............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рыжий рак 

​Раковарня
4.6
921 оценка
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
752
Меню
Фото
156
4.6
921 оценка
741 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АГ
​Азалия Гарипова​3 отзыва
Нечасто бывала в данном заведении и каждый раз оставалась довольна обслуживанием, качеством еды, но последний раз изменил мое мнение. Предположительно, обслуживала нас стажерка, иначе объяснить ее незнание в вопросе принятия заказов я не могу. Мы не докапывались, попросили ее повторить наш заказ, благодаря этому обнаружили ошибку. Принесла блюдо, конкретно холодные роллы цезарь с курицей. При его виде возникли подозрения ведь заказывали горячие роллы ровно с таким же названием👏 Потом выясняется что в меню есть и одноименный салат) Девушку пригласили, объяснили ситуацию и то, что был попробован один ролл (а вдруг я все таки что-то перепутала?) Возвращается к нам со словами что блюдо, к сожалению, забрать, удалить и поменять уже не выйдет тк оно уже начато) впервые столкнулись с данной ситуацией, потому что в других заведениях блюда съеденные менее чем на 50-70% без проблем заменялись. Понимаю, что пришли в заведение не высшего класса, но это максимально странное правило. Ок дальше к нам приходит мужчина, не представившись, становится в стойку «руки в брюки» и начинает разговор. Говорит, что это была и наша ответственность в том числе, привел пример с бензином)) когда я попыталась донести до него свою точку зрения, его поток речи не прекращался. Молодец, что защищал сотрудников, но разговаривать с гостями настолько вальяжно, объективно, не стоит. Существует клиентоориентированность, особенно если гость не настроен враждебно, а просто недоволен работой и сложившейся ситуацией. Почему я должна говорить мужчине напрямую о его пассивно-агрессивной манере речи? Почему только после этого я удостоилась нормального человеческого разговора, тона голоса, извинений в конце концов. Неправильно подходить к гостям с изначально настроенной против них позицией, жаль, что это понимают не все. Предложили скидку 10% на весь чек, мы согласились. Скидку в итоге не предоставили, дело осталось неразрешенным. Фото чека прилагаю.Будьте добры провести беседу с персоналом и дать обратную связь.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДХ
​Д Х​3 отзыва
Заказали столик заранее и достался самый наихудший ,длинный стол рассчитанный на четверых,где даже не было кнопки вызова официанта . Надеялись что сможем пообщаться ,но на таком расстоянии просто невозможно Еда была ,наверное бы вкусной,если бы не ожидание в длинной часы Алкоголь ждать 50 минут,это уж слишком ,при том что бокалы даже со стола забирали не охотно Девушка официантка также с не охотой подходила и обслуживала В общем больше ни ногой в данное заведение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия Савельева​13 отзывов
Уютное заведение, вкусные раки в соусе том ям 😍 Вежливый и внимательный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ди Волкова​12 отзывов
Я думала что приколы про "плевки" в еду и напитки это уже какой-то мем из прошлого века. Но это треш. Нам принесли пиво, в качестве которого мы сразу усомнились, оно было лишено газов и вкус выветрившийся, с кислинкой, спросили свежее ли оно, официантка утверждала что все в порядке. Следующие пиво мы взяли подойдя к бару чтобы наливали при нас (записали на свой стол), то же самое пиво. Вот в этот раз было нормальное пиво, какое и должно быть. У них стоит емкость для снятие и слива пены, и очевидно что нам вначале принесли ту самую жидкость из этой ёмкости 🤮лишенную газов стоявшую весь день как помои. Фу, ребята, я конечно понимаю что у вас сервис не блистает, ну травить гостей это уже дно какое-то. Официант Самира (блондинка с короткой стрижкой), проведите пожалуйста какие то мастер классы официантам, объясните как обычно люди ведут себя на работе в развлекательном заведении. На мой взгляд у ваших гостей как и у любого уважающего себя заведения должно складываться впечатление что им рады как минимум. Проверьте камеры наблюдения откуда было налито пиво, мы сделали заказ примерно 19:15
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭЗ
​Эльвира Зарипова​3 отзыва
Раки вкусные, тыквенный суп не вкусный порошковая ерунда)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Регина Харисова​1 отзыв
Лучшее место. Официантка Шарапова Азалия лучшая просто! Вежливо и быстро обслужила ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КН
​Катерина Никитина​5 отзывов
Ничего не могу сказать по еде , не смогли заказать еду , потому что просидели 15 минут и к нам никто не подошел , персонал недружелюбный и два - три человек на все заведение, когда все столы заняты ? У других столиков тоже столы были пустые. Если им не принесли то , сколько нам нужно было ожидать ? 2 часа ? Интерьер не о чем, скучный и не понятный , никакой концепции
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Мир​8 отзывов
Раки вкусные. Но очень долгое обслуживание.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Αнтон Εфремов​4 отзыва
Сделали заказ, привезли с большим недовесом! на сайте указан вес блюд: Краб - 350 гр Креветки- 500 гр Максимально допустимая разница между заявленной и фактической не должна превышать 3% По факту краба - наша блюдо весило на 20% меньше У креветок, блюдо весило 15,4% меньше заявленного веса. Задали вопрос заведению, ответили что при готовке вес меняется, хотя как продавец/изготовитель на сайте обязаны указать фактический вес готовой продукции. Даже не извинились.
Читать целиком
О
​Оксана​11 отзывов
Наивкуснейшие креветки в сливочном соусе 🫶
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЗ
​Иван З.​1 отзыв
Заведение топ ! Цена качества 👍 спасибо большое за гостеприимный подход к гостям !
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Alex Bit​3 отзыва
Очень вкусные раки! Приятная музыка. Быстрое обслуживание, девочки молодцы!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Фарид Идиятуллин​6 отзывов
Все очень понравилось) особое спасибо девушке Диане)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олег Луканчик​1 отзыв
Сидели в пятницу,все понравилось.Спасибо Аделине за оперативное обслуживание😘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЧ
​Дмитрий Чурилов​8 отзывов
19.07 пришли покушать раков и крабов. Крабов не оказалось, заказали раков, мидии и напитки. Занят был один стол и мы. После пришли и заняли еще один стол. Принесли напитки. После заказа прошло более часа. Заказ не вынесли. Гости, которые пришли за нами начали ругаться из-за долгого ожидания - вынесли заказ через 2 минуты. Позвали официанта, уточнили через сколько принесут заказ - «5 минут». Предупредили, что через 5 минут, если заказ не принесут, нужно будет рассчитать. Заказ не принесли и через 15. В итоге ушли голодные. В субботу вечером. Очень неприятно, не советую данное заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ди 🫡​5 отзывов
Приходили несколько раз, все было отлично В этот раз заказали большой сет, который тут есть, и какое было разочарование, что сет оказался на много много много меньше, чем остальные, хотя и по цене и по граммам, он больше На наши высказывание-претензию официантка отнесла на кухню разобраться Итог: якобы все приготовили по граммам,но на мы все понимали что это не так Очень жаль, что в этот раз ничего не предприняли и решили ситуацию Мы ушли голодны и расстроенные В след.раз стоит задумать идти ли к Вам …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее