............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.5
7 оценок
1.5
7 оценок
ТС
Татьяна С1 отзыв
Второй день подряд не могу забрать заказ. Сотрудники ссылаются на то, что не работает интернет. Первый раз заходила в пункт выдачи 22.09.2025 - висела вывеска «перерыв». Прождала сотрудника 15 минут, чтобы услышать, что нет интернета и заказ выдать не могут. Почему на табличке нельзя было это указать - непонятно. В итоге потеряла свое личное время впустую. Сегодня, 23.09.2025 также пришла в этот пункт выдачи. Снова не смогли выдать заказ, так как не работает интернет. В заказе кошачий корм, который и так шел дольше заявленного. Теперь я вообще не могу получить товар. Сотрудник предложил «купить корм в магазине». Извините, но несколько тысяч рублей я тратила не для того, чтобы потом идти в магазин и покупать тоже самое, тратя деньги вновь. К тому же, заказ был оформлен через приложение, так как в ближайших магазинах такой корм не продается. Да и вообще я не должна оправдываться за то, что пользуюсь сервисом. На мой вопрос «когда все заработает» я получила ответ «не знаю». Я каждый день должна к вам на ПВЗ ходить? И остальные люди тоже? Не понимаю, почему нельзя решить проблему - хотя бы перевезти товары в другой (буквально соседний) пункт выдачи, раз у вас нет интернета уже не первый день? Ещё проблема возникла у моей мамы с возвратом товара. Заявку на возврат она оформляла через приложение, ей оставалось сдать товар в пункте выдачи. И что вы думаете? С четверга, 18.09.2025, она ходит на этот ПВЗ и никак не может сдать товар по той же самой причине. Сегодня, 23.09.2025, последний день, когда она может принести товар на возврат, в противном случае деньги возвращены не будут, так как выйдет срок возврата. Кто за это будет отвечать - непонятно. Не рекомендую, заказывайте в соседний ПВЗ.
Читать целиком
Вадим Новицкий3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее