............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

P.love 

Чайхана
4.7
1347 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.7
1347 оценок
Р
Регина2 отзыва
Даже не знаю с чего именно начать. Руководству рекомендую приглядеться к своим работникам. Урегулируйте обстановку в коллективе, ваши гости не должны страдать из-за нерешенных конфликтов между сотрудниками . Вопрос с охраной ТЦ тоже открыт или меняйте свой график работы. Хостес лицо заведения и встречает девушка с явным «добродушием». Вопросов нет только к официанту Никите, который пытался сгладить весь негатив и быстро решать возникающие проблемы, но общепит это командная работа. В этом заведении о таком не слышали. Взрослая женщина (админ/управляющая?) вместо поддержки и попыток создать комфортные условия для сотрудников ( что является ее прямой обязанностью), создавала негативную обстановку не только между сотрудниками, но и в зале, что не останется не замеченным гостями. Завидую стрессоустойчивости Никиты, кажется, он единственный клиентоориентированный сотрудник. Не могу не сказать про испорченый щербет. Раньше он таял во рту и хотелось лишний раз заглянуть к вам на чай. Сегодня же нам принесли явно подгоревший ирис?…Плохо натерты бокалы. В зале грязно. Перечислить все минусы не хватит букв. Когда-то вы действительно были хорошим заведениям в которое хотелось вернуться и которое хотелось порекомендовать друзьям, но сейчас увы, стали местом куда стоить придти, если есть планы испортить себе вечер.
Читать целиком
Edward Khakimov20 отзывов
Руководству заведения настоятельно рекомендую ознакомиться со ст. 426 ГК РФ (Публичный договор) и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Ваши сотрудники отказали в продаже блюда из детского меню «на вынос», сославшись на внутренние правила. Разъясняю публично: ваше меню — это публичная оферта. Отказ в обслуживании или дискриминация по возрасту (требование наличия ребенка для покупки еды) — это прямое нарушение федерального законодательства. Ваши «внутренние регламенты» юридически ничтожны перед ГК РФ. Этот отзыв — предупреждение. Мой следующий визит будет оформлен как гражданская контрольная закупка с видеофиксацией отказа. Материалы сразу уйдут в Роспотребнадзор для возбуждения дела по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Если вам дороги ваши деньги и отсутствие внеплановых проверок — проведите ликбез с персоналом. Штраф на админа/управляющего - от 30 до 50к. На компанию - 300-500к :)
Читать целиком
А
Альбина2 отзыва
Читать целиком
P.love, чайхана
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Альбина! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не…
AR
Azalya Rakhimova8 отзывов
Читать целиком
P.love, чайхана
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Обязательно прислушаемся к вашим словам. Надеемся на второй ш…
ИМ
Ильнар Минахметов3 отзыва
Читать целиком
P.love, чайхана
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
Людмила Тихонова10 отзывов
Читать целиком
P.love, чайхана
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
МА
Матвей Антипов3 отзыва
P.love, чайхана
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. До новых встреч! 😊
СФ
Сафина Фирюза6 отзывов
P.love, чайхана
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. До новых встреч! 😊
АВ
Александра В.13 отзывов
Политика кафе «мы принимаем только по брони», потому-что сколько бы раз мы не приходили - всегда высокомерный вопрос «бронировали?», если нет - вход закрыт, при этом всегда пол зала пустых столов. Самое интересное, что если тут же позвонить - о чудо, есть столик. Были с подругой 22.11.2025 в 18:20, не смотря на нашу «бронь» - на столе даже салфеток не было к нашему приходу. Кафе работает до 23:00, но в 21:40 к нам подошли и сказали, что до 22:30 «охрана уже всех выводит», ощущение, что если мы быстро не соберемся и не уйдем, нас выведут насильно. И, кстати, за 4 часа, что мы сидели - столики с табличкой «резерв» так и остались без гостей. Я бы еще поняла, если бы еда порадовала, но к шашлыку из курицы идет только не маринованный лук и даже помидорки черри или беби картофелины не было, не вкусно и не сытно. Но самое обидное - это крылышки - взяла их с собой и только дома увидела это безобразие. Пустая трата денег, не рекомендую.
Читать целиком
P.love, чайхана
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
АА
Амина Амировна36 отзывов
Разочарование со входа… Но пыталась не обращать внимания. С надменным лицом и тоном «бронировали?» Хостес на отвали решила посадить прямо у двери, хотя посадка была не полная и столов было очень много, хоть и воскресенье. Окей, сами выбрали стол и все же пересели на нормальное место. Было кучу возражений со стороны хостес куда мы уберем вешалку чтобы поставить коляску, хотя никуда не надо было ничего убирать и вообще чего она так прицепилась к коляске? 🥲 Коляска маленькая, никому бы не мешала на проходе не стояла. Ну окей сами все организовали. Когда пересаживались в грубой форме указала «меню надо брать с собой!!!» а может мне еще с ребенком на руках заказы собрать по пути в зале?) учитывая что меню было брошено на соседнем столе и мы его даже не видели 🙈 заказ несли долго, соседние столы севшие после нас уже закончили трапезу, пока мне и ребенку даже не вынесли ничего 😐 еда была не вкусная, хинкали совсем смешные, один вид и то не очень, плов вот был вкусным ничего не скажу, шаурма с курицей будто собрали остатки салата и пихнули, ни соуса, ни соли ни че го…. спасибо конечно, хотя бы официантка была вежливая 😊 Восторженные отзывы не понятно кто писал и под чем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
Ф
Ф1 отзыв
Читать целиком
P.love, чайхана
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
АИ
Алина Ильдаровна5 отзывов
Читать целиком
P.love, чайхана
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
Шамиль Местный27 отзывов
Читать целиком
P.love, чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Обязательно прислушаемся к вашим словам. Надеемся на второй ш…
СК
Светлана Корнилова2 отзыва
P.love, чайхана
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв!!! Будем ждать вас снова ❤
СС
Сергей Седов9 отзывов
25.10.2025 в 16.45 заказал на вынос хинкали с соусом на всю семью. Оплатил, попросил приготовить ровно к 18.15 (для понимания хинкали готовятся 20 минут - с их слов). Подошёл к 18.15 и мне предложили подождать ещё немного. В 18.30 пакет с хинкали был у меня. Всё бы ничего - просто не оставил чаевых. Но... Дома выяснилось, что на кухне так торопились, что ни один соус не положили. В итоге: минус * за опоздание, минус * за отсутствие оплаченного соуса, минус * за испорченное впечатление. Фотографировать отсутствующий соус не могу. Поэтому без фото. Позвонил сразу, чтобы люди понимали, что работу свою выполнили спустя рукава. Мне предложили вернуть деньги за соус. Ну что сказать. Представьте, что Вы заказали плов, а мяса или моркови Вам не положили, зато предложили вернуть деньги за отсутствующие в плове продукты))) Удивлены? Вот и я очень удивился!
Читать целиком
P.love, чайхана
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
ЭВ
Эльвира Вилданова3 отзыва
Читать целиком
P.love, чайхана
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что смогли сделать ваш визит при…
АЗ
Азамат Заляев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что смогли сделать ваш визит приятным. До новых встреч! ❤
ЛА
Лилия Ахметшина5 отзывов
P.love, чайхана
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбираете нас!!! Будем ждать вас снова ❤
Денис Денисов34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв!!! Мы работаем над скоростью отдачи блюд. Надеемся, что следую…
ТФ
Тансылу Фазлиева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбираете нас!!! Будем ждать вас снова ❤
Гж
Городской житель5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбираете нас!!! Будем ждать вас снова ❤
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
P.love, чайхана
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
АС
Артур Соболев21 отзыв
Читать целиком
P.love, чайхана
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что смогли сделать ваш визит при…
Диляра Мур55 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
ПБ
Полина Балыкина6 отзывов
Арина Кравцова14 отзывов
Читать целиком
P.love, чайхана
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно слышать такие теплые слова! Мы всегда рады видеть вас у нас в гостях. При…
МИ
Максим Илюхин3 отзыва
P.love, чайхана
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. До новых встреч! 😊
KS
Katya Sereit4 отзыва
P.love, чайхана
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв!!! Будем ждать вас снова ❤
Гульназ Гайнуллина80 отзывов
Читать целиком
P.love, чайхана
21 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте ! Благодарим за отзыв! Будем благодарны если Вы уточните дату и время Вашего визита , а…
АН
Антонина Назеева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Антонина! Очень приятно слышать такие теплые слова! Мы всегда рады видеть вас у нас в гостях. Приходите снова! ❤
Арина Шевелева74 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Петрова1 отзыв
P.love, чайхана
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Очень приятно слышать такие теплые слова! Мы всегда рады видеть вас у нас в гостях. Приходите снова! ❤
Эльзида Сатдарова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльзида! Благодарим вас за отзыв! Обязательно прислушаемся к вашим словам. Надеемся на…
ИЧ
Ирина Чекашова20 отзывов
Отзывы купленные! Раньше было хорошо, но сегодня мы пришли с детьми вечером, не ели с утра. Сделали заказ, детское принесли, нам готовили пол часа, даже салат. Цезарь с тонной заправки и крупно молодым душистым перцем! Вернули. Просили жареные креветки, принесли варёные, мы вернули, их пожарили. Крылья куриные принесли резиновые, их тоже вернули. Минут 40-45 ждали шашлык из филе кур бедра, жаль я не сделала фото, это было вареное мясо!!!!попросила переделать, согласились, потом пришла официантка минут через 10 и сказала что это блюдо только что убрали из меню и выбрать что то другое. В итоге я поела картошку. Весь мой ужин был. А ещё 🍒на торте- сын после супа с диареей побежал в туалет! А до этого у девочки в игровой тоже случился казус в штаны, и видно было что она не ожидала, девочка не совсем маленькая. Когда платили счёт, даже не проверили всё ли нам удалили из счёта. Но ладно. Отвратительное место стало
Читать целиком
P.love, чайхана
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в наше заведение не оправдал…
ДМ
Дарья Мацина1 отзыв
P.love, чайхана
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим за ваш позитивный отзыв! Мы стараемся для вас. Ждем с нетерпением вашего следующего визита! ❤
ЛХ
Людмила Хомколова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P.love, чайхана
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за отзыв!!! Будем ждать вас снова ❤
merciili3 отзыва
P.love, чайхана
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе ❤ Будем ждать вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее