............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи товара
2.4
83 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
57
Цены
Фото
8
2.4
83 оценки
57 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Настя Петренко·19 отзывов
Совсем не понравилось
Грязнущий пункт выдачи с отвратительным хамским персоналом… теперь хожу в другое ПВЗ
Ксюшенька Кареева·17 отзывов
Совсем не понравилось
Куда смотрит руководство?! Это просто кошмар! С таким хамством я встречаюсь впервые! Девушка с темными волосами которая - очень грубая! Обращается на ты! Вопрос к руководству почему ей все дозволено?! Вчера стала свидетелем, как она покупателю говорила « Че ты сюда пришла?! Иди в другой пункт выдачи!», обзывала ее! Говорила че ты мне сделаешь, сейчас возьму и спишу деньги без твоего согласия!!! Это тихий ужас, товарищи!!! Не ходите туда! В 30 метрах есть другой пункт выдачи, где вас приветливо встретят и все нормально объяснят, если что-то не понятно!Читать целиком
IG
I. G.·4 отзыва
Совсем не понравилось
Выбираю другие пвз, лишь по причине хамского поведения сотрудников. Ощущение, что осмотр товара производится с надзирателями
ГР
Гузель Русина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасное отношение к клиентам.. Всегда с недовольными лицами встречают. Товары бросают на стол. С каким-то презрением произносят :сначала смотрите товар под камерами. Хожу только изредка туда. Только если товар не доставляется в пункт рядом. При мне женщина пришла за товаром и, посмотрев на немытые полы, сказала :вы наверное не успеваете мыть? На что девочки друг на друга глянув, прыснули от смеха, сказали:да, мы их вообще не моем.. Между прочим в соседнем дома (41/03) супер отношение и всегда чисто..Читать целиком
Яна Усманова·16 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительные сотрудницы. Где начальство ??? Почему нанимаете каких-то хамок? Только из-за них не хочется ходить в этот пункт выдачи. 3 раза приходили и 3 раза одно и тоже, девочки там сидят болтают толькоЧитать целиком
Кадрия Нуруллина·8 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи. Три кабинки для примерки. Есть место для ожидания. Девочки работают быстро. Чисто.
АХ
Альбина Ханнапова·12 отзывов
В восторге
Отличный пункт выдачи девочки молодцы 👏 респект и уважение им👌я не понимаю тех кто пишет гадости в их адрес 😬
Татьяна Новикова·8 отзывов
Совсем не понравилось
Очень жаль что в таком востребованном месте работают молодые хамки, которые почему то думают, что им все дозволенно. Выеужденна была отказаться от нужного мне товара только из за хамского обращения.Читать целиком
ирина сергеевна·10 отзывов
Совсем не понравилось
Самый грязный пункт выдачи
ED
EVGENY DJON·11 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный пункт выдачи. Видимо владелец вообще не работает с персоналом. Словно это подъезд, а не пункт выдачи товаров. Хамское поведение работающих подростков. Вежливости ноль . Не рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СХ
Сабина Хайруллина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Была сегодня, полы грязные, стены грязные, сотрудники совсем не следят за чистотой, хамят, списали деньги без предупреждения и не хотели возвращать товар, который чуть испачкался пылью на полу из за их вины, так как за их чистоту полов мы отвечать не можем. И ковры и полы грязные, больше туда никогда не буду заказывать, никому не советую, лучше не связываться с ними, девочки ужасно грубыеЧитать целиком
N A·8 отзывов
Совсем не понравилось
Сейчас 25.01.2025 в 16:30 ваша сотрудница пробила мне не нужный товар, а нужный отменила. Спит на ходу. И естественно тот товар который мне был не нужен не возвратный. Почему покупатели должны платить за заторможенность и не компетентность сотрудника.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
Алия Файрутдинова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Если бы можно было, то я поставила бы 0! Персонал ужасный, как будто им все должны! Так же одни сотрудники на два пвз! Как я поняла на маркетплейсе плохие отзывы удалили) Сотрудники хамят! После лета стало ухудшаться качество работы и на пвз стало очень не комфортноЧитать целиком
Диана Нигматуллина·11 отзывов
Совсем не понравилось
Очень грубый персонал!!! Разговаривают неуважительно
ЯК
Яна Кожевникова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня 27.11.2024г. в промежуток времени 11:00-12:00 в пункте выдачи по адресу г. Набережные Челны, ул. Шамиля Усманова,21 сотрудница оскорбляла меня нецензурной бранью. Сотрудница сказала мне что оплата будет не через кошелек валберис, а через карту. Я высказала по этому поводу некое негодование. На что сотрудница стала со мной по хамски общаться, оскорбляя тем самым мои честь и достоинство. Я делала ей замечание, повысив при этом тон. В следствии чего сотрудница стала кричать на меня, оскорблять нецензурной бранью, посылать матом. Говоря при этом что я начала первая. Считаю что данная сотрудница может быть опасна для общества, агрессивна к людям. Не умеет реагировать правильно на критику. В роспотребнадзор жалоба уже оставлена.Читать целиком
РН
Резеда Новрузова·9 отзывов
В восторге
Отличный пункт выдачи. Удобные раздевалки. Всегда много клиентов, а значит пользуется просом. Особенно большая благодарность продавцу - Расиму, всегда отзывчивый и доброжелательный.Читать целиком
ТТ
Татьяна Тарасова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентам, никогда не пишу отзывы, но тут крайне не приятные девушки работают, вечно с не довольными лицами, злые, грубят на ровном месте. Не впервые именно тут встречаю подобное отношение. К самому вб нет вопросов, но девочек которые тут работают, уволила бы к четрям. Никогда ранее не встречала такого ужасного обслуживания и общения с клиентами, от них выходишь с не приятным осадком на душе. Ребят надо быть добрее, надо быть людьми!Читать целиком
Liliya A·43 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники с яндекс маркетом одни на 2 пункта выдачи. Грубят покупателям. И везде сплошной хаос
Венера Валерьевна·12 отзывов
В восторге
Здравствуйте . Спасибо девочкам за отличную работу . Всегда очень терпимы . Хоть и большая текучка кадров в этом пвз и огромный объём работы , но девочки всегда улыбчивы и объективны к клиентам. Благодарю за то, что умеете работать с клиентами .Читать целиком
Juliya Zaytseva·102 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники сами не знают как вернуть товар, на сайте пишут просто принесите в пункте говорят заявка нужна сейчас третий раз ехать в пункт выдачи последний раз что то к ним заказала. Товар был в возврате но провели как покупку. ни денег ни товара сотрудники не справляются с работой, еще и грубые. ВБ уже месяц не возвращают деньги В пункте грязно..Читать целиком
💔
💔·12 отзывов
Совсем не понравилось
1) Потеряли мой товар 2) Сделали так, что он якобы выдан 3) О лояльности я вообще молчу 4) сотрудница матерится на покупателей 5) сотрудники ссылаются на то, что работают еще и в Яндексе, хотя меня это лично никак не должно беспокоить 6) Ужасно грязно 7) Мужчина на фото, который как мне объяснили директор, не умеет контактировать и находить лояльностьЧитать целиком
Alsou Khai·4 отзыва
Совсем не понравилось
Крайне недовольна работой новой сотрудницы. Оформила заявку на возврат по гарантии. Продавец одобрил. Предоставила даже пакет со штрих кодом от товара. Сотрудница пункта выдачи говорит, он не подходит. Хотя в мобильном приложении, и тех поддержка в ВКонтакте пишут, что штрих код и не требуется. Он есть у менеджера в приложении. Три раза ездила, три раза мне отказывали. официальный ответ службы поддержки Wildberries сотрудница даже не пожелала прочитать. Говорит, ей некогда этим заниматься. До неё за все эти годы ни разу никаких конфликтов с сотрудниками не возникало. Эта же сотрудница ведёт себя надменно и пренебрежительноЧитать целиком
ЗС
Земфира Сайфуллина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужас !! Попросила пакет ! А ж два раза ! В итоге мне пакет не дали ! Но блин снимать видео и болтать у них есть время !
Д.
Джамиля .·11 отзывов
Совсем не понравилось
Отменили не тот заказ так ещё и выдали неправильно не хватает одной штуки
ЕГ
Екатерина Галанова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Я в шоке от данного пвз, мало того что они неряшливые неопрятные, так ещё и сидят обе в телефоне ржут в 2 голоса , ты им здравствуйте а она встаёт и пальцы облизывает от чипсов и энергетик глотает стоит , ты им до свидания, спасибо а они как немые и глухие стоят. Вы их хоть здороваться учите чтоли если на работу берете студентов. Её из очереди парень спросил какой то вопрос по поводу своего заказа а она ему "ща " , это что за " ща " такое ? Грубиянки, женщина пришла ухоженная за товаром в бабушки ей годится а они с ней на " ты " , вот из за таких не хочется вообще на вб ничего заказывать, чтоб их не видеть . Фото энергетика ниже, на подоконнике банка стоит и личные вещи , вообще уже никуда не годитсяЧитать целиком
Фанзил Гатауллин·1 отзыв
В восторге
Всё отлично
ВМ
Вероника Мелкозерова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудники не умеют работать, не знают как устроена система оплаты, в зале всегда беспорядок, но это вине не самих девочек которые работают на выдаче заказов, а администрации данного пвз, когда начнёте нормально готовить персонал, какой вопрос не задаёшь ответ :ой извините мы не знаемЧитать целиком
Раушан Мухамадиев·25 отзывов
В восторге
Четко работает
Владислава Бодня·8 отзывов
В восторге
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, приветливые и вежливые менеджеры, заказываю только сюда ☺️
White Shadow·2 отзыва
Не понравилось
С 7 утра не могут принять товар, отгрузка была в 7:06, а на данный момент 14:17
Аиша Яппарова·8 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный пункт , потеряла посылку , сказали как найдут позвонят , видимо нашли и отправили обратно , девочки ужасные , ни чего ни кто не знает , прячутся на складеЧитать целиком
L
LAIM·2 отзыва
В восторге
Отличный пункт так же обслуживание на высшем уровне персонал отличный, нашли товар потеряшку очень благодарен
ЮШ
Юлиана Шайсултанова·1 отзыв
В восторге
Отличный пункт выдачи и персонал
YR
Yarchik Run Channel·7 отзывов
Совсем не понравилось
23.08.2023г. при посещении данного ПВЗ для получения заказа (рабочая тетрадь по биологии) сотрудница пункта сказала, что на данный момент не может выдать заказ и нужно прийти позже, ведь она ведёт приём поступившего товара одновременно в ТРЕХ пунктах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет). Из-за данной ситуации пришлось перестраивать свои планы и посещать ПВЗ на следующий день. 24.08.2023г. в этот же ПВЗ был доставлен другой мой товар (плащ). При посещении ПВЗ уже другая сотрудница выдала рабочую тетрадь по биологии, однако плащ найти не смогла и попросила контактные данные для связи, когда плащ будет найден. После этого через 1-1,5 часа плащ по непонятным причинам пропал из текущих заказов (ранее он отображался как готовый к выдаче), хотя сотрудница не связывалась со мной. Данная ситуация в этом ПВЗ происходит не первый раз, ранее была схожая ситуация с возвратом товара без ведома покупателя. В данном ПВЗ работа сотрудников проходит не самым лучшим образом, а впечатление портится о самой компании.Читать целиком
Кристина Иванова·17 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение персонала - пришла, никого нет, ждала 20 минут, собралась огромная очередь - специалист так и не подошел. Оказалось, она сидит в соседнем кабинете (там три пункта в этом здании озон, вб и Яндекс.маркет). Она ВИДИТ что собралась толпа, и даже не сказала чтобы не занимали, т.к она одна на три пункта и обслуживать нас не будет, тк занята. Сказала заказывайте в другой пункт выдачи. Хорошо, после такого отношения конечно в другой пункт будем заказывать. До скольки можно было стоять и ждать ее, неужели язык бы отвалился просто людей предупредить ?Читать целиком
ИМ
Илиза Марова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не нашли мой товар:(
Гульназ Рафикова·8 отзывов
Совсем не понравилось
Не лучший маркетплейс. Неклиентоориентированные, к сожалению...
Лев Полуянов·22 отзыва
Совсем не понравилось
попрошайничают 5 звезд
Валентина Зимина·9 отзывов
В восторге
до 2023г был коллектив Wildberries на этом адресе. Лучший персонал переехал в 41/08- пр.Дружбы Народов 28А,5ти этажка,вход в пункт через Арку. Welcome to santrope красотки!!! Самое лучшее отношение и адекватное обслуживание посетителей )) Давайте поддержим заказами новую точку Wildberries. Пункт выдачи, когда то ранее существовавший в этом здании, переехал и находится за Кинzа и Ашрам,их новое местополождение!Читать целиком
ЕЕ
Елена Елисеева·2 отзыва
Совсем не понравилось
По факту сейчас нельзя заказать товар на этот пункт выдачи,но проходя мимо каждый раз вижу там девушка стоит за стойкой и люди приходят,не понимаю работает он или нет.Читать целиком
Зара Имамиева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Второй раз пытаюсь забрать заказы. И ищут его и не могут найти. Менеджеры спят на ходу. Никто не заинтересован в поисках даже. Путают заказы. Раньше до ремонта было лучше.Читать целиком
OU
Opa UV Re·9 отзывов
Совсем не понравилось
Пункт выдачи другой там. До этого был отличный пункт с хорошими менеджерами,а это мусорка какая то. Не советую заказывать сюда. Заказ не возможно забрать.Читать целиком
Алевтина Герасимова·4 отзыва
В восторге
Пункт работает. Исправьте информацию
Са Ша·17 отзывов
В восторге
Хороший был пунк выдачи, жаль закрылся
future nostalgia·44 отзыва
Не понравилось
Пункт выдачи больше не работает
Денис Лерои·33 отзыва
Совсем не понравилось
Друзья, Вернуть товар не получится в этот филиал, даже если по правилам его можно вернуть 21 день. Анжела, даже разговаривать с вами не будет, можете не просить ничего, кроме ответа, читайте на сайте. И не важно какой у вас товар , если вы забрали с филиала и у вас есть все бирки И так далее, вы должны доказать что вы не подменили вещь 😀😀 смешно, у кого много времени на скандалы, добро пожаловатьЧитать целиком
Анжела Евсютина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Написано доставка курьером сегодня. Жду целый день звоночка и тишина. Ничего хорошего от такого отношения к клиентам
V.
Viki .......·5 отзывов
В восторге
Очень удобное расположение пункта. Сам офис очень просторный. Персонал очень приветливый.
ВИ
Виктория Иванова·5 отзывов
В восторге
К отзыву ниже, где Вы нашли охраника? Там его нет и не было! Девочки отличные, работают на совесть! Рядом с домом очень удобно!!!
Мария Вебер·15 отзывов
Было средне
Зачем написали, что до 21:00??? я ради заказа пришла в 20:20 уже все было закрыто и страшная охранница накричала
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее