............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.5
83 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото12

3.5
83 оценки
РХ
​Рида Харисова​4 отзыва
Являюсь постоянным клиентом Л'Этуаль.(Торговый квартал). Покупаю косметику , парфюм, средства для ухода за лицом, кожей, волосами. Очень довольна качеством продукции. Вчера посетила магазин и осталась очень довольна. Консультант Наталья Кондратьева обрадовала, что покупателям начислили бонусы, которые дают скидку. Помогла мне в выборе парфюма и косметики. Выражаю Наталье искреннюю благодарность и признательность за отличное качество обслуживания, отзывчивое, доброжелательное и терпеливое отношение к своему клиенту. Отмечаю высокий профессионализм в работе, компетентность. Желаю здоровья и благополучия во всём! С уважением Харисова Р. Ж.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего магазина ЛЭТУАЛЬ! Мы рады, что вы остались дово…
ЕМ
​Ева Миронова​2 отзыва
Один раз покупали помаду-очень хорошо подошла. Приветливый персонал, один раз пошутила по поводу цены, в ответ-смех, покупали блеск-подошёл
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Ваши эмодзи приносят нам радость и вдохновение. Если у вас есть дополни…
​Ильдус Хайдаров​5 отзывов
При покупке в данном магазине будте внимательны что вам подсовывает консультант. Деньги не вернут и товар не поменяют. На претензии просто отпишутся
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий. Мы…
АХ
​Алиса Хамидуллина​3 отзыва
Консультант Разиля очень милая девушка, профессионал своего дела, очень спешили, помогла нам тем, что быстро нашла выход в нашей ситуации и на нашу просьбу быстро среагировала
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин…
R
​Rinat​5 отзывов
Ужасное обслуживание. Зашли, оттолкнули и забрали товар ради другого клиента, после даже не предложили товар обратно. Одна звезда это еще много.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за произошедшую ситуацию и за то, что вы столкн…
🎀🍒
​🎀 🍒​27 отзывов
Очень грубые консультанты! Самые грубые только в торговом квартале! Отвечают на вопросы со злостью, яростью, совершенно не заинтересованы в покупателях. Ценников нет, товар свой не знают, не помогают с выбором и вообще не знают где что лежит. Пришлось самой искать в ящиках номер своего аромата. Поменяйте коллектив! Даже не хочется идти туда! Ужас! Аромат духов вообще не стойкий. Максимум 30 минут держится. Продаю подделку, бессовестные!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультантами о…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Попробовал тестер, неделю другую запах стоял на одежде. Заказал, одна вода, слабый запах, чувствуется на на часа 2-3. Духи dolce and gabbana king, духи за 13000, деньги на ветер.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы ост…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужастно! Очень долго! Очень долгая очередь,консультантов нету,они не помогают с выбором так же,ладно с этим,но кассиры сплошной ужас! Мало того говорят недействительные скидки,а так же зедрживают очередь
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожидани…
Е
​Елена​15 отзывов
Хороший магазин. После санкций сложно найти привычные товары, но вчера при посещении магазина нашла один из любимых ароматов и сразу же купила. С учетом подаренных бонусов и возможностью расплатиться ими 50% покупка оказалась более чем приемлемой. Спасибо за ваш сервис.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и положительную оценку нашего магазина. Мы рады слышать, что вы смогли…
NE
​Nodirjo Ermatovich​1 отзыв
Хороший магазин выбора очень много 👍 и скидки хорошие идут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и акции. Мы…
ДМ
​Дилюза Мисбахова​17 отзывов
23 августа поздним вечером покупала косметику в данном магазине. Начну с того что обслуживала меня очень приятная девушка с редким именем (Румелла по моему), она очень грамотный, отзывчивый специалист, полностью довольна её работой. Но к сожалению мы с ней не обратили внимание на то, что одна из масок для лица была выдавлена. К работе этого специалиста у меня нет никаких претензий, от слова совсем, а даже наоборот, до этого я была в парочку магазинах как в Челнах, так и в Казани, но грамотно подобрать мне всё что необходимо смогла только она. У меня претензии к администратору данного магазина, которая принимала меня на следующее утро. Я пришла, объяснила ситуацию, она достаточно пренебрежительно ответила мне, что обмена маски не будет и что я её сама скорее всего выдавила. Она даже не предложила мне вариантов обмена, когда я попросила чтобы мне написали письменный отказ она ответила что делать этого не будет и что письменными отказами занимается Горячая Линия🤦🏻‍♀️. У неё видимо совсем нет понимание того, что специалист по горячей линии не может решать такого рода вопросы. Я написала письмо в компанию, написала претензию магазину (благо дело это подсказал один из покупателей который находился в этот момент у кассы) и мне течении дня перезвонили и сказали что у меня будет обмен. Чего и стоило ожидать. Сейчас сложность в том, что я сама из Казани, а магазин в Челнах, и о том, что я уезжаю я конечно же предупредила. Заставлять по несколько раз приезжать Клиента - это точно не является лояльностью со стороны магазина. Звездочку поставила Румелле, в остальном - этот магазин больше для меня не существует.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы очень рады, ч…
ИВ
​Ирина Верхотурова​7 отзывов
👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть дополнительные пожел…
АК
​Аделаида Краснова​24 отзыва
За магазином совсем не следят. На косметику soda смотреть страшно! Везде тестеры просрочены, а насколько известно из-за этого может появиться аллергия😇 просрочено, не только то, что на фото, а абсолютно ВСЁ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы…
РС
​Ренат Сафаров​2 отзыва
Сделали скидку на праздники, вот и заказал жене духи. В процессе ожидания отменили, аргументировав отсутствием товара. А на следующий день появились духи, заказывай пожалуйста, но в два раза дороже. Отзыв тут потому что заказ был в этот магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, как важно д…
БС
​Борис Синявин​1 отзыв
Нормально ..
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть какие-либо предложени…
тм
​тамилла муртазаева​5 отзывов
Выражаю огромную благодарность работнику Летуаля -Румелле!!!очень классный специалист ,очень вежливый ,все покажет,посоветует,сколько раз прихожу ,всегда на высоте!!!!Судовольствием хожу !!!Еще раз большое спасибр!!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что Румелла смогла оказать вам качественное обсл…
​Елена Мишутина​5 отзывов
Была в магазине 19.01.2025г. Очень понравилась работа консультанта Дианы, она помогла мне определиться с нужным цветом тонального средства и подобрать ароматный гель для душа. Благодарю Диану за профессионализм и качество работы! К таким консультантам хочется возвращаться!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что посещение нашего магазина оставило у вас положите…
РГ
​Рената Гарифуллина​2 отзыва
охранница надоела, если пришел и просто смотришь она ходит за тобой и пристально смотрит, говорит «если ничего не берёшь то уходи».очень не комфортно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за то, что ваше посещение было неудобным. Мы ценим вашу…
​Диана Салихова​8 отзывов
Скудный ассортимент. Консультанты неплохие, готовы помочь.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся улучшать наш ассортимент, чтобы удовле…
IH
​Ildar Han​13 отзывов
Приобретал духи на подарок , часть забрал с магазина, часть отправили доставкой , так как по наличию отсутствовали , забрав заказ обнаружил что упаковка повреждена и духи были разбиты. На обращения никто не реагирует , на звонки не отвечают. Наплевательское отношение к клиентам.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы очень сожалеем…
РС
​Радик Сайфутдинов​10 отзывов
Команда неадекватных людей
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашей командой не оправдал ваши…
ЛЛ
​Луиза Липатникова​10 отзывов
Магазин уютный, консультанты подскажут, помогут. На кассе обслужили на высшем уровне, с улыбкой, объясняли каждому про бонусы. Но. Я пришла с коляской(детской, в нем ребенок), так мне женщина, которая на выходе входе стоит начала возмущаться, что я наследила и мне надо было при входе коляску по ковру покатать и может быть грязи бы не было, гоняла меня с коляской, видите ли, я другим мешаю, хотя я поставила коляску чтобы не мешала. Осадочек остался неприятный, будто с ребенком к ним нельзя.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился уют нашего магазина и профессионализм наши…
​Наталья Расулева​3 отзыва
Не довольна данной точкой, выкладка товара в раскидон надо искать самой именно то что надо, потеря времени,консультанты не встречают, освещение вообще молчу темнота, дополнительно лампы можно же поставить, большинства товара нет в наличии пробники есть, а товара нет постоянно прихожу и ухожу с пустыми руками т. к в магазине нет того за чем идешь, убирайте пробники с витрин! чтобы люди время не теряли! Буду ходить в Рив Гош там такого бардака нет!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
ИА
​Илюза Андрианова​8 отзывов
При входе не адекватная женщина встречает ,смените сотрудника при входе ,выражается очень некультурно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваше первое впечатление о нашем сервисе…
​Регина Вишневская​15 отзывов
На удивление в данном магазине, заказы разложили так,что выдают достаточно быстро, вежливый персонал.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны скоростью обслуживания и ве…
OA
​Olesya Abrosimova​14 отзывов
Купила помаду бренда Летуаль два разных оттенка и оба просрочены. Брала в Сити молле, живу территориально ближе к ТК. Естественно возврат хотела оформить в ТК. Но продавцы всеми правдами и неправдами (что не их остатки, не к ним продажа села, программа не даст) отказались делать возврат! Даже приходить не хочется сюда((((Лояльности ноль!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с такой ситуацией. Качес…
АС
​Айгуль Салихова​5 отзывов
Консультанты вежливые, подсказывают при необходимости
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что наши консультанты были для вас полезны и вежливы…
IA
​I Am​6 отзывов
К сожалению, консультанты не заинтересованы в покупателях 🙈
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы не получили должного внимания от наших консульт…
​V Vv​14 отзывов
Ценники не на своих местах, вечно нет товара. На ценнике с сухим шампунем стоят лаки для волос, на кассе товаров завались косметикой, что пытались в чек пробить чужой товар, в магазине полный беспорядок
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
L Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства и понимаем, как это может ра…
​Катерина Морозова​2 отзыва
Мой любимый магазин косметики <3
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш магазин стал вашим любимым местом для покупки к…
АМ
​Ангелина Мухаметшина​3 отзыва
Красивый магазин, большой ассортимент ❤️
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и ассортимент. Будем рады видеть вас снова! ❤️
SU
​Sberid User​4 отзыва
Вообще не понимаю хороших отзывов о персонале.Зашли с подругой,хотели спокойно выбрать косметику,в итоге женщина охранник сначала в отрицательном ключе прокомментировала длину волос моей подруги(они достаточно длинные).После ходила за нами по магазину,а при выходе чуть ли не обыскала,хотя мы особо ни к чему не притронулись,просто походили по магазину и от непонятного осадка ушли.В общем не ходите сюда,выбор маленький,все разбросано по полкам,персонал неуважительный)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 августа 2024, официальный ответ
Извините за негативный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Мы всегда стремимся к высокому ур…
​Lilia V​4 отзыва
Можно было бы поставить 0,поставила бы!Спокойно выбирала косметику и тут со спины подошла женщина и сказала что тут нет косметики моего уровня! Это вообще что такое???
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания…
​Сергей Кира​9 отзывов
Зашел сегодня в ваш магазин,запретили нюхать духи.Прошу обратить внимание на консультантов особенно на низких женщин, имя не сказала,сказала не мое дело как ее зовут,бейджа нет.Максимальная клиентоНЕоринтированность
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы обязательн…
ЛА
​Лина Айдаровна​1 отзыв
Хуже летуаля именно в торговом не видела. Заказы приходят день в день они просто не проверяют что им что то пришло оказывается можно ждать 3 дня пока примут доставку
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы обязательно…
​Настя Byk​19 отзывов
Я ужасно разочарована , пришла в летауль, минут 15 бродила по нему, а ко мне не один консультант не подошел, я попросила помощи, и мне ответили что заняты другим посетителем, нет что бы меня перенаправить в другому консультанту, просто забили, обидно до слез
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 января 2024, официальный ответ
Мы признаем, что вам не была оказана должная помощь со стороны наших консультантов, и мы сожалеем за…
D
​Diamond​7 отзывов
Поднимаю рейтинг ТК, чтобы в омегу никто не ходил, некомпетентность сотрудников на высшем уровне в омеге
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 января 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
KL
​K L​24 отзыва
Люблю летуаль, всегда захожу в свободное время. Большой ассортимент парфюма и косметики. Понятное и удобное расположение товара на стеллажах. Находится в крупном тц поэтому удобно приезжать на шоппинг
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
​Anatolii Anatolii​197 отзывов
Хорошие консультанты. В целом из-за ситуации в стране, нет особого выбора парфюма. А очень жаль. Надеюсь всё наладится. Очень приятная атмосфера внутри, приду сюда еще и не раз. Надеюсь духи Lacoste появятся в ассортименте
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова у нас в магазине! 🤗❤️
​Юлия Евдокимова​3 отзыва
Была в магазине 13.12.23. Консультант Наталья профессионал своего дела, нужна была консультация по парфюму, быстро ориентировалась, зная ассортимент, в итоге я смогла подобрать аромат с ее помощью, хоть и не купила сразу на месте,(не считая за чем пришла изначально), а заказав в другом магазине. На кассе уведомили про бонусы, о чем ранее не знала. Редко встретишь такое чудо. Либо грубость либо неопытность.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
ММ
​Мари Мари​11 отзывов
Была вчера в магазине, Девочки такие молодцы, столько людей из за скидок и всем успевали помогать с выбором, я была очень удивлена! Наверное это лучшие консультанты магазина Летуаль в Челнах ! Девочки вы молодцы !!!!! Спасибо 😍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас и надеемся увидеть вас снова! 😍
РА
​Ренат Ахмадуллин​2 отзыва
Стояли в очереди в одной из 4 касс, перед нашим носом позвали человека просто из-за того что его духи были ценой дороже. Неправильно рассуждают кассиры видя товар с человеком, а не человека с товаром!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и возможность улучшить наш сервис. Мы приносим извинения за неудобс…
АР
​Алина Рафисовна​3 отзыва
Закупились на крупную сумму, больше 10к. Обслуживание на нуле,консультант максимально игнорировать просьбы подсказать. Не знает элементарно что такое тональные основы и какие тональный крема вступают в реакцию с ними. Подходили узнать где лежит тот или иной продукт, просто слышали "прямо и налево"... НО САМОЕ ВОПЪЮЩЕЕ- это то что в чеке был набор от soda (брали сестрёнке). Как итог тушь полностью засохшая, карандаш тоже. Прошу принять меры. Потому что моему возмущению нет предела. Это отвратительно! Ещё и ценики с реальной ценной не совпадают
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее