............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Delta 

Федеральная охранная компания
3.3
58 оценок
Защита бизнеса на выгодных условиях — оборудование и смета бесплатно
Реклама
3.3
58 оценок
ЯБ
Яна Бакланова5 отзывов
Эрик Манукян1 отзыв
Cs
City spirit8 отзывов
Крайне отвратительный сервис. Я бы даже сказала возмутительный. Когда вам хотят продать договор. Звонят по 10 раз в день. Когда возникает проблема, всем наплевать, в службе сервиса твердят одни и те же заученные фразы. Информацию передали, ждите, много разных людей, никто не за что не отвечает. В договоре указано, что действует с момента заключения и менеджер заверил что будет действовать сразу после монтажа. Не верьте. Будут мурыжить долго, то платёж не видят, то ещё что то. У нас много объектов и с каждым такая свистопояска. Как какая то проблема не решить, на линии консультации и тех поддержки не помогут, пока раз 20 не позвонишь. Отправляют инженера, порой и он не приходит, но приходит смс что работа выполнена, монтажник был. И много было моментов, в которые тратятся огромное количество времени и нервов, чтобы просто тебе включили/возобновили/наладили услугу. Будем в будущем году искать другую компанию.
Читать целиком
Лейсан Хаернасова5 отзывов
Очень недовольны «работой» данной компании. Установили сигнализацию на объект. Было много вопросов по поводу активации. Не активировали во время, пришлось ждать месяц, на вопросы, на звонки, сообщения не реагируют вообще никак. Нет у специалистов прямых телефонных номеров, футболят друг к другу. Не разбираются в проблемах клиентов. Обещают перезвонить и не перезванивают. В итоге не решили проблему с активацией, сигнализацией так и не воспользовались. Написали заявление на расторжение, рассмотрение заявления тоже не можем дождаться. До установки звонили каждый день, предлагая свои услуги. Как только установили и оплатили не маленькую сумму за их «услуги», все «специалисты» как будто испарились, вымерли. Не советую абсолютно! С их стороны никакая работа не проводится! Очень сожалеем, что связались с такой безответственной компанией! Потрачено куча времени, нервов и денег!
Читать целиком
Ginger Bread9 отзывов
Не советую данную охранную компанию по нескольким серьёзным причинам. Установил систему безопасности от ЧОП "Дельта" в пяти магазинах по г. Набережные Челны и г. Елабуга. При заключении договора были обговорены такие моменты, как: быстрый выезд сотрудников при срабатывании сигнализации, при нажатии на тревожную кнопку и, что самое главное, страховые выплаты в случае профессиональных ошибок со стороны сотрудников, влекущих за собой материальные потери нанимающей стороны (т.е меня). Как итог, с момента начала сотрудничества (с 2021 года) имеем следующее: 1) назойливое навязывание "менеджерами" дополнительных услуг: звонили не только по указанным в договоре номерам, но и использовали контакты, найденные ими в навигационных приложениях, а также на сайте магазина. 2) дорогое оборудование (совершенно бесполезное с учётом так называемого "профессионализма" сотрудников данной компании. 3) абсолютно отсутствие координации информации между менеджерами и инженерами (оставляя заявку на определённые услуги менеджеру, вы не можете быть уверены в том, что в назначенный день и время приедет инженер и реализует все ваши пожелания, скорее всего (вероятность равна 99,9%), от менеджера инженер услышит лишь ⅛ часть заявленного). 4) инженеры/техники, слабо понимающие как работать со своим же оборудованием: два раза за НОЧЬ срабатывала звуковая сигнализация в магазине в торце жилого многоквартирного дома по причине неправильного соединения контактов во время её установки. 5) "экипаж" и их физическая подготовка оставляет желать лучшего. При ночном срабатывании сигнализации сотрудники предпочитают дожидаться полного затишья и только потом проверяют, что же такого произошло на охраняемой торговой площади.
Читать целиком
КП
Кристина П15 отзывов
Категорически не рекомендую никому! Отвратительный сервис, вернее его полное отсутствие! Была клиентом на протяжении 3 лет, все эти три года мне регулярно звонили их сотрудники и предлагали свои услуги и это говорит о том, какой хаос творится в этой "организации". Когда мне единственный раз за все 3 года что-то от них понадобилось, я провела больше 3 часов на телефоне, сотрудники кидали меня от одного отдела к другому и НИКТО из сотрудников даже не пытался помочь. В итоге я письменно уведомила о расторжении договора 27 июня (согласно условиям их же договора), но больше месяца спустя мне до сих пор присылают письма о том что я им якобы должна оплатить и звонят сотрудники, которые якобы хотят выяснить почему я договор расторгаю. На самом деле эти сотрудники просят, чтобы я заполнила заявление на расторжение, о котором нет никакой речи в договоре. Вместо того, чтобы хотя бы один раз извиниться за абсолютно наплевательское отношение сотрудников в своим клиентам до такой степени, что клиент расторгает договор, вместо того, чтобы наконец услышать клиента, они НАВЯЗЧИВО продолжают звонить и писать с требованием, которого НЕТ В ДОГОВОРЕ. Они даже свои собственные договора не читают, в принципе не понимают, что такое клиентоориентированность и руководство видимо вообще не заинтересовано в удовлетворенности клиентов.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее