Ростелеком для дома

Интернет-провайдеры

1.5

47 оценок

Контакты

1.5

47 оценок

45 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Карина Макаренко·10 отзывов

Совсем не понравилось

Подключиться - 2 секунды. Чтобы отключить услуги надо 10 кругов ада пройти. Если не хотите чтобы списывались услуги бесконечно вечно, потому что отключить их спокойно без шансов, лучше не подключаться изначально, честно. Ничего не работает из предоставленных услуг, их отключение - тоже.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

27 апреля 2026, официальный ответ

Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…

СЕ

Светлана Еремина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Дома интернет почти не работает. Звонила на горячую линию не один раз. Приходит мастер. Но воз и ныне там( говорят, что возможные сбои интернета. Но это не сбои, его практически нет. Почему я должна платить за то, чем не пользуюсь????? Не грузит ничего!!!!! В других местах работает все отлично.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

9 марта 2026, официальный ответ

Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…

Vд

Vya4eslav да Да это·20 отзывов

Совсем не понравилось

Интернета нет но плати, не техника нет вызвать не дозвонится. Не советую. Даже отключить договор не знаю как!!!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

5 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте…

Светлана Шанина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Деньги списывают, а интернета нет.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

10 февраля 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

АК

Анастасия К·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хуже этой компании просто невозможно найти. Подключили интернет дома, скорость должна была быть 100 Мбит/с. Угадайте, сколько была на самом деле? 12 Мбит/с, на телефоне скорость интернета выше. О каком вай-фае идет речь??? Ладно, это не самое ужасное… через три дня страданий, мы просто заключили договор с МТС, и все прекрасно заработало, скорость 500 Мбит/с, все летает. Но проблема нашлась новая, как отключить этот Ростелеком, дозвониться им невозможно, офиса нет, в итоге больше двух месяцев я мучилась и пыталась отключить интернет, которым мы пользовались ровно 3 дня (если это можно так назвать). После закрытия договора, они выставили еще счет на 3000 рублей!!!! ЗА ЧТО??? Мне так объяснить и не смогли… никому не советую эту компанию, обходите их стороной, дабы хотите сохранить свои нервы, время и деньги!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…

Никита Ребрихин·9 отзывов

Совсем не понравилось

Худший интернет провайдер плохо ловит вай фай вечно грузит скорость плохая звоню в Ростелеком говорят скорость хорошая, вай фай уже 2 день не работает вечные аварии самый ужасный интернет провайдер не рекомендую ни кому ни за какие акции чтобы они вам не пообещалиЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

21 декабря 2025, официальный ответ

Мы внимательно относимся ко всем отзывам клиентов и стараемся оперативно реагировать на любые замеча…

ДИ

Дмитрий Иванов·17 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный интернет провайдер! Если вы хотите просидеть без инета с пятницы до понедельника - вам сюда!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

21 декабря 2025, официальный ответ

Дмитрий, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Предлагаем разобраться в ситуац…

ДГ

Динар Гильманов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Не кому,не советую подключать РОСТЕЛЕКОМ!Это мошенники,заключал договор с ними,вы просто вдумайтесь,за не уплату вай фая в 400р они обрубают вай фай,при переезде расторгнул с ними договор,и они наложили долг в 2500р на вопрос по какой причине?Так вай фай ведь не работает пока я не оплачу его!Ответили так:в договоре было указано,если даже вы не пользуетесь вай фаем,все равно вы пользуетесь услугами РОСТЕЛЕКОМ,а какими?то что вы пользуетесь РОСТЕЛЕКОМ!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

14 декабря 2025, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случ…

ЕИ

Елена Ибрагимова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться в любое время, в любой день. Никогда не берут трубку!!! Зачем вообще тогда указывать контактный телефон, если по нему просто невозможно дозвониться. Просто бесполезная информация. И сервис ни о чём. Похоже пора переходить к другому провайдеру.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

4 октября 2025, официальный ответ

Елена, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Просим вас не торопиться с решением…

Элина Мулланурова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Вообще не понятные условия , 400 руб абонентская плата, 100 руб роутер, все равно каждый месяц просит оплатить 600 руб или не будет работать. Никому не посоветую, жду не дождусь когда перееду и подключу другого провайдераЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

21 августа 2025, официальный ответ

Элина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответс…

Ильнар .·19 отзывов

Совсем не понравилось

С понедельника сижу жду мастера, звонить и оставлять заявки бесполезно. Номер заявки 26051694 от 12.11.23г. Набережные Челны. Сотрудники техпотдержки бросают трубку, не хотят разбиратьсяЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ильнар! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…

НЛ

Николай Логинов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная организация. Любая проблема для них проблема. Даже исправить их собственную ошибку которую они признали для них нерешаемая задача.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

5 августа 2025, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

АМ

Александр Масленников·1 отзыв

Совсем не понравилось

Худший провайдер что есть, связаться со специалистом невозможно, домашний интернет у них тоже уходит на выходные, кормят лживыми обещаниями что скоро включат, когда он (работает) может внезапно просесть по пакетам данных, для игр это критично. Никогда нигде не писал отзывов, но ростелеком, вам я напишу. Кому не жалко нервы и деньги - подключайте ростелекомЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

19 июля 2025, официальный ответ

Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…

РБ

Рита Банникова·3 отзыва

В восторге

Спасибо большое Илье Все сделал быстро и качественно Все работает Все идеально Мы очень рады )))Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

13 июня 2025, официальный ответ

Маргарита, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем…

Damir Stars·23 отзыва

Совсем не понравилось

Если вы надумаете подключить лучше передумайте, интернет не соответствует заявленным скоростям, начисления за заблокированные услуги, интернета нет но оплатить надо, за что оплата не известно, закрыть договор в приложении нет возможности оператор только обещано что в течении 3 дней закроетсяЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

13 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы мо…

ВВ

Вассилий В·2 отзыва

В восторге

Спасибо за оказанную помощь,всё хорошо настроено,интернет работает на ура)))Всё объяснили и разъяснили в эксплуатации роутера)Благодарим за работу))

Рд

Ростелеком для дома

1 июня 2025, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Приятного пользования услугами компании.

Александр Павлов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не вздумайте звонить со своего личного телефона и что-то уточнять, если вы не абонент Ростелекома. Будут звонить каждый день и пытать звонками, чтобы вы подключились. Звонят каждый день, я не преувеличиваю. Я говорил, что мне больше неактуально, но им безразлично. Просто настроили автоответчик, чтобы каждый день звонил и капал на нервы.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

14 апреля 2025, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по звонкам от нашей компании, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими сп…

АА

Аделина Аделиновна·36 отзывов

Совсем не понравилось

За 1 месяц получила счет на 4800₽ Отказалась от тв оборудования, вернула по почте, операторы подтвердили получение оборудования и долг остался На протяжении 4 дней пытаюсь добиться отмены счета на 4800₽, берут заявки и ничего не делают Операторы необразованные дети, которые угрожают несуществующими законами и из головы придумывают пункты в договоре. Спрашиваю за что счет такой? Ответ оператора: «За услугу подключения интернета». Хотя подключение стоит 1₽. Другой оператор говорит уже за оборудование. Хожу по кругу без интернетаЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

5 апреля 2025, официальный ответ

Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы-вы всегда можете написать нам в социальных сетях (В…

МП

Марина Павленко·3 отзыва

В восторге

Техник Михаил самый квалифицированный,терпеливый,исполнительный. Спасибо большое!!!

Рд

Ростелеком для дома

24 января 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв😊

РС

Римаз Сабитов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к клиентам, решил расторгнуть договор, отправил заявку на расторжение 4.01.25г сказали в течении 3-х дней перезвонят, в итоге пришло смс сообщение что они до меня не дозвонились. Прошу их отключить ежедневное списание денег на это ответ пришел что есть блокировка счета и она платная🤦‍♂️ люди подумайте прежде чем связываться с ними, подключить быстро подключают, отключать они только будут вас мурыжить, да и интернет у них отстой винк тоже отстой половина каналов которые подключают другие провайдеры, тут платные. Поставил бы меньше 1 звездочки но такого нет.Читать целиком

Яша Лесной·107 отзывов

Совсем не понравилось

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СВЯЗЬЮ! ПОДКЛЮЧАЕШЬСЯ А ЧЕРЕЗ ПАРУ МЕСЯЦЕВ НАЧИНАЮТ ЗВОНИТЬ С РАЗНЫХ НОМЕРОВ И ДНËМ И НОЧЬЮ И НАВЯЗЫВАТЬ ДОП УСЛУГИ!! ИД...ТЫ!!!!Читать целиком

Илья Данилов·1 отзыв

В восторге

Пользуюсь услугами компании больше 3 лет, во всем доволен. Удивляют комментарии по поводу невозможности отключиться, доп плат за то что сами не знают и т.д. Все написано дословно, а так же есть приложение где все можно отследить. Но на счет поддержки соглашусь, правда бездари работают которые не понимают о чем говорят. К ним отдельная претензия.Читать целиком

ДК

Дмитрий Курмачев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Компания г..вно,не связываетесь с ней ,берегите свои нервы и время.

ГГ

Галина Галина·13 отзывов

Совсем не понравилось

Была камера онлайн,умный дом(Ростелеком)пару месяцев не платила,информацию не писала камера эти месяцы,загнали в долг 551 руб!Никому не порекомендую этого провайдера!Читать целиком

Наталья У·29 отзывов

Совсем не понравилось

Интернет не работает 2-й день Наконец-то появилось время звоню на горячую линию. 10 минут прошло. Ни ответа ни привета.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

24 сентября 2024, официальный ответ

Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…

Dinara Khabibullina·6 отзывов

Совсем не понравилось

Полный кошмар! Настоящие мош*нники! Сколько месяцев уже придумывают отмазки чтобы не разрывать договор!Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

31 августа 2024, официальный ответ

Динара, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобс…

ЕВ

Елена Васильева·5 отзывов

Понравилось

Неделю динамили и издевались надомной,просохатили три назначенные ими встречи,потратили очень много моего времени, нервов,сил,операторы м р а з и, результат великолепен,205Мбит за 350 руб.в месяц, скорость огонь за дёшево.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

21 августа 2024, официальный ответ

Елена, нам жаль, что вам пришлось столкнутся с подобной ситуацией. Рады, что сейчас все хорошо. 😊

РР

Рамис Рамис·2 отзыва

В восторге

Странно, пользуюсь данным провайдером с 2018. Есть моменты, где есть над чем работать и видно/ощущается, что работа кропотливая ведётся. У каждого провайдера есть моменты, главное как быстро их выявляют и далее устраняют. Ростелеком огромная компания и нужно понимать на время реагирования на все моменты связанные с улучшения своих услуг и обслуживания клиентов. В целом цена качество на пять с плюсом.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

20 августа 2024, официальный ответ

Мы очень рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Нам очень важно ваше мнение! При во…

Камиль Ахметов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая отвратительная и мерзкая компания.!!! Уже пару месяцев не можем перейти на другого сотового оператора, постоянно отклоняет, типо долг имеется. А по факту позвонили по горячей линии, нет долгов говорят, и все это повторяется снова и снова!!! Шарашкина контора, людей разводят на деньги вот и все.!! Не связывайтесь с этой шарагой. Подаю на них в суд. В прокуратуру уже заявление написано. ЖдитеЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

7 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Камиль. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…

Алсу Яяя·69 отзывов

Совсем не понравилось

Очень хорошо обманывают. Сначала все было хорошо. Но когда подключили симку - началось интересное. Сначала пропали интересные каналы из подпиской, якобы это из-за подключения сумки сменился тариф. Тариф из 690 стал 850. Ну ладно, однако... за месяц приходит счёт га 1500 тыс, якобы 750 р это за антивирусник, о котором нам даже не сказали. После разговора с оператором, отключили и обещали сделать перерасчёт. Сделали и только 200 руб. А счёт стал на след месяц на 1000 р. Оплатили, снова разбирались. Теперь счёт чуть меньше 970 руб. И операторы не могут объяснить откуда. Чую придётся дальше разбираться и отказываться от симки. Как тв каналы норм, а вот с симкой дурдом. Не рекомендую использовать мобильную связь, деньги улетятЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

6 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

Римма Губайдуллина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самая ужасная компания которую я только встречала, выставили счет на не понятную сумму, до оператора не дозвониться, звонки сбрасываю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙЧитать целиком

Рд

Ростелеком для дома

2 августа 2024, официальный ответ

Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте rt.ru или позвоните по телефону горячей ли…

Нелли·2 отзыва

Совсем не понравилось

Больше месяца прошло, как я написала заявление на отключение тв. Не отключено до сих пор. То не видят заявление, пишите повторно, то «в работе» и так неоднократно, заново по кругу. Сегодня, зачем то, заблокировали интернет, хотя его хотела оставить. Сервис отвратительный.Читать целиком

Рд

Ростелеком для дома

15 июня 2024, официальный ответ

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Вконтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одно…

Рифат Калимуллин·8 отзывов

Совсем не понравилось

Вызвали специалиста , к нам так и никто не пришёл. Отвратительное отношение к своим клиентам . Расторгаем договор . Не советую.

ВК

Вадим Костенко·22 отзыва

В восторге

Мне нравится , много лет пользуюсь услугами этой компании. Интернет и интерактивное телевидение. Нюансы иногда бывают, но это не критично.

Макс Мен·60 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная контора! Даже не думайте с ними связываться!

Эмиль Кашапов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Эта компания просто полный отврат. Договор был расторгнут полгода назад. В течение этого времени постоянно приходят новые «задолженности», которые уплачиваются и уплачивают, но начисляются снова и снова. Это жесть, никому не советую ни при каких условиях сотрудничать с этой шарашкиной конторой. Массовый развод людей, поголовно, необходимо обращаться в Роспотребнадзор.Читать целиком

Rushad·17 отзывов

Совсем не понравилось

Пи з д е ц это

Регина Зарипова·57 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное качество интернета. День есть потом 3 дня нет. Оставляешь заявку мастеру, а они просто не приходят, не успевает видите. Даже если и приходят что то ковыряют, интернет появляется и снова пропадает. И так на протяжении месяца. Сколько уже претензий оставила по горячей линии, ничего не меняетсяЧитать целиком

ЧЯ

Чулпан Ямалиева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Просто ужасное обслуживание клиентов. Скидывают трубку, не решают проблему.

Дмитрий .·19 отзывов

Совсем не понравилось

Позвонил днём и сделал заявку чтобы пришли и протянули кабель от вай Фая к компьютеру, сказали что с 17:00-19:00 приедут и позвонят и подключат. По итогу Никитине позвонил никто не приехал!!! Ждал сидел их, 3 раза звонил даже пытался номер телефона попросить ремонтника, не дают и сами не звонят. Никому не советую данного провайдера!!! По телефону одно , а на деле другоеЧитать целиком

ВИ

Вячеслав Иванов·12 отзывов

Совсем не понравилось

Хочется высказаться об ужастной работе ростелекома. Плохо работал винк, специалисты ростелекома подсказали поменять роутер, после его покупки, пытался вызвать специалиста Ростелекома для настройки роутера и винка, 4 дня они принимали заявки и игнорировали их, очень печально такое отношение к клиентам, был клиентом с самого начала образования этой компании, теперь меняю ее.Читать целиком

ДШ

Динар Шакуров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная компания, кошмар!!!!

ЛД

Ляйсания Дадина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не вздумайте с ними связываться. Качество среднее. При заключении договора уверяли что через год оборудование станет моим. Потом выяснилось что все таки нет. В октябре прошлого года расторгла с ними договор, оплатила до копеек все услуги. Их сотрудники забрали у меня оборудование. А теперь шлют мне СМС о долгах и пенсиях за оборудование, которым уже почти год не пользуюсь. Одним словом бардак. Мы закрыли договор и было оплачено все.Читать целиком

Гера Власов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Качество 0, работает через день, устранить не могут. Деньги на ветер

Кристина Васянина·27 отзывов

Совсем не понравилось

Прекратите звонить каждый день!!! Дом не подключен!!! Проверяйте свои списки на обзвон, корректируйте свою базу клиентов!

🍪

Мы используем cookies подробнее