............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2
167 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы131

Цены

Фото31

Вакансии

2
167 оценок
P
​Paradise_gift​1 отзыв
Устроилась на работу женщина охрана новая . Все заходят, смотрит на всех не дружелюбно, с ног до головы . Сколько уже сюда ходим . сегодня решила у ребенка сумку проверить . Слов нет . Не приятно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Охранник выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности, но его поведение не д…
ЕЕ
​Евгений Евгеньев​5 отзывов
Пришли за 15?мин до закрытия, они говорят касса закрыта уже и жалюзи опустили на половину.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Наринка Григорян​9 отзывов
… каждый раз прихожу каждый раз в очереди на кассе приходится мин 15 ждать, ужасное обслуживание. Один сотрудник на весь огроменный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Ленар Кузя​8 отзывов
Пока ждешь на кассе и ждешь своей очереди , твои детки вырастут и заведут уже себе детей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
АЗ
​Алина Зульмиева​1 отзыв
21.10.2025 купили ребенку куртку в эссене ,зимнюю,все пробили ,оплатили,пришли домой ,на следующий день одеваю куртку на ребенка,а там МАГНИТ !!!!!!приехала в магазин вечером,чтоб сняли мне это магнит.у меня чека не было с собой.охранник начал у меня чек спрашивать!и грубил !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ТК
​Татьяна Кондратьева​1 отзыв
Мы живем в 5 минутах от ТЦ «Эссен». Наш ребенок маленький и как все дети он любит заходить в «Детский мир». С самого начала лета как бы много детей не было в магазине только за мной ходит охрана. Дети без родителей в магазине охрану так не интересуют как я, их частый покупатель. Событие которое произошло в пятницу 17.10. вообще повергло меня в шок! В пятницу где то в 18:30 мы как обычно зашли после занятий в ТЦ и я разрешила зайти ребенку посмотреть игрушки. Пока ребенок смотрел охраник, мужчина в возрасте, наблюдал, видел где мы и что мы делаем. На кассу мы подошли около 18:50 купить паучи с едой. Электронный чек с данной покупкой есть на время 18:54. Пока стояли в очереди приехал ЧОП ( или «Дельта») я не уверена как правильно назвать.После оплаты, когда мы собирались выходить представитель ЧОП произвел досмотр наших вещей и содержимого рюкзака без объяснения каких-либо причин. На сколько мне известно охранная служба едет минут 10-15. То есть как только мы зашли в магазин, администрация вызвала ЧОП! Без оснований на основе лишь одного – мы часто приходим в магазин! То есть теперь нельзя приходить в магазин смотреть товар, заказывать его и покупать! Администрация, Вы с постоянными покупателями боретесь или с воришками? Много раз видела как ваша охрана не смотрит за одиночно гулящими детьми! Я работала в торговле и прекрасно знаю, что любая охранная организация должна быть вызвана лишь тогда, когда зафиксировала камера случай воровства или вы сами поймали и задержали на входе воришку, но не просто так на постоянных покупателей вызывать! Если ситуация повториться я сама буду вызывать полицию, составлять протокол и обращаться в прокуратуру!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
КМ
​Константин Михайлов​6 отзывов
Вечно очереди вечером на кассе. Кассир взял и ушёл без объяснения причин перед тем как дошла очередь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Айгуль АА​8 отзывов
НИКТО НЕ ЗНАЕТ ДАТУ ДОСТАВКИ, ПЕРЕНОСЯТ УЖЕ В 3 РАЗ. КУЧА ОПЕРАТОРОВ, КОТОРЫЕ КАК ОБУЧЕННЫЕ СОБАЧКИ ПОВТОРЯЮТ ОДНИ И ТЕ ЖЕ ШАБЛОННЫЕ ФРАЗЫ. ЗДЕСЬ ДАЖЕ ОДНА ЗВЕЗДА ЭТО СЛИШКОМ МНОГО
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
​Айсылушка Садикова​10 отзывов
Магазин сам по себе отличный, закупаемся там часто. Но охранник мужчина в магазине это одним словом ужас… закупалась 13.08.2025. хамит, огрызается… если ему кто то испортил настроение, это не наша вина, не обязательно портить его всем!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение сотрудника охраны. Такое отношение к…
ЕГ
​Елена Гарифуллина​5 отзывов
Уже не первый раз за 3 недели посещения магазина , молодежь на кассе хамит. Сейчас проблемы со связью, «хочу как в интернет магазине» не проводят, просят промокод. Этим всех задерживают, в чем проблема то???? Много умничаю, переговариваются. Стажеров учат хамить или работать ??? Не приятное послевкусие остается. Все понятно мало народу, но такое обслуживание ужас. Больше не хочется приходить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Маратей Нугуманов​44 отзыва
Не хватает кассиров
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных магазинах, и мы уже занимаемся ее решением.
ЕМ
​Евгений Миронов​17 отзывов
На кассе такие медленные работники,сдачи никогда нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ксения Ибрагимова​4 отзыва
На кассе сидит девушка, хамит и огрызается . Ужас какой то . Спросила несколько вопросов начала грубо отвечать , в след на вопрос почему вы так грубо отвечаете , начала огрызаться и говорить мол не нравится не приходите , я так общаюсь 🤦‍♀️ проведите профилактическую беседу и уроки по общению с клиентами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение сотрудника на кассе. Такое отношение…
​Алина Лиманова​5 отзывов
Очень хороший магазин,не знаю почему такая маленькая оценка,видимо потому,что люди никогда не работали в сфере обслуживания. Всё чисто,ассортимент большой,и соответственно идёт нехватка персонала,от этого и очереди. Делали сегодня возврат вертолета,игрушка не подошла,прошли к стойке возврата,и замечательная девушка сделала нам возврат. Терпения и сил работникам,благодарю всех за ваш труд для нас-покупателей,ведь без вас не было бы магазина,жаль что люди этого не понимают. Как Вы большинство покупателей себя ведете,так и будете настраивать сотрудников магазина против себя.
Читать целиком
​Зулия Салахова​9 отзывов
кассир отвратительно ведет себя,в работе совсем некорректно общается,подошла девушка с вопросом по залу,она ответила что не знает очень грубо,не дала чек и вовсе испортила внешнее мнение о магазине,больше не придем
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Алёна Шепель​19 отзывов
Ужасный магазин, всегда там бардак. Работает не адекватная охрана, подошел ко мне и сказал, что есть моя фотография и за мной следят. Позвала управляющего, она сказала, чтобы я не обращала внимания и что он не в своем уме. Т.е. у них это в норме держать таких сотрудников
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АА
​Алсу Адамова​3 отзыва
Вчера столкнулась с очень неприятной ситуацией. Две очереди в две кассы, встала на ту, где есть кассир. С другой кассы видимо куда-то кассир отошел, очередь собирается именно в ту кассу, где стоит кассир, НО когда очередь дошла до меня, перед носом кассир Регина уходит на другую кассу, обслуживать другую очередь🤣 ничего не сказала, просто молча ушла, хорошо подумали мы, наверное обслужить тех 3 человек, которые остались. Проходит 10 минут, спрашиваем почему вы ушли туда, нам здесь стоять вообще, на что она отвечает, что здесь женщина долго ждёт..ну ок… хорошо.. ждём дальше.. проходит 25 минут, а может больше, начинаю уже злиться честно говоря!!! Вот зачем так делать просто??? Спрашиваю ее ещё раз нам здесь стоять смысл есть ждать вас? Теперь она говорит нам в порядке очереди в грубой форме, только в порядке какой очереди объяснить не может!! У неё уже очередь людей, которые после подошли давно🤣 Как итог, просто простояла на кассе, оплата была картой, поэтому пойти оплатить наличкой в другую кассу возможности не было, НО в итоге была ВЫНУЖДЕНА оплатить кодом. Я как посетитель хотела платить КАРТОЙ!! После моих возмущений, следующих людей уже сотрудник, принимающий оплату наличкой или кодом, встал на кассу, где я простояла 25 минут🤦🏻‍♀️ Просто почему нельзя было обслужить тех трёх людей, попросить не занимать очередь в эту кассу и вернуться к нам??? В чем проблема??? Все мы люди, и если нормально попросить, мы поймем, и так понимаем, что не хватает сотрудников, ну зачем тогда открывать 2 кассы, а на нас потом молча забить??? Оставили бы одну кассу, что это был за цирк??? Настроение испорчено! Обслуживание УЖАСНОЕ!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
РГ
​Рузалия Гумерова​2 отзыва
Отвратительный персонал, ценников нет на товарах, полный хаос . На мои замечания мне ответили так , не приходите тогда в наш магазин если не нравиться, таким образом они выпроваживают покупателей. Примите пожалуйста меры!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Гульназ Г​18 отзывов
Всегда трудно найти нужную одежду или обувь, сотрудники не успевают разложить раскиданные вещи по местам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЯ
​Анна Ямашева​15 отзывов
Отвратильный магазин. Персонала на хватает. Один раз был случай, на дочку огромная пачка памперсов упало, железка с полки отвалилась. Когда подошла к девушке персоналу, она просто подняла пачку поставила на место. То лишь после моих слов извинилась. А если в коляску на новорожденного упадет, спросила. На что получила ответ , что починят. Спустя время смотрю , она просто обратно вставила эту железку 🫠 также расстояние между полками на кассе не соответствует требованию , там лежат много мелких игрушек видимо для того чтобы дети цепляли и родители потом покупали. Только не учли момент, дети это с легкостью снести могут. Что собственно говоря и случилось… дочь одним махом все скинула с полки пока я расплачивалась. Я отказалась поднимать , по той причине , что это не единичный случай уже с моим ребенком и другими детьми, не раз такое наблюдала. Замечание были уже сделаны. Даже спокойно расплатиться не возможно, такая на столько узко между стеллажами, что годовалый ребенок с легкостью это может взять.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
С🕷
​Сабина 🕷🕸​16 отзывов
Персоналу начихать вообще, что ты не можешь найти свой интернет-заказ Говорят-ищите Спустя 30минут поиска, в негодовании,уточняя у кладовщика, где мой товар, т.к было уже всё иследованно в заказаз, мне сообщили, что товар приняли, но не выставили ещё(статус был готов к выдачи) Спустя полтора часа, покупка так же искалась самостоятельно, без чьей либо помощи (хотя она уже тогда требовалась и спрашивалась!) Требование к руководству, поставьте человека хоть на пол ставки, хоть несовершеннолетнего, для помощи покупателям в поисках своих заказов в этих бесконечных корзинах Ну или , на дворе 21й век. Сделайте автоматизацию какую то
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​виктор комаров​36 отзывов
80 процентов ценников не соответствуют действительности. Я так понимаю это нормальная практика повесить на одну вешалку разные позиции с более дешевым ценником, а по факту платить на кассе будете дороже. Судя по отзывам компетентным службам пора провести контрольную закупку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
AU
​Apple User​5 отзывов
Отвратительный магазин. Цены не соответствуют на ценнике одно,а на кассе все дороже оказывается. Позвали старшего,пришла девушка и обвинила нас,что мы сами ценники меняем. Больше в эту хламовню ни ногой. обманывают покупателей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АФ
​Андрей Федотов​4 отзыва
Можно постареть пока стоишь в очереди на кассе.
ВН
​В Н​11 отзывов
Ценников на товаров нет, если даже есть то непонятно актуальный или нет. Показываешь qr код промокода, вроде как пиликают а по факту нет скидок. Постоянно обманывают с этими промокодами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
МИ
​Маша Иванова​7 отзывов
Полностью соглашусь со всеми негативными отзывами! В приложении оплаченные заказы пришли - по факту сотрудники не могут ни одного заказа выдать. Их нет мол и всё. До свидания. Ни разговаривать, ни как то ситуацию решить , ничего не хотят! Ужасный филиал. Сервис, обслуживание , полный 0.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Гульназ Гз​6 отзывов
Интернет заказ второй раз отменяют, снимают деньги. СМС подтверждение о сборе товара приходит, приезжаешь в магазин с маленьким ребенком… в итоге товара нет в наличии!!! В поддержке ответ: извините. И так далее… Зачем запускать эти акции, если нет товара в наличии и полки пустые! Смеси Ненни 2 никогда не бывает на витрине, приходится просить консультантов, которые не понимают зачем вообще пришли на работу и будто я их заставляю бесплатно работать!!! Прикладываю фото, в заказе памперсы, которые в итоге я не смогла забрать, одного не было, а от второго я отказалась. (Акция)
Читать целиком
​Константин Балашов​20 отзывов
Большой выбор товаров, доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Магомед Закиев​18 отзывов
Сегодня встретил самого ужасного сотрудника, Дарью. Был с ребёнком, обратился к ней за помощью вместо это услышал хамство и недовольство, обиженный жизнью человек. Не было времени проложить беседу с ней, но с покупателями так вести себя нельзя. Так же наблюдается острая проблема с сотрудниками кассовой зоны, очереди огромные, кассир он же директор один.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ES
​Elena Sayapova​9 отзывов
Сегодня были в магазине в районе 17 часов, когда очередь дошла до нас, сотрудник с кассы очень грубо высказалась, сказав, вы что не видите что я не работаю, хотя до нас она спокойно всех отпускала, на вопрос, стоит ли дальше стоять в эту кассу, она посмотрела с огромным презрением и просто молча ушла в комнату для персонала, абсолютно ничего не объяснив! Далее работала одна касса, образовалась огромная очередь, на которую всем сотрудникам магазина было все равно! Такая ситуация происходит в данном магазине очень часто, сотрудникам абсолютно все равно на все: на расположение товара в магазине и на покупателей! Наверняка ни какие меры не примутся, но так как повёл себя кассир было очень не приемлемо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
АА
​Аделина Аделиновна​33 отзыва
После 15 минут прогулки оторвалась варежка. 500₽ на ветер
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
А
​Алексей​1 отзыв
Непонятно со скольки работает написано с 9 время 9:10 магазин закрыт сотрудники только приходят, видят что ждем открытия игнорируют не открывают
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер.
​Кристина Капитонова​6 отзывов
Купила ребенку обувь в школу 9 августа. Дочка надевала пару раз на улицу. Связи с ноской начала подошва просто отслаиваться. Пришла в магазин, написала претензию, но пришел ответ об отказе, якобы носка была не правильной. Как ее носить, если не на улице. По стеклам она не ходила, эта не порезы, а отслоение от некачественной резины. Берут только фото,а не сам товар. Так же хотела написать отзыв, прям на сайте детского мира, сразу пропал чек, и якобы я не покупала его. Такое впечатление, что никуда моя претензия не уходила, держат нас как за Л…В. А ведь эта обувь просто развалиться через месяц. Деньги на ветер. Вы сказали через суд можно решить, хорошо. Я тогда пойду в суд.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Андрей Отсутствует​44 отзыва
Система на кассе уровня электроника89, стоишь в очереди до получаса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Егор Голубович​82 отзыва
Промокод со скидкой 20% из приложения детский мир на кассе магазина не работает. Продавец не знает почему и скидку провести не может. Получается обман с помощью рекламы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
Г
​Гульназ​4 отзыва
Высокие цены, низкое качество товаров. В магазине погром !
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее