............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Соловей 

Кафе-кондитерская
4.2
306 оценок
Сеть кафе-кондитерских «Соловей»! Завтраки, кофе, еда, торты, выпечка
Реклама
4.2
306 оценок
258 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Эльвира Маранды·5 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Салон Красоты·5 отзывов
Было средне
Всё вкусно, приятный интерьер, но!!! Взрослая кричащая женщина на милую девушку баристу на весь зал всё впечатление портит, с момента принятия заказа, когда эту женщину в уличной жилетке позвали для размена и до момента нашего ухода её крики по разным поводам не утихали! Нервы только сбивали молодую девушку при обслуживании! Создается впечатление что у вас неправильная система адаптации и полное отсутствие корпоративной культуры, это проявляется в некорректном отношении одного сотрудника к другому! Вроде бы эта злостная женщина кричит не на меня, но у меня останется осадок от этих криков! С 11:00 уже не хватает персонала, и эта кричащая женщина и милая девушка в запаре, со столов не возможно убрать во время, путаются заказы, как будто нет четкой системы… Но, опять таки, если бы эта женщина не кричала показывая все проблемы на всеобщее обозрение, никто бы этого и не заметил! Ощущение, что мы на рынке, а не в современной кофейне! Если такое отношение у этой женщины будет ко всем сотрудникам зала, то все будут сбегать от нее, и текучка будет постоянная! Всё это отражается на уменьшении дохода!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Светлана Кравченко·1 отзыв
В восторге
Соловей, кафе-кондитерская
12 февраля 2026, официальный ответ
Светлана, благодарим за теплый отзыв! Мы обновили меню, много новых блюд и большое разнообразие завт…
Алиса Журавлева·10 отзывов
В восторге
Соловей, кафе-кондитерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Алиса, добрый день! Благодарим всей командой за высокую оценку. В ближайшие дни мы запускаем новое м…
Ольга Богдан·9 отзывов
Не понравилось
Являюсь частым гостем данного заведения. Но сегодня, девушка-кассир выставила меня в неловкое положение перед людьми и всеми гостями кафе. Зашли на чай/кофе , сказала девушке при заказе , что дополню еще свой заказ после встречи . Всегда беру с собой пироженные/торты домой. Сидела со своими заказчиками , обсуждала важные вопросы , сделав ставку на приличное место. Подошла ко мне кассир и выдвинула претензию, что мы слишком задерживаем место в кафе и пора бы нам удалиться, аргументируя тем, что ей нужно кормить людей. Громко, ясно , чётко и понятно. Деликатность отсутствует полностью. Простите .. а мы не люди ? Или бесплатно сидим ? Мой кофе так и остался на столе , продукцию с собой так же не было приобретать никакого желания. Конечно, девушке пришлось ответить , объяснить, что с гостями так не обращаются. Хотя .. почему я должна была это объяснять и оправдываться в окружении людей , своих заказчиков ? Я крайне не довольна данной ситуацией , это провал . В филиале на Сити такого себе никогда не позволяют. Ставьте таблички на столы с возможным времяпровождением 👍🏼 Прикрепляю фото с недопитым кофе , который переставили дамам за стол , которые сумбурно, как в электричке , пересаживались за наш . В городе такими темпами никогда не будет достойно отточен ресторанный сервисЧитать целиком
Соловей, кафе-кондитерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам приятно, что вы являетесь нашим постоянным гостем. Понимаем ваше негодование, но, п…
Виола Шамраева·18 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ан И·12 отзывов
Совсем не понравилось
Если честно расстроена. Пришла в кафе пообедать, заказала удон и цезарь. Удивил тот факт, что заказ нужно оплачивать сразу, а не после того как уже покушаешь. Почему удивило? Если бы это был какой-то фастфуд или фуд-корт, то окей, но соловей себя позиционирует, наверное, как ресторан. а если бы мне не понравилось блюдо? А если был волос? (Ну всякое же бывает). Вы бы что сказали - «давайте переделаем?». Когда делала заказ никто не предупредил, что будет долгое ожидание. Не все люди располагают таким количеством времени. Салат принесли через 15-20 минут после того как заказала. А вот удон пришлось ожидать 40 минут со времени оформления заказа. Когда я у девушки спросила сколько ожидать, она сказала 5 минут. Я задала ещё один вопрос «Если пройдет более 5 минут, я могу отказаться?». Она с недовольным лицом ответила «ну нет». А как нет, если да. Ребят, ну слишком долгое ожидание. Самое интересное - зал был полностью пустой.Читать целиком
Соловей, кафе-кондитерская
30 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим за обратную связь. Проводим проверку. Примем меры, постараемся исправить в б…
Вадим Казаков·30 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
13 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Вадим! Благодарим! Рады стараться!🫶🏻
МП
Марина П·13 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Марина! Благодарим за обратную связь, учтём ваши пожелания. Будем рады видеть вас вновь…
ГР
Галина Р·4 отзыва
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Галина! Благодарим за обратную связь. Проводим уже работу над ошибками, постараемся исп…
МУ
М Уж·4 отзыва
Совсем не понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, что именно вас разочаровало?
Виктория Казакова·10 отзывов
Понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
17 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня, Виктория! Благодарим за обратную связь! Рады стараться! Пожелания учтем, постараемся по…
ЕШ
Елена Шурыгина·2 отзыва
В восторге
Соловей, кафе-кондитерская
17 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня, Елена! Благодарим за высокую оценку! Рады стараться! По пожелания - уже работаем над этим!🫶🏻
МК
Марина К·11 отзывов
Не понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Марина! Благодарим за обратную связь, сожалеем о случившемся, уже приняли меры. Будем р…
Александра Пискун·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Александра! Благодарим за высокую оценку, рады стараться! Ждём вас в гости вновь!🫶🏻
НЗ
Наталья Зеленская·3 отзыва
Совсем не понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
27 июня 2025, официальный ответ
Зачем вы вводите в заблуждение наших гостей? Мы посмотрели камеры, окрошку вам вынесли через 15 мин.
ЕН
Евгения Незабудка·10 отзывов
Совсем не понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Евгения! Благодарим за обратную связь! Уже провели работу над ошибками. И в ближайшее в…
МА
Марк Аврелий·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
17 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Марк! Благодарим за высокую оценку, рады стараться! Ждём вас вновь!❤️🫶🏻
ВК
Виктория Кочнева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Раньше очень часто посещали данное заведение и были довольны. Но сегодня был, вероятно, последний раз, когда мы посещали данное заведение. По сути: После оформления заказа нам через три минуты принесли кофе. Далее мы ждали в течение 20 минут овсяную кашу и крем-суп из брокколи. Когда принесли суп, я поинтересовалась у официанта, а зачем принесли одинокий кофе? В ответ официант пожал плечами и ушел. Спросила, почему так долго подают блюда - ответ: не ко мне вопрос, а к кухне. Крем-суп из брокколи подали в тарелке с грязными, покрытыми пылью краями. В ответ официант молча ушел. За пирожным пришлось самостоятельно подходить к бару, так как его нам упорно не несли, несмотря на то, что кофе был подан полчаса назад и безнадежно остыл. В общем впечатление сегодняшнего солнечного утра была немного подпорчено сервисом. Чек уже не стали брать, для достоверности отзыва прикрепляем фото.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
17 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Виктория! Очень сожалеем, что так вышло.😔 Уже проводим проверку, работу над ошибками…
E
El'vira·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
14 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Эльвира! Благодарим за хороший отзыв! Рады стараться!❤️🫶🏻
ДЛ
Денис Ларичкин·3 отзыва
Не понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, какого числа и во сколько вы были у нас в гостях?
СМ
София М.·33 отзыва
Совсем не понравилось
во первых хотелось бы задать вопрос управляющему: для чего вы берёте на работу людей с дерматитом на лице? большие вопросы по наличию мед книжки у девушки, которая там работает, потому что дерматолог бы просто не пустил ее на такую работу! официанта как такого у нас не было: наверное, можно сказать разносчик блюд, но точно не официант. распущенные волосы, бубнеж себе под нос, на все вопросы ответ «не знаю». зачем вы берет на работу таких некоммуникабельных людей? мне грибной суп принесли быстро, а другому человеку суп несли 30-35мин. еще и перед этим не по курсу принесли горячее блюдо. девушке разносчице озвучили, что блюдо остынет - полный игнор. далее принесли вок с курицей и лапшой удон - полностью белая лапша, бледная курица, соуса терияки там не было вообще. задала вопрос разносчице, где соус? она унесла, принесла через 3 минуты обратно и сказала: соус есть. ну ок. персонал, а конкретно данная девушка, которая приносила нам еду, громко разговаривала с барменом, ела прямо в зале, за барной стойкой. честно не знаю, ок ли это у вас, но ни в одном нормальном заведении персонал не ест в одном зале с гостями. посуду приходилось просить убирать. в зале было 1-2 занятых столика с учетом нас, и девушка не справлялась с обслуживанием, потому что была занята разговорами. заехали по пути. супы все досаливали. вок был без соуса, только с горой масла. пюре с телячьими щечками плавало в подливе уровня школьных столовых. не рекомендую однозначно. допуск таких работников может привести к штрафу, либо вообще закрытию этой столовой. и все из за халатности руководства и лени набрать нормальных сотрудников!Читать целиком
Соловей, кафе-кондитерская
12 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Светлана! Благодарим за обратную связь. Уже проводим работу над ошибками, постараемся и…
Елена Михайлова·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
12 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Елена! Благодарим за высокую оценку! Рады стараться!❤️🫶🏻
ВВ
Виктория В·6 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
12 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Виктория! Благодарим за обратную связь. Уже проводим работу над ошибками, постараемся и…
Александр Лн·40 отзывов
Понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Доброго дня, Александр, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что так вышло, уже провели работу на…
Алексей Гаврильев·17 отзывов
В восторге
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим! Рады стараться!❤️🫶🏻
Alice Vesl·21 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, рады стараться! Ждём вас вновь!❤️🫶🏻
КК
Константин Ким·2 отзыва
Совсем не понравилось
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Доброго дня, Константин, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что так вышло, уже работаем над этим, постараемся исправить в ближайшее время.❤️🫶🏻
GM
Good Maks·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим! Рады стараться! Ждём вас вновь!❤️🫶🏻
де
данил еременко·2 отзыва
В восторге
Соловей, кафе-кондитерская
16 октября 2024, официальный ответ
Данил, добрый день! Спасибо за ваше неравнодушие. Проверяем, устраним данный недочет. Благодарим, что вы с нами!
АП
Алёна Пшеничных·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим! Рады стараться! Будем рады видеть вас вновь!❤️🫶🏻
ДК
Данил Карташев·1 отзыв
В восторге
Соловей, кафе-кондитерская
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим! Рады стараться!❤️🫶🏻
🍪
Мы используем cookies подробнее