............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
34 оценки
3.5
34 оценки
18 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Kristy Alekseeva·3 отзыва
Совсем не понравилось
Александр Cpt'AFK·10 отзывов
Совсем не понравилось
Вот какую бы ты вещь дороже 2000 не покупал бы на wildberries, в ПВЗ прям всегда чувствуешь, что тебя где-то хотят обмануть / подготовить почву под ситуацию, чтобы ты остался виноват сам или сделать всё что от них зависит, чтобы ты не смог доказать обратное. Вот за любой дорогой покупкой в ОЗОН ты приходишь с радостным настроением, что вот, приехал долгожданный заказ, бежим домой включать, запускать, пробовать как работает. А в ВБ уже идёшь с напряжением, прокручивая в голове мысли, как себя подстраховать, где проверить, что посмотреть, как потом не оказаться в ситуации, что будешь доказывать что это не ты её сломал, а оно такое приехало. И вместо удовольствия от покупки, будет придумывать, как решить возникшую проблему. Делаешь 1 серьёзную покупку раз в год и еще год даже приложение открывать не хочется, не то что там покупать что-то.Читать целиком
Михаил Петров·7 отзывов
В восторге
М-
Мария -·7 отзывов
Совсем не понравилось
Не рекомендую этот пункт.!!!!!💩 Пришла сделать возврат куртки спустя неделю, так как раньше не было возможности. (пакет естественно со штрикодом потерялся). Принесла куртку. Меня встретила женщина с очень недовольным лицом, на мои слова, что я принесла товар на возврат, она очень почему то удивилась. Спросила у меня где пакет от куртки, то есть со ШК товара, я ей ответила, что выкинули наверное. Она давай возмущаться (как так вы потеряли пакет, что то в этом роде) Я просто ей ответила, то что я знаю, что товар можно принять и без этого ШК и того пакета в которой эта куртка была. На что она сразу возмутительно и с недовольством мне ответила - Я знаю, что я могу делать, а что нет! Я отвечаю, что если она знает, так пусть принимает мой товар. (что за ряд непонятных тогда вопрос вообще? и с таким тоном и недовольством со мной разговаривала) Она отвечает - не надо мне указывать, что делать🤦🏽‍♀️ И ответила мне еще, что она вообще может этот товар не принять! ( что естественно она НЕ МОЖЕТ сделать, так как товар у меня без брака и со всеми бирками) Я тоже сотрудник Wildberries, я прекрасно понимаю, как сложно работать особенно на таких загруженных пунктах, НО ЧТО БЫ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ с клиентами( будто они тут цари и решают, у кого и как принимать товар.) 🤦🏽‍♀️ То, что этот пункт ужасно грязный и переполненный, я вообще молчу. Сделайте вы уже нормальную перепланировку склада, тогда и коробки эти в примерочных и в зоне клиента стоять не будут!Читать целиком
АА
Антон Антон·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ришат Сафин·4 отзыва
Совсем не понравилось
AM
Abramov Mikhail·1 отзыв
В восторге
Виктория Веретенникова·19 отзывов
В восторге
KM
Kris M·15 отзывов
В восторге
Anna Leskova·16 отзывов
В восторге
DM
D M·10 отзывов
В восторге
Maksim Ponhievich·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отзыв именно об отделении Вайлдберриз на мкр.Мирный 2-2а. Если бы была оценка со знаком "-" я бы поставил не задумываясь. 1. Грубый персонал. 2. Постоянно не хотят принимать товар к возврату в конце отчетного периода. 3. Единственный вежливый персонал это курьеры. Но я так понимаю они на все точки. Так что плюсом к этому отделению WB не идет. Учитывая, что все таки они зарабатывают на нас, а не делают нам одолжение, что продают вещи "дешево" хотелось бы получить больше сервиса и доброжелательности. Каждый раз нарушают права потребителя. Типа пишите в ВБ возврат по браку, ну а там говорят гуляй. Так вот, в помощь Вам статья 18 ЗоЗПП. Без разницы что написано на сайте в ВБ. Внутренний закон не может противоречить ФЗ РФ. Просто обращайтесь в организацию по защите прав потребителя и параллельно в суд. Закладывайте туда еще услуги адвоката, моральный ущерб и тд и будем учить сервису рублем. Как говорится, не нравится собирай вещи и закрывайся. Предположение. У них есть реестр товаров где был обнаружен какой-то брак и возвращен. И они пытаются на робких покупателях товар продать. Т.е.при возврате они отказывают и пытаются вас пустить по ложному пути. Поэтому давайте будем учить рублем. Это долго, но перспективно. Пусть вещь к возврату 1000р всего, но с учетом моралки и тд можно требовать крупную сумму. Если отказывают требуйте письменный отказ!!! Важно помнить, что они зарабатывают с продаж, как дилеры на машинах. Они вроде и от самой фирмы ВБ, но существуют, как отдельное коммерческое предприятие. С возврата конечно они теряют прибыль. Вот вам и причина. Я перестал ходить в это отделение. И Вам советую.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее