............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.5
391 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
317
Цены
Фото
5
Вакансии
4.5
391 оценка
315 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​NL.nhk ❤️​29 отзывов
Много слышала хороших отзывов об альфа,решила оформить карту супругу, зарегистрировались в приложении оформили доставку , 16.12 привезли конверт, приехала приятная девушка, которая подробно всё объяснила,т к супруг не соображает, я супруга, помогала ему оформить в приложении и узнавала как пользоваться личным кабинетом, спустя 3 дня пользования картой, я решила оформить заявку на карту для несовершеннолетнего ребёнка и оставила заявку на 19 декабря с 15:00 до 17:00 у нам приехала девушка на сером фите с номером 188, мы подошли к машине, дочь открыла дверь и села на переднее сидение,я как мама,законный представитель хотела присутствовать на получении карты, на что мне поступил грубый ответ от сотрудника что бы я закрыла дверь и отошла. Прошу разобраться с проблемой, почему один сотрудник 16 декабря вежливо выдал карту супругу, и помог разобраться с приложением,а другая дама 19 декабря просто выставила за дверь! Хочу оставить жалобу на сотрудника. И решить вопрос с получением карты с ребенком.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста…
ЕБ
​Елизавета Б​7 отзывов
Очень не удобно! Электронной очереди нет, посадочных мест для ожидания мало! Открыто 3 окна и все очень медленно. Не комфортное обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольш…
АС
​Анна Стребкова​10 отзывов
Отвратительный банк, очередь огромная, принимают 3 окна, клиенты сидят по 30/40 минут в окне, остальные специалисты просто ходят туда-сюда. Наличные снять в кассе снять невозможно… это вообще беспредел!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Виктор К.​15 отзывов
В 2025 -м приглашать клиентов в офис для оформления банковских продуктов... Ещё и одно окно для всех... Дополняю, Альфа банк опустился на дно, Мало того, что для любых действий нужно посещение офиса с очередями, ещё и условия по кредиту можно узнать только добравшись до менеджера и самое интересное, навязывают обязательную страховку для кредита в 39% от суммы договора с процентной ставкой в 40% годовых. И это при ключевой ставке Центробанка в 17%. Видимо они не понимают, что отнимают чужое время, про самые отвратительные финансовые условия и говорить нечего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Большинство продуктов можно оформить в онлайн-банке и на нашем сайте. Расскажи…
​ivan tid​5 отзывов
Ужасное отделение ! Половина окон не работает! Время ожидания приёма в районе часа! Будьте готовы стоять на ногах! Минутное дело как получение карты( зарплатной ) заняло больше часа!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Также сделаем всё, что…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
19 января при обращении в банк для восстановления доступа к мобильному банку, сотрудник без моего ведома ПОДКЛЮЧИЛ мне кредитную карту, мой телефон все время был у сотрудника, чтоб он мог вводить коды, которые приходят по смс, при этом всем смс о дополнительных условиях по кредитной карте добавил в корзину, я случайно на него наткнулся, я бы расценил это как мошеннические действия, и смело пошёл бы в полицию.. увы в этот же день в рейс ушёл. Прошу вышестоящее начальство разобраться, и принять соответствующие меры! Дата 19 января 2026г 14:45+-. Ну а всем посетителям быть внимательным
Читать целиком
Альфа-Банк
28 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Светлана Авотамш​25 отзывов
Нет электронной очереди🫣места для ожидания мало, пока сидели в дальнем углу , заходящие люди уже создали новую очередь в которой меня естественно не было и занявших за мной пары человек тоже 🤣 пришлось немного поспорить с новоприбывшими ибо сидели мы уже минут 30-40.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Извините, что заставили ждать и за негативные впечатления. Мы стремимся к то…
​Татьяна Баришовец​3 отзыва
Ужасное отделение! Работает всего два оператора. Я сижу в очереди уже полчаса, чтобы получить готовую детскую карту. Электронной очереди нет. Распределения/сортировки клиентов нет. Люди приходят и уходят, потому что элементарно нет удобных мест для ожидания. Желание встать и уйти (да, я «счастливчик» - сижу, а не стою в очереди). Но ребенок расстроится, если вернусь домой без карты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания, будем работать быстрее.
ДС
​Дмитрий Свиридов​5 отзывов
Для Альфа банка позор а не офис! Очередь огромная,консультанты не компетентные, очень все долго,ну и помещение для такой посещаемость просто крохотное,для людей 2 убугие лавочки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
СА
​Сергей Афонин​2 отзыва
Помогли за минуты, в доступной для пенсионера форме, приятно. 😘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Татьяна Логунова​7 отзывов
Уже заходишь и шок. Нет электронный очереди. Люди путаются кто первый кто последний. Очередь одна. А по итогам разные окошки и кто позже пришел впереди. Обслуживание 30 мин на человека. Один офис на всю Находку. Это издевательство. Банк хороший. Не спорю. Но откройте еще отделения в Находке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Татьяна. Не скрываем, что в период повышенной загруженности можем помогать без талонов…
​Di Primorskaya​25 отзывов
Постоянно разменивала здесь деньги. Сегодня попалась не компетентная женщина на кассе с черными волосами и в черной жилетке, которая донесла словами а не пойти бы ли мне на три буквы. Когда в банкомате нет купюр по 500₽ и при запросе разменять купюры по 50₽ в ответ получила «Мы меняем только для банкомата». Я как такой же сотрудник как и эта мадам, не допускаю такое отношения к клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Простите за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее о своём опыт…
​dnchq Z​15 отзывов
Зайдя в офис сразу захотелось уйти, во первых живая очередь, без талонов, как в поликлинике кричишь на весь офис: «А кто крайний?», ну и специалисты могут у окна человека держать минут 30-40, в связи с чем очередь почти не двигается, я посетил, просидел там около часа, в наших реалиях это очень долго.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, не хотели оставлять неприятное впечатление. Для решения некоторых вопросов н…
НЖ
​Николай Жуков​4 отзыва
Пока все хорошо. Подъехал к офису, зашел - много народу. Тут же в дубль гисе нажал заказать карту, через пол часа к дому все подвезли и оформили)) есть также премиальное обслуживание, что для меня немаловажно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Карина Даулетова​46 отзывов
Меня приняли практически без ожидания. Очень грамотный специалист по имени Алексей, ответил на все вопросы, очень помог, спасибо
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
MM
​Mark Morozov​1 отзыв
Вчера заходил в отделение снять сумму, скажем так немаленькую. Банкомат стоит новый, выдал все нужными купюрами с разменом, не пришлось в кассу стоять. Офис сам современный, стильный.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Марк! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательн…
РМ
​Радмила Малиновская​2 отзыва
Дали кредит на 100 тыщ. Долго ходила-бродила по банкам, но везде ставили допусловия. То страховка, то платные уведомления, то еще какая муть, уже даже не помню. Классно что в Альфе такой не страдают.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Радмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Света Лиховозова​12 отзывов
Обратилась в офис по закрытию кредита, подписали все документы, закинула последний платеж. Все быстро закрыли.
Альфа-Банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
СМ
​Святослав Мерзляков​1 отзыв
Мама живет рядом и я решил что ей пора сделать пенсионную карту (2 года как вышла на песнию официально). Потому что изучал продукты банка и нашел что там есть разные преимущества типа кэшбэека на аптеки и продуктовые магазины, а это частые такие места в которые ходят пенсионеры. Как я уже сказал, банк совсем рядом и мы с мамой пришли сюда для оформления карточки. Ей все понравилось и сделали нам быстро, очень хорошо помогли
Читать целиком
Альфа-Банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
АК
​Александра Казакова​1 отзыв
Чисто, просто, менеджеры все сидят на своих местах, единственное над чем стоило бы поработать это над скоростью обслуживания, во всем в остальном тут все хорошо
Читать целиком
Альфа-Банк
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ас
​андрей святенко​5 отзывов
Два раза заходил в офис. Дважды приходилось выстаивать очередь. Помещение скудно тесное, вентиляция не работает. Электронной очереди нет, посадочных мест для посетителей в очереди всего три. Ощущение что пришёл на почту России. Просто нет желания ехать в этот офис. Девушки работают в меру сил программы быстро. Дают правильные и грамотные консультации. Парковки перед офисом нет. Когда уже в Находке будет современный, просторный офис АльфаБанка.
Читать целиком
​Максуд Умаров​13 отзывов
Офис стильный, мебель удобная. Приятно находиться внутри. Сотрудники работают быстро, очереди нет даже в рабочий вечер
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максуд! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
​elisabeth poppins​2 отзыва
Необычнй офис, много пространства, есть где присесть. Понадобилось распечатать документ, сотрудник здесь же в зале все сделал. Ждала недолго, не успела даже кофе выпить.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ВШ
​Вероника Швецова​6 отзывов
К сожалению, специалист Мария очень граба, требовала документы, которые и не нужны вовсе. Анастасия, спасибо большое, вы спаси мой день и моё настроение, быстро и качественно ❤️
Читать целиком
Альфа-Банк
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и поставили отличную оценку. Рады помочь ❤️
КС
​Кирилл Сирочинский​6 отзывов
Здесь работает очень вежливый и душевный персонал. Погружаются в вопрос клиента вплоть до его решения. Благодарю!
Альфа-Банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Георгий Ермолов​7 отзывов
Приехал получить стикер, надоело все время носить с собой карту. Процесс получения прошел быстро, отделение оставило приятное впечатление. Уютно и красиво тут, все великолепно просто.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
ВШ
​Валерия Шатохина​5 отзывов
Любые вопросы в этом офисе закрываются всего лишь за один визит. В случае каких-либо сложных ситуаций сотрудники держат в курсе процесса. На прошлой неделе я вообще за 20 минут получила одобрение от банка по кредиту
Читать целиком
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
СА
​Сергей Анатольевич​2 отзыва
Очень понравилось, что много терминалов, можно часть операций сделать самому. Но если что-то непонятно, сотрудник подходит и помогает. Современное отделение, видно, что продумали под клиентов.
Читать целиком
Альфа-Банк
6 января 2026, официальный ответ
Сергей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВО
​Валерия Одинцова​6 отзывов
Забежала буквально на пять сек, нужно было положить большую сумму через кассу. Попадаю всегда на одну и ту же операционистку. Никогда с ней проблем не бывало, быстро обслужила.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НМ
​Наташа Макарова​1 отзыв
Заказала карту для дочери и получила уже за следующий день. Хоть и пришла поздно, но меня приняли без проблем, рассказали про детали обслуживания и выдали карту. Дочке отдельно понравился дизайн)
Читать целиком
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Агата Тарасова​1 отзыв
Часто слышала об Альфа банке, но все никак не решалась что-то тут оформить, в итоге час настал - мне потребовалась кредитная карта и я решила обратиться сюда. Оформили быстро, пока что никаких вопросов нет.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Агата! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ЕК
​Елизавета Костина​2 отзыва
Открывала самозанятость на услуги по дизайну и рисованию, из множества банков выбрала этот. Посмотрела на сайте, что все просто, но так как с вопросом мало знаком, решил обратиться к менеджерам лично. Помогли, оформили, в налоговую ехать не пришлось, все делается через банк. В очереди подождала минуток 15, наверное.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Алексей Карпов​1 отзыв
Современный дизайн, юркий персонал. Полы чистые, урны без вываливающихся наружу чеков. Банкоматы все работают. Плюс +
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СН
​Света Никонова​1 отзыв
заходила после работы забирать карту, думала просижу час до закрытия. нет, приняли моментом, хотя очередь человек шесть была. но у них вроде по другим вопросам
Читать целиком
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
……
​… …Lis​12 отзывов
Отвратительный формат обслуживания! Отстоять очередь в духоте, присесть негде, расписания обедов нет, стоишь себе час, а тут раз и обед у твоего менеджера, а нужен тебе именно он! И узнать ты не можешь, что только это окно занимается твоим вопросом! Одни сплошные тайны, покрытые мраком!руководство куда смотрит или вы слепые! И не видите, что комфорта, даже минимального, нет в вашем офисе!!!!!! Претензий к менеджерам нет, девочки отличные, со всеми вопросами помогают! НО…
Читать целиком
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортн…
АГ
​Антон Громов​4 отзыва
Я теперь на авто катаюсь. С автокредитом альфы оказалось просто. Буквально в течении пары часов мне одобрили деньги. По паспорту и правам. Другие банки заставляют заниматься сбором справок, Альфа нет.
Читать целиком
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
АП
​Аня Павлова​1 отзыв
Редко бывает, чтобы всё прошло без затыков, но тут реально без единой заминки. Менеджер шустрый, объяснил всё простыми словами, тем самым поднял настроение, что пход в банк может быть таким простым 👌
Читать целиком
Альфа-Банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МБ
​Мария Баранова​2 отзыва
В этом отделении очень вежливое обслуживание, не пожалела, что пошла сюда получать карту, а могла бы заказать на дом, но хотела лучше узнать обо всем лично. Девушка все подробно рассказала и ответила на мои вопросы, даже по несколько раз. Приятные сотрудники, хорошее отношение к клиентам.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НБ
​Николай Борисов​2 отзыва
Я в этот офис обратился чтобы мне помогли открыть демио карту. Остался крайне доволен так как мало того что офис удобно расположен, так ещё и сотрудники доброжелательные
Читать целиком
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МБ
​Марина Богданова​1 отзыв
Спасибо, что в нашем городе есть это отделение банка. Сотрудницы очень доброжелательные, ответили на все мои вопросы по карте, которую я получила очень быстро.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Марина. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
НФ
​Николай Фёдоров​1 отзыв
Приходил получить дебетовую карту. На входе девушка встретила меня и сориентировала куда идти. Очереди практически не было, меня приняли быстро и сразу выдали карту. Визит занял 20 минут. Спасибо, молодцы!
Читать целиком
Альфа-Банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Вячеслав Мостовой​2 отзыва
Мне нравится как тут все устроено. Что не нужно долго ждать своей очереди. Что консультируют хорошо. Что быстро можно кредит оформить, как я , например) Альфа банк все таки самый четкий
Читать целиком
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АР
​Анжелика Руднева​1 отзыв
Офис уютный, светлый. Сотрудники доброжелательные и внимательные, работают с каждым клиентом. Была в офисе несколько раз , все вопросы решают, все подробно объясняют. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела
Читать целиком
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше…
ТЕ
​Тимур Емельянов​1 отзыв
Хороший офис, претензий не имею, очередь была большая, но долго ждать не пришлось. Менеджеры хорошо справляются, было приятно находиться. Посещал офис во вторник, получил хорошую и подробную консультацию о кредитовании. Мне даже предварительно рассчитали кредит
Читать целиком
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮЛ
​Юлия Л​5 отзывов
Обратилась по кредиту, сотрудник всё доступно и понятно рассказала, рассчитала разные и варианты и предложила выгодный вариант для меня🙏🏻 Девушка очень приятная, спокойная, милая🔥 Благодарю❤️ узнаю имя, забыла, обязательно добавлю)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Гж
​Городской житель​19 отзывов
Обманули. Не выплатили положенный бонус. Больше я в этот банк ни ногой. Не ведитесь на их рекламу. Удалю этот отзыв по факту начисления положенного.
Читать целиком
Альфа-Банк
5 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, и ра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее