............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.5
14 оценок
4.5
14 оценок
Катя Аристова8 отзывов
16.09.202516.09.2025, примерно в 20:30, я прибыла в данный пункт выдачи для получения заказа. Несмотря на то, что официальное время работы пункта до 21:00, сотрудник отказался принять меня и выдать товар, мотивируя это тем, что они «уже закрываются» Данные действия считаю абсолютно неправомерными по следующим причинам: 1. Нарушение установленного графика работы. Если пункт работает до 21:00, то обязан обслуживать клиентов до этого времени. Работа до 21:00 подразумевает, что последнего клиента обязаны обслужить в 20:59, а не начинать процедуру закрытия в 20:30. 2. Нарушение договорных обязательств. Я, как покупатель, ориентируюсь на указанный на сайте график. Мой визит был совершён в рабочее время, и отказ в обслуживании является нарушением условий оферты. 3. Нарушение Закона «О защите прав потребителей». Статья 4 Закона гласит, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Отказ в выдаве уже оплаченного товара в установленное время является неправомерным. Требую: · Провести внутреннюю проверку по факту данного инцидента. · Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников данного пункта выдачи, допустивших нарушение. · Обеспечить соблюдение графика работы во избежание подобных ситуаций в будущем.
Читать целиком
ИР
Исаев Руслан1 отзыв
АМ
Айсылу Махмутова1 отзыв
ДХ
Дарья Хузина1 отзыв
💣💣💣 💣💣💣4 отзыва
Алия Исрафилова-Авзалова5 отзывов
ВИ
Вика Исакова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее