............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Самокат
Служба доставки
1.7
48 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
Реклама
ООО Умный ритейл
Заказать со скидкой
ООО Умный ритейл
Контакты
Инфо
Отзывы
35
Цены
Фото
1
1.7
48 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Аделина Аксакова
6 отзывов
Кошмарное обслуживание Врать на каждом ходу Сначала целый час ждала этот заказ После начали говорит 5,10,15 минут Не советую просто издеваются
Читать целиком
Полезно
0
Самокат, служба доставки
17 декабря 2025, официальный ответ
Аделина, хотим помочь и разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных к…
Все комментарии
КТ
Кто То
4 отзыва
Курьеры не соблюдают правила пдд Супервайзер в себя вообще поверила,пыталась устроиться на работу раз 10 и постоянно отказ идет Видимо св норм что все идет ко дну
Читать целиком
Полезно
0
Самокат, служба доставки
17 августа 2025, официальный ответ
Пожалуйста, напишите по поводу курьеров нам в один из официальных каналов связи: — Чат поддержки в п…
Все комментарии
Эрик Юзыкаев
7 отзывов
Самый ужасный сервис. Заказ не привезли, но сообщили в приложении, что доставили. Проверяли операторы сутки, куда курьер ушел с моим заказом. В итоге еле как нашли, мой заказ, оказалось просто курьер оставил себе. Операторы отвечая в соц. сетях придумывали на ходу где же мой заказ и даже обращения не создавали, как выяснилось на следующий день. Один оператор ответил, чтобы я искал свой заказ сам. Мы доставили, в чем проблема. Второй не мог дозвониться до курьера, а как дозвонился узнал что курьер заблудился, удобно с заказом на 6000 руб. заблудиться. А третий вообще сообщил, что заказ на складе и никто его не забрал. Ой какие вы же лгуны!!! На следующий день мы наконец-то создали обращение, которое должны были создать вот эти три оператора. Повторно доставлять они не хотят, причины понятны, курьер просто оставил мой заказ себе. МЕГА МАРКЕТ и СБЕР ЛОГИСТИКА тоже приняли мою претензию в обработку, но чувствую будет ответ один возврат средств и сгорания моего купона на скидку в 4000 руб. Потому что этот заказ у курьера так и остался, так как в повторной доставке они отказываются. Утрируют на том, что мой дом не обслуживается. А то, что курьеры там каждый день ходят, оказалось они тоже люди, катаются в лифтах и просто греются. МЕГА МАРКЕТ и СБЕРЛОГИСТИКА научите людей в САМОКАТЕ общению с клиентами и принимать правильные решения.
Читать целиком
Полезно
5
Самокат, служба доставки
1 августа 2025, официальный ответ
Эрик, крайне обеспокоены ситуацией. Просим отправить этот отзыв нам в личные сообщения ВКонтакте: ht…
stay ⋆
52 отзыва
Я рядом живу доставляют быстро
Полезно
0
Самокат, служба доставки
31 июля 2025, официальный ответ
Такие слова — как заряд на целый день 💞
СМ
Станислав Мельников
2 отзыва
Все хорошо у этой доставки , только руководство обратите внимание на курьеров на самокатах,они очень опасно едут к вашей точке выдачи.Вчера чуть не сбили нас на пешеходке, пусть ездят по дороге,запретить им нужно ездить там , вечером там очень много людей!
Читать целиком
Полезно
0
Zyzzz foxlifezyz
18 отзывов
3 раза отменили, а после вышло время Ответ убил
Полезно
0
ВМ
Вильдан Миннибаев
11 отзывов
Дно, а не доставка!
Полезно
0
Анастасия Золотухина
9 отзывов
Приложение не работает
Полезно
0
Ярослав Васяев
89 отзывов
Самая быстрая доставка
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ева Леднева
12 отзывов
С каждый разом все хуже и хуже, медленнее и медленнее… Заказала доставку, приехало спустя час-два, просто потому что курьеров абсолютно нет. Ну вы не работайте тогда, раз работать некому. В очередной раз разочаровалась в доставке и вообще советую удалить. Наценка НЕЗАЧТО
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ИВ
Ильназ Валеев
4 отзыва
Залупо ебаннае
Полезно
4
И
Илья
6 отзывов
везут заказ по несколько часов, могут отвезти его в другую квартиру, поддержка бесполезная
Полезно
0
Ильдар Хисамов
5 отзывов
Дно. После 22:00 смысла делать заказ нет никакого. Его тупо не привезут. Зачем указывать рабочий день до 23:00? Сам склад хромает на обе ноги. Постоянно чего-то нет в наличии. Сравниваю с другими складами поставки. Ну и привезти испорченные продукты - нормальное явление, как я понял.
Читать целиком
Полезно
1
ЕБ
Екатерина Березниченко
2 отзыва
Прошло два часа с момента заказа , написала в поддержку сказали ждать еще два часа 😂 Спасибо , конечно , но я пожалуй откажусь
Полезно
0
И.
Ильвина .
13 отзывов
Два часа нет заказа. Время 12 ночи, ответить на вопрос когда он будет , никто не может
Полезно
0
Алина Апрельская
55 отзывов
Вчера заказ был сделан в 17:26, в 23:00 его просто отменили Сегодня заказ сделан в 8 вечера, служба поддержки до сих пор игнорит, время почти 11 ночи
Полезно
1
Аня Пастернак
5 отзывов
Ужасная точка самоката, всегда по часу доставка!! Никакой нормальной службы поддержки .
Полезно
1
ДВ
Денис Волков
20 отзывов
От сюда даже продукты с правильным сроком приезжают с плесенью. Продукты хранят не правильно, вчера так вообще за 3 часа заказ не привезли. Всячески рекомендую отказаться от пользования этим сервисом. Есть много крутых доставок, которые уже по скорости не чем не хуже этих грязнуль! Удачи!
Читать целиком
Полезно
0
Марс Алексеевич
6 отзывов
никода не привозят заказы во время, постоянно отмена и возвраты денег)
Полезно
0
ЭН
Эндже Нуриева
2 отзыва
Если было минус, то можно было бы и его поставить. В казани всегда заказывала в самокате доставку и максимум через 20-25 минут получала свои заказ. А тут после звонка через час после заказа, отвечают будет через 15 минут. А далее ответ изменился и стал два часа... И это быстрая доставка?!Могу предоставить все переписки и сообщения.
Читать целиком
Полезно
1
Саша Чернышев
7 отзывов
Худший из худших филиал! Просто ужас! Заказ не могут привести уже полтора часа хотя сам филиал находится в 2-ух минутах ходьбы! Поддержка только бот,который ничем не помогает ,а только говорит что заказ будет через 15 мин каждые 15 мин!!!!!!!!!
Читать целиком
Полезно
1
ИБ
Инна Бережнова
4 отзыва
УЖАСНО❗️ Не поленюсь, даже, написать!!Ждала заказ более двух часов, в итоге, якобы, курьер не дозвонился и сам его отменил😂 Мда, такое ужасное отношение к потребителям можно назвать только матом! Заставить ждать обязуясь привезти - потом выставить, обманным способом, клиента идиотом! В 22:20 сделала заказ (успела), в 00:30 курьер его отменил… Понятно уж, что просто ехать не хотел💁♀️ ФОТО ЗАКАЗА ПРИЛАГАЮ👌 *Кстати, не в первый раз у них заказываю, неоднократно то, что-то не довозили без предупреждения (хотя, в прайсе отображалось и деньги сняли), то привозили испорченные продукты, с нормальной при чём датой, но Х пойми каким хранением.. Деньги, конечно, потом возвращали. НО, неудобств от такой халатности масса! Например, если скоро гости, а ты прождала именно этот ингредиент, и, решив, не травить упорно гостей, убираешь этот, казалось бы важный, ингредиент из своего блюда и расстроенно понимаешь, что уже чего-то не будет хватать в этом… А подвели тебя именно нерадивые сотрудники данного приложения. И управы то, видимо, на них нету, раз в неоднократном порядке такое допускают))) Короче говоря, пользуйтесь, либо, другим приложением, не этой фирмы (это своё уже отживает), либо, прогуляйтесь до магазина сами - сбережёте нервы😉 Лично у меня сегодня был финальный аккорд в отношениях с этим приложением!😅 Будьте мудрее и бдительнее, откажитесь от него раньше)
Читать целиком
Полезно
0
О
Ольга
2 отзыва
Ужасный сервис! Привезли чужой заказ. После звонка, сказали доставят мой, так и не привезли.
Полезно
0
MS
Mi Store
4 отзыва
Ужасный сервис. Половины продуктов не привозят и это уже не первый раз!
Полезно
1
АС
Алла Смит
3 отзыва
Уже неоднократно привозят испорченные продукты сегодня вообще не привезли половину заказа, оплата прошла по полному ассортименту. Уже 2 часа до курьера не может дозвониться служба поддержки!
Читать целиком
Полезно
2
Name Protect
10 отзывов
Олмас ты чурилка колу мою выпил всю :(
Полезно
3
-
-_Crytek_-.
1 отзыв
Ромчик харош кошмарить курьеров
Полезно
3
РШ
Ралина Шаихова
16 отзывов
Испортились совсем. Очень долгая доставка!!! Прошло 30 минут, а они ещё даже заказ не собрали
Полезно
2
ЕФ
Егор Филипов
7 отзывов
абрамов постоянно орет, ругается матом, отбирает еду у курьеров. кукарекает зачем то. в общем и целом - не рекомендую.
Полезно
7
My Name
99 отзывов
Самокат доставляет 15 минут. Но сначала они собирают заказ 15 минут, потом ждут курьера минут 20 = сходить самому в магазин. Но очень люблю их батончики и соки! В Казани доставляют на 7 минут
Читать целиком
Полезно
1
EI
Elena Istrashkina
1 отзыв
Была хооошая скидка, стали заказывать, сразу произошёл технический сбой и скидка резко закончилась.
Полезно
1
РИ
Ришат Ильшатович
7 отзывов
Привозят просрочку, привозят не свежие продукты, у которых срок выходит уже завтра…хотя писал в чат, что бы привезли только свежие продукты.
Полезно
1
АМ
Александр Муравей
2 отзыва
я люблю самокатик очень сильно
Полезно
2
Дмитрий Пенчук
5 отзывов
Ужасный сервис, и так долго везут заказы от 30мин и потом ещё говорят ждать 30 минут
Полезно
1
Ләйсән Әхмәтгәрәй
8 отзывов
Ну что сложного завести батон или багет??? с утра его нет, в обед нет!
Полезно
2
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее