) ЧАСТЫЙ ГОСТЬ столкнуться с тем, что «нет документов, нет приема» причем таким тоном,будто я не клиент,а непонятно кто. И ваш бывший администратор,которая и ранее вела себя надменно, а ныне директор по развитию - видимо мастер по отваживанию клиентов. Понятие«сервис» и «заинтересованность в клиентах», это явно не про этого сотрудника.К врачу попала, понятное дело, в очень расстроенных чувствах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ната С​4 отзыва
Огромное спасибо врачу педиатру Пыркиной Светлане Александровне, за ее доброту и человечность! Врач профессионал!!! Мы с дочей сбежали с нашего инфнекционнго отделения, потому что там нас никто не лечил, страшно представить, если бы мы вовремя не попали к Светлане Александровне, она приняла нас не смотря на то, что клиника уже закрывалась. С большим сердцем врач! Дай бог ей крепкого здоровья!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина М​15 отзывов
Не знаю, почему так много недовольных отзывов. Может мне так везет, но дозванивалась всегда, в регистратуре не хамили, с терминалом проблем не было. Ходили и с месячным ребенком к окулисту и на прием со старшей дочкой на узи сердца, была задержка мин на 20, человеческий фактор . Не понравилось только, что со здоровым ребенком сидишь ждешь очередь на УЗИ и рядом принимает педиатр болеющих детей, вокруг все с температурой и кашляют. Сделайте фильтр, перенесите кабинет УЗИ туда, где нет приема детей с признаками орз
Читать целиком
АЖ
​Анна Журавлева​14 отзывов
Все прекрасно, без очередей и каких то неудобств. Персонал вежливый и приветливый!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лилия Панина​72 отзыва
Уважаемая администрация поликлиники, прошу обратить внимание на регистратуру. Два дня мы ездили сдавать анализ (29,30 декабря), который в итоге мы не смогли сдать, так как, оказалось, что с 26 декабря такой анализ уже не принимают, но нам об этом сразу никто не сказал, хотя я до этого ещё и звонила, спрашивала по телефону об этом анализе. Выяснилось об этом только в кабинете медсестры. Как итог: потраченное зря время. На мой вопрос почему нас раньше об этом не предупредили, администратор Алёна начала разговаривать на повышенных тонах и низкокультурной речью, ещё и позволяя себе передразнивать нас. Извинений мы не услышали. Прошу разобраться в данной ситуации и научить этого горе-администратора соблюдать рабочий этикет при общении с клиентами.
Читать целиком
АК
​Алина Камолова​1 отзыв
пришли к офтальмологу с месячным ребенком. как оказалось педиатр и офтальмолог один врач и болеющие дети стоят в очереди вместе со здоровыми! болеют как дети, так и их мамы , которые сидят все без масок. к сожалению, на грудного ребенка я маску одеть не могу, чтобы обезопасить его. но дети старше это сделать могут. спасибо, теперь после вашего приема мы болеем. о таких вещах нужно предупреждать иначе мы бы не пришли к вам !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Надежда Кучковская​1 отзыв
Невозможно дозвониться, у вас по воскресеньям администратор не отвечает на звонки? Приехали в поликлинику, «очень вежливая» администратор сказала по живой очереди не принимают, якобы полный коридор. Зашла посмотреть там в очереди 5 человек. Как это понимать? Спросила записаться на следующую неделю, сказала нет. Если врач назначает день, когда нужно повторно прийти на прием, значит расчитывает на количество детей, которое сможет принять.
Читать целиком
ЭШ
​Элина Шменькова​5 отзывов
Безумно поразила дама, которая заведует тряпками и вёдрами- техничка. Уважаемая администрация, будьте любезны проясните правила работы и общения вашего персонала с пациентами. Хамит, дерзит, мало того что сначала выгнала на с диванов "долго вы тут стоять будете, мне мыть нужно" - при этом ребенок с температурой сидел на диване с поднятым ногами. Так после того как мы начали одеваться, она своей тряпкой только что мне обувь не помыла. Ужасная женщина, хамоватая и совершенно не знает как общаться и вести себя с пациентами. Более того, в помещенте скользкий кафель и техничка моет полы в самый час аик, когда на регистратцрк битком народу, подскальзываются все на этих "чистых полах". Видимо меру начнут принимать только когда кто то убьется и подаст в суд на учреждение. Прошу принять меры.
Читать целиком
ЕЛ
​Елизавета Лето​11 отзывов
Самое отвратительное в этой поликлинике это регистратура и кто там сидит,если вы думаете,что связь у всех бесплатная и у меня есть время ждать вас 15 минут пока вы обслужите там всех то вы глубоко ошибаетесь,когда я прихожу и мне нужно оплатит процедуру ,то я стою и жду пока вы договорите по телефону,почему то вы его не бросаете сразу и не обслуживаете меня первой (как вы мне сейчас по телефону говорите,что кто на ресепшене тот в приоритете)дозвониться до вас невозможно никогда,просто звонишь пол дня,а потом еще 15-20 минут слушаешь ваши разговоры с пациентами,а потом еще хамить начинаете! При этом при всем еще и на прием не записали повторно🤦🏻‍♀️ Видители я не настояла на том ,чтоб меня записали,хотя я выбрала время и сказала фамилию ребенка и думала что меня записали
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее