............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
732 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
545
Цены
Фото
13
Вакансии
4.3
732 оценки
544 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Рамиля Шайхутдинова​14 отзывов
Уютненько тут. Понравилось что не в стиле строгих банков, а такой более расслабленный, свободный стиль. Народу немного, обслуживают быстро. Приду еще)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рамиля. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АН
​Аделя Назирова​2 отзыва
Самый худший банк в моей жизни, никто ничего не знает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Альфия Сафина​2 отзыва
Я являюсь клиентом Альфа Банка уже давно. Обратился в это отделение за помощью. Максим мой вопрос у сотрудника занял бы 10 минут. Нам в ней отказали!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альфия. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
ЕЕ
​Елена Елкна​10 отзывов
Несмотря на предварительную запись в онлайн кабинете, пришлось все равно ждать очередь 2,5 часа, при этом сотрудник так и не решили вопрос, с которым я пришла, не стесняются признаваться, что не знают, что делать, вопрос был только -принять заявление и приложенные документы, которые мне написали принести по электронной почте, а воз и ныне там. Буду стараться держаться подальше от этого банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Как узнали,что закрываю все счета, сразу пропал ко мне интерес.обслуживание заметно ухудшилось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опы…
​Ева Я​53 отзыва
Работники не компетентные! Ответить не могут четко, грубят Не рекомендую обращаться в этот банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание…
МИ
​Марат Илдарханов​4 отзыва
Авно банк сижу уже час людей без очереди обслуживат
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат! Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ждать. Мы понимаем, как это может быть неприятно. Работу сотрудников проверим.
ИВ
​Ильдар Вильданов​3 отзыва
Отличное место для написания отзыва, у вас будет куча времени для этого. Лично я каждый раз при посещении отделения по вопросам бизнес продуктов трачу не менее 2 часов на ожидание и решение вопроса. Специалистов вроде много, но видимо они только для обслуживания физлиц
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Ильдар, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть ра…
РС
​Радик Сафиуллин​6 отзывов
Полная шляпа по скорости обслуживания. Ожидание очереди более часа. Ходят куча менеджеров туда сюда с постоянным открытием-закрытием ноутбука, бурной имитацией работы. Любите очередь и долгое ожидание - добро пожаловать в Альфа банк(((
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Радик. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Всегда стараемся решать вопросы как мож…
ЕК
​Елизавета Каронова​10 отзывов
Сотрудницы, помогающие брать талоны на входе не знают что такое расчетный счет, выдали талон на получение дебетовой карты, целый час ждала очереди по одному талону, в итоге выдали другой, но обслужили быстро, спасибо
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Простите за этот опыт! Проведём работу над ошибками, постараемся больше не…
АВ
​Алиса Варьянова​7 отзывов
вы видели кто у вас работает?вы кого понабрали к себе офис? сидят несколько куриц которые ничего не могут объяснить. так еще и "пытаются разъяснить" мне на весь офис, чтобы каждый клиент слышал. гоните под шею детей этих. и банк у вас стремный, ни в одном другом нет таких идиотских правил! люди, пользуйтесь т-банком на здоровье и спокойствие !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.
​Лана Шустрая​2 отзыва
Если желаете потерять 1-1,5 часа своей жизни, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ‼️ Во всех офисах Челны и Казань часовые ожидания и очереди в любое время суток! Закрыла дебетовую карту и расторгла все отношения с этим банком 🤯
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложно…
​Sher Q​11 отзывов
Менеджер по Бизнесу одна, что бы она освободилась надо ждать 30-40 мин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось так долго ждать, чтобы получить консультацию. Мы п…
АА
​Альберт Альбертов​6 отзывов
Первое обслуживание понравилось, а именно получение карты.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альберт! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Миляуша Мустаева​5 отзывов
Приехала в банк подошла взять талон , но тут подошла консультант, я ей объяснила цель визита, она сказала подождите . Я уточнила, сколько ждать по времени в итоге она сказала минут 15 и благополучно забыла про меня. В итоге пришлось взять талон и сидеть дальше ждать. В итоге потеряно время клиента
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хоти разобраться. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, на…
АК
​Анастасия Кичатова​14 отзывов
Даже одной звезды много. 1,5 часа прождали , и нас тупо выкинули из очереди. Менеджеры не работают вообще, сидят хихикают друг с другом. Самое ужасное отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени…
​Шамиль Фасахов​22 отзыва
Заказал платёжный стикер в Альфе, пришёл забирать. В итоге посидел в их новом "супер‑модном" офисе‑опенспейсе ровно сорок минут. За это время успел: — изучить каждую дырку в потолке, — пройти полный курс медитации без приложения, — и понять, что стикер я увижу, видимо, только во сне. Не дождался, ушёл. Закажу в другом месте, в том же Т‑банке подобные вопросы решаются гораздо быстрее. И это при том, что у меня в этом горе-банке ещё и премиум‑обслуживание. Премиум, Карл! Чувствую себя, как в анекдоте: «А где же премиум? — В очереди, за углом».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шамиль! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…
AK
​Alex Ko​18 отзывов
Ожидание по простому вопросу, более 40 минут. При этом по телефону этого не сделать, обязательно к посещению с паспортом. Столики конечно красиво, удобно. Но потеря времени. Печально. При том что сотрудников много, но решить вопрос может только один.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимальн…
В
​Валентина​2 отзыва
Ужасно долгое ожидание, прошел час, в ближайшее время похоже и не вызовут!!! Потеряла своё рабочее время! Обслуживание в зале, конфеденциальности никакой, менеджера постоянно отвлекают входящие клиенты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Извините за долгое ожидание. Мы понимаем, как это неприятно, и сделаем всё…
​Радик Валиев​4 отзыва
Отвратительный,что сотрудники,что отделение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Радик. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Хотели бы узнать детали и причины такой низкой оценки.
​А Н​11 отзывов
Пришлось ждать целый час , чтоб забрать карту за 5-7 минут (
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложно…
​Айгуль Я​2 отзыва
Очень долгое обслуживание. Нет очерёдности! Сидишь в очереди по 40 минут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…
RL
​Rane Li​5 отзывов
Обслуживают очень долго. Работники не могут проконсультировать по вопросам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Сотрудников постоянно обучаем, повыша…
​Фанзиля Нуриева​3 отзыва
Один специалист на весь банк. По залу ходят одни консультанты, у всех на руках ноутбук. Нужно было разблокировать карту и продлить. Сказали 40 минут ждать. Поехала на другой филиал там сказали ждать больше часа. Народу очень много. Специалистов не хватает ☹️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фанзиля. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. На…
​Влад Равелев​13 отзывов
Самое худшее отделение, прождали полчаса никто не сказал что взять надо талон Сказали ожидание 20 минут будет, по факту других брали а нас нет. Уехали в другое отделение, сюда больше ни ногой!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать дальне…
​Алсу Абударова​10 отзывов
Отличный сервис и решили все вопросы. Специалист Дмитрий оставил самые благоприятные впечатления .Благодарю, все понравилось.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Роза Роза​10 отзывов
Отвратительно! Целый час просидела в очереди, отпросилась с работы, чтобы услышать, что меня не примут. Так как закрыты. В вашем банке вклад точно делать не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роза! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиен…
Ж
​Женя​7 отзывов
Отвратительное место Персоналы вообще не довольные Сказали ожидать В итоге ждали час До нас и после нас все делали свою работу и ушли Даже не хочет ответить на вопросы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…
​Татьяна Новикова​10 отзывов
Сколько бы раз не заходила, талон взять не дают. Сто вопросов зададут и т.п. один негатив. В 7 комплексе всегда милые и улыбчивые девушки. Слово грубого не услышишь, при всех не будут выяснять что да как.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
​Ленар Ахметшин​5 отзывов
Отстойный банк и приложение! Что бы приложение установить необходимо получить физическую дебетовую карту. В офисе 6-7 сотрудников. Не понятно кто чем занят хотя в других банках простые консультанты оформляют банковские карты. Нет электронной очереди!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ленар. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Аренда Квартир Набережные Челны Риэлтор​4 отзыва
Отличный банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Тамерлан Абулнагимов​6 отзывов
2 банкомата не работает идти надо или в омегу или еще куда то ужасный Банк не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 июня 2025, официальный ответ
Тамерлан, здравствуйте. Чтобы снять или внести наличные на тех же условиях, что и в наших банкоматах…
​Ляйсан Хисматуллина​5 отзывов
Самое долгое обслуживание, персонал просто 👎👎👎 работать не хотят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ляйсан. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…
​Рамазан Д​2 отзыва
приятный персонал хорошие работники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рамазан! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
ГЮ
​Гульгена Юсупова​4 отзыва
Обращаюсь во второй раз, сначала не работала касса, хотела внести деньги, сказали, через неделю будет работать . Пришла через неделю , опять не работает касса. Обратилась еще раз , чтобы установить приложение на айфон, у них слетела учетная запись .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульгена! Простите за ситуацию. По техническим причинам в редких случаях могут быть сл…
ББ
​Белка Белкина​13 отзывов
Ждала менеджера по юр обслуживанию 10 минут, хотя в отделении не было клиентов. Ушла не решив вопрос.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. Ни в коем случае не хотели вас расстроить, простите.
СГ
​Сергей Гнедышев​14 отзывов
Простота общения с персоналом вот что реально классно на мой взгляд. Во многих офисах очно консультировался, и тут мне больше всего комфортно, может потому что молодежь работает, или подготовка у них хорошая, но я реально доволен.
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Рустам Тахиров​35 отзывов
В филиале очень комфортно находиться. Мне нужна была консультация по счету, консультант внимательный, с вопросом разобрался, коллег подключать не пришлось.
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Sofia Khazova​1 отзыв
Зарегистрировала ИП через Альфу. В офисе помогли выбрать тариф Ноль за обслуживание, так как обороты пока небольшие. Приложение для бизнеса очень удобное, там сразу и бухгалтерия и проверка партнеров есть. Отношение к клиентам на высоте.
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями. Рады, чт…
ЕЧ
​Егор Чумаков​4 отзыва
С банком по пути уже не первый год. Имею карту и вклад. Вклад вот только вчера открыл. За это от меня благодарность специалисту офиса Михаилу. Он хорошо помог в понимании условий
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Валерий Голубев​11 отзывов
Обслуживаться в этом отделении очень комфортно. Созданы все условия для приятного времяпрепровождения, пока ждёшь своей очереди. Активно внедряются современные технологии. Мне импонирует, что все сотрудники работают с планшетами. Банк практически полностью перешёл на цифру, бумаги почти нет. Всё происходит быстро. Мне одобрили кредит в течение трёх часов. Для заявки нужен был только паспорт.
Читать целиком
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
А
​Александра​11 отзывов
Получила дебетовку с милями для путешествий. Ну ту самую из рекламы. Есть оплата такси и каршеринга, а еще доступ в лаунж зоны аэропортов. Удачно так зашла в Альфу. Буду теперь летать с двойным удовольствием.
Читать целиком
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Зинаида Гладышева​36 отзывов
Внутри очень стильно и современно, но главное чистота и порядок. Приятно находиться. Менеджеры ходят с ноутбуками, не надо никуда пересаживаться. По качеству работы менеджеров у меня замечаний нет
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зинаида! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
​Марина Кадырова​95 отзывов
Хорошее расположение офиса. Приветливый коллектив. Внутри офиса чисто и уютно, лучше приходить утром, так как меньше людей. Оформляла накопительный счет на ежемесячный остаток. Условия выгодные.
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КК
​Катюшка Кузнецова​1 отзыв
А мне понравился красивый вид из окон. В очереди минут 10 ждала, видно была небольшая запара в понедельник, вот и успела порассматривать. И окна чистые)
Читать целиком
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ЛК
​Лариса Кузьмина​1 отзыв
Менеджеры не дают повода усомниться в их профессионализме. Каждый доказывает это делом. Поэтому и клиентов тут много. Люды знают и идут сюда за качеством
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Милана Семенова​15 отзывов
Обожаю нестандартные решения, поэтому когда увидела этот филиал сразу поняла, что у нас дружба сложится)) так и получилось, несколько раз уже сюда обращалась и каждый раз восторг))
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее