............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

На Ильинке 

Квартиры посуточно
4.8
138 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
138 оценок
ЛС
Лариса Стрелкова1 отзыв
Фёдор Мясников17 отзывов
ДМ
Дмитрий Мельников1 отзыв
В целом отель оставил положительное впечатление. Комната и общая ванная были чистыми, а расположение — тихим и спокойным. Особенно порадовала милая кошка на ресепшене — настоящий бонус! 😺 Однако при заезде возник небольшой неприятный инцидент. Я приехал в 12:00 и попросил возможность раннего заселения, готов был доплатить, так как сильно устал после дороги. К сожалению, сотрудник на ресепшене сразу ответил, что все номера заняты, и предложил вернуться после 14:00. Через несколько минут я заметил, что уборщица уже подготовила мой номер. Вернувшись к ресепшену, я уточнил, можно ли уже заселиться. Девушка-администратор ответила довольно строго, что раннее заселение возможно только по стандартному времени и без предупреждения не предоставляется. При этом мне не объяснили условия доплаты за ранний заезд, хотя я об этом спрашивал. В итоге меня заселили в 12:20 без дополнительной платы, но с явным нежеланием со стороны персонала. Что хотелось бы пожелать отелю: 1) Четко информировать гостей о возможности и стоимости раннего заезда. 2) Если берёте доплату — делайте это прозрачно и без лишних сложностей. 3) Повысить оперативность и дружелюбие персонала. Из-за этого инцидента снижаю оценку на один балл. Если бы не чистота и возможность оставить вещи после выезда, поставил бы 3 звезды.
Читать целиком
НИ
На Ильинке
6 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв!
Гж
Городской житель1 отзыв
ЭА
Элиза Алоян1 отзыв
АА
Артем Артемович1 отзыв
Читать целиком
НИ
На Ильинке
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Артем, спасибо вам за доверие ❤ Рады работать для вас 😁
Сергей Журавлев3 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НИ
На Ильинке
10 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! В нашем отеле есть номера разных категорий и разной этажности. Парковка на тер…
А
Анна1 отзыв
L
Lilit1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее