............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
2.8
321 оценка
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
2.8
321 оценка
182 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Роскачество .·94 отзыва
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Регина Бариева·19 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Dima Rastman·26 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
БД
Булат Дамаск·5 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
P
Paradise_gift·2 отзыва
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Охранник выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности, но его поведение не д…
ЕЕ
Евгений Евгеньев·5 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Наринка Григорян·11 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
Ленар Кузя·8 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ИФ
Ильдар Ф.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
Алина Зульмиева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ТК
Татьяна Кондратьева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Мы живем в 5 минутах от ТЦ «Эссен». Наш ребенок маленький и как все дети он любит заходить в «Детский мир». С самого начала лета как бы много детей не было в магазине только за мной ходит охрана. Дети без родителей в магазине охрану так не интересуют как я, их частый покупатель. Событие которое произошло в пятницу 17.10. вообще повергло меня в шок! В пятницу где то в 18:30 мы как обычно зашли после занятий в ТЦ и я разрешила зайти ребенку посмотреть игрушки. Пока ребенок смотрел охраник, мужчина в возрасте, наблюдал, видел где мы и что мы делаем. На кассу мы подошли около 18:50 купить паучи с едой. Электронный чек с данной покупкой есть на время 18:54. Пока стояли в очереди приехал ЧОП ( или «Дельта») я не уверена как правильно назвать.После оплаты, когда мы собирались выходить представитель ЧОП произвел досмотр наших вещей и содержимого рюкзака без объяснения каких-либо причин. На сколько мне известно охранная служба едет минут 10-15. То есть как только мы зашли в магазин, администрация вызвала ЧОП! Без оснований на основе лишь одного – мы часто приходим в магазин! То есть теперь нельзя приходить в магазин смотреть товар, заказывать его и покупать! Администрация, Вы с постоянными покупателями боретесь или с воришками? Много раз видела как ваша охрана не смотрит за одиночно гулящими детьми! Я работала в торговле и прекрасно знаю, что любая охранная организация должна быть вызвана лишь тогда, когда зафиксировала камера случай воровства или вы сами поймали и задержали на входе воришку, но не просто так на постоянных покупателей вызывать! Если ситуация повториться я сама буду вызывать полицию, составлять протокол и обращаться в прокуратуру!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
КМ
Константин Михайлов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Айгуль АА·8 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
Айсылушка Садикова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение сотрудника охраны. Такое отношение к…
Маратей Нугуманов·46 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных магазинах, и мы уже занимаемся ее решением.
ЕМ
Евгений Миронов·21 отзыв
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Ксения Ибрагимова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Айгуль Хайретдинова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Алёна Шепель·19 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АА
Алсу Адамова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Вчера столкнулась с очень неприятной ситуацией. Две очереди в две кассы, встала на ту, где есть кассир. С другой кассы видимо куда-то кассир отошел, очередь собирается именно в ту кассу, где стоит кассир, НО когда очередь дошла до меня, перед носом кассир Регина уходит на другую кассу, обслуживать другую очередь🤣 ничего не сказала, просто молча ушла, хорошо подумали мы, наверное обслужить тех 3 человек, которые остались. Проходит 10 минут, спрашиваем почему вы ушли туда, нам здесь стоять вообще, на что она отвечает, что здесь женщина долго ждёт..ну ок… хорошо.. ждём дальше.. проходит 25 минут, а может больше, начинаю уже злиться честно говоря!!! Вот зачем так делать просто??? Спрашиваю ее ещё раз нам здесь стоять смысл есть ждать вас? Теперь она говорит нам в порядке очереди в грубой форме, только в порядке какой очереди объяснить не может!! У неё уже очередь людей, которые после подошли давно🤣 Как итог, просто простояла на кассе, оплата была картой, поэтому пойти оплатить наличкой в другую кассу возможности не было, НО в итоге была ВЫНУЖДЕНА оплатить кодом. Я как посетитель хотела платить КАРТОЙ!! После моих возмущений, следующих людей уже сотрудник, принимающий оплату наличкой или кодом, встал на кассу, где я простояла 25 минут🤦🏻‍♀️ Просто почему нельзя было обслужить тех трёх людей, попросить не занимать очередь в эту кассу и вернуться к нам??? В чем проблема??? Все мы люди, и если нормально попросить, мы поймем, и так понимаем, что не хватает сотрудников, ну зачем тогда открывать 2 кассы, а на нас потом молча забить??? Оставили бы одну кассу, что это был за цирк??? Настроение испорчено! Обслуживание УЖАСНОЕ!!!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
РГ
Рузалия Гумерова·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Гульназ Г·17 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЯ
Анна Ямашева·15 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратильный магазин. Персонала на хватает. Один раз был случай, на дочку огромная пачка памперсов упало, железка с полки отвалилась. Когда подошла к девушке персоналу, она просто подняла пачку поставила на место. То лишь после моих слов извинилась. А если в коляску на новорожденного упадет, спросила. На что получила ответ , что починят. Спустя время смотрю , она просто обратно вставила эту железку 🫠 также расстояние между полками на кассе не соответствует требованию , там лежат много мелких игрушек видимо для того чтобы дети цепляли и родители потом покупали. Только не учли момент, дети это с легкостью снести могут. Что собственно говоря и случилось… дочь одним махом все скинула с полки пока я расплачивалась. Я отказалась поднимать , по той причине , что это не единичный случай уже с моим ребенком и другими детьми, не раз такое наблюдала. Замечание были уже сделаны. Даже спокойно расплатиться не возможно, такая на столько узко между стеллажами, что годовалый ребенок с легкостью это может взять.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
С🕷
Сабина 🕷🕸·17 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
виктор комаров·39 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
AU
Apple User·6 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АФ
Андрей Федотов·4 отзыва
Совсем не понравилось
ЭФ
Эльмира Ф.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВН
В Н·11 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЛВ
Лейсан В.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МИ
Маша Иванова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Константин Балашов·20 отзывов
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магомед Закиев·18 отзывов
Совсем не понравилось
РС
Руслан С.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ES
Elena Sayapova·9 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
🍪
Мы используем cookies подробнее