............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.5
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото5

3.5
7 оценок
​Lina Mar​29 отзывов
Специально выбрала данный пункт т.к. он большой и в нём есть несколько примерочных, хотя и находится далеко от моего дома. Во-первых пункт отапливается недостаточно хорошо, в примерочных очень холодно. Во-вторых сотрудница совершила ошибку — перепутала товар. И всё бы ничего, бывает. Но! Через пару часов мне поступил звонок, в котором сотрудница начала оправдываться и обвинять меня, вместо того, чтобы признать свою ошибку. Начала упрекать меня в том, что я заказала слишком много товара, вместо того, чтобы извиниться, т.е плохо свою работу сделала она, а виноват почему-то клиент. Это её проблема, которую она создала из-за своей невнимательности. Напрягает, обвиняет клиента. И по итогу говорит, что мне надо зачем-то звонить руководителю, мне нужно потратить свое время, деньги, приехать, принести ей товар, мне нужно решать эту проблему. Еще что клиенту надо сделать? Может сесть в кресло сотрудника и работать, а она будет получать за это зарплату?! Перед тем как оплатить, мы с ней каждый товар проверили по названию, по штрихкоду на упаковках и мне лично пришлось «тыкать» пальцем в экран монитора для того, чтобы показать какие именно вещи у меня на руках. Я мягко говоря удивилась такому отношению и отказалась приносить товар, в этом товаре меня ожидали 8 рабочих дней подряд! Но я могла бы найти время и принести, даже несмотря на свою загруженность и на то, что этот пункт находится далеко от моего дома, а за окном дикий мороз. Если бы было уважительное отношение к клиенту и сотрудник совершивший ошибку начал диалог с извинений, попросил бы по-человечески помочь ей решить проблему которую она сама создала, а не винила бы в этом меня. Но благо удалось всё решить дистанционно. Прошу быть внимательными на рабочем месте и нести ответственность за свои рабочие косяки самостоятельно.
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее