............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
37 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Цены
Фото
5
2.4
37 оценок
27 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АП
Анна П·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ваш сотрудник , который сидит и протирает стул , разорит ваш пункт выдачи ! Каждый раз я терпела его хамское отношение , но сегодня уже терпение лопнуло . То я зашла не во время , слышно было , как он сидел на унитазе и не доделал свои дела , ни какого приветствия , вышел от туда со словами « ой ( дальше мат, который нельзя тут , к сожалению написать) и швырнул мой заказ , я промолчала , и каждый раз подобные ситуации, когда именно он на смене . Сегодня я попросила выдать пакет , на что он ответил « надо было раньше» , у меня посылка была тяжелая коробка . Позже у нас разгорелся уже скандал , где мы покрыли друг друга матом . В ваш пункт выдачи я принципиально уже не буду ходить из за него и думаю многие покупатели , ушли из за него . Дайте знать , если уволите его , и увидите , что покупатели вернутся 👍🏻!Читать целиком
O
Ozon
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…
Я Д·9 отзывов
Совсем не понравилось
Время рабочее. Дверь закрыта, когда откроется не известно, оператора слышно внутри, не откликается.
O
Ozon
22 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
AU
Apple User·6 отзывов
Совсем не понравилось
Что за сотрудники пошли, откуда вы эту девушку взяли, она понимает что работает в сфере обслуживания? Элементарно попросил скотч , лицо будто я спрашиваю ее личную вещь, поведение вызывает лишь смех и отвращение . БрюнеткаЧитать целиком
O
Ozon
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Взяли вопрос на контроль и обязательно во всём разберёмся.
Дарья Бурнашева·15 отзывов
Совсем не понравилось
В данном ПВЗ нет камеры над столом для распаковки заказов!!! Что за нарушение правил!? Сегодня, получив заказ, сразу распаковала его на столе. Оказалось, что пришел не весь заказ. На просьбу сделать возврат, девушка ответила, что нельзя сделать возврат, т.к. камера есть только над столом выдачи. Че за беспредел? Почему вы не установили камеру над столом, где заказчики вскрывают товар? Благо товар оказался дешевый, а если это был бы айфон, например? Безусловно, я бы подала на вас в суд за нарушение размещения камеры в ПВЗ! В следующий раз буду вскрывать всё перед лицом сотрудника пвз, мешая при этом другим посетителям… Ну бред ведь!Читать целиком
ДШ
Данил Шапкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Неадекватный выдаёт заказы! Что за отношение к клиентам? Почему руководство на это не реагирует?я не первый и не последний кто жалуется на него! Единственный положительный отзыв написал этот самый тимур😂.Может просто нужно свое поведение скорректировать до адектваного,а не в отзывах себя хвалить,чтобы хоть как-то спасти ситуацию))))ужас,не советую сюда заказывать!Читать целиком
O
Ozon
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Данил. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…
АО
Алина Олеговна·10 отзывов
В восторге
Хороший пвз, парень, который выдавал заказы очень вежливый, не понимаю откуда негативные отзывы🤷🏻‍♀️ Всегда советовал проверять заказы, чтобы было проще оформить возврат, всегда вежлив и в хорошем настроении 🙏🤍Читать целиком
АС
Айгуль Садыкова·3 отзыва
Не понравилось
Прошу принять меры с сотрудником, обслуживание желает лучшего : кидает заказ, не здоровается и не прощается , сидит с каменным лицом ,как будто я к ним домой пришла. Вообще нет желания ваш ПВЗ посещать , научитесь фильтровать кадрыЧитать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт посеще…
РМ
Разрушитель Мифов·10 отзывов
Совсем не понравилось
Раньше работала девушка и женщина, очень приятные, вежливые, хотелось приходить. Что сейчас за ужас кромешный сидит за сканером? Але! Руководство! Обратите уже внимание на отзывы. Сидит.. я даже не знаю, как его назвать. Буквально орёт матом не только на складе, но и на ПОСЕТИТЕЛЕЙ. После сканирования штрих-кода уходит на склад, и слышно, как все швыряет в коробки и на пол. В посылке буквально может быть хрупкий товар, вы че, гоните? Это нормально? Окей. Хотя бы попросите его фейс по-проще сделать. Я только дверь ПВЗ открываю, и уже понимаю по его взгляду: кто я такой, как меня звать, и че я вообще приперся. И не дай Бог он на складе не найдёт нужный товар, всё - понеслась душа в рай! Просто страшно заходить за товаром. Если продолжится, буду обращаться напрямую в организацию Озон, чтобы приняли меры. (И не надо просить на постоянной основе даты/время, когда кто посещал ПВЗ. Возьмите любой выходной день, и посмотрите на его поведение).Читать целиком
Т
Тимур·14 отзывов
В восторге
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые, быстро выдают заказы
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
НГ
Неля Газизова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Если хотите испортить себе настроение, приходите сюда! Парень, который там работает, с радостью, вам это сделает! Постоянно, не довольное лицо и закатанные глаза, если не нравится, можно уволиться! А не встречать людей своим не довольным таблом!!! Постоянно грубит, как будто, ты что плохое сделала, а не за заказом пришла!Читать целиком
АШ
Аделия Шапкина·6 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудник пвз мягко говоря очень неуравновешенный! Вместо положенного приветствия встречает клиентов с закатанными глазами и томным вздохом. А если сделать отказ,то швырнёт этим товаром на стол и крикнет «свободны». Кошмар….нет желания заказывать сюда больше.Читать целиком
Знаток Города·86 отзывов
В восторге
Хороший ПВЗ. Персонал вежливый, шустрый. Однажды помогли дотащить тяжеленный пакет до моего заведения.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юра Буслаев·11 отзывов
В восторге
Все отлично рядом с домом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anima Game·4 отзыва
Понравилось
14.05.приходила за заказом Авито, заказанным через службу DPD. На странице получения в инструкции для получения нужно было просто показать штрих код, проверить заказ и назвать код выдачи. Мужчина, который стоял на выдаче делал всё по бумажке и то не получилось, статус заказа не обновился. В процессе выдачи просил у меня паспортные данные, хотя в Авито об этом ни слова. Еще несколько раз пытался выдачу провести - безуспешно. В итоге, я забрала заказ и написала в поддержку Авито. Прошу руководство пункта выдачи грамотно провести обучение сотрудников, чтобы в программе не терялись. Судя по отзывам, данный человек долго там работает и мой случай не первый. Люди, пришедшие за заказом что DPD, что Ozon - одинаково страдают от скорости обслуживания. Обновление: мне позвонила владелица пункта и спокойно провела выдачу. Оценку повышаю.Читать целиком
lelolek Prizm·16 отзывов
Совсем не понравилось
Присоединяюсь к комментариями про мужика, очень долгий. Собирает огромные очереди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯК
Ярослав Козлов·7 отзывов
В восторге
Все нормально, что вы до деда докопались? Приветливый мужчина, заказы выдает, возьмите чипсики погрызите пока ждете и спокойно получите свой заказ.
Эрик Юзыкаев·6 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долго выдают заказы. Что мужик, что женщина. Сегодня мужик. В момент написания отзыва 03/12/2024 все еще стою в пункте выдачи. Пришел в 17:50 примерно, время уже 18:56 и все еще не выдали мой заказ.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пишите Письма·43 отзыва
Совсем не понравилось
Дед который тут работает обслуживает вечно по 15 минут. Сейчас опять стою уже 10 минут (время 23.09.2024 14:10), а он всё не может найти посылку, я хз что делать, видимо отменять буду и заказывать в другой пункт озона. Раньше тут девушки работали, они быстрые были, а сейчас даже идти сюда не хочется. Вторая звезда просто за то что помещение чистоеЧитать целиком
O
Ozon
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа-одна из г…
ЛГ
Ландыш Григорьева·1 отзыв
Не понравилось
Очень долго выдает заказ мужчина. Да, вежливый, но важна скорость выдачи. Не рекомендую идти сюда с маленькими детьми, пока ждали дети вспотели начали капризничать. Никогда так долго заказы не получала, как в этом пункте выдачи.Читать целиком
ЛИ
Лилия И.·1 отзыв
В восторге
Отличный пункт чистый просторный, очень вежливый персонал. Да в возрасте, но всегда на месте и спокойный.
ЕЛЕНА Сергеевна·3 отзыва
Совсем не понравилось
Поменяйте персонал, хорошие же девчонки работали и шустро все выдавали
DD
Donni Don·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ждать очень долго, решил пока сходил в магазин на минут 20 а очередь как стояла так и стоит .
Валера Лукьянов·26 отзывов
Совсем не понравилось
Сразу же ставлю одну звезду из-за деда! И полностью согласен с предыдущим комментарием. Дед работал в Яндекс маркете в кентавре, искал посылки по 15 минут и перестали туда заказывать. Вчера (08.10.2024) в 17:40 забирали заказ.Читать целиком
Ангелина Антонова·7 отзывов
В восторге
Новый, уютный пункт. Вежливый дедушка работает. Всегда приятно приходить .
Екатерина Журавлева·9 отзывов
В восторге
отличный пункт, чисто, быстро работают, с возвратами не бывает проблем, удобное расположение👍🏻
ДМ
Дарья Михайлина·2 отзыва
В восторге
Очень хорошее, чистое ПВЗ. Всегда оперативно выдадут товар и нет никаких проблем с возвратом товаров. Приятные и доброжелательные сотрудники
АА
Артем Аблуков·4 отзыва
В восторге
Быстро, чисто, аккуратно! Администратор просто бомба!)
O
Ozon
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее