............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

iMarket 

Магазин оригинальной техники
3.1
5 оценок
3.1
5 оценок
Андрей Сергеевич2 отзыва
Просто напишу диалог с сотрудником данного магазина/сервиса - выводы делайте сами. 20.09.25г. звоню по номеру 8(922)459-59-89 - Добрый день. Можно поменять аккумулятор на iPhone11? - Здравствуйте, да привозите. - Аккумулятор есть в наличии? - Не знаю... - А можете узнать, чтоб мне зря не ездить? - Зачем мне просто так "дергать" мастера? - В смысле "просто так дергать", мне нужно приехать, чтоб узнать есть ли АКБ в наличии? - Ну ладно... И просто бросает трубку. (Можно же сказать - "Сейчас узнаю и перезвоню") Перезванивает через минуту. - Да, аккумулятор есть в наличии. - Отлично, сколько времени займет замена? - От суток до трех. (!!!) - А можно просто зарезервировать время для меня и я привезу телефон на пару часов в определенное время, для замены аккумулятора, чтоб не жить три дня без телефона? - Нет, мы так не работаем. - Ну тогда до свидания. Три дня для замены аккумулятора? Ребята вы серьезно? Хорошо, что вы больше не монополисты в городе, и другие ребята готовы повернуться лицом к клиенту. Весь разговор вашего сотрудника строился на интонации "одолжения", я видимо отвлек его от очень важных дел. Клиентоориентированность - 0, в итоге такое-же желание с вами связываться. Передайте мои извинения мастеру, что пришлось его "просто так дернуть".
Читать целиком
Yury Леонидович2 отзыва
iMarket, магазин оригинальной техники
19 августа 2023, официальный ответ
Добрый День! Yury, спасибо за доверие 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 😁
🍪
Мы используем cookies подробнее