Главный специалист по гарантии
Обязанности:
– Планировать передачу пассажирского транспорта в тестовую эксплуатацию.
– Проводить проверку Клиента.
– Заключать Договор с клиентом для придачи пассажирского транспорта в тестовую эксплуатацию.
– Формировать и утверждать план передачи пассажирской техники для тестовой эксплуатации.
– Осуществлять передачу согласно Договора и плана передачи пассажирской техники в тест Клиенту.
– Контролировать техническое состояние пассажирского транспорта, находящегося на тестовой эксплуатации.
– Отслеживать исполнение Клиентом обязательств по соблюдению условий договора.
– Организовывать и контролировать опрос и сбор данных от клиентов, взявших пассажирский транспорт на тестовую эксплуатацию, оказывать консультационные услуги и помощь клиентам в решении вопросов, возникающих в момент тестовой эксплуатации.
– Принимать автобус из тестовой эксплуатации.
– Оценивать качество предоставления услуг сервисных центров ПАО «КАМАЗ»:
- результативность работы сервисных центров;
- уровень удовлетворенности клиентов.
– Организовывать и контролировать проведение послесервисного опроса клиентов.
– Организовывать и контролировать работы по приему и отработке обращений клиентов сервиса (жалобы, благодарности, письма), контролировать сроки и принятые меры по обращениям, осуществлять сбор обратной связи от клиентов по уровню удовлетворенности процессом решения вопроса (в случае жалобы или письма).
НАША ВАКАНСИЯ ПОДОЙДЁТ ВАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:
- Уверенное знание устройства пассажирского транспорта, его технических особенностей;
- Процесс производства продукции ПAO «КАМАЗ»;
- Навыки работы с конструкторско-технологической документацией;
- Специализация предприятия и особенности его деятельности;
- Нормы этики и делового общения;
- Базовые программы MS Office;
- Технические средства сбора и обработки информации (компьютерные технологии, операционные системы, Интернет), связи и коммуникации.
- Коммуникабельность.
- Умение работать самостоятельно.
- Активная жизненная позиция.
- Готовность к командировкам.
- Готовность к высокому ритму работы.
- Многозадачность
РАБОТА НА КАМАЗе - ЭТО
– Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ
– Ежегодная индексация заработной платы
– Уровень зарплаты, который зависит от квалификации, стажа работы, уровня сложности и качества выполняемой работы
– Решение амбициозных масштабных задач в команде профессионалов
– Возможность формировать дополнительную пенсию по корпоративной программе негосударственного пенсионного обеспечения
– Программа корпоративных привилегий
– Расширенный соц. пакет поддержки работников и членов их семей:
- компенсация проезда и питания, система материальной поддержки,
- забота о детях сотрудников с предоставлением бесплатных путевок в детские лагеря, оригинальных новогодних подарков
– Реализация программ по решению жилищных вопросов:
- льготные условия ипотеки,
- получение жилья в арендных домах, общежитиях
– Яркая и насыщенная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, программы поддержки здоровья