............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zepter 

Фирма
4.1
9 оценок
4.1
9 оценок
Demon Podnebesya3 отзыва
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами ужасным отношением сотрудников с постоянными пользователями продукции Zepter. Весной этого года хотел сдать пылесос на ремонт в филиале города Набережные Челны, московский проспект 140, сотрудников не было в их рабочее время, пришлось обзванивать горячую линию, после чего мне перезвонили, объяснив свои намерения, мне сообщили приходить в понедельник, но в понедельник, как оказалось сотрудник отвечающий за прием на сервисное обслуживание, ушла в отпуск. Мне удалось сдать пылесос 19.04.21. Договор о выполнении работ номер: 0613059 Как выяснилось позже пылесос был отремонтирован и обратно отправлен 25.04.21. По ремонту мне звонил мастер и уточнял, согласен ли я на ремонт. Спустя 2 месяца мне никто больше не звонил, после чего я сам начал обзванивать официальные номера сервисного центра в городе Казани, но ни на один из номеров не было ответа. Позвонив на горячую линию я оставил "обращение", через день еще раз. Потом мне все таки перезвонили из филиала Набережных Челнов и сказали, что пылесос готов. Я поехал забирать пылесос, спросил почему мне сообщили о готовности, в ответ мне ответили, что они не обязаны и клиент сам должен им звонить... Я уже хотел забрать пылесос, но как выяснилось, что оплата за ремонт осуществляется только за "наличку", я спросил, а почему вы мне сразу не сообщили об этом, когда мы разговаривали по телефону, мне так же в грубой форме ответили, что "мы не обязаны". На историю целиком к сожалению не хватило символов.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее