............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Магнит Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.2
3 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
1
1.2
3 оценки
​n n​2 отзыва
забирала вчера заказ,хамское отношение и лицо женщины которая там работает надо было видеть,как будто я у нее отбирала заказ. отказалась от товара,она так нежелательно делала возврат. на работе заставляют работать,бедная
Читать целиком
ММ
Магнит Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Наши сотрудники всегда стараются быть приветливыми и доброжелательны…
ЭО
​Эльдар Олегович​1 отзыв
Здравствуйте, люди добрые! Приехал сегодня 11.10.2024 г. забирать заказ из Магнит Маркета (бывший Kazanexpress) в магазин Магнит косметик по адресу Набережные Челны, бульвар Ямашева 29а. Товар мне не выдали, сославшись на проблемы в работе с терминалом. Манипуляции с терминалом проводила директор магазина - Кира Владимировна. На мою просьбу найти какое-то решение вопроса перешла на хамство. Это видите ли не её проблема, приходите когда заработает. Когда приходить не сказала. Вчера с её слов мужчина тоже приходил несколько раз и только в половине девятого вечера забрал свой товар. Вела при этом себя очень высокомерно, словно "хозяйка медной горы", а не наёмный сотрудник, представляющий интересы компании. Всё это происходило в присутствии её подчинённого, продавца магазина. Таким образом, вероятно, она давала сотруднику мастер-класс по клиент-ориентированности. В конце вообще перешла чуть ли не на крик, с её уст пожелание "Хорошего дня, приходите к нам ёще!" звучало как издевательство. Печально, что в такой солидной компании работают такие безответственные, некомпетентные и непрофессиональные люди, ещё и на управленческой позиции. Отмечу, что в магазине не было ни одного покупателя, ничто не мешало хотя бы создать имитацию поиска решения проблемы - позвонить, например, в айти, не говоря уже об искреннем желании решения вопроса. Ключевое для меня лично во всём этом безобразии - фраза: "Это не моя проблема!" - это заявляет директор магазина, который по идее должен нести ответственность за всё, что происходит на полу его магазина, в том числе за выдачу товара клиенту компании. А пока что вот это всё в конкретно данном месте смахивает на "базар-вокзал". ДумайТЕ. ¯\_(ツ)_/¯
Читать целиком
ММ
Магнит Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
15 октября 2024, официальный ответ
Эльдар, спасибо, что поделились. Мы проверили этот случай и устранили недочёты, чтобы работа термина…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее