............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.3
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
11
Цены
Фото
2
2.3
13 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Аделя 💫​8 отзывов
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом получения заказа. Я оформила покупку бюстгальтера, но при получении обнаружила, что модель не подходит по размеру — оказалась великовата. Кроме того, на изделии было небольшое пятно — видимо, загрязнение появилось до отправки. При попытке оформить отказ на пункте выдачи сотрудник отказалась принимать товар, несмотря на очевидные причины для возврата. Такое отношение вызывает разочарование: хотелось бы видеть больше понимания и готовности помочь со стороны персонала. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и проработать с сотрудниками стандарты обслуживания клиентов. Надеюсь, в будущем подобные случаи будут решаться более оперативно и лояльно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​12 отзывов
Самый удачный ПВЗ, который я знаю. Сотрудниц видимо обучил хозяин , чтобы при отказе они находили какой либо брак. Грязь, затяжку, пыль и т.п. лишь бы к чему то придраться. А все для чего ? Им там выгодно для оборота . Если отказ не по браку , то оборот снижается. Если по браку - видимо нет. Вот они и отдессированные хозяином. Я 2 раза столкнулась с этим . Один раз взяли брюки померить. Не подошли по размеру , отказались. Так приемщица нашла к чему придраться и отказалась принимать товар. Пишите по браку претензию . Она говорит, ну возьмите домой, постираете и принесете . Нормально вообще такое говорить?! Ладно, не стала поднимать шум, взяла. Оформила брак по претензии, потом сдала. Это же время мое .!!! Мне че делать нечего больше , носить домой, потом обратно сдавать. Бред !!!! Второй раз заказывали обувь . Но тут был вообще треш! Отказываемся значит, размер не подошёл опять. Идеально новые кроссовки, ну придраться не к чему . Но нет!!!! Сотрудница долго рассматривала обувь , к чему бы придраться. И нашла маленькую черную точку на белом фоне кроссовок . Причем это не грязь , это производственное что то. ЭТО БРАК, она заявляет. Оформляйте претензию. Естественно , мы отказались . Оставили обувь и ушли . ПОЛНЕЙШИЙ БАРДАК! Закрыть эту лавочку надо. Сменила пункт выдачи, больше сюда ни ногой и никому не советую .
Читать целиком
​Анна Л​11 отзывов
20 апреля 2025 года я пришла забирать товар (одежду). Отказавшись от товара, менеджер начала его рассматривать и увидела пыль! Да, именно пыль, которую с трудом можно было увидеть. Менеджер назвала эту пыль грязью и следовательно БРАКОМ. Она минут 10 доказывала мне с пеной у рта в грубой форме, что это грязь и что это брак. Потом добавила, что у нее есть влажные салфетки и она сейчас эту грязь (пыль) уберет. То есть менеджер настаивала, что эта грязь является браком, но она ее уберет с помощью влажных салфеток. Я написала на горячую линию Валберис 24/7. Там мне пояснили, что грязь, которую невозможно убрать, является браком. А грязь, которая легко убирается браком не является. Так вот, а менеджер доказывала мне, что эта грязь (пыль) брак, при этом легко убрала эту грязь влажной салфеткой. Это просто АБСУРД. Менеджер не компетентен, предоставила ложную информацию, груб. Также никакой клиентоориентированности. Постоянно сидела на телефоне. Больше туда не приду и другим не посоветую.
Читать целиком
ОХ
​Ольга Хайриева​9 отзывов
Чисто, просторное помещение, вежливый персонал
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее