............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ошарская улица, 38а 

​Нижегородский район, Нижний Новгород​603006
2.1
3 оценки

Инфо

В здании1

Отзывы2

Фото3

Службы

2.1
3 оценки
КА
​Ксения Андреева​2 отзыва
Осталась крайне разочарована посещением вашей клиники по ДМС. Имея опыт обращения к врачам по прямому доступу через страховую, я была неприятно удивлена ситуацией, возникшей после приема. Администратор на ресепшене заявил, что не был уведомлен о страховом случае и потребовал оплату, несмотря на запись через приложение страховой компании. На мои вопросы о причинах такого несоответствия я получила обвинения в том, что сама виновата, не сообщив о ДМС перед приемом, и должна была знать, что данный врач не принимает по страховке (при первичном посещении!). Вместо решения проблемы, я столкнулась с некорректным отношением. После обращения в страховую компанию, где подтвердили наличие покрытия и пообещали направить гарантийное письмо, со мной связалась старший администратор, Елена Александровна. К сожалению, разговор был непродуктивным: мои вопросы игнорировались, меня перебивали, и в целом общение было хамским. Завершилось все заявлением Елены о том, что “ситуация будет урегулирована, но в записи к данному врачу и в вашу клинику мне будет отказано”, после чего последовал сброс звонка. Во время разбирательства сотрудники позволяли себе некорректные высказывания, такие как “сама виновата” и “заняться нам нечем”, что я считаю недопустимым. За все время я не услышала даже формального извинения за возникшую ситуацию, только обвинения в свой адрес. Надеюсь, что руководство клиники примет меры в отношении своих сотрудников, поскольку подобное отношение отталкивает от дальнейшего взаимодействия с вашей клиникой и сетью в целом. Не хотелось бы, чтобы кто-то еще оказался в подобной ситуации.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее