............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alfa parfums 

Косметика и парфюмерия
4.9
64 оценки
4.9
64 оценки
ВЛ
В Л2 отзыва
Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который перечеркнул всё впечатление от покупки. 1. Факт брака: купили у вас духи. Флакон был плохо закрыт, помпа («пшыкалка») не была зафиксирована. В результате в машине, в бардачке, вылилась ПОЛОВИНА парфюма! Запах до сих пор не выветривается. Это явный производственный брак. 2. Позорная реакция магазина: Я приехал не с претензиями, а с простой просьбой — заменить бракованный флакон на нормальный. Я не хотел новый парфюм, просто чтобы поставили обратно помпу( пипку). Вместо помощи меня начали унизительно допрашивать: «Вы не у нас брали», «Цвет отличается( откуда я знаю почему он отличается)». У меня на руках был электронный чек об оплате через мобильный банк! Какой смысл мне врать? Смысл был только в одном — не нести ответственность и выставить клиента мошенником. 3. Итог: Сотрудница что-то попыталась сделать, не смогла и развела руками. «Ничего не можем сделать» — вот и всё «решение». Меня просто выставили за дверь с испорченным товаром и испорченным бардачком в машине. Духи жене нравились, мы планировали стать постоянными клиентами. Теперь — никогда. Клиентоориентированность — ноль. Вам не нужны нормальные клиенты, вам нужны только те, кто молча унесёт брак и не побеспокоит. Внимание будущим покупателям: если всё-таки решитесь купить что-то здесь, первым делом при кассе проверяйте герметичность флакона и работу распылителя. Иначе рискуете оказаться в моей ситуации.
Читать целиком
ЧМ
Чулпан Мубаракшина1 отзыв
Читать целиком
Ap
Alfa parfums
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Чулпан, за приятный отклик! Всегда рады вам 💕
ИГ
Ильнур Гилмуллин1 отзыв
Ap
Alfa parfums
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим за отзыв и оценку! Приходите к нам почаще🙏🏻
РЗ
Руфина Зайдуллина3 отзыва
Ap
Alfa parfums
30 октября 2025, официальный ответ
Руфина. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Ждём снова 💛
АЗ
Азалия Зигангирова1 отзыв
Ap
Alfa parfums
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв, приходите к нам почаще 🤗
Миляуша Шайгарданова6 отзывов
АГ
Анжелика Галяутдинова3 отзыва
КА
Ксения Амерханова11 отзывов
АС
Айдар Салихов3 отзыва
ЭМ
Элиза Мингалимова23 отзыва
Танюсик Матвеева1 отзыв
BG
Bulat Gusamov1 отзыв
АА
Алина Авзалова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее