Sokolov

Фирменный ювелирный магазин

2.8

30 оценок

Контакты

2.8

30 оценок

18 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АА

Альбина Александрова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Грубый персонал. Не выдали кассовый чек при покупке и не поинтересовались нужен или нет, когда вернулась за ним через день (как заметила) напечатали типа товарного, печать или подпись отказались ставить.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

9 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Иван Бабин·8 отзывов

Совсем не понравилось

Претензия не к магазину, а к компании Соколов в целом. Будьте внимательны, в описании изделий на сайте не указывают, что вставки-камни синтетические, после оплаты и получения отказываются обменивать.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

4 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на адрес почты support@sokolov.ru. Мы обяза…

Розалия Б.·8 отзывов

Совсем не понравилось

Какой график работы магазина?Во сколько обед? Какой день прихожу и закрытоЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. График работы данного магазин…

Алексей Ионов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Зашел в ситимол ( да заказ будет 5 января 14-18 часов ) Зашел в санрайз ( да заказ будет 5 января 14-18 часов ) написал в ТГ\сайт и позвонил на горячую линию ( да заказ будет 5 января 14-18 часов ) по факту сегодня 5го числа 8.40 делаю звонок на горячую уточнить статус заказа. Получаю ответ что "мы не знаем где ваш заказ будем делать запрос в транспортную компанию" По итогу мне на юбилей идти без подарка, на столько дреной сервис еще поискать надо. Заказ делал за неделю. Итог НИКОГДА не брать больше в соколове. Отвратительное отношение к клиенту. На возврат денег сказали тоже буду ждать.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! На данный момент наблюдается сезон повышенного спроса, что вызывает повышенную нагрузк…

Anna Starikova·17 отзывов

В восторге

Консультант Оля вежлива , приветлива , подсказала , рассказала. Спасибо 🙏🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗

Алина Решетникова·18 отзывов

В восторге

Sokolov расширился с маленького островка до большого магазина с огромным выбором. Особенно в серебре Есть практически все и на любой вкус. Жаль в золото выбор не большой. А мы как раз пришли за золотом. Но консультант молодец! Предложила нам отличный вариант под заказ. Шикарный браслет с сапфирами. Ждали не долго, через 4 дня мне уже привезли мою красоту. Я в восторге. Консультанту большое спасибо. Очень приятная и знающая девушка. Буду только к ним ходить)))Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

25 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗

Ирина Талипова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Нулевые впечатления. Куплено кольцо, сломалось в тнчении года.возвращать деньги отказали, сославшись , что пол года гарантии прошло. Я сделала независимую экперртизу. Деньги за колцо вернули. А за независимую экспертизу до сих пор нет. Идет 3 месяц невозврата. 45 дней давно проошло. Никто не решает этот вопрос. Магазин ссылается на горячую линию, горячая линия на магазин. Каждый день обещают перезвонить и никакого ответа, ни звонка, ни решения вопроса. Заявление было нааисаано 4 августа, сегодня 9 октября. Это беспредел ребята и конкретное нарушение заккона.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

9 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

ЛС

Людмила С.·1 отзыв

В восторге

Очень достойная сеть ювелирных украшений. На любой вкус ,цвет и металл выбор . Нравится, что много акций, скидок и приятным бонусом бесплатные подарки .Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Андрей павпва·47 отзывов

Совсем не понравилось

Не предоставили обещанный подарок - подвеску. Сославшись на "техническую ошибку" Очень неприятно 😤Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

13 августа 2024, официальный ответ

Уважаемый Андрей, Благодарим вас за обратную связь и выражаем сожаление, что вы остались недовольны…

АЕ

Артём Евграфов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Каждый раз как не приходим приходится ждать часами и нет никого на местеЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

3 июня 2024, официальный ответ

Уважаемый Артем, благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы…

Карина Андреевна·6 отзывов

В восторге

Все прекрасно, помогли подобрать украшения, приятная девушка подсказала по бонусам, приятное впечатление 🥰❤️

СИ

Светлана И·14 отзывов

Совсем не понравилось

Смешная ситуация, в фикс прайсе дали листовку, что в соколове можно подарочную подвеску получить. Пошла только из-за ребёнка, дочь захотела. простояли около островка минут 15, продавщица была с покупателями и видела нас, ноль реакции. Ушли и подошли минут через 30 снова. Она не отрывая своего фейса от телефона, говорит устанавливайте приложение. А у меня места нет на телефоне. Из-за это мелочи я потеряла час времени. Продавщица совсем не может общаться и объяснить сразу нормально, что нужно? На фига тогда эти листовки раздаете, для галочки? Островок в сити моле , время 16.30-17.10, г. Наб. Челны, 10.12.23Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

10 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы приносим…

АМ

А М·6 отзывов

Совсем не понравилось

12.11.23 продавщица хам, Или что то у нее произошло. «Если ничего не покупаете, не тыкайте пальцами!». Реакция бомба. Минус потенциальный покупатель. Интересно как много раз она таким образом реагировала. П.с. В этом магазине покупал год назад, и недавно в соколове санрайз. Отношение было великолепное.Читать целиком

Альберт Абзалов·5 отзывов

В восторге

Пришёл за кольцом, сделали хорошую скидку и взял ещё цепочку. Продавец вежливо всё показала, предлагала разные варианты. Имя к сожалению не спросил, но большое спасибо! Приду ещё)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

26 апреля 2023, официальный ответ

Добрый вечер. Благодарим вас, что выбираете нас 🤗 Мы старались 💛

УУ

Угарëк Угарыч·5 отзывов

В восторге

Пришел по акции 25.12.22г.продавец все показала, все рассказала и вручила👍

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

27 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за отзыв и оценку. Мы стараемся 😉

Lakers Prod·5 отзывов

В восторге

Отличное место, обслужили идеально, все рассказали, подсказали. Спасибо, придём ещё!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

25 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку!

Maxim Bahtin·6 отзывов

Совсем не понравилось

Прождал продавца 20 минут, не дождался и уехал без покупки.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

14 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.

Виталий Пономарев·9 отзывов

Совсем не понравилось

В 21:00 уже закрылись. График работы не правильно указан (Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте! График работы магазина: Пн-Вс 10:00 - 22:00, возможно в день обращения случилась не пр…

🍪

Мы используем cookies подробнее