М.Видео

Магазин техники

3.7

634 оценки

Контакты

3.7

634 оценки

521 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Ольга·2 отзыва

В восторге

Алия и Федор замечательные продавцы! Быстро, четко и все по делу 👍🏻помогли выбрать нам холодильник. Мы остались довольны 😊 Спасибо 🙏

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊

Л🫶

Лина 🫶🏻·22 отзыва

Совсем не понравилось

Подошли на стойку информации, сказали подождать девушку, ждем. Подходим опять и спрашиваем. Ответ «Она уже идет». Так и не поняли с какого конца света шла эта девушка🤷🏼‍♀️три сотрудника, которые были на стойке, не знали как делать нужную нам услугу🙆🏼‍♀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

7 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…

Розалия Валиуллина·1 отзыв

В восторге

Прекрасный магазин техники, приобрели пылесос, повер банк и плойку, прекрасный консультант Жанна, все внятно и ясно объяснила нам. А также продавец Родион провел прекрасную консультацию🙃Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

11 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Стараемся доставлять вам и всем любимым клиентам, только радость…

ЭХ

Эмиль Хафизов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Хотел в этом магазине купить роутер, на ценнике одна цена, на кассе говорят на 700₽ дороже, когда предъявил на счет цены, сначала попросили сфотографировать ценник и когда убедились что модель совпадает, сослались на сбой в системе, но по ценнику пробивать отказываются 🤡Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…

СЭ

Сальма Эдуардовна·1 отзыв

В восторге

Купили очиститель воздуха. Все очень хорошо объяснили, уделили много времени!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)

СХ

Светлана Хайрутдинова·4 отзыва

В восторге

Покупала телефон Huawei nova 14 pro . Спасибо большое консультантам Динару, Родиону , Юрию за профессионализм и понимание. Быстро подобрали модель, рассказали про все преимущества, оформили и наклеили плёнку. Вся покупка заняла не более 30 минут. Теперь с удовольствием буду пользоваться замечательным телефоном. Магазин всем рекомендую.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

10 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊

Салават Валиев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Купил товар, назначил дату . Нет ни товара , не объяснений, где мой купленный товар и оплаченная доставка ! Приехал уточнять , только там смогли поставить доставку на ещё одну утвержденную дату. Безобразная служба доставки! Магазин говорит что система глючит и это все объяснение …Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…

Альбина Фазлыева·10 отзывов

В восторге

Спасибо большое за обслуживание сотрудникам Владиславу и Ниязу , посоветовали и порекомендовали все самое лучшее , я осталась очень довольна и приду снова к этим сотрудникамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИС

Ирина Сидорова·10 отзывов

Не понравилось

Купила кофеварку, втюхали подписку Яндекса. Хотя она у меня уже есть. Бред какой-то. Зачем так делать? Цена отличается от цены на витрине. Ерундой занимаются. Будьте внимательнее, чем я. Уже дома только в чеке увидела это.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…

Марсель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Уважаемые покупатели этого «классного» магазина М.Видео! Если вы думаете покупать там технику, то БЕГИТЕ оттуда. В 2024 года я купил товар марки Braun. У данной марки гарантия 2 года (так указано в чеке и на сайте магазина). Вчера пришел в этот магазин, подошел к сотруднику, объяснил, что товар не исправен. Я попросил отремонтировать товар, либо новый товар, либо верните деньги. На что этот «сотрудник» отвечает, что товар исправен и работает. Я говорю: «Как вы поняли, что товар ИСПРАВЕН?» Он говорит: «Вижу». То есть еще и ВИЗУАЛЬНЫЕ ЭКСПЕРТЫ работают в магазине. После этого думали: ладно, там работают все некомпетентные сотрудники. Отправил досудебное письмо в М.Видео, на что они тоже ответили, что НЕ БУДУТ ремонтировать товар, который НЕ РАБОТАЕТ и у которого ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ! «Уважаемый» М.Видео, вот законы Российской Федерации На основании изложенного и руководствуясь статьями 18, 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую: 1. Принять электробритву Braun на гарантийный ремонт и незамедлительно устранить имеющиеся недостатки. 2. В течение 3 (трех) дней с момента обращения безвозмездно предоставить мне на период ремонта аналогичный товар для временного пользования, обеспечив его доставку за ваш счет (в соответствии с п. 2 ст. 20 Закона, поскольку электробритва является товаром длительного пользования) . 3. По окончании ремонта предоставить мне письменный отчет с информацией о дате обращения, дате передачи товара, дате устранения недостатков, об использованных запасных частях и дате выдачи товара потребителю . Обращаю ваше внимание, что в соответствии со статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

11 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…

ДХ

Дилия Ханипова·3 отзыва

В восторге

Спасибо за консультацию Ниязу и Родиону. Помогли подобрать моющий пылесос. Осталась довольна от цены и качества аппарата

Мм

М.Видео, магазин техники

13 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!

Аделина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли в магазин за колонкой, ни один консультант не подошел, хотя нас видели, когда позвали, никто не подошел, больше сюда не придемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

28 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…

ГЗ

Гузель Зарипова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная логистика с самовывозом, 30 минут ожидания, простой техники, Трубки не берут! Не дозвониться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

М.Видео, магазин техники

4 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…

ДГ

Дарья Грахова·2 отзыва

В восторге

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Огромное спасибо Фёдору за помощь в выборе планшета! Я долго сомневалась, какую модель выбрать, но консультант подробно объяснил все нюансы, помог сравнить характеристики и подобрал оптимальный вариант под мои задачи и бюджет. Очень приятно, когда встречаются такие грамотные и доброжелательные сотрудники. Обязательно буду рекомендовать М.Видео и лично Фёдора друзьям! **P.S.** Если вам нужен толковый совет по технике — обращайтесь к Фёдору, не пожалеете! 😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вук Жар·51 отзыв

В восторге

Доброго всем времени суток! Сегодня заехал посмотреть и прицениться по ТV . Одно дело смотреть в интернете и читать отзывы, это совсем не то как увидеть в живую. В интернете выбрал модели какие хочу увидеть. Но благодаря менеджеру Сергею определился с моделью. Сразу видно человек на своем месте показал на ТВ у кого какие настройки, есть с кем сравнить. Огромное спасибо Сергею надеюсь его ценят.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Интернет герой·10 отзывов

Совсем не понравилось

Были здесь 6 апреля. Смотрели смартфоны, хотели купить самсунг. Пока выбирала себе модель из выставочных экземпляров на стойке к нам постоянно подходил сотрудник (одет вообще не по форме) и просил отойти от стойки: то ему нужно срочно ее вытереть, то сфотографировать. И так три раза мне не дали нормально спокойно определиться с выбором. Самое главное до нас там было пусто и спокойно можно было убраться и пофоткать, но нет, нужно мешать покупателям. Ужасное впечатление! Ушла без покупкиЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…

Камилла·10 отзывов

В восторге

Хороший магазин. Чисто, освещение хорошее, широкий ассортимент и понятная система скидок. Благодарю Артура за то, что помог подобрать телефон и наушники, ответил на все вопросы и проявил высокий уровень сервиса! 👍Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

6 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…

Cinnamon bun_777·1 отзыв

В восторге

Огромное спасибо Артуру за помощь в выборе кондиционера! Всё чётко, грамотно. Помог подобрать идеальный вариант под мой бюджет и площадь комнаты. Сервис на высоте!Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

4 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…

L L·9 отзывов

Совсем не понравилось

Заказали диван . Оплатили . Ждем доставку . Приходит сообщение ,что заказ отменен. Ахиреть. Позор ! Тьфу!Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…

ЕП

Елена Портнова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Приехали 08.09.26. При входе сразу подошёл администратор мужчина в очках спросил что интересует и направил к консультантам. Интересовала нас старалка, холодильник, и телевизор. Продавцам откровенно пофиг, ходите и выбирайте сами, они телеграмм стоят обновляют. Купили все таки технику, ошиблись с размером телевизора, попросили поменять на больший. Служба поддержки говорит доставка заберёт один телевизор, привезёт другой, в магазине говорят везите сами у нас поддержка не компитентна , мы не забираем. В итоге повезла сама ,супер обслуживание. Зато подписку не забыли оформить за 3 тысячи.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вкон…

ТГ

Тимур Губкин·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, доставка нормальное не работает, установка машинки оплачивается отдельно, а потом еще и про подключение узнаешь, в целом всей сетью компании не доволен в любом другом месте лучше купить чем у М видеоЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

25 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…

НР

Наталья Родина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Глубоко возмущена, что в вашем таком солидном магазине такая низкая скидка -5% , на телефон. Вы причинили мне большое гореЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

25 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль услышать о вашем разочаровании в связи со скид…

Гж

Городской житель·4 отзыва

В восторге

Обслуживание супер 👍 Ильхам продавец, 👨‍💼 очень доволен покупкой рекомендую 👍 продавца Ильхама 👍 вежливый пунктуальный супер!

Мм

М.Видео, магазин техники

18 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊

Ilnar Kamalov·17 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал товар 01.01.2026 с обещанием доставки 31.01.2026. Прошел месяц, потом второй — началась эпопея. Сначала сотрудники кормили завтраками и оттягивали получение, ссылаясь на то, что «одна позиция потерялась в логистике». В итоге, спустя 2,5 месяца (!) ожидания, магазин САМ ЖЕ ОТМЕНИЛ заказ. Но самое ужасное — это отношение и потеря денег. Оплата была частично бонусами (50%). Я просил разделить заказ: отдать то, что есть в наличии, а потерянную позицию дождаться отдельно. Но продавцы либо не могут, либо не хотят разобраться в ситуации. На мои просьбы разделить заказ последовал глупый ответ: «бонусы не засчитаются». Сами сотрудники не знают функционала, не могут дать внятный ответ, разводят руками и перекладывают ответственность. Мало того, я создал обращение — тишина, на него нет ответа ни привета. Никто не захотел решить вопрос в пользу покупателя. Итог сделки: Товара я так и не увидел. 50% оплаты бонусами — сгорели (или их просто вернули, но ситуация не изменилась). Самих бонусов (как выгоды) по факту больше нет, так как за это время они обесценились/сгорели, либо я мог бы купить товар в другом месте по акции. Полное разочарование. Потраченное время, нервы и потерянные деньги. Не рекомендую связываться с этим магазином, если дорожите своими бонусами и временем. Игнорируют обращения и отменяют заказы в одностороннем порядке, не предлагая адекватных решений!»Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, напишите н…

ЭА

Эльвира А·15 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день, в прошлом году приобрела телефон Самсунг, в подарок шли 40т бонусов. Когда пошла покупать холодильник, оказалось, что я их спмсать не могу и карта заблокирована. Куда только не писала (звонить номера нет), приходил ответ, что разблокировать карту не могут, бонусы заморожены. На вопрос почему, никто ответа не дал. Очень обидно.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

14 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…

ВТ

Валерия Тимирбулатова·5 отзывов

В восторге

Консультант Ильхам провел отличную консультацию по выбору телевизора, так как сами не совсем понимаем разницу между моделями , очень порадовало, что все доступно и понятно объяснилиЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

14 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Очень радостно, что вы остались довольны. Спасибо за добрые слова! ✨

АГ

Алмаз Галиев·1 отзыв

В восторге

Пришли за пылесосом, долго не могли определиться,консультант Миляуша подобрала хороший вариант,все показала объяснила,помогла установить приложение,остались довольны консультацией,спасибо.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

14 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊

Алия Каняфина·12 отзывов

В восторге

Приходили в мвидео , чтобы подобрать полный комплект техники для кухни. Консультант Алия все подобно объяснила,рассказала плюсы и минусы каждого вида, получилось купить все, что планировали. Специалист очень хорошо разбирается в деталях. Мы остались довольны покупкой, спасибоЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊

АМ

Айрат Мингалеев·1 отзыв

В восторге

Самый большой ассортимент в городе, в отличии от других эльдорадо и м-видео. Хоть и живу не рядом, приезжаю за техникой именно в этот магазин.

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!

АМ

Алексей Манихин·4 отзыва

В восторге

Покупали на днях телевизор, консультант Сергей очень помог в выборе, все показал и рассказал подробно, сравнили несколько моделей в итоге остановились на Самсунге, всем довольны, огромная благодарность, очень отзывчивый персоналЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊

ГГ

Гузель Галиева·2 отзыва

В восторге

Покупали посудомоечную машину, долго не могли определиться с выбором, консультант Миляуша ответила на все вопросы, помогла определиться с выбором, все быстро оформила, ушли довольные с покупкой и хорошим настроением. Спасибо.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊

ЛР

Лейсан Рахматуллина·9 отзывов

В восторге

Недавно покупала технику для дома. Алия помогла выбрать технику, подробно объяснила характеристики товаров и рассказала полезные советы. Все прошло быстро, четко без лишней возни и воды. Огромный плюс, что именно Алия нам попалась. Магазин хорошо оборудован, товары представлены в широком ассортименте, цены вполне приемлемые. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную бытовую технику и профессиональное обслуживание.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Рады, что вы с нами. Спасибо за высокую оценку! 🌟

ГХ

Гульнара Хамидуллина·2 отзыва

В восторге

Купили холодильник. Консультант Гульназ обслуживала нас, рассказала про функционал, все плюсы и минусы разных фирм, помогла принять решение при выборе, соориентировала по цене, спасибо ей. Сделали нам скидку, доставку, гарантию, все как положено, мы очень довольны покупкой.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…

АЗ

Алия Зайнуллина·1 отзыв

В восторге

Хотела заказать стиралку онлайн, но муж сказал сначала сходить посмотреть вживую. В итоге хорошо что сходили, доставку, гарантию - все сделали. Пишу отзыв когда уже первая партия вещей отстирана, все хорошо, мне нравится. В итоге выбрали другую модель, помогла Гульназ. Спасибо все технически объяснила, вопросов не осталось, я не нарадуюсь. До этого старая была, я даже не знала про некоторые новые функции. Ближе к лету пойдем за сушкой.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!

ЛШ

Лилия Шарафуллина·1 отзыв

В восторге

Благодарю специалиста Гульназ, всегда обращаюсь к ней, поможет с выбором, расскажет функционал, проконсультирует и порекомендует. ❤️

Мм

М.Видео, магазин техники

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!

Eppo·2 отзыва

В восторге

Спасибо большое Жанне за консультацию, все хорошо объяснила, рассказала, показала, покупкой остались очень довольны

Мм

М.Видео, магазин техники

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊

МК

Максим Калмыков·5 отзывов

В восторге

Огромное спасибо консультанту Жанне Помогла подобрать кофемашину и пылесос Всем очень довольны Кофемашина прям очень классная хоть и малоизвестный бренд (red solution) готовит замечательно теперь каждое утро начинается с кружечки капучиноЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

22 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!

Cero Miedo·6 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность консультанту Ниязу. Я 3 года выбирал себе кофе машину, благодаря такому специалисту, я пью вкусное кофе, объяснил как выбирать зерна, объяснил как ухаживать, развеял интернет мифы о кофе машинах. Машина марки DelonghiЧитать целиком

АЗ

Алмаз Зарипов·1 отзыв

В восторге

Купил сегодня телевизор. Сергей всё показал, объяснил, подобрал телевизор для моих предпочтений. Рекомендую данного консультанта.

Мм

М.Видео, магазин техники

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍

Мальчик Загадка·11 отзывов

В восторге

Сегодня покупал микроволновку в М.Видео. Очень понравилось обслуживание! Выбрал модель, подошел к консультанту, и мне не только подробно рассказали о характеристиках, но и сделали хорошую скидку. Оформление заняло пару минут. Все быстро, четко и без лишних очередей. Спасибо за качественную работу!Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

14 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам очень ценно ваше мнение. Спасибо за поддержку!

ОК

Олеся Кулакова·11 отзывов

В восторге

На днях брала мясорубку и блендер, хочу выразить огромную благодарность Гульназ, помогла с выбором товара и проконсультировала по всем вопросам. Очень приятная и вежливая, обязательно вернусь еще.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

14 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы работаем, чтобы экономить ваше время. Спасибо, что оценили! 🚀

СС

Светлана Савельева·3 отзыва

В восторге

Отличный магазин с большим ассортиментом товаров и компетентными менеджерами!Выбирали духовой шкаф и панель, обошли все ближайшие магазины техники и решили брать здесь, в М.Видео, была скидка на комплект плюсом начислили бонусы! Спасибо консультанту Алие и всему персоналу🫶Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

13 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊

ОК

Ольга Карпова·3 отзыва

В восторге

Самый лучший магазин в этом городе, консультанты компетентные всегда помогут и подскажут по выбору товара, всю технику для квартиры купили в этом магазине, все было в наличии. РекомендуюЧитать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊

АА

Альбина Абдурашитова·2 отзыва

В восторге

На днях покупала телевизор в вашем магазине. При входе меня встретил продавец- консультант поприветствовал , сразу спросил что меня интересует , помог выбрать товар , ответил на все интересующие меня вопросы. Хочу поблагодарить персонал за хорошую консультацию и за качественный товар . Теперь за бытовой техникой только к вам! Спасибо 👐🏻Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

12 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊

ИА

Ильнур Абдурашитов·2 отзыва

В восторге

«М.Видео» — это про заботу о клиентах. Недавно покупал телевизор, и весь процесс от выбора до доставки был безупречным. Консультант: помог определиться с диагональю и функциями (учитывал размер комнаты и мои предпочтения); проверил товар на наличие дефектов перед упаковкой; подробно объяснил, как подключить Smart TV и настроить изображение. Персонал вежливый, знающий, а магазин чистый и хорошо организован. Однозначно 5 звёзд!Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

12 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊

Аделия Шаймарданова·3 отзыва

В восторге

Купили Самсунг А17 в Торговом квартале для ребенка , осталась очень довольна ) Лиля и Рамиль лучшие сотрудники, всегда только к ним приезжаем, вся техника в доме подобрана с ними )Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Благодарим!

АМ

Алексей Маркелов·1 отзыв

В восторге

Очень хороший магазин.Доброжелательный персонал.Помогли с выбором телевизора.Консультагт Кристина очень грамотно все объясняла.Буду рекомендовать.Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Стараемся доставлять вам и всем любимым клиентам, только радость…

ИИ

Иван Иванов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отзыв не совсем о магазине, а о доставке. Заказал 1 января товар, обещали привезти 7 января, прождал весь день - ничего. Уже 11 января заказ все еще висит в обработке хотя еще 6 января был "готов к отгрузке со склада". В поддержке составили обращение, на которое уже 4 день молчание, пишу еще раз в поддержку - нет свободных операторов. Если что то изменится дополню отзыв по возможности. UPD. Написал в поддержку клялись 14 января заказ придет якобы - "заказа не оказалось на складе рядом везут с другого - ждите". 14 января опять ничего и дата на сайте впервые изменилась и показывала 18 января. Сегодня 18 января почти конец дня, о заказе ничего не слышно и видимо опять ничего не придет. Очень интересно сколько это будет продолжаться. Если бы заказывал без бонусов уже давно бы отменил и взял в другом месте. Но теперь видимо и с бонусами 10 раз подумаю заказывать ли в этом тут UPD2 Как и ожидалось 18 января ничего не пришло - пишу в поддержку пишут ожидайте мы проверим информацию и напишем вам. Прошло 18 часов - игнор. UPD3 после повторного написания в поддержку написали ту же партянку что и раньше "заказа не оказалось на складе рядом везут с другого - ждите". Пишу что я уже это слышал, в ответ просто - "Простите, что расстроили.". Уверен ничего не привезут и отменят заказ, уже не первый раз такое, только раньше не кормили завтраками. Вообще не хотят разбираться в ситуации, хоть какой то мизерной компенсации ожидания нет. Клиентоориентированность нулевая, могли бы как минимум привезти заказ курьером до дома в качестве компенсации. UPD4 22 января пишу в поддержку мне ждать заказ или опять перенос? через несколько часов ответили что товара нет в наличии и мы не сможем доставить, можете выбрать другой товар. Только теперь нельзя списать бонусы в размере 50% от суммы товара + я использовал кэшбек по своей банковской карте на первую покупку 500 руб., что тоже мне никто компенсировать не будет. Вывод: Мвидео "ошиблось" и кормило меня завтраками 3 раза, якобы товар едет, а 22 января оказалось товара вовсе не было и входить в положение и как то это исправлять они это не будут. У бонусов истек срок действия - возвращать не будут, а если и вернут они мне со списанием 20% на товар и даром не нужны. Мое "обращение" которое составили в поддержке еще ~11 января висит ДО СИХ ПОР без ответа. Ошиблось Мвидео страдает клиент 👍Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…

АК

Андрей Котиловский·5 отзывов

В восторге

купили телефон корректный консультант ничего лишнего доп не навязывал, все объяснил

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гузель Галиева·2 отзыва

В восторге

Добрый день! Купила телевизор в подарок отцу, но к сожалению через два месяца он у него начал полосить. Быстросервис я не оформила (на будущее теперь всегда буду при покупке) из-за чего по гарантии нужно было обращаться к производителю. Сотрудникам М.Видео сказала, что у меня нет времени связываться с производителем, на что без проблем дали заявление к заполнению. Сотрудники М.Видео сами связались с производителем, производитель (не скажу кто) был ужасно противный, даже пару раз отказал моей заявке. Но М.Видео все же добил вопрос и телевизор был починен почти к началу нового года, и Новый год отец встретил с телевизором. За ваши старания спасибо вам сотрудники М.Видео!Читать целиком

Мм

М.Видео, магазин техники

4 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.

🍪

Мы используем cookies подробнее