............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.5
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото5

3.5
8 оценок
​Диляра Хисамутдинова​11 отзывов
Отвратительный пункт выдачи. 1)Заказывала платье и помимо большое количество товара все смотрела под камерами. Данного дефекта в виде метки ручкой в месте пуговок (везде) не увидела так как , чтобы это увидеть нужно разглядывать каждую вещь досконально каждый сантиметр. Ещё не хотели принимать и другую вещь там был еле заметный след отлежавшейся вещи , это даже не пятно. При не согласии девушка ехидно улыбается и говорит - «такие у нас правила», вместо того, чтобы помочь разобраться и помочь детально в случившимся. Процент выкупа у меня высокий и такое впервые , если вы за каждый пошив или нитку так проверяете тогда и предупреждайте об этом покупателей, явных дефектов за которые можно было бы не принять товар по правилам не было или проверяйте сами тогда товар перед передачей покупателям. Потратила на это много времени , когда у меня годовалый ребенок сидел и ждал дома меня . 2)Прихожу часто с ребенком ни пандуса ни удобной лестницы, все не для людей . 3) При сегодняшнем визите был жутко неприятный запах , который стоял на весь магазин ваш. Неприятно это чувствовать и находиться там. Уважаемое руководство примите во внимание все замечания и улучшайте свой сервис . Хорошего дня .
Читать целиком
М
​Мария​1 отзыв
Сегодня столкнулась с абсолютно неадекватной ситуацией в пункте выдачи Wildberries. Я хотела вернуть качественный товар (обувь и изделие из ткани), который не подошел по размеру и цвету. Однако сотрудница ПВЗ устроила настоящую охоту на несуществующие дефекты, усмотрев в товарах несуществующий брак. На обуви она указала на «потёртости», которые на самом деле являются естественной неоднородностью структуры подошвы. На ткани она обнаружила «пятно» — вкрапление ниточки другого цвета диаметром меньше миллиметра, что является особенностью материала, а не дефектом. Это не проверка товара, это уже какая-то паранойя. Прикладываю фото потёртости и пятна, выделила кружком. Меня вынудили оформить возврат по причине «брака», и теперь вместо быстрого обмена неподошедшей вещи я вынуждена в течение 10 дней ждать решения продавца. А продавец может заявку по браку отклонить, ввиду отсутствия брака. Эта ситуация превратила обычный процесс заказов в нервотрёпку и пустую трату времени. Я понимаю, что Wildberries штрафует сотрудников за ошибки, но эта система доведена до абсурда. Сотрудники из-за страха наказания видят брак там, где его нет. Это говорит о низкой компетенции и недостаточном обучении. Обращение к руководству Wildberries и ПВЗ: пожалуйста, пересмотрите систему обучения ваших сотрудников и доведите до них четкие и адекватные критерии брака. И до покупателей в таком случае тоже, какую нитку или точку считать браком??? Текущая ситуация дискредитирует сервис и отталкивает покупателей. Также приношу свои извинения сотруднице ПВЗ за повышенный тон. Меня вывела из равновесия ситуация, когда мне пытались доказать очевидную неправоту. Этот заказ стал для меня последним на WВ, чего и всем желаю. Система не уважает ни покупателей, ни продавцов, ни сотрудников.
Читать целиком
см
​султанбаев мухаммедёр​2 отзыва
Хароший пункт выдачи
​Резеда Рахматуллина​6 отзывов
Вход смотрит на жилой дом 32/01👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее