............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.5
24 оценки
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото7

Вакансии

2.5
24 оценки
ЛН
​Лилия Нагорнова​33 отзыва
Полный провал доставки и отвратительная поддержка! Заказала продукты в Самокате, с обещанием молниеносной доставки – всего 15 минут. В реальности же прошло 2ЧАСА, а заказ так и не привезли! Это просто неприемлемо! Хуже всего, что никто не потрудился даже извиниться за задержку. Информацию о проблеме пришлось вытягивать самостоятельно, обратившись в поддержку. А там… сплошной автоматизированный кошмар! Поддержка представляет собой бесконечную цепочку ботов и "специалистов", которые только и умеют, что обещать. Обещали доставку "через 17 минут", потом "через 10 минут", но в итоге – пустые обещания и полное отсутствие заказа. При этом, ответы от поддержки приходят с огромной задержкой, что только усугубляет ситуацию. Ни на один вопрос не получила внятного ответа. Самокат, вы серьезно относитесь к своим клиентам? Такое отношение к заказам и полное игнорирование проблем – это просто возмутительно. Никому не рекомендую пользоваться вашим сервисом, если вы цените свое время и хотите получить то, за что заплатили!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 декабря 2025, официальный ответ
Лилия, обеспокоены случившейся ситуацией. Чтобы мы могли проверить данные, напишите нам через один и…
​Елена Гумерова​13 отзывов
Ничего нет в наличии. Ожидание долгое.
РБ
​Рамзия Беглова​13 отзывов
Когда только открылись,были отличным сервисом-быстро и можно было заказать на минимальную сумму от 200 рублей. Сейчас доставляют от 30 минут и дольше,а сумма заказа в среднем от 800 рублей и более,при том что цены на товары выше,чем в магазинах. Поэтому давно перестала у них заказывать,т.к. есть альтернативные доставки с более низким ценником и меньшим порогом суммы за то же время. Очень жаль,что сервис здулся.
Читать целиком
AU
​Apple User​7 отзывов
2 часа ожидания и никакой помощи от контакт центра, перезвоним и не перезванивают. В приложении обещали 15минут, контак центр даже не пытается изобразить понимание, сухой заученный текст с нотками раздражения и никакой компенсации конечно же))) Компания обманным путём не дает выбрать клиенту, не предупреждая о реально возможном долгом ожидании, я бы вниз до магазина спустилась, но теперь сижу 2 часа тк возврат средств иначе получу только в течении 3ех дней, в данный момент себе позволить такое не могу. Раньше все было как часы или попросту не замечала тк не так долго задерживались. Только за отношение компании в такой ситуации-отказываюсь от услуг в будущем.
Читать целиком
​Надежда Алексеева​12 отзывов
Отвратительный сервис и работодатель. Те, кто выдают заказы, обращаются как со скотами к курьерам. Работодатель обещает, что «график работы вы регулируете сами», на самом деле, регулирует самокат. Насильно заставляют брать велосипеды в аренду за дополнительную плату. Зарплата приходит через 2 недели, а не как обещают «каждый понедельник». В месяц удерживают 16% от заработной платы, а не как мы привыкли 13%. Куртки и боксы грязные и рваные, велосипеды сломанные. Штат сотрудников сокращают без ведома работников.
Читать целиком
​Kasa Сагидуллина​15 отзывов
Доставили за 15 минут👍🏻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее