............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.6
21 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото7

3.6
21 оценка
ББ
​Бутер Бродский​9 отзывов
Дата посещения 02.07.2025. Посетил ваш ювелирный магазин, чтобы сдать порвавшуюся золотую цепочку и выбрать новую. Прежде чем обратиться к консультанту, ознакомился с ценами и был удивлён значительной разницей между стоимостью изделий в оффлайн магазине и в вашем же магазине на маркетплейсах. Диалог с консультантом начался с моего вопроса о причине такого огромного расхождения, консультант пояснила, что цены не окончательные и все делятся на два, кроме одной полки, которую она мне показала. Я выбрал понравившуюся цепочку, уточнил конечную стоимость с учетом скидки, но при проверке оказалось, что на неё скидка 50% не распространяется. Когда следующий выбранный мной вариант тоже не попал под скидку, я с улыбкой поинтересовался, как самостоятельно разбираться в ценах, чтобы не тратить время впустую (т.к. сама процедура проверки цены отнимала неоправданно много времени: приходилось каждый раз идти от витрины к кассе, ждать, пока консультант что-то ищет или считает, и только после всех этих манипуляций я наконец узнавал реальную стоимость) консультант грубо ответила: «Что здесь смешного?» Подобное общение и неразбериха с ценами оставили крайне неприятное впечатление. Больше не планирую посещать ваш магазин и не рекомендую его другим.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Эльвира Зарипова​8 отзывов
Кольцо 1012181 носила ОДИН день и бриллиант упал во время сна, нашла в постели, повезло. Его в магазине заменили. Получив новое и проносив СНОВА ОДИН ДЕНЬ (точнее полдня), бриллиант падает, на этот раз его не нашли. Ситуация неприятная, но это ещё не всё. Обратились в магазин. Кольцо отправили на якобы «экспертизу», по истечению которой его нам просто вернули! Занавес, господа! Неизвестно что с кольцом могли сделать на этой зависимой «экспертизе». Её результат: присутствуют следы эксплуатации (царапины, потертости, грязь). Вот такое отношение магазина «Соколов» к покупателям, даже не предложили никакого решения. Хотели там же купить кольцо на замену, теперь точно не обратимся в магазин «Соколов» и Вам не рекомендуем. Изделие было куплено не на выставку. Оба кольца были в носке один день. Таких случаев быть НЕ ДОЛЖНО. При покупке от привелегии отказались, что в дальнейшем сотрудники магазина одобрили, тк ходила бы потом менять кольца через день. Забрав кольцо и обратившись к эксперту, никаких царапин и механических воздействий не выявлено! Выявили очень низкое качество и попытку откровенного обмана, тк «Акт проверки качества» магазином не является экспертизой. Вынуждены подавать в суд, дабы вернуть деньги, за которые мы хотели получить КАЧЕСТВЕННЫЙ товар. Обновлено: С юристом составили досудебную претензию. В магазине директор и сотрудники принимать её не захотели, говоря: «Нам это не нужно, директор салона не может решить Вашу проблему», мы её оставили там без их подписей. Ещё экземпляр отправили на юр. адрес. Вероятнее, испугавшись и не дождавшись ответа от гл. директора, на следующий же день магазин вернул деньги. То есть директор салона вправе решать такие вопросы и нас обманули и в этом моменте. Таким образом, магазин «Соколов» откровенно обманывает: продает некачественный товар, делает липовые экспертизы и не принимает претензии в надежде на наивность своих покупателей. Жаль потраченных времени и нервов. Отвечают они лишь на положительные отзывы. 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
АМ
​Айгуль Мифтахова​6 отзывов
Неоднократно покупаю ювелирные изделия у Гузель. Очень приятная, доброжелательная. Всегда подскажет и поможет. Посоветует необходимый уход за изделиями.Благодаря ей, стала постоянным клиентом Sokolov🫶🏻
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Ролан Смирнов​4 отзыва
Брал здесь цепочку себе, разные сережке жене и несколько колец из белого золота. По качеству всё ок, доставляли оперативно то; чего не было в наличии. Спасибо.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
АС
​Асами Савада​5 отзывов
Спасибо консультанту соколов! Очень приятная и грамотная девушка. Помогла подобрать серьги и подвеску.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
СФ
​Сугъда Фазлыева​2 отзыва
Спасибо, большущее девушке Гузель за профессиональную помощь, за подробное и интересное объяснение, консультацию в выборе ювелирного изделия. Спасибо за такое теплое, внимательное, отношение к людям. Приятно, красиво. Впредь, я клиент вашей компании.Благодарю.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Екатерина Фёдорова​7 отзывов
Приобрела комплект сережек с бриллиантами и кольцо по каким-то бешеным скидкам. Я в восторге! Каждый день смотрю и наслаждаюсь. Спасибо Соколов и продавцам!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Эльвина Серебрякова​26 отзывов
это ужас, серьги сломались через 15 минут после покупки. директор магазина сказала что это наши проблемы и мы сами виноваты, уверяла что это механическое повреждение, хотя даже мне, не работающему в ювелирном магазине человеку, понятно что там пайка. 2 дня она нарушала мои законные права (на возврат товара), ругалась с нами и показывала свой характер. сегодня вернули, тк в магазине были адекватные работники которые понимают, что значит брак (и то пришлось побороться чтоб они поняли что это пайка). в соколов больше ни ногой, хотя раньше все украшения покупали только тут, теперь обручалки и все украшения будем брать в санлайте. вот так и теряете клиентов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Ильмира Гардиева​5 отзывов
Пришли с мужем покупать кольцо, продавец кассир Гузель Рафаэлевна принялась нас консультировать! Сказала ей, что надо кольцо с бриллиантами, посоветовала!Я Посмотрела на другое, говорит это фианиты! Я, хорошо! Тогда беру это с бриллиантами. Кольцо лежало где товары только с бриллиантами!!! Я конечно не посмотрела на бирку, радовалась кольцу! Моя вина! Зашла на сайт, посмотрела что по чем это кольцо, цена его 17820 и это фианиты!!! Взяли за 29695 и как это называется?! Мошенничество?! Зачем заявлять что это драг камни??? Чтобы продать в преддверии праздников?!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ВВ
​Валерий Варлыгин​2 отзыва
Мне 77 лет пришёл получить подарок по акции ,мне надо было помочь, но женщина блондинка грубо мне отказала в этом, сказав что это не её дело.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Эвелина Волкова​6 отзывов
27.07 работала очень приятная женщина блондинка,к сожалению не запомнили имени. Пришли за подвеской в подарок, девушка очень вежливо и приятно облужила
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за приятный отклик ❤ Мы всегда вам рады!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее