............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.4
360 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы296

Цены

Фото5

4.4
360 оценок
​Сергей Лукич​2 отзыва
Получил во вторник Альфа Премиум карту. Отдавала специалист банка Елена. Очень понравился деловой подход к обслуживанию. Теперь я вип клиент и буду пользоваться всеми преимуществами этого статуса
Читать целиком
Альфа-Банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ZG
​Zmey Gorynich​4 отзыва
Очередь только живая. Народу много, ждать пришлось стоя. Не рекомендую
Читать целиком
Альфа-Банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее. Делаем всё, что…
ВШ
​Валерия Шатохина​5 отзывов
Любые вопросы в этом офисе закрываются всего лишь за один визит. В случае каких-либо сложных ситуаций сотрудники держат в курсе процесса. На прошлой неделе я вообще за 20 минут получила одобрение от банка по кредиту
Читать целиком
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
СА
​Сергей Анатольевич​2 отзыва
Очень понравилось, что много терминалов, можно часть операций сделать самому. Но если что-то непонятно, сотрудник подходит и помогает. Современное отделение, видно, что продумали под клиентов.
Читать целиком
Альфа-Банк
6 января 2026, официальный ответ
Сергей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВО
​Валерия Одинцова​6 отзывов
Забежала буквально на пять сек, нужно было положить большую сумму через кассу. Попадаю всегда на одну и ту же операционистку. Никогда с ней проблем не бывало, быстро обслужила.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Николай Котовский​18 отзывов
Персонал ведёт себя так, как буд-то им все должны.
Читать целиком
Альфа-Банк
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту…
​NL.nhk ❤️​28 отзывов
Много слышала хороших отзывов об альфа,решила оформить карту супругу, зарегистрировались в приложении оформили доставку , 16.12 привезли конверт, приехала приятная девушка, которая подробно всё объяснила,т к супруг не соображает, я супруга, помогала ему оформить в приложении и узнавала как пользоваться личным кабинетом, спустя 3 дня пользования картой, я решила оформить заявку на карту для несовершеннолетнего ребёнка и оставила заявку на 19 декабря с 15:00 до 17:00 у нам приехала девушка на сером фите с номером 188, мы подошли к машине, дочь открыла дверь и села на переднее сидение,я как мама,законный представитель хотела присутствовать на получении карты, на что мне поступил грубый ответ от сотрудника что бы я закрыла дверь и отошла. Прошу разобраться с проблемой, почему один сотрудник 16 декабря вежливо выдал карту супругу, и помог разобраться с приложением,а другая дама 19 декабря просто выставила за дверь! Хочу оставить жалобу на сотрудника. И решить вопрос с получением карты с ребенком.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста…
НМ
​Наташа Макарова​1 отзыв
Заказала карту для дочери и получила уже за следующий день. Хоть и пришла поздно, но меня приняли без проблем, рассказали про детали обслуживания и выдали карту. Дочке отдельно понравился дизайн)
Читать целиком
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕБ
​Елизавета Б​7 отзывов
Очень не удобно! Электронной очереди нет, посадочных мест для ожидания мало! Открыто 3 окна и все очень медленно. Не комфортное обслуживание!
Читать целиком
Альфа-Банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольш…
​Агата Тарасова​1 отзыв
Часто слышала об Альфа банке, но все никак не решалась что-то тут оформить, в итоге час настал - мне потребовалась кредитная карта и я решила обратиться сюда. Оформили быстро, пока что никаких вопросов нет.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Агата! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ЕК
​Елизавета Костина​2 отзыва
Открывала самозанятость на услуги по дизайну и рисованию, из множества банков выбрала этот. Посмотрела на сайте, что все просто, но так как с вопросом мало знаком, решил обратиться к менеджерам лично. Помогли, оформили, в налоговую ехать не пришлось, все делается через банк. В очереди подождала минуток 15, наверное.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Алексей Карпов​1 отзыв
Современный дизайн, юркий персонал. Полы чистые, урны без вываливающихся наружу чеков. Банкоматы все работают. Плюс +
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СН
​Света Никонова​1 отзыв
заходила после работы забирать карту, думала просижу час до закрытия. нет, приняли моментом, хотя очередь человек шесть была. но у них вроде по другим вопросам
Читать целиком
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
АС
​Александр Савченко​1 отзыв
Очень плохое обслуживание
……
​… …Lis​12 отзывов
Отвратительный формат обслуживания! Отстоять очередь в духоте, присесть негде, расписания обедов нет, стоишь себе час, а тут раз и обед у твоего менеджера, а нужен тебе именно он! И узнать ты не можешь, что только это окно занимается твоим вопросом! Одни сплошные тайны, покрытые мраком!руководство куда смотрит или вы слепые! И не видите, что комфорта, даже минимального, нет в вашем офисе!!!!!! Претензий к менеджерам нет, девочки отличные, со всеми вопросами помогают! НО…
Читать целиком
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортн…
АГ
​Антон Громов​4 отзыва
Я теперь на авто катаюсь. С автокредитом альфы оказалось просто. Буквально в течении пары часов мне одобрили деньги. По паспорту и правам. Другие банки заставляют заниматься сбором справок, Альфа нет.
Читать целиком
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​D H​2 отзыва
Хочу поблагодарить сотрудниц за доброжелательность и добродушное отношение к клиентам.Спасибо!!!
Альфа-Банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АП
​Аня Павлова​1 отзыв
Редко бывает, чтобы всё прошло без затыков, но тут реально без единой заминки. Менеджер шустрый, объяснил всё простыми словами, тем самым поднял настроение, что пход в банк может быть таким простым 👌
Читать целиком
Альфа-Банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МБ
​Мария Баранова​2 отзыва
В этом отделении очень вежливое обслуживание, не пожалела, что пошла сюда получать карту, а могла бы заказать на дом, но хотела лучше узнать обо всем лично. Девушка все подробно рассказала и ответила на мои вопросы, даже по несколько раз. Приятные сотрудники, хорошее отношение к клиентам.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НБ
​Николай Борисов​2 отзыва
Я в этот офис обратился чтобы мне помогли открыть демио карту. Остался крайне доволен так как мало того что офис удобно расположен, так ещё и сотрудники доброжелательные
Читать целиком
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МБ
​Марина Богданова​1 отзыв
Спасибо, что в нашем городе есть это отделение банка. Сотрудницы очень доброжелательные, ответили на все мои вопросы по карте, которую я получила очень быстро.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Марина. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
АС
​Анна Стребкова​11 отзывов
Отвратительный банк, очередь огромная, принимают 3 окна, клиенты сидят по 30/40 минут в окне, остальные специалисты просто ходят туда-сюда. Наличные снять в кассе снять невозможно… это вообще беспредел!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разны…
НФ
​Николай Фёдоров​1 отзыв
Приходил получить дебетовую карту. На входе девушка встретила меня и сориентировала куда идти. Очереди практически не было, меня приняли быстро и сразу выдали карту. Визит занял 20 минут. Спасибо, молодцы!
Читать целиком
Альфа-Банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Вячеслав Мостовой​2 отзыва
Мне нравится как тут все устроено. Что не нужно долго ждать своей очереди. Что консультируют хорошо. Что быстро можно кредит оформить, как я , например) Альфа банк все таки самый четкий
Читать целиком
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВЯ
​Вячеслав Я.​3 отзыва
Оформили страховку за 2 тысячи в месяц без моего ведома и согласия.
Читать целиком
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, на…
​Виктор К.​14 отзывов
В 2025 -м приглашать клиентов в офис для оформления банковских продуктов... Ещё и одно окно для всех... Дополняю, Альфа банк опустился на дно, Мало того, что для любых действий нужно посещение офиса с очередями, ещё и условия по кредиту можно узнать только добравшись до менеджера и самое интересное, навязывают обязательную страховку для кредита в 39% от суммы договора с процентной ставкой в 40% годовых. И это при ключевой ставке Центробанка в 17%. Видимо они не понимают, что отнимают чужое время, про самые отвратительные финансовые условия и говорить нечего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Большинство продуктов можно оформить в онлайн-банке и на нашем сайте. Расскажи…
​ivan tid​5 отзывов
Ужасное отделение ! Половина окон не работает! Время ожидания приёма в районе часа! Будьте готовы стоять на ногах! Минутное дело как получение карты( зарплатной ) заняло больше часа!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Также сделаем всё, что…
АР
​Анжелика Руднева​1 отзыв
Офис уютный, светлый. Сотрудники доброжелательные и внимательные, работают с каждым клиентом. Была в офисе несколько раз , все вопросы решают, все подробно объясняют. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела
Читать целиком
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше…
ТЕ
​Тимур Емельянов​1 отзыв
Хороший офис, претензий не имею, очередь была большая, но долго ждать не пришлось. Менеджеры хорошо справляются, было приятно находиться. Посещал офис во вторник, получил хорошую и подробную консультацию о кредитовании. Мне даже предварительно рассчитали кредит
Читать целиком
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гж
​Городской житель​14 отзывов
Обманули. Не выплатили положенный бонус. Больше я в этот банк ни ногой. Не ведитесь на их рекламу. Удалю этот отзыв по факту начисления положенного.
Читать целиком
Альфа-Банк
5 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, и ра…
B2
​Born 2win​5 отзывов
Отзывов про ужасное отделение уже достаточно. Присоединяюсь. Позорище. На свою голову решил получить заказанную ранее кредитную карту. Два раза заезжал, видел каждый раз одну и ту же картину - сбившиеся в кучку человек 6, ожидающие своей очереди, и никуда не спешащие девчули на рабочих местах. Как на Почте России - замедленное кино. Конечно, не готов тратить столько времени, поэтому заехал в третий раз, передо мной было только два человека. Отлично, думаю, повезло. Ошибся. В результате минут 40 обслуживания и моя кредитная карта активирована. Но, тут же в приложении увидел, что действия по ней ограничены. Как оказалось, это потому, что 3 года назад службой ФССП было исполнительное производство. Оно давно оплачено, все другие банки сняли ограничение, а в Альфу только кланяться в кокошнике надо. В итоге наложен платеж по отмененному исполнительному производству. Даже на дебетовую карту, которой пользовался все эти годы до посещения банка. Съездил в ФССП, привез в банк постановления об отмене исполнительного производства. Но в банке мне сказали, что запускают их в дело раз в неделю. Ждите следующего вторника. В общем, все доведу до конца, дебетовой картой пользоваться буду, но в это убогое отделение с лошариками - больше ни ногой.
Читать целиком
Альфа-Банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение отделения вызвало столько неудобств и негативных…
​Светлана Авотамш​23 отзыва
Нет электронной очереди🫣места для ожидания мало, пока сидели в дальнем углу , заходящие люди уже создали новую очередь в которой меня естественно не было и занявших за мной пары человек тоже 🤣 пришлось немного поспорить с новоприбывшими ибо сидели мы уже минут 30-40.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Извините, что заставили ждать и за негативные впечатления. Мы стремимся к то…
МТ
​Мария Ткаченко​2 отзыва
Ужасное отделение,сотрудники работают очень медленно ,после каждого клиента уходят видимо на перерыв.Сижу уже 1,5часа что бы просто закрыть карту.Больше никогда не заведу карту вашего банка
Читать целиком
Альфа-Банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Простите, что заставили долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся, буде…
​Марина Волкова​3 отзыва
После обеда была в отделении, приходила за своей кредиткой, которую ранее оформила в приложении. Повезло что особо не было людей, и в очереди не пришлось ждать
Читать целиком
Альфа-Банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ТБ
​Татьяна Баришовец​2 отзыва
Ужасное отделение! Работает всего два оператора. Я сижу в очереди уже полчаса, чтобы получить готовую детскую карту. Электронной очереди нет. Распределения/сортировки клиентов нет. Люди приходят и уходят, потому что элементарно нет удобных мест для ожидания. Желание встать и уйти (да, я «счастливчик» - сижу, а не стою в очереди). Но ребенок расстроится, если вернусь домой без карты.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания, будем работать быстрее.
ВА
​Валерия Астраханцева​4 отзыва
Ужасное отделение, очень долгое ожидание,нет электронной очереди,все как в больнице занимают очередь,путаница!! Одно окно, а людей собирается много! Не серьезно!
Читать целиком
Альфа-Банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в периоды большой нагрузки по…
НМ
​Настя Мишина​1 отзыв
Нормальное отделение, тут главное что летом не жарко, консультанты нормально консультируют, адекватно выстраивают диалог и не навязывают лишних услуг Приобрела платежный стикер, осталась довольна, он один раз оплачивается и все, потом обслуживание бесплатное
Читать целиком
Альфа-Банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
​Елена Королева​3 отзыва
Достаточно просторный отдельный офис Альфа банка. Прямо у автобусной остановки, мне очень удобно, но бывает что и люди забегают только так. Кайфовый по обстановке и обслуживанию офис, очереди бывают по вечерам.
Читать целиком
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Кира Нефертити​4 отзыва
Взяли кассу, случилась проблема, решить не могут, просят деньги за консультацию, заплатили, в итоге не решили проблему, всё что говорили нам как сделать, сами это сделали удалённо, и ничего не сделали, зато деньги взяли, чтобы решить проблему.... Вообщем не советую этот банк, всегда в офисе говорят, что решать надо на горячей линии... Ничего в самом банке не делают, кроме как выдать карту и всё
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Хотим разораться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfabank.ru…
ДС
​Дмитрий Свиридов​5 отзывов
Для Альфа банка позор а не офис! Очередь огромная,консультанты не компетентные, очень все долго,ну и помещение для такой посещаемость просто крохотное,для людей 2 убугие лавочки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
ИС
​Игорь Самохин​3 отзыва
Всегда быстро обслуживают, сотрудники вежливые и компетентные. Уже привык, что тут работают профессионалы своего дела. Когда возникают какие-то вопросы, отвечают спокойно и подробно разъясняют каждую деталь
Читать целиком
Альфа-Банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МГ
​Мария Герасимова​3 отзыва
Неплохое отделение, сервис на уровне. Очереди конечно есть, особенно к консультантам, но обычно долго ждать не приходится. В целом все организовано нормально, без особых косяков. Персонал работает достаточно быстро, чтобы не заставлять клиентов торчать часами
Читать целиком
Альфа-Банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Анатолий Буре​6 отзывов
Просто отвратительно. И что самое худшее - спустя пол года, как ушел из этого жуткого банка - ваши менеджеры, которые звонят день через день, несмотря на все вежливые попытки с моей отказаться от следующих звонков. Отстаньте!!!
Читать целиком
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и номер телефона, а также пр…
ЭЩ
​Эллина Щербинина​3 отзыва
Сотрудники в этом отделении очень добрые и приветливые, всегда рады помочь и относятся к клиентам с пониманием. Интерьер сделан со стилем — просторно, светлый холл, удобная зона ожидания. Обслуживание проходит быстро и профессионально. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-Банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эллина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СА
​Сергей Афонин​2 отзыва
Помогли за минуты, в доступной для пенсионера форме, приятно. 😘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮК
​Юлия Комарова​1 отзыв
Суперское обслуживание, уже не в первые сталкиваюсь с большой компетентностью сотрудников. Ребята шустрые, в хорошем смысле суетятся, поэтому и очереди не успевают особо накапливаться
Читать целиком
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Cs
​City spirit​2 отзыва
Самый бесячий банк на свете. Со своим дурацким автоответчиком. У вас там живые люди есть и желательно специалисты. А то два часа переключают по кругу и никто ничего не знает. Идиотизм! Никому не советую этот банк!
Читать целиком
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, как…
ЛЯ
​Лариса Ягафарова​1 отзыв
Очень приятно удивило качество обслуживания. Менеджеры вежливые и профессиональные, все оформляют быстро. Офис чистый, современный, зоны ожидания удобные.
Читать целиком
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МФ
​Мария Филиппова​1 отзыв
Отличный офис, приветливые сотрудники, быстрая работа. Оформила карту на сайте и приходила сюда получать, минут 10 всего просидела в отделении. Рекомендую 👍
Читать целиком
Альфа-Банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее