Основные цели должности
Развитие терминала транспортной компании, увеличение клиентской базы и объёмов грузоперевозок, поддержание и укрепление отношений с текущими клиентами.
Ключевые обязанности
Развитие терминала и бизнес‑процессов:
– анализ текущей загрузки терминала и выявление точек роста;
– разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности работы терминала;
– мониторинг рынка транспортных услуг и конкурентной среды;
– Привлечение новых клиентов:
– активный поиск и привлечение новых клиентов (B2B‑сегмент);
– проведение переговоров и презентаций услуг компании;
– подготовка коммерческих предложений и расчёт стоимости услуг;
– развитие партнёрских каналов привлечения клиентов;
– ведение базы потенциальных клиентов и контроль этапов воронки продаж.
– Работа с текущей клиентской базой:
– поддержание и развитие отношений с действующими клиентами;
– оперативное решение возникающих вопросов и претензий;
– выявление дополнительных потребностей клиентов;
– контроль своевременности оплаты и соблюдение договорных обязательств;
– подготовка отчётных документов (акты, счета, договоры).