............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гиперавто 

​Автомагазин и автосервис
4.3
352 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы250

Цены

Фото46

4.3
352 оценки
ВЗ
​Вадим Задворнов​2 отзыва
Худший опыт покупки и тотальное хамство в филиале на Находкинском пр-кте, 7в «Худший сервис в сети «Гиперавто». 10.01.26 заказал и оплатил через приложение масляный фильтр (Заказ №835762). Срок выдачи был четко указан — 11.01.26 в 11:15. Исходя из этого, я записался в автосервис на 12:30. Итог — сорванные планы и испорченный день. 1. Некомпетентность оператора по телефону: В 12:30 СМС о готовности заказа не было. Позвонил уточнить статус. Оператор ответила: «Я не знаю, когда приедет заказ». На мои попытки прояснить ситуацию сотрудник просто начала повторять заученные скрипты, не давая ответа по существу, а затем заявила: «Не знает точную дату когда приедет заказ — до свидания» и бросила трубку. Такое поведение службы поддержки абсолютно недопустимо. 2. Игнорирование клиента на выдаче (Находкинский пр-кт, 7в): СМС пришло только в 13:20. Приехал забирать, но в магазине снова возникла задержка с оформлением. На вопрос «когда я смогу получить заказ?», сотрудник на выдаче с недовольным лицом ответила: «Я не знаю, я здесь просто сижу на выдаче». Чтобы получить хоть какой-то внятный ответ, пришлось буквально «выпрашивать» информацию и уговаривать персонал выполнить свою работу. 3. Общее отношение персонала: Я с пониманием отношусь к логистическим сбоям, но хамство и открытая незаинтересованность — это перебор. Большая часть сотрудников работает с таким видом, будто покупатели им что-то должны. Даже люди в очереди комментировали, что по мимике персонала читается один вопрос: «Зачем вы вообще сюда приперлись?». Итог: Потерянное время, сорванные записи в сервис и нулевая клиентоориентированность. Надеюсь, руководство проведет проверку и примет меры в отношении сотрудников данного филиала. Прошу предоставить обратную связь по ситуации».
Читать целиком
​Кирилл Петров​18 отзывов
Навязывают лишние услуги, в которых нет необходимости.
Читать целиком
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
29 декабря 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Добавьте, пожалуйста, в отзыв конкретики. Дл…
СХ
​Сергей Халиков​23 отзыва
Хороший гипер маркет
​Кареглазка .​32 отзыва
Заказали масло,приехали забирать,но оплатить телефоном не смогли,потому что терминал для оплаты древнее мамонта,хотя на второй кассе новый,но кассир сказала,что не может нас отпустить на ней без озвучивания причины,мол платите наличкой или картой(это навязывание удобной оплаты для магазина),ну и отказ от договора купли-продажи!Пришлось вернуть товар в отдел выдачи и уехать ни с чем. Из плюсов- быстро собрали заказ. И почините перила с первого этажа,а то и травму можно получить оперевшись на них,сама чуть не упала,альтернативы лестнице для не очень мобильных людей не увидела
Читать целиком
ВV
​Виктория V​7 отзывов
Меняли масло в редукторах и чистили дроссельную заслонку, ну и надо было поменять колодки, купили и передали масло нужное количество 2 банки (2л)для нашей машины, и оставили машину. (Сказали что если по стоимости будет меняться, то свяжутся для согласования.) Позвонили через несколько часов уточнили что им нужна ещё смазка (она стоит копейки, я сказала окей). Через пару часов позвонили сообщили о готовности авто. По приезду поставили перед фактом, что масло не хватило и они долили с новой банки 200 грамм примерно. Ну а банка 1л одна стоит 1500-1800р. Было не сколько вопросов к «специалистам» Как они влили больше масло чем объём по мануалу? На что они ответили что это выроботка произошла и объём увеличился😹смешно слушать. Уже меняли там масло и нам хватило и ещё осталось с 2-х литров а они третью банку вскрыли. И почему не согласовали покупку доп масла? На что они ответили (мол не успели, и вообще это очевидно что нужно было 100% докупать что бы был уровень) Потом главный механик пришёл и такой типо это что всё ещё спор по поводу 200грамм масла, была у него версия что в литровой баке не литр а меньше. Ну извините, у людей же 1500₽ на земле валяется. Объясняла что уже меняли и и сколько влили.Изначально разговаривала сама, отношение к девушкам сразу типо мы не понимаем и нам можно лапшу на уши вешать. Так приехали на следующий день с мужем и они стали просто отстаивать свой бред. Так же после прочистки дросселя машина стала работать хуже чем было, за адаптацию взяли деньги но работу не сделали сказали машина сама адаптируется, но это не сработало и машина троила,. Когда с мужем приехали на проверку к тому же электрику, объяснили в чём дело, на что он сказал всё окей работу я выполнил классно. 😁 ну окей поедем в другое место на ремонт после ремонта 😹потрачены деньги время и нервы. Больше не ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
​Виктория А​8 отзывов
Хочу рассказать именно про автосервис. Обращаюсь в данный автосервис крайне редко и только по одному поводу - заправка кондиционера в машине. Так вот с прошлыми машинами всё было нормально. В этот раз в машине перестал работать кондиционер( когда хотел работал, когда не хотел не работал) , приехали к ним объяснили ситуацию, провели нам диагностику - протечек не обнаружено, сказали не хватает фреона в системе( куда делся не известно, всё лето кондей дул как положено) , слили весь наш фреон и полностью заправили. Ок! Денег взяли и за диагностику и за заправку и за сам фреон ( в полном объëме). Хотя всегда сливали фреон, измеряли сколько не хватало и заправляли положеное количество ( деньги за сам фреон брали только за недостающее количество мл) ну ладно. Прошла неделя и кондей снова перестал работать (симптомы все как и до обращения в сервис) приехала снова к ним в сервис, объяснила проблему, мастер даже не вышел проверить. Он через администратора передал - значит есть маленькая утечка, которую наш аппарат (супер-пупер профессиональный и дорогой) не видит её. По итогу дали рекомендацию поехать починить кондиционер в другом сервисе, взять там чеки и написать претензию в гипер авто. Серьёзно?! Я так пологаю, что мастер не компетентен совсем. Поехала в другой сервис, за 2 минуты установили причину поломки ( и это не утечка) Вопрос- почему в Гипер авто с первой попытки не установили причину поломки в первый раз, а сослались на фреон, которого я думаю хватало и в прошлый раз, просто решили содрать денег. Больше не приеду в Ваш сервис никогда.
Читать целиком
АП
​Андрей Пушкаревич​2 отзыва
Быстро и недорого ремонтируют авто.
ВМ
​Виталий Мирошниченко​1 отзыв
Приехал на проверку системы кондиционирования, попросил сделать полную проверку и заправку системы на автомобиле Subaru Levorg. По итогу оплатил 4200 руб за 450 грамм фреона и работу. Через неделю перестал холодить кондиционер в машине. Позвонил в сервис, они мне говорят, что систему проверяют только на вакуумирование, утечки по трубкам они не ищут, так как нет окрашивающего вещества и инфракрасных ламп. Зачем вы тогда берете деньги с людей за проверку системы , если по факту систему проверяете абы как ("мы частично проверяем")???? Сервис отстой, по факту 4200 руб выкинул на ветер. Сам менеджер мне по телефону порекомендовала обратиться в любой другой сервис, который занимается "обслуживанием и заправкой" систем кондиционирования. Ребята, НЕ РЕКОМЕНДУЮ такой сомнительный сервис ГИПЕРАВТО на заправку кондиционера в автомобиле!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
МШ
​Максим Швыдченко​2 отзыва
Огромное спасибо. Выручили, в самое короткое время. Оперативно, надёжно, быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
​Максим Тихонов​2 отзыва
Я проходил техническое обслуживание на станции технического обслуживания при магазине . Весь процесс занял всего пару часов. Специалисты заменили фильтры, масло и проверили ходовую часть автомобиля. Стоимость услуг соответствовала ожиданиям. Кроме того, в магазине при сервисе можно сразу купить всё необходимое для автомобиля. Это очень удобно, так как не нужно тратить время на поездки по городу. Рекомендую эту станцию.
Читать целиком
ЕД
​Екатерина Девяткина​6 отзывов
Автосервис удобный и быстрый 10+ кому еще можно доверить свою машину
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОД
​Оксана Дмитриева​9 отзывов
Сервис просто на 5+++ Помимо текущей проблемы, которая была успешно решена специалистами , предложили устранить неполадку, с которой езжу давно и уже поставила на ней крест. Никто нигде не хотел заморачиваться . А здесь быстро нашли по каталогу нужную деталь и поменяли . Я в приятном шоке 😊. Отдельная благодарность администратору Александре . Шустро, по делу, очень вежливо - просто эталонное обращение с клиентами ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Анна Анна​19 отзывов
По магазину вопросов нет. Но по автосервису это просто ужас. Сделали диагностику ходовки расписали что менять , ладно пол беды . Поехали выбирать запчасти везде на один пункт смотрели и не могли понять ,что замена левой передней косточки ( что это?) Вернулись их консультант тоже не смог понять. Пришлось идти к самому механику оказалось это левый рычаг он имел в виду ,походу в своей терминологии. По диагностике просмотрели не все пришлось ещё ехать и докупать запчасти с автосервиса другого , я все понимаю что не все можно просмотреть не разобрав машину. Но не увидеть что задние колодки стёрты полностью нужно быть слепым .
Читать целиком
​Levis Lee​1 отзыв
Обратился к консультанту с выбором крепежа, на что меня просто послали к стенду мол сами ищите ( был с образцом)
Читать целиком
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт от посещения нашего…
ЕК
​Евгений Кирилич​2 отзыва
Продовцы помощи совершенно не оказывают
​Карина _Б_​18 отзывов
Отвратный сервис. Отвратные советчики. Лишь бы впихнуть ерунду за большие деньги. После нескольких таких покупок "как бабка отшептала", больше ни ногой к вам
Читать целиком
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
22 апреля 2025, официальный ответ
Карина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в наш магазин оставил у вас…
МБ
​Максим Белогрудов​5 отзывов
Отвратительное отношение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
27 марта 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем о вашем негативном опыте. Пожалуйста, добавь…
МБ
​Марк Богатырев​3 отзыва
Поломку починили быстро и качественно.
~М
​~~~ Минчук​7 отзывов
продали вообще не те дворники 🤦🏼‍♀️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее