............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Экона 

​Аптека
3.9
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото4

3.9
15 оценок
МГ
​Макс Галанов​1 отзыв
Вежливый персонал,качественное обслуживание 🙏
Эа
Экона, аптека
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥️
АМ
​А М​1 отзыв
Претензия Руководителю аптеки (наименование организации) по адресу: г. Набережные Челны, ул. Авангардная, д. 43, пом. 4Н от Гражданина РФ Претензия о ненадлежащем качестве обслуживания 15 января 2026 года в 16:10 я посетил вашу аптеку по указанному адресу. В ходе визита столкнулся с грубым нарушением стандартов обслуживания и правил работы аптечной организации. Обстоятельства инцидента: Фармацевт находился в подсобном помещении и вышел не довольный. При озвучивании перечня необходимых препаратов и уточнении дозировки сотрудник ответил некорректно: «Вы сами не знаете, чего вам надо», отказавшись от профессиональной консультации. Из помещения аптеки в зону кассового обслуживания (предназначенную исключительно для персонала) вышла посторонняя женщина, не являющаяся сотрудником аптеки. Она допустила грубые высказывания и повышенный тон в мой адрес. Указанные действия противоречат: Федеральному закону от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (требования к качеству фармацевтической помощи); Правилам надлежащей аптечной практики (приказ Минздрава России от 31.08.2016 № 647н), регламентирующим стандарты обслуживания и доступ в производственные зоны. Требования: Провести служебную проверку по факту инцидента. Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников, допустивших нарушение. Обеспечить контроль доступа в служебные зоны аптеки. Организовать дополнительный инструктаж персонала по стандартам клиентского сервиса. Сообщить о принятых мерах в письменной форме в течение 14 календарных дней с даты получения претензии. В случае отсутствия реагирования или неудовлетворительного ответа оставляю за собой право: обратиться в территориальное управление Росздравнадзора; подать заявление в Роспотребнадзор; инициировать защиту прав потребителя в судебном порядке согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей». Письма будут направлены в надлежащие органы.
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В ответ на Ваше заявление сообщаем, что по описанному…
​Марат Харисов​56 отзывов
Хорошие продавцы
Эа
Экона, аптека
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥️
А
​Алсу​5 отзывов
Фармацевты очень приветливые, вежливые, все объясняют. Чисто и уютно.
Эа
Экона, аптека
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Будьте здоровы! ♥️
​Лилия Зиннурова​2 отзыва
Очень нравится приходить в эту аптеку, фармацевты очень приветливые и вежливые. По применению лекарств всегда объясняют. В аптеке всегда чистое и уютно.
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Здоровья Вам! ♥️
ИШ
​Илюза Шайхайдарова​15 отзывов
Хорошая аптека Наконец-то и с нашим домом открыли . Вежливые фармацевт
Эа
Экона, аптека
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Здоровья Вам! ♥
Иф
​Имя фамилия 🌹​12 отзывов
Постоянно штрих код не считается и не могут продать товар из-за этого
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
5 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, система контроля оборота товаров медицин…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее