............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1

1 оценка

Контакты

1

1 оценка

ПU

Пользователь User·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отказались делать возврат кофты. Сотрудник минут 8 ее осматривал, потом сказал, что не будет делать возврат, якобы там «затяжка». Потом я внимательно пригляделся к этой «затяжке» и понял что это след от противокражного магнита, который прикрепляют к вещам в сетевых магазинах. То есть, естественно, браком не является. По заявке в приложении деньги мне вернули, но мне пришлось создавать заявку, прикладывать фото, списываться с продавцом, ждать несколько дней ответа, и снова нести ее на ПВЗ, то есть лишние неудобства, которых изначально не должно было быть. По-сути, это нарушение со стороны ПВЗ ст. 26.1. ЗоЗПП. Сотрудник и управляющая в этом ПВЗ очень своеобразные. Сотрудник слегка припорошенный, был одет в форму курсанта какого-то училища. Возможно он перепутал двери и не там оказался, а возможно готовился к костюмированному представлению в тот момент когда я пришел. Управляющая, по телефону представилась Аней, хотя сотрудник называл ее Ольгой и она откликалась на Ольгу, и в телефоне у своего сотрудника она записана Ольгой. Для чего управляющая представляется чужим именем в разговоре с клиентами думайте сами. Также когда я сказал управляющей, что все внутренние правила ПВЗ должны подчиняться федеральным законам она ответила, что федеральные законы «для них не законы», т.к. она руководствуется только внутренними правилами Wildberries и они для нее важнее чем любые федеральные законы. Резюмирую. ПВЗ - помойка. Могут отказать в возврате по любой надуманной причине. Управляющая несведуща, не знает даже базовых юридических норм. В частности, не понимает, что любые частные правила компаний и организаций не могут противоречить федеральным законам и тем более не могут обладать большей юридической силой чем федеральные законы.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее