............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.4
58 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото7

3.4
58 оценок
MI
​Mira I​5 отзывов
Время 20:49. они сняли уже кассы и ставят перед фактом,что оплата только наличными и по qr-коду. На мой вопрос «зачем так рано снимаете кассу?» мне ответили «все домой хотят». А если у меня нет возможности оплатить таким способом,ребенок останется без смеси и подгузников?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ГХ
​Гульшат Халикова​2 отзыва
Обслуживание ужасное. Быстро зайти и купить это не про этот детский мир. На кассе один кассир, которая ооочень долго обслуживает и при этом прыгает с кассы на кассу, причём обслужила того кто стоял до меня и который после меня, простояв не которое время смотря на эту всю картину пришлось развернуться и уйти. Больше сюда ни ногой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ТТ
​Тариана Т​16 отзывов
Грубые сотрудники! Какое право они имеют насмехаться и обсуждать что я покупаю. Что только я не услышала в свой адрес, что взяла памперсы подешевле. Просьба принять меры. Это было 22 сентября. Две девушки на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
НС
​Надежда Стогова​9 отзывов
Уже достаточно продолжительное время нет возможности оплаты картой. Все время настаивают: по qr коду или наличными. Неудобно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Мы понимаем, что каждый клиент имеет свои предпочтени…
АН
​Анастасия Николаевна​9 отзывов
12.06 сделала заказ на сайте. Время выдачи было указано с 16:30, а в магазин я приехала к 16:00, но так как я очень торопилась, подошла к кассе и спросила у девушки, как долго будет собираться заказ. На что персонал магазина ответил мне: «Сейчас найдем» и тут же пошли его искать и выдали его сразу. Была приятно удивлена. Вежливые девушки, все понравилось. Спасибо огромное, что так быстро среагировали 🙏🏽
Читать целиком
В
​Валентина​2 отзыва
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​⠀ ⠀​6 отзывов
Все очень долго сотрудников мало
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
UU
​Umberto88 Umberto88​4 отзыва
Отзыв касается не только этого магазина, но и всей сети. Нет возможности нормально делать покупки с ребенком, нет каталок, куда можно посадить его, одни ручные корзины. То есть в одной руке корзина, в другой ребенок? Это крайне неудобно. Точнее такие каталки во всех магазинах этой сети есть, но они демонстративно стоят или загруженные товаром, или просматриваются в подсобке, то есть по сути, они не для клиентов, а для персонала. Сделайте как в нормальных магазинах - пришел с ребенком, посадил в каталку, пошел спокойно делать покупки!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Тележки не имеют необходимых защитных механизмов, чтобы обеспечить безопасность ребенка…
​Елизавета Wermondq​11 отзывов
В зале нет персонала, кто может обслужить Нашли девушку, оговорит ищите ищите работника в синей футболке, пошли к кассе, сказали тоже самое по залу ходят в голубой футболке Никого не оказалось, ужасно разочарованы, больные никогда не вернемся сюда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Лейсан Карабашева​8 отзывов
Заказала смесь еще днём. Доставка должна была быть с 17.00 до 20.00. Магазин уже закрылся, смесь так и не отправили. Где мне ночью сейчас искать смесь? И в поддержку писала несколько раз, отвечали, что заказ задерживается. А по факту ничего и не привезли. Ужасное отношение!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Алёна Шило​7 отзывов
Бордак в магазине. Ценники на игрушки стоят не верные. Даже не от тех игрушек . На что администратор говорит, не когда менять. Окей. Выставте товар , но ценники можно же убрать от других игрушек !! Водят покупателей в заблуждение!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в магазине и всегд…
A
​Anna​23 отзыва
Начался сезон распродаж, а в зале ничего нет. Только в приложении, которое тоже часто лагает, можно узнать наличие товара. Это значит, что товар не вовремя выкладывают и люди, оффлайн, не могут ничего купить по распродаже. Все лежит на складе. Займитесь уже обучением сотрудников, а то есть впечатление, что этот магазин на отшибе никому не нужен и никто не ждет от них большой выручки, хотя на самом деле, расположение магазина отличное и потенциальных покупателей уйма. В других магазинах в период распродажи набираем целыми тележками, а тут только забираем товар как из пункта выдачи. Я считаю это неприемлемым .И последнее, оплаченные заказы всегда лежат на складе, за ними уходят сотрудники и долго ищут(возможно, что они и не собраны вовсе). Скапливаются огромные очереди и все ждут своих заказов по полчаса.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АК
​Алсу Крапивина​10 отзывов
Постоянно какие-то проблемы именно в этом магазине!!! Пробивают лишние товары!!! Сегодня 08.09.2023 в 13:23 мне пробила кассир Мурзыева А.Р. Пакет, Который я не получила, но оплатила. Прошу разобраться с этим недобросовестным кассиром!!!! Обязательно проверяйте свои чеки после каждой покупки. Я пойду разбираться, чтобы показали видео с камер наблюдения!!! Надоело!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Напишите, пожалуйста…
​Мари На​7 отзывов
Оформила заказ на сайте, приехала получать после смс-подтверждения о готовности заказа . Сказали, что будет готов через пару часов, пока нет. Приехали на следующий день , пока товар должен храниться, опять нет. Все сама перерыла, позвала консультанта. Подошли к стойке, в которой должен быть товар,согласно сообщению- нет. Все на этом. Нет и нет. Даже искать не стали. Человеческая лень поражает. Ужасные сотрудники.
Читать целиком
​Ирина Асанова​8 отзывов
У персонала нет абсолютно никакого понимания о клиентоориентированности и стандартах обслуживания. Уже на входе в магазин прямо около дверей стоит и курит работница кассы, в дальнейшем на замечание о курении на входе, она искренне удивилась и спросила где ей еще курить! )) интернет заказ был не в секторах, а на стойке информации где никого в этот момент не было. Обратилась к продавцу-консультанту, не здороваясь с недовольным лицом пошла выдавать... ну ребят, если не любите людей - меняйте работу! охранница мне и ребенку панибратски так делает замечание, за то что мы включали игрушку, которая уже по предусмотрению производителя упакована в открытую упаковку с призывом нажать. Полагаю, это делается чтобы покупатель испытал товар. На мое не согласие с ее логикой, что все 100 раз потрогают а мы потом не продадим, и мой довод что если ее нельзя трогать она была бы закрыта производилем, перешла на Ты и начала учить меня жизни при ребёнке и сравнивать со своим сыном.... )) возможно необходимо провести обучение персонала о базисе формата супермаркета и общении с клиентами. Хотя конечно во второй раз в данный магазин мы больше не придем. Хочется отметить в других магазинах сети хамского отношения никогда не замечала. Прошу администрацию дать обратную связь. Магазин посещали 7 октября, ориентировочно в 14.30.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Информация по Вашему обращени…
​Алина Нургалиева​22 отзыва
Персонал конечно оставляет желать лучшего. За все время сколько захожу туда, только одна девушка попалась хорошая, которая реально помогла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Лия 🩶​40 отзывов
Вечно ничего нет в наличии,только под заказ.Консультанты не хотят помочь,на вопрос «Эта зимняя шапка?» ,ответили «Я не знаю,я занята,посмотрите на сайте» Товар в магазине есть,а в приложение показывает что нет в наличии,и наоборот! Хотела купить ребенку игрушку,заказала в приложение,и когда муж поехал забирать,все консультанты ходили и искали этот товар,и в конце концов сказали,что нет в наличии игрушки! И так очень часто,не предлагают замену и т.д,Все заняты своими делами и на людей им все равно и то что им нужна помощь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Алина Никольская​18 отзывов
Вы консультантов откуда берёте?с ИК ???!!!))))консультировать не хотят ,заняты выкладкой.Их просишь: «Помогите с выбором и идите дальше»,проведите им обучение ,отзывы чаще следите.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
НО
​Ненси Охара​1 отзыв
Отвратительно. Хотела вернуть товар, так как не подошёл размер, оригинала паспорта с собой не было, но были все паспортные данные, как и фотография паспорта. В итоге мне отказали, ссылаясь, что не обходим оригинал. И ладно бы возврат наличными, но это возврат на банковскую карту!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
DD
​Dota Dota​15 отзывов
Купили комбинезон ребёнку, ярлыки дедушка отрезал, т.к это подарок! Привёз домой, а на комбинезоне большая дырка, брак!!! Ладно дедушка, у которого плохое зрение! Но то что продавцы не увидели такого брака я сомневаюсь!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​eskimos​3 отзыва
Отношение хуже некуда, заказал подгузники самовывозом, полчаса ждал пока заказ соберут, войдя в магазин обнаружил огромную очередь злых людей, никто не мог найти свой заказ, также поискал, не нашёл, обратился к консультанту, сказала сейчас и испарилась. Не купив необходимый товар, проделав путь через весь город, пришлось просто уйти. Больше ни за что не вернусь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Нам искренне жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Безусловно мы будем надеяться…
​Алия Валиева​11 отзывов
Везде открыли свои магазины , а корректных консультантов и кассиров найти похоже не смогли!!! Первый раз приехали в магазин кассир не смогла элементарно ввести промокод, в итоге все нам пробили без скидки. А сегодня консультант хотела моему мужу нагло всучить аспиратор Отривин с 3-мя насадками, а на просьбу дать ему только насадки в коробке где 10 штук, ответила : таких вообще не бывает . С таким персоналом долго ли проработаете?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее