Rostic`s

Ресторан быстрого обслуживания

1.7

399 оценок

РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

1.7

399 оценок

290 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

КА

Катя Абрамова14 отзывов

Долгое ожидание, это не ресторан быстрого питания 🤦🏻‍♀️можно погибнуть с голода. Такое чувство что работают 1,5 человека и один из них на кассе. В зале грязно! Столы не убраны ! Подгоревшая еда 🥴

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Катя Абрамова, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатления…

СМ

Сергей Мудюков1 отзыв

В данном заведении рекламируют комбо с игрушкой , но только при покупке выясняется что игрушек нет и стоят на стопе . Ребенок остался без игрушки, расстроился . Управляющий данного Ростикса , у вас нет таланта управлять этим заведением .

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

26 января 2026, официальный ответ

Сергей Мудюков, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатлени…

Владимир Харитонов3 отзыва

Во время сборки заказа, тренер Сергей кидался с поваром картошкой фри в друг друга Время было 21:57 Которая чуть не залетела к нам в баскет, который мы заказали Отвратительное поведение со стороны рабочих данного ROSTIC'S

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 ноября 2025, официальный ответ

Владимир Харитонов, здравствуйте! Так быть не должно! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной…

Светлана Иванова11 отзывов

Это просто забегаловка. Очень давно не заходили и очень сожалению, что зашли. Больше не ногой. На вопрос, почему пол стакана, так нормально что ли???? " У нас стаканчиков нет других". Кошмар

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 сентября 2025, официальный ответ

Светлана Иванова, здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены! Пожалуйста, пришлите номер телефона, пр…

Александра Александра11 отзывов

Самое долгое ожидание заказа только здесь!!! Живу рядом, иногда захожу сюда, уже на протяжении 2х лет ничего в этом заведение не меняется , всегда ждешь по 40-60 минут заказ , а то и больше! Даже если заказать 1 ролл, сидишь ждешь его около часа, это какой-то ужас , не знаю , почему с этим ничего не делают , всю ведь жалуются, неужели ничего нельзя решить с данной проблемой?

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Александра Александра, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам жаль, что скорость обслуживания был…

Людмила6 отзывов

Очень долгое ожидание от 30 минут. Персонал, что повара, что кассир абсолютно безразличны к процессу работы. Лишние разговоры доносящиеся с кухни. Я такого еще нигде в общепите не встречала.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Людмила, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам жаль, что скорость обслуживания была недостаточно…

АМ

Артур Мятов7 отзывов

В бургерах котлета из цельного куска грудки превратилась в самую дешевую котлету из фарша, как когда-то в чизбургере в макдаке, картошка вялая, ростикс это пример того, что русские не умеют управлять большой сетью питания, а когда то kfc был эталоном жареной курочки, печально

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Артур Мятов, здравствуйте! Нам важно поддерживать высокие стандарты качества блюд. Пожалуйста, проду…

АВ

Альбин Валиуллина2 отзыва

Какой раз заходили в данное заведение, сидят несовершеннолетниев телефонах, с ногами на диванах, матерятся на все здание, орут, стучят по стола и стульями, никакого воспитания,

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

23 марта 2026, официальный ответ

Альбин Валиуллина, спасибо, что поделились своим мнением! Мы обязательно примем меры, чтобы сделать…

Mahdi Samadov1 отзыв

Самая худшая точка. Ждал час свой заказ. Не рекомендую. Много народу.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

14 сентября 2025, официальный ответ

Mahdi Samadov, благодарим за ваше сообщение. Мы понимаем ваше недовольство скоростью обслуживания. П…

Андрей Иванов13 отзывов

Кожмар нет слов!!! Купили рожок за 250 рублей а там выдают и мы идём что половыни рожка нет поймите 250 РУБЛЕЙ!!! 1 ЗВЕЗДА

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

26 января 2026, официальный ответ

Андрей Иванов, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной связи…

а.

алин .8 отзывов

Бургеры холодные, не вкусные, сухие

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

алин ., здравствуйте! Мы постоянно следим за качеством нашей продукции. Пожалуйста, отправьте подроб…

ОЖ

Ольга Жиляева6 отзывов

Самый ужасный филиал Rostic’s. Сделали здесь заказ через Купер, сначала было указано время доставки 18:26, далее изменили на 19:00. В итоге в 19:00 заказ был просто отменен из-за ошибки ресторана - наш заказ был передан курьеру по СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ АДРЕСУ!!!! Заказ был на 3 тыс. Время ожидания заказа было с 17:40. Отвратительное отношение к клиентам. Надеюсь, что компания примет какие-либо меры к своим не профессиональным работникам. Этот филиал не рекомендую однозначно. Фото ниже.

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены! Пожалуйста, пришлите описание проблемы в форму обратной с…

Диана Гуреенкова7 отзывов

Грязно, запах канализации, про состояние туалета вообще молчу, персонал не приветлив, на поставленый вопрос ответа никто не знает ожидание час и более, при этом еще и еда холодная, курица либо пережаренная либо сырая….Ситуация повторяется не в первый раз! Изменений нет!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 февраля 2026, официальный ответ

Диана Гуреенкова, добрый день! Сожалеем, что вы остались недовольны посещением нашего ресторана. Про…

Азалия Валиуллина6 отзывов

Очень вкусно кормят, быстро выдают заказ. не нашла минусов впринципе,🧟‍♂️

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

10 ноября 2025, официальный ответ

Азалия Валиуллина, приятно слышать такие слова! Спасибо за отзыв!

ДИ

Данил Исмагилов2 отзыва

Плохо, очень плохо . Приходят дети пьют пиво , занимают места сами ничего не заказывают , все время орут матом друг на друга

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

13 сентября 2025, официальный ответ

Данил Исмагилов, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — он важен для нас. Пожалуйста, продублируйте ег…

ВМ

Валерия Минеева2 отзыва

Ждали свой заказ очень долго, но это ничто по сравнению с тем, что сотрудники тут матерятся как сапожники! На кухне бардак, заказы отдаются не правильно.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

11 сентября 2025, официальный ответ

Валерия Минеева, здравствуйте! Спасибо, что смогли поделиться своим опытом, несмотря на негативные э…

кн

карина николаева1 отзыв

Визит в это заведение стал сплошным испытанием на прочность. Половины позиций в меню просто не оказалось в наличии. Выбирали из того, что есть, уже с плохим предчувствием. Далее оказалось, что на весь зал работает всего два сотрудника: один повар и один кассир. И они работают катастрофически медленно. Вместо того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями, они неторопливо общаются, из-за чего процесс полностью встает. Было заявлено время приготовления заказа 10 минут, а в реальности мы ждали его 60 минут!!!! Состояние заведения ужасное. Очень грязно повсюду. В туалете нет мыла, сушилка не работает, не из каждого умывальника течет вода, и все это в состоянии тотальной антисанитарии. Единственный приятный момент в этом всем — персонал, несмотря на свою медлительность, оказался вежливым. Они помогли нам найти наш потерянный номер заказа, который, видимо, затерялся из-за общей неразберихи. Итог: испорченный вечер, потраченное впустую время и полное отсутствие желания когда-либо сюда вернуться. Не рекомендую это место никому.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 августа 2025, официальный ответ

карина николаева, благодарим вас за отзыв. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы исп…

. .7 отзывов

ужасно грязно как в туалете,так и зале. табеля с контролем уборки нет. крылышки невкусные,мясо странное (на первой дороге намного лучше)

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 декабря 2025, официальный ответ

. ., приносим извинения за неудачный опыт в ресторане. Нам важно учитывать каждый отзыв. Продублируй…

ДА

Дмитрий Алексеев3 отзыва

Летом кондиционер не работает.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

3 ноября 2025, официальный ответ

Дмитрий Алексеев, добрый день! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями! Нам жаль, что вы…

ЕГ

Екатерина Гатаулина13 отзывов

Ужасное заведение. Минут 15 ждали заказ, так еще и холодный

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 сентября 2025, официальный ответ

Екатерина Гатаулина, спасибо за ваш отзыв! Мы всегда работаем над тем, чтобы обслуживать вас быстро…

РГ

Розалия Газизинова9 отзывов

Ужасное место, пришли сюда , молодым человеком сделали заказ 2 шефролла и 2 картошки фри, которые готовили 34 минуты. Пишу отзыв прям в моменте, не знаю чего ожидать когда сделают, сказали якобы готовят стрипсы, настоящиц обман, нигде их так долго не готовили. Персонал не справляется с работой

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

13 августа 2025, официальный ответ

Розалия Газизинова, спасибо за вашу обратную связь. Мы сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Мы уд…

Вероника Брусника44 отзыва

Данный персонал не справляется в режиме многозадачности. Нет слаженной работы и контроля абсолютно. Очередность не соблюдается. 0/10

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 июля 2025, официальный ответ

Вероника Брусника, благодарим за обратную связь. Мы стараемся обслуживать гостей быстро и эффективно…

Рафиль Хафизов15 отзывов

Купил сегодня два шэфбургера де люкс, как обычно беру уже много лет. Во первых есть ощущение что он стал меньше процентов на 25. Соуса как будто вообще нет. Томатов нет. Булка сухая как будто ей месяц. Мясо сухое. Привычного вкуса даже рядом нет. Отвратительный бургер. Больше никогда к вам не приду.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 июля 2025, официальный ответ

Рафиль Хафизов, здравствуйте! Ваше мнение о нашей продукции очень важно для нас. Пожалуйста, оставьт…

Ксения Пикмуллина5 отзывов

Кошмар ,самое долгое ожидание в моей жизни . Заказ сделан в 18:41 ,время 19:00 еще не отдали и не собираются . Столы грязные ,полы грязные .Везде мусор

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 октября 2025, официальный ответ

Ксения Пикмуллина, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатл…

ЕР

Екатерина Рыжова1 отзыв

Как мы подарили Rostic's 2530 рублей!!!Заказ был сделан из приложения самого ресторана. Курьер ( еле разговаривал по-русски) принёс заказ не полностью, 2 позиции из 6, один пакет без чека и открытый. Невинным лицом говорил, это всё, что ему выдали. Мы ему показали, что было заказано и попросили довезти весь заказ или будет отказ от заказа. Курьер позвонил в службу поддержки, объяснив ситуацию, тут же при курьере позвонили нам, мы тоже всё объяснили, в службе нам отказали в привозе остального заказа. Мы отказались от заказа. Через два дня выставили статус заказа готов🤨.После 5 дней ожидания и трёх звонков в службу поддержки, позвонили сыну (заказ был сделан с его телефона) и сказали, вам отказано в возвращении денежных средств, якобы нету фото. Вы в своём уме??? У вас все звонки записываются, прослушать можно и есть только звонок с приложения в вашу службу. Позвонила ещё раз, что не согласна с решением, 8 дней прошло, никто так и не позвонил. Вот так ресторан обманывает своих клиентов!!!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 октября 2025, официальный ответ

Екатерина Рыжова, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. По…

ах

андрей хабибулин5 отзывов

все ужасно ждал час и все остыло

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

28 сентября 2025, официальный ответ

андрей хабибулин, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Продублируйте, по…

Сергей Седых10 отзывов

Сюда ещё кто-то ходит?🤣

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

1 сентября 2025, официальный ответ

Сергей Седых, здравствуйте! Нам важно знать о вашем опыте. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв и контакт…

Данил .2 отзыва

Заказали 12 чикен бургеров, приготовили быстро!

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

27 января 2026, официальный ответ

Данил ., спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша еда. Ваши слова вдохновляют…

Anastasiya Tarkhova1 отзыв

Заказали два мороженных ждали 35 минут!!!! Ужас какой! медленный персонал

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

21 июля 2025, официальный ответ

Anastasiya Tarkhova, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Продублируйте…

АА

Альфия Алеева2 отзыва

Нам очень здесь понравилось очень вкусно всё вежливый внимательный продавец Алиса умничка,👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

13 июля 2025, официальный ответ

Альфия Алеева, ваш отзыв делает наш день лучше! Спасибо!

ОЭ

Онидзука Экити6 отзывов

1.)Сотрудники очень громко ругаются между собой! 2.) Зал очень грязный! 3.) ролл и бургер внутри были очень холодные. Прошу принять меры хоть какие-то.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

4 июля 2025, официальный ответ

Онидзука Экити, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, прод…

Евангелина Карпова8 отзывов

Ужасное место,долго приходится ждать ,дали всё холодным и не вкусным Очень грязно,сами вытерали стол для себя Работникам наплевать на свою работу,стоят смеются,а заказы стынут

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

27 июня 2025, официальный ответ

Евангелина Карпова, спасибо за ваш отклик! Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса…

АА

Алал Аььаа2 отзыва

приготовили очень быстро! все горячее и вкусное, сотрудники вежливые. Только есть одно но- сотрудница Алина, кричит на весь зал, невозможно противный голос

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 июня 2025, официальный ответ

Алал Аььаа, благодарим за добрые слова! Мы стараемся для вас!

Мечты Сбываются5 отзывов

Примите меры

Читать целиком

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

Мечты Сбываются, в ресторанах установлены строгие стандарты работы и санитарно-гигиенические нормы…

Сергей Сапунов7 отзывов

Стандартный вариант

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

21 августа 2025, официальный ответ

Сергей Сапунов, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! Если у вас есть замечания по к…

РС

Руслан Соснин3 отзыва

Ужасное обслуживание !!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 августа 2025, официальный ответ

Руслан Соснин, благодарим за отзыв. Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию…

ОМ

Ольга Мухаметзянова19 отзывов

Это ужас какой-то . заказ ждали очень долго. То что выдали -отвратительное. Разочарованны🙁

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 июля 2025, официальный ответ

Ольга Мухаметзянова, добрый день! Нам очень важно знать о ваших впечатлениях. Пожалуйста, оставьте с…

Мария Кливер4 отзыва

ужасно готовят,принесли всё подгоревшее,в заведении полный бардак,в шефроле попадаются кости.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Мария Кливер, добрый день! Нам важно знать о качестве нашей продукции. Пожалуйста, отправьте ваш отз…

ЕР

Елена Рув11 отзывов

Просьбу выдать мороженое пока ждем заказ проигнорили ужасный сервис, девушка орет на весь зал

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

22 июня 2025, официальный ответ

Елена Рув, здравствуйте! Для нас крайне важно обеспечение качественного сервиса, поэтому мы строго с…

Ilnaz Sharipov1 отзыв

Пришли утром,все еще ждем заказ

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Ilnaz Sharipov, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Продублируйте, пожа…

Артур Эльдарович5 отзывов

Ужасно, грязно, не вкусно

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

27 июня 2025, официальный ответ

Артур Эльдарович, спасибо за ваш отклик! Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса и…

ИС

Илюс Сафин5 отзывов

Не убрано не комфортно здесь кушать

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

24 июня 2025, официальный ответ

Илюс Сафин, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы…

Мансур2 отзыва

По залу бегают тараканы

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

18 июня 2025, официальный ответ

Мансур, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы, соб…

Володя4 отзыва

Один работает , трое между собой общаются , заказов полное табло , кушают еденицы , но доставку отправляют быстро .

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 июня 2025, официальный ответ

Володя, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, продублируйт…

ГБ

Георгий Беруашвили4 отзыва

Заказал милкшейк 1. Пинаколада Ожидание составило 15 минут, но заказа еще нет.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 июня 2025, официальный ответ

Георгий Беруашвили, здравствуйте! Так быть не должно! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной…

Эльвира Хафизова9 отзывов

грязно,очередь большая.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Эльвира Хафизова, добрый день! Очень жаль, что ваш визит в наш ресторан не оправдал ожиданий. Просим…

К9

Ксюша 98 отзывов

Отвратительное место, грязно до ужаса, сесть просто некуда, в одной стороне зала сидит бомж, в другой стороне зала просто куча школьников орущих на весь кфс, после сидения 10 минут голова гудит просто, сколько раз сюда не заходили всегда один стрëм, положили ОДНУ салфетку на не маленький заказ, щедрость через край Можно было бы поставить звезды в минус, это заведение было бы уже под плинтусом Закройте лучше эту точку 🙄

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

6 апреля 2025, официальный ответ

Ксюша 9, добрый день! Сожалеем, что вы остались недовольны посещением нашего ресторана. Просим вас о…

ДЮ

Дарья Юрьева6 отзывов

Зашел бомж, Один раз его выгнали, подошел в следующий раз за наш столик, два раза просили что-то сделать и выгнать его, но в ответ «ждите», что значит ждите?

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 марта 2025, официальный ответ

Дарья Юрьева, здравствуйте! Нам важно ваше мнение, и мы сожалеем о вашем негативном опыте. Пожалуйст…

Альбина Зай11 отзывов

Спасибо за терияки ролл с креветкой Ждешь 30 минут заказ ,а в итоге получаешь курицу вместо креветок по цене креветок

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

19 января 2025, официальный ответ

Альбина Зай, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, продубл…

Полина Тюкина44 отзыва

Посещение от 05.01.2025 Добрый день! Это просто какой-то ужас, это НЕ «ресторан быстрого питания», это забегаловка на трассе. Первым делом хочется помыть руки, заходишь в туалет, а там все грязное, везде разводы, мусорный бак не менялся с самого открытия, предполагаю. В зале тоже столы не убирают, на каждом столе крошки, оставленные подносы. Позже вышел молодой человек, так вместо того чтобы поскорее протереть грязные столы, он стал менять мусорный пакет, а он не был супер забит кстати. Почему в приоритете мусорка, а не чистые столы? Садишься за грязный стол, и уже хочется уйти. Я работала в подобной сети 5 лет. И в разных должностях. Да сотрудников в такой сфере мало и становится меньше с каждым годом, но пожертвовать временем отдачи одного заказа ради того чтобы протереть столики в зале, я думаю стоит! Вся мебель уже очень старая и побитая жизнью. Музыки в зале нет, либо слишком тихо играет, атмосфера соответственно никакая не создается, только ощущение закусочной на заправке, слышно каждый разговор соседних столов, не приятно! В общем и целом мнение сложилось ужасное, рекомендую обратить внимание на данное место. Будто директор, территориальный, менеджер и сами сотрудники попросту забили на это место. Я сюда больше не приду. ПОЗОР! На фидбэк на официальном сайте они ответили мне «Здравствуйте! Нам очень жаль, что разочаровали вас качеством сервиса. Мы очень ценим, что вы сразу обратились к нам, и уже начали работать по вашему обращению, чтобы исправить ситуацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся быть на высоте, но бывают и такие моменты.😞» Ну то есть даже не постарались смягчить мой настрой «Я сюда больше не приду», скидкой или кофе в подарок. Клиентоориентированность - 0 баллов Даже одну звезду не хочу ставить.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rр

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

10 января 2025, официальный ответ

Полина Жогова, добрый день! Благодарим за то, что нашли время сообщить нам о случившемся, несмотря н…

🍪

Мы используем cookies подробнее